最新員工培訓(xùn)計劃表(六篇)-資料下載頁
2025-08-08 22:04本頁面
【正文】 稱內(nèi)容：培訓(xùn)目的歸屬感培訓(xùn)《職業(yè)規(guī)劃》 職業(yè)規(guī)劃的意義 如何進行職業(yè)規(guī)劃 職業(yè)規(guī)劃與公司的關(guān)系讓員工明確職業(yè)規(guī)劃與個人成長的個人意義，讓員工明白企業(yè)是個人成長中一個基石。讓員工從一個打工者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡叩慕巧段覀兪鞘裁础饭镜睦砟?、價值觀，企業(yè)用人標準是什么，個人在這里有什么意義了解公司，認同公司，接受公司《行業(yè)前景與公司規(guī)劃》公司所處的行業(yè)環(huán)境以及在本地市場的狀況以及這個行業(yè)是否有未來公司的發(fā)展目標怎樣讓員工對公司有信心，對這個行業(yè)有信心《成功助力棒—超市促銷》從事超市促銷職業(yè)的好處超市促銷職業(yè)對于我的意義超市促銷是可以訓(xùn)練出來的超市促銷職業(yè)是世界上最偉大的職業(yè)對于超市促銷職業(yè)產(chǎn)生信心職業(yè)角色《崗位角色》這個崗位做什么責任是什么標注是什么有什么成長讓員工明確自己的職責基礎(chǔ)知識《產(chǎn)品知識》《行業(yè)知識》《超市促銷流程》搜集資料電話約見超市促銷接洽激發(fā)興趣了解需求產(chǎn)品介紹異議處理成交讓員工了解成功超市促銷的幾大步驟，以及如何掌握各個步驟的技巧員工培訓(xùn)計劃表篇五培訓(xùn)目的：讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識，盡快進入崗位操作。了解前臺工作職責，前臺接待員工作職責。了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。熟記各大單位，商務(wù)客房名單。熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。培訓(xùn)前臺日常操作流程，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序。培訓(xùn)訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。培訓(xùn)前臺賣房技巧。培訓(xùn)vip接待程序、熟客訂房及入住程序。了解上機進行電腦模擬操作，包括入住、退房、預(yù)定等。后10天培訓(xùn)更改房租程序。了解客房升級的情形及標準。入住登記程序培訓(xùn)。結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。團體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。培訓(xùn)查ed（ed是預(yù)離房，c/o是臟房，ooo是待修房，h是保留房，occ住客房）。培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序?？陀帽ｋU箱的使用程序培訓(xùn)?？头繀⒂^及住客生日的處理。補單的跟進程序。1培訓(xùn)接受客人留言，寄存物品服務(wù)的程序。1各類信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。1以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機操作。員工培訓(xùn)計劃表篇六要注意樓層服務(wù)員的儀容儀表及禮儀禮貌。新員工對工作崗位要有所了解。2）崗位職責；3）基本工作流程；4）樓層服務(wù)項目；5）應(yīng)知應(yīng)會及注意事項。每個樓層客房的分析，種類、數(shù)量及大?。蛔龃驳囊?guī)范要求和注意事項；房間里客用品的配備及擺放標準；棉織品的配備及擺放標準；了解磁卡鎖的使用了解客房保險箱的使用了解控制板的使用電視的使用與調(diào)臺；1空調(diào)的使用；1衛(wèi)生間設(shè)備的使用；1房間的報修范圍及報修程序。學習iso文件內(nèi)容。樓層做房分三種：空房、走客、住客房，如何去做；設(shè)備問題什么時候自檢；衛(wèi)生間的清掃及衛(wèi)生標準；做房后合格的客房標準客房內(nèi)電器的安全使用及保養(yǎng)；客房內(nèi)家具物品的擺放及保養(yǎng)；計劃衛(wèi)生的重要性及注意事項；計劃衛(wèi)生的時間（根據(jù)我店團隊住店的規(guī)律，淡季時間段進行）；計劃衛(wèi)生怎樣達到考核標1衛(wèi)生、漏項如何檢查。1案例培訓(xùn)。新員工進行實踐操作。進行培訓(xùn)考核。
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