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正文內(nèi)容

162-華儀酒店管理系統(tǒng)hycom使用說明書-資料下載頁

2025-01-20 23:38本頁面

【導讀】[2]、按房號、姓名、團名等條件查詢客人信息。[3]、打勾選擇所需批量處理的房間,按具體操作功能按鈕,進行相應的操作。[4]、批處理界面進入時默認顯示出當前所有現(xiàn)住客人信息。面,此時取消退房已經(jīng)成功。間為占房,提示“房間被占用,不能取消退房”,回到帳務(wù)處理主界面,操作失敗,客人列表中該客人還是離店狀態(tài)。查看客人住店詳細信息。輸入修改內(nèi)容,按,提示“保。包括接口、查房、凍結(jié)帳戶、PACKAGE等功能。圖標為紅色已凍結(jié)狀態(tài)。條沖銷帳,一個正數(shù)、一個負數(shù),完全沖抵,重新傳帳。帳成功”,屏幕中顯示該筆明細帳變?yōu)閮蓷l明細帳。如圖1-3-28所示、如圖1-3-29. 以便夜審日審審核。清處理,不能擅自允許計算機審計通過。表中包含借貸方各項發(fā)生和收回小計;填寫在“審計金額”處。[3]、核對正確后,按照“審計金額”填寫“輸入金額”。1.在主界面中按,查看客房當前情況。

  

【正文】 助作用。 朝向設(shè)置 1)、用途: 設(shè)置客房朝向代碼。 對預訂接待分房有輔助作用。 類 型 設(shè)置 1)、用途: 設(shè)置客房固有的出租類型代碼。系統(tǒng)可以按房類統(tǒng)計客房銷售情況。 特性設(shè)置 1)、用途: 設(shè)置客房地理位置、內(nèi)部設(shè)施、使用要求等房間特點代碼。 ( 1) 、特性代碼最長為 6 位字符。 ( 2) 、一個房間可能具有多種特性,所以,特性代碼可以多選。 ( 3) 、對預訂接待分房有輔助作用。 設(shè)置房間等級 1)、用途: 設(shè)置 客房或會議會展房間等級代碼。 (1)、系統(tǒng)可以按房間等級統(tǒng)計客房銷售情況。 (2)、可用房數(shù)是在該等級下設(shè)置房號時系統(tǒng)增減統(tǒng)計的。 (3)、超房數(shù):目前無使用意義。 (4)、標準床數(shù):建立客房訂單時,人數(shù)默認 = 房數(shù) * 標準床數(shù)。 (5)、簡稱:客房可租類統(tǒng)計功能中,顯示房間等級描述時使用。 注意:等級代碼最好按照國際標準縮寫進行設(shè)置。一旦設(shè)置、特別是已經(jīng)正式使用后再修改等級代碼的話,將會影響房號設(shè)置、客人信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等一系列數(shù)據(jù),調(diào)整起來異常麻煩。 房號設(shè)置 第 33 頁 共 39 頁 1)、用途:設(shè)置客房房號或會議會展場地代碼。 (1)、房號最長為 6 位字符。 (2)、描述:會議會展場地名稱。選擇 “客房 ”類型時可以不輸入。 (3)、可租中選擇 “否 ”的房號在系統(tǒng)中不可使用。 (4)、選房順序、套房出租:目前無使用意義。 (5)、在系統(tǒng)維護工具中可以修改已經(jīng)使用的房號。 注意:操作員不能修改現(xiàn)住房號的任何設(shè)置內(nèi)容。 第 34 頁 共 39 頁 二、帳項設(shè)置 帳項的含義 1)、借方帳項:代表飯店可以為客戶提供的各種消費服務(wù)項目。 2)、貸方帳項:代表客戶支付各種消費時可能使用的付款方式。 用鼠標點擊帳項列表上面的 “ 借方帳項 ” 、 “ 貸方帳項 ” ,可以分別查看所有借方帳項或貸方帳項。 帳項代碼: 1)、帳項代碼是飯店自行設(shè)置的。 2)、但系統(tǒng)對帳項代碼有特殊規(guī)定: 1~299 是借方帳項、 301~399 是貸方帳項。 0或 300帳項不要使用。 帳項類型: 1)、不同類型的帳項在收銀、夜審、客房等各處進行帳務(wù)處理(包括結(jié)帳、傳帳、打帳單等)操作時有特定的處理方法。 2)、借方帳、貸方帳都有帳項類型,但內(nèi)容各不相同。 3)、借方帳項類型內(nèi)容固定為:房費、餐飲、娛樂、電話、會議、客房、其他 其他 其他 其他 4。 4)、貸方帳項類型內(nèi)容固定為:現(xiàn)金、信用卡、支票、轉(zhuǎn)應收、轉(zhuǎn)帳、轉(zhuǎn)總帳、轉(zhuǎn)會員卡、長短款、招待、現(xiàn)金定金、支票定 金、現(xiàn)金押金、信用卡授權(quán)、支票押金、儲值金。 各部門營業(yè)收入統(tǒng)計的是借方帳項,所以每個借方帳項必須對應一個部門代碼。 屬性: 1)、此項目是針對借方帳項設(shè)置的。 2)、用于控制客房銷售統(tǒng)計時各帳項的匯總方式。 3)、內(nèi)容固定為:房費、餐飲、娛樂、電話、會議、醫(yī)療、其他。 單價、收費方式: 1)、此項目是針對借方帳項設(shè)置的。 2)、二者是結(jié)合在一起使用的。 3)、用途:批量給每個房間按人傳入 10塊錢門票。此時,在帳項處可以設(shè)置單價等于 “10” 、收費方式為 “ 按成人數(shù) ” 。 帳務(wù)處結(jié)帳、傳帳時各貸方帳項的顯示順序為:房價 代碼、序號。 “ 計營業(yè)收入 ” 標志該帳項是進入營業(yè)收入報表還是進入費用報表。 現(xiàn)付對應預付款、或預付款對應現(xiàn)付的帳項: 1)、 “ 貸方帳項類型 ” 選擇定金押金(現(xiàn)金定金、支票定金、現(xiàn)金押金、支票押金)時,該輸入項目有效。 2)、用途:為了方便財務(wù)做帳,系統(tǒng)在客人結(jié)帳時會自動將客人的定金押金轉(zhuǎn)為現(xiàn)金或支票。 3)、內(nèi)容為當前有效的、 “ 貸方帳項類型 ” 選擇現(xiàn)金、信用卡、支票的貸方帳項。 4)、如果設(shè)置內(nèi)容無效的話,客人結(jié)帳時,定金押金直接結(jié)帳、而不會自動轉(zhuǎn)為現(xiàn)金或支票。 1幣種: 1)、系統(tǒng)允許 設(shè)置并直接使用外幣帳項作為結(jié)帳、傳帳時付款方式。 2)、 “ 貸方帳項類型 ” 選擇現(xiàn)付方式(現(xiàn)金、信用卡、支票、現(xiàn)金定金、支票定金、現(xiàn)金押金、信用卡授權(quán)、支票押金)時, 該輸入項目有效。 3)、使用外幣帳項時,兌換率由外幣代碼中當前兌換率決定。 第 35 頁 共 39 頁 1信用卡折扣比率、應收帳戶: 1)、 “ 貸方帳項類型 ” 選擇信用卡、支票時,這兩個輸入項目有效。 2)、 “ 信用卡折扣比率 ” 的含義:銀行向飯店收取的信用卡服務(wù)費比率。 3)、 “ 信用卡折扣比率 ” 的用途:打印報表時使用。 4)、 “ 應收帳戶 ” 的用途:客人在前臺、外 圍或應收使用信用卡和支票計算時,飯店還需要等待銀行劃帳。因此,有些飯店將 該部分收入劃歸應收進行計算機管理,以方便財務(wù)和銀行核帳。 5)、如果 “應收帳戶 ”中選擇了有效的應收帳號的話,客人在前臺、外圍或應收使用信用卡和支票計算時,系統(tǒng)才將信用卡和 支票轉(zhuǎn)入應收帳戶,否則不轉(zhuǎn)帳。 注意:代碼設(shè)置完成后只能刪除,不能修改。 1帳組設(shè)置 1)、用途:不同地方(功能)對帳項的分組要求可能不同。類型(功能)固定為:通用、統(tǒng)計、帳單、報表四大類。 第 36 頁 共 39 頁 三、房價設(shè)置 房價類型 1)、用途: 設(shè)置房價大類代碼 。 1)、內(nèi)容固定為:一般、協(xié)議客戶、長包房。 2)、不同類型的房價代碼在各處有不同使用限制。例如:在協(xié)議客戶設(shè)置合同房價時,只能看到 “類型 ”選擇為一般、協(xié)議客 戶的房價代碼。 房價代碼 1)、用途: 設(shè)置房價分類代碼。 2)、說明: A. 帳項: 。 。例如:協(xié)議客戶房費、長包房房費。 B. 客源、市場: 、哪個市場。 ,一個房價代碼只能適用于一種客源。不輸入客源 代碼的房價代碼適用于任何客源。市場代碼的 用途相同。 :客源、市場代碼是控制該房價代碼在客人預訂或快速開房時是否顯示的參數(shù)之一。如果選擇了 Package 代碼的話,在客人預訂或快速開房選擇使用該房價代碼時,系統(tǒng)自動將當前選擇的 Package 代碼顯示在客人信 息中。 C. 計費單位、傳帳方式、傳帳日期: ; b.“計費單位 ”表示下屬的房價是多少天的房價。 c.“計費單位 ”內(nèi)容固定為:日租、月租、季租、半年租、年租。 d.“傳帳方式 ”內(nèi)容固定為:日均傳帳、月均傳帳。 e.“傳帳日期 ”內(nèi)容固定為:每月的到店日期、每月的月初、每月的月底、每月的財政月初、每月的財政月底。 f.“計費單位 ”選擇日租以外的其他方式時,傳帳方式、傳帳日期才有實際實用意義。 D. 按房價明細有效期自動調(diào)價: 。 b.“按房價明細有效期自動調(diào)價 ”是指客人住店期間跨越多個房價明細信息的話,客人住店期間的房價是按到店日期所在的 房價明細對應的房價統(tǒng)一計算,還是按多個房價明細對應的房價分別計算。 E. 按天自動調(diào)價: 關(guān)系。例如:連續(xù)住三天免半天房費;節(jié)日期間房價不同。 “按天自動調(diào)價 ”后,按 “按天自動調(diào)價 ”圖標,在 “按天自動調(diào)價 ”界面中可以進行設(shè)置明細的調(diào)整關(guān)系。 ,客人預訂或快速開房時,客人自動產(chǎn)生各天房價。 F. 客人預訂或快速開房時,房價代碼的顯示順序為:房價代碼、序號。 房價明細 第 37 頁 共 39 頁 1)、用途: 設(shè)置不同時期、不同房間等級的房價信息。 2)、說明: A. 起始日期、終止日期、星期、最小住店間天、最小可租房數(shù)、只面向會員客人: 。 意:上述幾個設(shè)置項目都是控制該房價代碼在客人預訂或快速開房時是否顯示的參數(shù)之一。 “起始日期 ”、 “終止日期 ”、 “星期設(shè)置 ”范圍內(nèi)時,該房價明細信息才是有效信息。 “最小住店間天 ”范圍內(nèi)時,該房價明細信息才是有效信息。 “最小可租房數(shù) ”范圍內(nèi)時,該房價明細信息才是有效信息。 “只面向會員客人 ”有,該房價明細信息只對會員客人有效。 ,可以快速設(shè)置起始日期、終止日期。 B. 一個房價代碼下可能有多個房價明細同時有效,在客人預 訂或快速開房時通過 “描述 ”可以加以區(qū)分。 C. 快速入住時,客人信息中的房價代碼使用的系統(tǒng)參數(shù)中默認的快速開房房價代碼。因為一個房價代碼下可能有多個房價明細同時有 效,所以,客人信息中的實際房價是“選價優(yōu)先權(quán)”最小的房價明細中的房價。 第 38 頁 共 39 頁 四、 PACKAGE 設(shè)置 ? 用途:設(shè)置房費以外、按日的、各種額外收費信息。 ? 功能要點: 前臺不能使用超出起始日期、終止日期的 Package 代碼。 項目類型: 1)、項目類型是指 Package 代碼類型; 2)、項目類型內(nèi)容固定為:公用項目、套票專用項目 、贈送專用項目。 3)、 “套票專用項目 ”類型的 Package 代碼只能在套票設(shè)置中使用; “贈送專用項目 ”類型的 Package 數(shù)額是免費的。 加收方式、相關(guān)的傳帳帳項、收入計入帳項、贏余帳項、虧損帳項: 1)、上述幾個設(shè)置項目之間是有關(guān)聯(lián)的; 2)、 “加收方式 ”選擇 “單獨加收 ”時,只有 “收入計入帳項 ”有使用意義。 3)、 “加收方式 ”選擇 “從房費中減扣 ”時: ①、還需要選擇“等待外圍消費時才提取到外圍收入”、“直接傳入外圍收入”; ②、“等待外圍消費時才提取到外圍收入”參數(shù)與“贏余 帳項”、“虧損帳項”有關(guān); ③、“等待外圍消費時才提取到外圍收入”是指外圍使用到該 Package 消費時,收入才真正歸入外圍收入; ④、“直接傳入外圍收入”是指直接將 Package 數(shù)額歸入外圍收入; ⑤、“相關(guān)的傳帳帳項”中設(shè)置的是從哪個帳項中減扣; ⑥、“收入計入帳項”中設(shè)置的是減扣下的收入歸入哪個帳項; ⑦、“等待外圍消費時才提取到外圍收入”時,“贏余帳項”中設(shè)置的是外圍未消費或外圍消費不足 Package 數(shù)額的 情況下,贏余的 Package 數(shù)額歸入哪個帳項; ⑧、“等待外圍 消費時才提取到外圍收入”時,“虧損帳項”中設(shè)置的是外圍消費超出 Package 數(shù)額的情況下,虧損 的 Package 數(shù)額歸入哪個帳項; 數(shù)額(比例 /金額)、計費單位、固定金額的 Package 每房只收一次、人數(shù)倍乘方式: 1)、上述幾個設(shè)置項目之間是有關(guān)聯(lián)的; 2)、 “計費單位 ”選擇 “按固定金額 ”時, “數(shù)額(比例 /金額) ”中數(shù)字的含義是 “金額 ”;否則, “數(shù)額(比例 /金額) ”中數(shù)字的含義是“比例”; 3)、 “計費單位 ”選擇 “按固定金額 ”時, “固定金額的 Package 每房只收一次 “、 ”人數(shù)倍乘方式 ”兩 個設(shè)置項目才有使用意 義。 4)、 “按實際房價比例 ”中的 “實際房價 ”是指客人住店信息中的實際房價; “按門市房價比例 ”中的 “門市房價 ”是指客人 住店信息中房價代碼中設(shè)置的房價;“按標準房價比例”中的“標準房價”是指客人住店房間等級設(shè)置的房價; 自定義數(shù)額:選擇 “自定義數(shù)額 ”后,在前臺選擇該 Package 代碼時,操作員可以臨時調(diào)整 “數(shù)額 ”一值。 允許超額消費金額:是指 “加收方式 ”中 “從房費中減扣 ”下選擇 “等待外圍消費時才提取到外圍收入 ”時,外圍允許超出 “數(shù)額 (比例 /金額) ”中設(shè)置 “數(shù)額 ”的消費金額。 消費次數(shù)、消費班次: 1)、是 “加收方式 ”中 “從房費中減扣 ”下選擇 “等待外圍消費時才提取到外圍收入 ”時,對外圍的消費限額。 2)、 “消費次數(shù) ”是 3)、 “消費班次 ”與外圍班次相關(guān)。內(nèi)容固定為:早、中、晚。 第 39 頁 共 39 頁 收銀加收房費時的計算規(guī)則: 1)、是收銀加收一日、半日房費時的控制參數(shù); 2)、 “不計算 ”是指收銀加收一日、半日房費時不加收 Package。 3)、 “按比例計算 ”: ①、“計費單位”選擇“按固定金額”時有使用意義; ②、收銀加收一日時,系統(tǒng)按滿價收取 Package; 收銀加收半日房費時,系統(tǒng)按半價收取 Package; 4)、 “按滿價計算 ” ①、“計費單位”選擇“按固定金額”時有使用意義; ②、收銀加收一日、半日房費時,系統(tǒng)都按滿價收取 Package; 傳帳時間: 1)、 “設(shè)置時產(chǎn)生 ”是指前臺選擇該 Package 代碼時就產(chǎn)生 Package 收入。
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