最新后勤部門工作總結結尾(通用5篇)-資料下載頁
2025-08-08 21:51本頁面
【正文】 績效考核原理對醫(yī)院后勤部門的績效進行考核。（二）bsc考核法bsc考核法即平衡計分卡法。平衡計分卡考核法有四項考核指標，分別是財務（financial）、客戶（customer）、內(nèi)部運營（internalbusinessprocesses）、學習與成長（learningandgrowth）。一般而言，這四項指標適用于企業(yè)，尤其是其中的財務指標特別關注企業(yè)的經(jīng)濟績效。醫(yī)院后勤部門績效考核可以參考bsc考核法，吸取bsc考核法的精髓，但是需要結合醫(yī)院后勤部門的工作實踐進行一些調(diào)整，分別從能效維度、服務對象維度、內(nèi)部管理維度、發(fā)展維度四個維度出發(fā)設計科學的考核體系。（三）rbrvs考核法rbrvs考核法即以資源為基礎的相對價值比率考核法。該法是以資源消耗為基礎，以相對價值為尺度，來支付醫(yī)師勞務費用的方法，主要是根據(jù)醫(yī)師在提供醫(yī)療服務過程中所消耗的資源成本來客觀地測定其費用。在醫(yī)院行政后勤人員的績效考核中引入rbrvs評估系統(tǒng)充分體現(xiàn)“效率優(yōu)先，兼顧公平，按勞計酬”的分配原則。那么，醫(yī)院后勤部門應如何科學設計績效考核體系，從而構建起一套符合客觀實際，滿足實踐需求，同時有能夠富有激勵性，從而實現(xiàn)良性的激勵效應呢？筆者認為，當前醫(yī)院后勤部門績效考核體系的構建，尤其需要注重如下幾點。（一）科學選取考核方法醫(yī)院后勤部門績效考核應遵循績效考核的基本原理和規(guī)律，選用適當?shù)姆椒?，尤其需要注意績效考核一般原理和方法在醫(yī)院后勤部門績效考核實踐中的具體化。前文提到的kpi考核法、bsc考核法、rbrvs考核法等都可以作為醫(yī)院后勤部門績效考核的參考對象，但是在醫(yī)院后勤部門績效考核體系構建的過程中也不能生搬硬套，而是要在吸收這些考核方法精髓的基礎上，創(chuàng)造性地運用于醫(yī)院后勤部門績效考核實踐中。（二）量化考核指標和標準科學的績效考核體系必須實現(xiàn)考核指標和標準的量化，前文提到的kpi考核法、bsc考核法、rbrvs考核法都體現(xiàn)了這一思路。醫(yī)院后勤部門績效考核也需要實現(xiàn)考核指標和標準的量化，但是需要注意如下幾點：一是指標的選取和標準的設定必須科學化，不能隨意選取指標，也不能僵硬地制定不符合實際情況的標準；二是指標的選取和標準的設定可以動態(tài)化，不能一成不變，而是可以根據(jù)實際情況適時調(diào)整；三是指標的選擇和標準的設定必須明確，這樣才能方便醫(yī)院后勤部門績效考核中實際操作，避免由于指標和標準的模糊導致無法得到執(zhí)行和實施。（三）結合薪酬激勵機制績效考核本身是手段，目的在于激勵。醫(yī)院后勤部門績效考核同樣是為了激勵目標的達成。鑒于此，醫(yī)院后勤部門績效考核必須和薪酬體系的設計相結合，以績效考核實現(xiàn)薪酬激勵，以薪酬激勵思路重構績效考核體系。當然，醫(yī)院后勤部門績效考核與薪酬掛鉤，并不能過于功利性，而是需要在把握績效考核科學規(guī)律的基礎上，以薪酬為中介，實現(xiàn)激勵作用。同時，醫(yī)院后勤部門績效考核也需要考慮社會責任、人本管理等要素，而不能以薪酬激勵為唯一參考要素。（四）建設信息化數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)醫(yī)院后勤部門的工作細而雜，績效考核離不開信息化管理。建議醫(yī)院后勤部門在績效考核體系的科學構建中，必須通過建設一套績效考核信息化數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)，作為醫(yī)院后勤部門績效考核的基礎平臺。同時，建議結合“大數(shù)據(jù)”的思維和原理，從全局的角度，發(fā)掘醫(yī)院后勤部門工作數(shù)據(jù)中的各項有用資源，作為績效考核的重要參照。（五）形成持續(xù)反饋促進機制績效考核的結果可以對醫(yī)院后勤部門的工作提供檢驗的依據(jù)，從而形成反饋促進機制，引導醫(yī)院后勤部門將后勤工作越做越好?？冃Э己说哪康脑谟诖龠M員工工作效果的持續(xù)改進，從而推動醫(yī)院總體目標的實現(xiàn)。持續(xù)改進意味著“考核—反饋—改進—考核”這樣一個不斷循環(huán)往復的過程，而有章可循、有據(jù)可查、有人負責、有人監(jiān)管則是“循環(huán)”得以不斷持續(xù)的重要保障。績效考核對醫(yī)院后勤部門的反饋和作用，有賴于如下幾個前提條件：一是必須注重員工的意見和建議，而不能僅僅將員工看作被考核對象，這樣有助于實現(xiàn)管理民主化；二是必須定期匯總考核結果，并對考核結果進行科學分析；三是將考核結果運用于醫(yī)院后勤部門的管理實踐，如與獎懲機制結合、與員工培訓結合，使考核結果在醫(yī)院后勤部門管理實踐中真正發(fā)揮作用?？偠灾?，績效考核的最終目的并不是單純地進行利益分配，而是促進企業(yè)與員工的共同成長。醫(yī)院后勤部門應精心制定后勤績效考核計劃，運用合適的考核方法，以提高廣大后勤人員的工作熱情，為醫(yī)院的全面工作提升提供良好的保障。
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