【正文】 于因自身原因而損壞監(jiān)理公司的名譽(yù)，也為能有更好明天的去努力。我認(rèn)為從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此在以后的工作中我會(huì)勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭(zhēng)取做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)。工作生活上遵守公司的各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)，進(jìn)一步融入我們這個(gè)集體，并且利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望同事們能對(duì)我出現(xiàn)的錯(cuò)誤給予批評(píng)指導(dǎo)。供水公司個(gè)人年終總結(jié)篇十我于今年xx月份進(jìn)入我xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作。自進(jìn)入公司之初，我在我公司大廳進(jìn)行了為期三個(gè)月的工作實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我較好地完成了公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極向我xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的老員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教和吸取老一輩員工經(jīng)驗(yàn)，做到了在較短的時(shí)間內(nèi)融入了我xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，并熟悉的掌握和了解了我公司的各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，做到主動(dòng)接待，熱情服務(wù)，用真摯，微笑的服務(wù)態(tài)度，贏得了顧客的一致好評(píng)，和領(lǐng)導(dǎo)以及同事的一致肯定與認(rèn)可。我于去年4月份被分配到辦公室進(jìn)行工作。自進(jìn)入辦公司工作以來，我堅(jiān)持在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展的工作理念。立實(shí)踏實(shí)工作，勤懇做人。在工作中，我做到及時(shí)接聽和轉(zhuǎn)接電話，并將來電信息準(zhǔn)確記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)部門進(jìn)行處理；熱情接待來客，使客人有賓至如歸的感覺，得到客人一致好評(píng)。同時(shí)，我還堅(jiān)定職責(zé)盡可能的負(fù)責(zé)好辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作等工作。及時(shí)對(duì)總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生進(jìn)行清潔，并堅(jiān)定做好各項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要。準(zhǔn)確做好公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送工作，以及及時(shí)負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。此外，我還堅(jiān)定自身崗位職責(zé)負(fù)責(zé)保管好辦公室倉(cāng)庫(kù)物品，做好物品出入庫(kù)的登記，按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。在今年我緊密圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求撰寫了四篇工作稿件，做好公司宣傳專欄的組稿工作。在辦公室工作的一年來，我除了做好辦公司的各項(xiàng)工作之外還堅(jiān)定負(fù)責(zé)好公司內(nèi)的部分財(cái)務(wù)工作，一年來，我堅(jiān)持每月報(bào)表的郵寄及社保的打表，管理好辦公各種財(cái)產(chǎn)的合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。并及時(shí)做好社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)工作。堅(jiān)持定期統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。此外我還積極的接受并做好領(lǐng)導(dǎo)所安排的其他臨時(shí)工作。為我公司的保險(xiǎn)工作帶來保障。供水公司個(gè)人年終總結(jié)篇十一20xx年即將告一段落。不知不覺已經(jīng)來路橋機(jī)電公司半年多的時(shí)間了，這段時(shí)間是忙碌而充實(shí)的，也是我加入公司從陌生到熟悉的半年。這半年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)并成長(zhǎng)著?；仡欉@段時(shí)間的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了自己的工作職能，完成了自己的本職工作。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。剛進(jìn)入公司通過新員工培訓(xùn)后被分到工程技術(shù)部，開始從書本上簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)一些設(shè)備及其功能，了解高速公路的三大系統(tǒng)，對(duì)工作有了大致的了解。不久之后就來到了太佳東項(xiàng)目部工作，后來慢慢的跟著老員工實(shí)際去高速公路上解決一些問題，在實(shí)踐中讓自己更快的學(xué)習(xí)。例如：去西凌井修etc報(bào)警燈和立柱情報(bào)板；隧道攝像機(jī)圖像接收不到及怎樣解決；治超點(diǎn)數(shù)據(jù)不正常，需要換稱臺(tái)傳感器等等。通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，不僅讓自己在查找和排查故障方面有了一定的提高，同時(shí)也培養(yǎng)了自己吃苦耐勞的精神。之后由于公司需要資料員做資料，所以我回到了公司工程技術(shù)部工作，主要工作是做一些合同、工程驗(yàn)收資料，并整理歸檔各類報(bào)驗(yàn)資料，文字性工作較多，需要特別細(xì)心；雖然是文職工作，但是學(xué)習(xí)的東西也很多，通過做一些資料，讓自身了解了很多相關(guān)的知識(shí)。后來為落實(shí)集團(tuán)的十三五發(fā)展規(guī)劃，機(jī)電公司以服務(wù)集團(tuán)為宗旨，開始以山西路橋集團(tuán)陽(yáng)蟒高速公路有限責(zé)任公司為著手點(diǎn)，開展信息化業(yè)務(wù)。而我由于之前做過軟件方面的工作，在軟件方面有一定的基礎(chǔ)，所以被公司臨時(shí)安排負(fù)責(zé)信息化業(yè)務(wù)，主要負(fù)責(zé)陽(yáng)蟒公司軟件的實(shí)施安裝工作。這對(duì)于剛?cè)肼毑痪玫奈襾碚f，是對(duì)自身的一種挑戰(zhàn)同時(shí)也是一種鍛煉，雖然實(shí)施過程中出現(xiàn)一些溝通協(xié)調(diào)的問題，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，也都一一解決了，最終也圓滿的完成了工作。自身的能力也得到了提高?；仡欉@短時(shí)間的工作，雖然在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。自己的專業(yè)水平離公司的要求還有一定的距離，有些工作做的不夠細(xì)致具體。以后要努力提高自身的專業(yè)水平。溝通協(xié)調(diào)能力比較弱，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，考慮問題不是很全面。在工作中比較明顯。繼續(xù)做好陽(yáng)蟒各軟件的維護(hù)工作并跟進(jìn)合同付款情況、相關(guān)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，多和客戶進(jìn)行溝通，使問題能夠得到及時(shí)的解決。多學(xué)習(xí)熟悉軟件，在具體的工作中形成清晰的思路，加強(qiáng)專業(yè)方面的相關(guān)知識(shí)，提高工作效率。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。供水公司個(gè)人年終總結(jié)篇十二時(shí)光荏苒。20xx在全體員工的忙碌中匆匆而去?；厥坠ぷ鞯娜兆樱诠绢I(lǐng)導(dǎo)的熱枕關(guān)懷下，在部門的悉心指導(dǎo)下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項(xiàng)工作得以順利完成。2月份，帶著樸實(shí)的心情來到了xx。開始了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個(gè)月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來。我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)物業(yè)管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在幾個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：跟崗學(xué)習(xí)客服經(jīng)理崗位職責(zé):（1）客服現(xiàn)場(chǎng)巡查。（2）裝修現(xiàn)場(chǎng)管理與巡查。（3）及時(shí)處理業(yè)主的各類投訴；（4）及時(shí)處理前臺(tái)轉(zhuǎn)交的各類業(yè)主反映的問題；（5）完成上級(jí)交辦的其他工作。通過學(xué)習(xí)上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力。自覺學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)，熟悉和了解小區(qū)整體基本運(yùn)行情況，接受部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。每月完成四次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)備設(shè)施問題及時(shí)處理隱患，糾正小區(qū)內(nèi)裝修戶違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知并通知業(yè)主及時(shí)整改，對(duì)于執(zhí)意不整改或者拒簽的做好記錄工作，提醒、制止、上報(bào)三步走。供水公司個(gè)人年終總結(jié)篇十三光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去，我們滿懷信心，以飽滿的熱情迎接20xx年的到來。面對(duì)軟件業(yè)復(fù)雜形勢(shì)和一系列重大風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，20xx年是公司發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的一年，同時(shí)也是我與公司收獲的一年，但同樣工作中也有很多地方需要完善、總結(jié)。具體總結(jié)如下：在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，認(rèn)真落實(shí)公司管理的各項(xiàng)規(guī)定，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。完成了對(duì)警衛(wèi)局、樂山、寧夏等地教學(xué)系統(tǒng)的投標(biāo)技術(shù)文檔工作；配合相關(guān)人員對(duì)材料申報(bào)、用戶調(diào)研提供技術(shù)支持；完成了對(duì)公司oa的搭建及試運(yùn)行工作；樂山售后服務(wù)已經(jīng)全面展開。溝通不夠，工作中同事之間遇到摩擦很正常，問題是如何去處理。對(duì)此事自己也做了深刻的反思，我相信人和人交往，最大的是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是用真誠(chéng)和實(shí)際行動(dòng)去打動(dòng)對(duì)方讓其接納。自身要求不夠，我對(duì)自身要求的必要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為只要把公司安排的各項(xiàng)工作做好，把任務(wù)指標(biāo)完成，確保不出問題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作。這個(gè)想法本身就是錯(cuò)誤的，軟件行業(yè)自身就是一個(gè)高速發(fā)展的領(lǐng)域，技術(shù)更是時(shí)刻都在更新、發(fā)展。只有更加充實(shí)自己，跟上行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的腳步，才能更好的完成工作。售前工作我認(rèn)為應(yīng)該增加參與前期客戶調(diào)研和投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)答辯環(huán)節(jié)的機(jī)會(huì)。人們常說只有接觸了，才能真正意義上的收獲和總結(jié)?，F(xiàn)在售前主要有兩個(gè)問題：第一，就是一個(gè)項(xiàng)目下來售前人員不是固定的一個(gè)，有些工作是被動(dòng)的、為了做而去做。已警衛(wèi)項(xiàng)目為例，造成了很多沒必要的被動(dòng)。第二，就是售前和銷售、技術(shù)人員溝通的問題。我覺得有必要在一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)前期、中期、后期定時(shí)的開溝通會(huì)。售后工作跟售前一樣同樣希望增加軟件部署，用戶培訓(xùn)環(huán)節(jié)參與的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在售后主要有兩個(gè)問題：第一，就是銷售和售后人員交接的環(huán)節(jié)，因?yàn)樘厥庑?，具體負(fù)責(zé)跟客戶溝通人員在項(xiàng)目簽訂合同后，一定要及時(shí)的跟售后人員溝通，明確售后人員、地點(diǎn)，及相關(guān)系統(tǒng)交接單。作為售后人員也要主動(dòng)的了解跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度。第二，就是售后與技術(shù)人員的溝通上，加強(qiáng)售后人員的培訓(xùn)，使售后成為真正意義上的售后技術(shù)人員。項(xiàng)目流程完善，目前整個(gè)項(xiàng)目從啟動(dòng)到結(jié)束還沒有一個(gè)完整的流程體系，缺乏透明度，造成很多環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。