【正文】 ______x_______=_______元/年七、特約服務(wù)費：_______x_______x_______=_______元/年八、管理費及其他：：_______x_______x_______=_______元/年：_______x_______x_______=_______元/年：每年_______元：_______x_______x_______=_______元/年九、中修以上和設(shè)備、設(shè)施更新費用，由物業(yè)公司提出項目并套用相關(guān)定額，履行各種手續(xù)并由業(yè)主審核批準后施行。第三章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準一、保潔：內(nèi)容：區(qū)域內(nèi)公用部分的日常清潔，設(shè)立專職衛(wèi)生人員以確保為業(yè)主提供一個清潔、舒適的工作環(huán)境。標準：、門廳、走廊每天利用業(yè)主休息時間徹底清掃庭院、門廳、走廊一次，垃圾及時清運。業(yè)主辦公時間設(shè)置專職衛(wèi)生員對區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進行保潔維護。保持區(qū)域內(nèi)停車暢?道路、綠地無廢棄物，使區(qū)域內(nèi)地面無雜物、污漬。對燈具、開關(guān)、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理，門廳附近的玻璃幕墻每周擦洗一次。每天 清潔、擦拭電梯門、鏡面、墻面。每晚徹底清理地面一次。由衛(wèi)生維護人員隨時清理電梯間，每天負責更換地毯，以保持電梯清潔無雜物、污漬。每晚對衛(wèi)生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛(wèi)生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。及時對樓內(nèi)外綠化植物進行澆水、施肥、修剪，及時清除里面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內(nèi)、草坪內(nèi)無雜物，定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現(xiàn)象。?每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，保持四壁無灰塵。定時清理、保證正常使用。二、保安內(nèi)容：設(shè)立專業(yè)保安人員以保證業(yè)主的人身、財產(chǎn)、消防等方面的安全。標準：保安人員按照職責堅持門崗值勤，交接班要準時并做好交接班記錄，加強日常巡視和監(jiān)控，積極與公安部門配合，保證物業(yè)安全。對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導(dǎo)，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內(nèi)工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。監(jiān)控室要實行24小時監(jiān)控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設(shè)備的安全，隨時提供監(jiān)控資料。定期進行消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，保證消防設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故或隱患，及時處理并上報有關(guān)部門。停車場的車輛要排列整齊，隨時指導(dǎo)車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴防偷盜和交通事故的發(fā)生。嚴防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時處理緊急情況和制止突發(fā)事件，維護工作秩序，確保正常辦公。三、小修內(nèi)容：設(shè)備、設(shè)施小損、小壞的維修，保持房屋原來完好等級為目的的日常養(yǎng)護工程。標準：隨時更換和修復(fù)損壞的燈泡、燈具、開關(guān)等電器設(shè)備，保證各種電氣設(shè)施和元件的完好。上下水和暖氣的保養(yǎng)，水暖設(shè)施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的檢 修和更換等。房屋的主體結(jié)構(gòu)，各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復(fù)。各種機械設(shè)備和電器設(shè)備的簡單修復(fù)。如：開水器、熱水器、空調(diào)器、供電開關(guān)、盤柜、窗簾等。業(yè)主要求其他需要維修的項目。如：外點運抵的設(shè)備、室內(nèi)要求裝其他設(shè)施等。維修及時率達到100%，人員10分鐘到位。電氣、水暖維修不超過24小時，土建維修不超過3天。四、電梯及高壓水泵內(nèi)容：對電梯、高壓水泵進行日常維護，保養(yǎng)、檢修、處理隨機問題。標準：按有關(guān)規(guī)定及時維護，處理隨時發(fā)生的問題，使機械始終處于最佳運行狀態(tài)。保證設(shè)備運行率達98%以上。乙方應(yīng)定期對電梯和高壓水泵進行保養(yǎng)。如：管道刷防腐漆、電梯抹潤滑油等。按照設(shè)備說明書規(guī)定時間和操作規(guī)程進行檢修，消除各類事故隱患。設(shè)備因停電、機械故障或其它原因造成停運、損壞時的人員反應(yīng)，事故原因的查明，事故處理的結(jié)果和當事人受處罰及收教育情況。值班的人員安排及時間，安全責任及規(guī)章制度，運行記錄，檢修記錄，保養(yǎng)記錄等。設(shè)備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項費用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。五、供電、供水、供暖內(nèi)容：設(shè)立專業(yè)人員對供電、供水、供暖設(shè)備進行日常維護、保養(yǎng)，按時對各種設(shè)備進行檢查、保證設(shè)備的正常運行，并做到“業(yè)主叫，人員到”，及時為業(yè)主服好務(wù)。標準：做好人員安排、工作職責和交接班記錄，設(shè)備正常運行的各項數(shù)據(jù)，計劃停電、停水、停氣應(yīng)提前12小時通知業(yè)主并做好解釋工作，確保設(shè)備正常運行。依據(jù)設(shè)備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時檢修并做好記錄工作，定期派專業(yè)人員對系統(tǒng)進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統(tǒng)安全、可靠。定期對破損和老化設(shè)施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。發(fā)生設(shè)備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報告 向業(yè)主說明事故原因、事故處理意見、當時人的責任及受教育情況。接到用戶報告緊急情況時，維修人員應(yīng)10分鐘內(nèi)到位并立即修復(fù)，在最短時間內(nèi)處理突發(fā)性影響并向業(yè)主詳細解釋清楚，做到小修12小時內(nèi)完畢，大修要連續(xù)修復(fù)并安排工程人員24小時值班，對在時限內(nèi)不能完成的，要向業(yè)主說明原因。設(shè)備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項費用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。六、收發(fā)內(nèi)容：負責公司內(nèi)部的信函、報刊、文件的郵寄與分發(fā)。對職工個人的報刊、信件、包裹等及時通知領(lǐng)醛?標準：對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據(jù)以便查詢。對要發(fā)出的辦公信函、公司各種文件、通知、報表、包裹、匯款等要及時投遞，不得延誤。因投遞原因而發(fā)生的不良后果，要追究責任。對從郵局或郵遞員中領(lǐng)取的物品、報刊、信函和各種單據(jù)要逐一登記，不得冒領(lǐng)或錯領(lǐng)，對有問題的，要提出疑議。分發(fā)報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內(nèi)部的冒領(lǐng)或錯領(lǐng)行為。如有錯誤，要追究當班人的責任。及時通知收件人領(lǐng)取郵件，做到準確無誤，文明禮貌，熱情周到，達到業(yè)主滿意。對公司的機密、重要文件、信函負有保密責任七、特約服務(wù)內(nèi)容：為領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室提供清掃、保潔服務(wù)。確保領(lǐng)導(dǎo)在清新、優(yōu)雅的環(huán)境中舒心、愉快地工作。標準：每天清掃一次，定期進行徹底保潔。隨時擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無污漬，椅罩、沙發(fā)罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會后要及時傾到垃圾、礦泉水瓶等。門窗和玻璃要隨時擦拭，會前要打開門，會后要關(guān)閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明幾凈。室內(nèi)物品要擺放整齊。定期噴灑空氣清新劑，保持室內(nèi)環(huán)境整潔、空氣清晰。會前要擺放好各種會議用品，會間要隨時更換需 的用品，同時講究文明禮貌，熱情周到，會后要及時清理會暢?達到隨時具備使用條件。八、管理內(nèi)容：對乙方的人員、制度、工程、財務(wù)、資金等方面的綜合考察，宏觀控制。標準：管理人員要有過硬的思想素質(zhì)，熟悉分管的業(yè)務(wù)范圍，對業(yè)主交代的任務(wù)要清楚、明晰，能夠統(tǒng)領(lǐng)一方面工作。各項規(guī)章制度應(yīng)完整、配套、齊全，具有約束力。人員安排應(yīng)合理，具體工作時間及分工明確無誤。具有獎罰措施。施工前有報告與立項，履行各種相關(guān)審批手續(xù)，施工中保證安全和質(zhì)量，竣工后要驗收，合格率在95%以上，并提交驗收報告。甲方繳交的物業(yè)管理費要專項利用，不得擠占，保證物業(yè)的維修標準。乙方按規(guī)定時間向甲方提交財務(wù)決算和財務(wù)預(yù)算報告，按規(guī)定時間結(jié)算物業(yè)管理費和工程量，由乙方代收的物業(yè)管理費和水電費按時、足額上交甲方，不得截留。未列標準參照國家及有關(guān)省市標準執(zhí)行。資金結(jié)算一、乙方應(yīng)于每年初向甲方提交上一年度財務(wù)決算報告及下一年度財務(wù)預(yù)算報告。二、甲方有權(quán)審計和清查乙方帳目及資金使用情況。三、甲乙雙方每季度結(jié)算一次物業(yè)管理費。四、乙方負責收繳外租單位的物業(yè)管理費每季度與甲方結(jié)算一次。五、乙方負責收繳外租單位的電、水費每月與甲方結(jié)算一次。六、除小修以外的其他維修工程量每季度與甲方結(jié)算一次。?第四章監(jiān)督管理與檢查考核為使物業(yè)管理達到合同規(guī)定的要求，給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)雅、舒適的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，規(guī)范乙方的物業(yè)管理行為，制定本辦法。一、監(jiān)督管理《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準》。，制定出內(nèi)部相應(yīng)的考核辦法。、設(shè)施的更新項目要立項，履行審批手續(xù)，竣工后要提交驗收報告單。 的記錄工作。二、檢查與考核檢查時間：每月_______日、_______日為定期檢查日，遇到節(jié)假日或公休日，檢查時間順延?？己诵问剑??？己藰藴剩骸段飿I(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準》中所列標準項進行考核，并輔以打分形式。，_______分應(yīng)為物業(yè)管理達標標準分。?考核方法：，占總積分的_______%。，雙方各占_______%，合計占總積分的_______%。，占總積分的_______%。三、獎懲、工作環(huán)境，每發(fā)生一次罰款_______～_______元?！段飿I(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準》所規(guī)定，經(jīng)考核后低于_______分的，物業(yè)管理費按同比例削減。《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準》所規(guī)定，經(jīng)考核后為_______分的，物業(yè)管理費全額繳交?！段飿I(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準》所規(guī)定，經(jīng)考核后高于_______分的，物業(yè)管理費按同比例獎勵。第五章附則一、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂、更改或補充，以書面合同為準。二、因合同原因造成乙方執(zhí)行錯誤，可對甲方提出復(fù)議意見，以書面形式為準，并由甲方負責解釋及處理。三、因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并做善后處理產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因。以政府主管部門的鑒定為準。四、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)調(diào)處理。五、本合同自簽字之日起生效。六、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。甲方(章)：________________________乙方( 章)：________________________小區(qū)物業(yè)委托管理合同篇十一篇，歡迎閱讀參考!物業(yè)管理委托合同范本(一)甲方(委托方)：身份證號碼：乙方(受托方)： 廣州xx公司簽訂日期：________年____月____日根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方經(jīng)營管理甲方的 物業(yè)事宜，訂立本合同。第一章 物業(yè)基本情況第一條 物業(yè)基本情況:物業(yè)類型： 住宅坐落位置：建筑面積：以物業(yè)產(chǎn)權(quán)登記證明為準第二條 甲方于________年____月____日購得上述物業(yè)(以下簡稱該物業(yè))，甲方保證該物業(yè)不存在任何權(quán)屬爭議，并保證該物業(yè)的所有權(quán)完全歸屬于甲方。第二章 物業(yè)的委托經(jīng)營與管理第三條 甲方自愿委托乙方全權(quán)經(jīng)營管理該物業(yè)，乙方自愿接受甲方的委托，對該物業(yè)進行管理。委托經(jīng)營管理不改變該物業(yè)的所有權(quán)性質(zhì)。第四條 委托經(jīng)營管理的期限為________年，自甲方向該物業(yè)出賣人支付所有購房款(以甲方出具的相關(guān)付款憑據(jù)為準)后的次月____日始計________年時間, 即自________年____月____日至________年____月____日止。第五條 委托經(jīng)營管理期內(nèi)，甲乙雙方同意以該物業(yè)的總價款年回報率9%(稅后)的固定的收益向甲方支付物業(yè)的收益。具體支付方式：按________年期計算分60個月期逐月支付，每月支付的金額為人民幣元(大寫：元)。本合同履行期限內(nèi)，乙方于每月____日前向甲方支付上月收益。第六條 為便于本合同的履行，甲方自愿委托乙方作為代理人代為辦理該物業(yè)的交付手續(xù)，乙方應(yīng)予配合。第七條 委托經(jīng)營管理期內(nèi)，乙方有權(quán)將該物業(yè)出租、與他人合作經(jīng)營，如有轉(zhuǎn)讓經(jīng)營或發(fā)生重大經(jīng)營變更，必須知會甲方。在委托經(jīng)營管理期內(nèi)，因經(jīng)營使用該物業(yè)所產(chǎn)生的所有費用，包括管理費、水電費、煤氣費、電話費、網(wǎng)絡(luò)費、電視費、營業(yè)稅和經(jīng)營所得稅等相關(guān)費用由乙方承擔。第八條 委托經(jīng)營管理期內(nèi)，乙方可以根據(jù)經(jīng)營管理需要，對該物業(yè)進行必要的裝修，但裝修不得破壞物業(yè)的主體結(jié)構(gòu)和使用功能。乙方應(yīng)保證對該物業(yè)進行合法、合理的管理和使用。委托經(jīng)營管理合同期滿，乙方不得拆除對該物業(yè)已進行的裝修、裝飾和不得損壞該物業(yè)設(shè)施，已安裝的家私電器歸甲方所有。委托經(jīng)營期內(nèi)，除正常使用損耗外，乙方應(yīng)保證維護該物業(yè)以及該物業(yè)內(nèi)各設(shè)備的正常使用功能。第九條 委托經(jīng)營管理期內(nèi)，若甲方欲轉(zhuǎn)讓該物業(yè)，乙方享有優(yōu)先購買權(quán)。若甲方將該物業(yè)轉(zhuǎn)讓給第三方，必須告知購買方本合同的相關(guān)約定，并保證新的業(yè)主繼續(xù)履行本合同。本合同不因該物業(yè)產(chǎn)權(quán)的變動而解除或終止，即本合同具備買賣不破租賃的效力。第十條 委托經(jīng)營管理期限屆滿前三至六個月內(nèi)，若甲方向乙方書面提出按該物業(yè)的《商品房買賣合同》所載明價款為基數(shù)上浮10%的價格轉(zhuǎn)讓該物業(yè)的，乙方應(yīng)同意，并于委托經(jīng)營管理期滿前十五天內(nèi)與甲方簽署《房屋買賣合同》。若該物業(yè)處于銀行按揭狀態(tài)，乙方須協(xié)助甲方辦理銀行貸款按揭事宜(若甲方向銀行申請?zhí)崆斑€貸，則由乙方負責代墊資償還。甲方申請?zhí)崆斑€貸的，應(yīng)在提出轉(zhuǎn)讓該房屋時同時提出)，若銀行同意并接受甲方提前還貸，甲乙雙方應(yīng)于銀行辦理涂銷抵押登記后一個月內(nèi)向房管部門遞交產(chǎn)權(quán)變更的交易手續(xù)。第十一條 為保證甲乙雙方的共同利益，甲方同意本合同履行期限屆滿前一個月內(nèi)，若委托乙方經(jīng)營管理 物業(yè)的業(yè)主中有不低于60%同意繼續(xù)將其物業(yè)繼續(xù)委托乙方經(jīng)營管理，且乙方同意繼續(xù)接受委托經(jīng)營管理的，甲方應(yīng)無條件按本合同約定的收益率或甲乙雙方另外協(xié)商的條件重新續(xù)簽委托經(jīng)營合同，且合同期不低于________年。委托經(jīng)營期限屆滿，如乙方不同意繼續(xù)接受委托對甲方物業(yè)進行經(jīng)營管理，甲乙雙方可另行協(xié)商處理。協(xié)商不成，甲方有權(quán)收回該物業(yè)。第三章 甲方的權(quán)利和義務(wù)第十二條 委托經(jīng)營管理期內(nèi)，甲方享有出售該物業(yè)的權(quán)利，但須提前一個月書面通知乙方，以便乙方確定