業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案(匯總8篇)-資料下載頁
2025-08-07 19:22本頁面
【正文】 。培訓(xùn)方式：ppt課件、講座式。培訓(xùn)時間：2天。產(chǎn)品綜述。產(chǎn)品的發(fā)展歷史與應(yīng)用。公司產(chǎn)品在該行業(yè)的現(xiàn)狀（產(chǎn)品技術(shù)、競爭力、產(chǎn)品覆蓋率等）。產(chǎn)品知識介紹。主要供貨業(yè)績。公司的主要競爭對手情況。第三階段：銷售專項培訓(xùn)（市場部）。培訓(xùn)方式：ppt課件、講座式。案例分析（討論或頭腦風(fēng)暴）。培訓(xùn)時間：5天。關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。內(nèi)部資源介紹。銷售管理制度。客戶類型與決策（客戶價值理念及客戶類型與決策的培訓(xùn)）。準(zhǔn)客戶的尋找和接近（如何尋找目標(biāo)客戶，哪些客戶是我們的有效客戶？）。公司產(chǎn)品問答。典型異議的處理（如何化解客戶的異議，讓你就更接近客戶）。銷售案例分析。競爭對手研究。第四階段：生產(chǎn)部培訓(xùn)（業(yè)務(wù)員自我實踐，選擇性培訓(xùn)內(nèi)容）?，F(xiàn)場實操式培訓(xùn)。培訓(xùn)時間：5天（動態(tài)原則）。方式：現(xiàn)場實踐。了解工序及作業(yè)指導(dǎo)；了解公司產(chǎn)品系列的工序過程，工藝要求、參數(shù)要求、作業(yè)要求。第五階段：質(zhì)檢部培訓(xùn)（業(yè)務(wù)員自我實踐培訓(xùn)內(nèi)容，選擇性培訓(xùn)內(nèi)容）?，F(xiàn)場實操式培訓(xùn)。培訓(xùn)時間：5天（動態(tài)原則）。方式：現(xiàn)場實踐。公司產(chǎn)品分類了解，對照產(chǎn)品列表與實物進行詳細(xì)了解。產(chǎn)品模塊的了解（外觀、調(diào)試技巧、技術(shù)參數(shù)與要求、配置、功能、原理等）。成套系統(tǒng)的集成了解（各部件產(chǎn)品在系統(tǒng)中的作用、功能、安裝調(diào)試技術(shù)、配置、原理）。說明：新業(yè)務(wù)員經(jīng)過第一至第三階段的培訓(xùn)后，按照自己的學(xué)習(xí)進度由人事行政部安排到生產(chǎn)系統(tǒng)（質(zhì)檢部、生產(chǎn)部）進行自我實踐培訓(xùn)，要求掌握以上生產(chǎn)部、質(zhì)檢部的培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過第一至第五階段的培訓(xùn)后由市場部進行對新業(yè)務(wù)員進行培訓(xùn)試用考核。由市場部將第二天的培訓(xùn)內(nèi)容向新業(yè)務(wù)人員公布，新業(yè)務(wù)人員根據(jù)培訓(xùn)資料和內(nèi)容提前進行研究。讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。讓新員工熟悉。崗位職責(zé)。工作流程與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。公司所有新進員工。新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括23天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位。說明書。案例。公司概況（歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀）。組織結(jié)構(gòu)圖。公司福利待遇方面（保險、休假、請假等）。薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）?？冃Ч芾碇贫取Ｂ毼徽f明書和具體工作規(guī)范、工作技巧。內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等）。儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。作為公司的業(yè)務(wù)員，首先要對公司產(chǎn)品熟悉，了解產(chǎn)品特色、特點、價格、包裝、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品銷量。如果一名業(yè)務(wù)員不能很好的介紹自己公司的產(chǎn)品，介紹自己的服務(wù)特色，那么很難在客戶心里建立良好的形象。業(yè)務(wù)員還要對自己有信心，要感動客戶，了解客戶，聆聽客戶，說服客戶，和客戶拉近關(guān)系，有旺盛的斗志和銷售的悟性，一看就知道客戶需要什么產(chǎn)品，抓住對方的弱點，如果競爭產(chǎn)品沒有堆陳列就立馬把自己的產(chǎn)品推薦上去，主動要求堆碼陳列，促進銷量的增加，多發(fā)揮自己的特點，多交流，多學(xué)習(xí)，早出成績，多出成績，多為自己創(chuàng)造業(yè)績，要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理和老板刮目相看。不要害怕失敗，嘗試任何辦法去把事情做好。要與客戶貼心，必須做好銷售前的準(zhǔn)備，要信守承諾，做一個品質(zhì)高的人。而且上進心也是不可或缺的，多學(xué)習(xí)，多請教，多聽，多問，問的時候要注意技巧，做該做的事情，調(diào)整好自己的情緒，保持微笑。銷售冠軍：重拳出擊，比要求得做的更多。積極但不要心急，準(zhǔn)確地思維。要問自己兩個問題：我今天學(xué)習(xí)了什么？我明天如何能做得更好？大成就是小成績的累積。成功是每一個環(huán)節(jié)都成功，冠軍對每件事情要求非常嚴(yán)格。銷售冠軍：重信用，守承諾。銷售冠軍：一馬當(dāng)先，乘勝追擊。銷售冠軍：重信用，守承諾。銷售冠軍從每天拜訪20個客戶開始。1銷售冠軍沒有借口。1銷售冠軍絕對不低估競爭對手。1連續(xù)成功冠軍才是真正的偉大冠軍。1不要把身邊的人作為對手，而要把世界冠軍做為對手。1面對壓力才會成長。冠軍主動挑戰(zhàn)壓力。人要自信，但不能自大。億萬富翁從百元開始，百元從交換名片、建立顧客檔案開始。堅持創(chuàng)新，使你進入競爭最少的領(lǐng)域。自己白紙黑字寫下：“我可以做得更好的10個方面”？失敗（輸）不要緊，關(guān)鍵要檢討，主動檢討是成功之母。管好前景。頂尖的推銷員，賣的是自己的態(tài)度。我人生沒任何問題，只是態(tài)度有問題。態(tài)度是一種選擇，你自己完全可做選擇。必須主動與這世界上所有高手過招。成功是一種選擇。冠軍是一種選擇。
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