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商場(chǎng)年度工作總結(jié)及計(jì)劃(優(yōu)秀6篇)-資料下載頁

2025-08-07 20:35本頁面
  

【正文】 一年,我自然是要我把這一年的業(yè)績(jī)都記在心里,這樣我才能對(duì)自己的工作能力,有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。我這一年一共賣出液晶電視機(jī)28臺(tái),電風(fēng)扇51臺(tái),熱水器十一臺(tái),電飯鍋電磁爐加起來剛好一百臺(tái),除油煙機(jī)九臺(tái),還有一些吹風(fēng)機(jī)之類的小電器,我就不一一的說出來了,并且我都有跟這些顧客互留聯(lián)系方式,一旦出現(xiàn)任何的問題,到時(shí)候也找到我?guī)兔Α_@些都是我這一年中的戰(zhàn)績(jī)啊,雖然是比起那些資深的老員工來說,我差的可不止一星半點(diǎn)兒,年會(huì)上員工進(jìn)步獎(jiǎng)還不是手到擒來。我每次的成功導(dǎo)購(gòu)都能讓我開心上一天,看著自己一天天的成長(zhǎng),一天天的進(jìn)步那種滋味是真的很棒。人無完人,我覺得我在公司的工作還是存在瑕疵的,比如說,經(jīng)常沒辦法顧及到每一個(gè)顧客,導(dǎo)致有些顧客收到冷落,就悄然離開了,一定程度上,讓我損失了不少業(yè)績(jī)。性格太過于高傲,一但遇到那種脾氣不好的顧客,兩個(gè)人只要一言不合,準(zhǔn)能吵起來。這種事僅在我剛?cè)肼毜牡谝粋€(gè)月發(fā)生過兩次,這方面我需要改正。商場(chǎng)年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇六xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng),提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進(jìn)展。一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關(guān)。 實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%,同比增長(zhǎng)15%,所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。 經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè),淘汰品牌123個(gè),調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。 兩個(gè)工程兩手齊抓?!按蛟?0個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績(jī),整體銷售同比增長(zhǎng)36%,占全場(chǎng)銷售總額的27%。 擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點(diǎn),推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng),在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然 xx年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣場(chǎng)形象煥然一新。三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí),萬余人次的各類培訓(xùn),真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動(dòng)37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng) 略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷分離,加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),全面整合場(chǎng)內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
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