【正文】 ，使患者流露出真實(shí)的想法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，采取有針對(duì)性的護(hù)理措施，有效地預(yù)防意。二、營造和諧融洽的護(hù)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系。我深知，作為護(hù)士長，在護(hù)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系中起著不可替代的重要作用。要營造和諧融洽的護(hù)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系，我認(rèn)為，首先，要定時(shí)召開護(hù)患座談會(huì)，征求病人的意見和建議，及時(shí)向科領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生反饋，爭取得到支持，使科室服務(wù)設(shè)施和休養(yǎng)條件更適合病人的需求。其次，理解、配合各位醫(yī)生的工作，做到真誠相待，相互支持與合作。第三，講究交流方法，化解護(hù)患矛盾。我將主動(dòng)誠懇地做深入細(xì)致的思想工作，作好溝通協(xié)調(diào)，解決病人的具體問題，理解護(hù)士因工作疲勞產(chǎn)生的怨氣，不講損害護(hù)士自尊心的話，為病人和護(hù)士創(chuàng)造和諧輕松的環(huán)境。對(duì)護(hù)士既嚴(yán)格要求，又同她們加強(qiáng)感情交流，結(jié)成知心朋友，讓護(hù)士與自己在一起時(shí)感到輕松、愉快、自然，培養(yǎng)大家的集體榮譽(yù)感，融洽集體感情，構(gòu)建一支和諧的團(tuán)隊(duì)。三、抓好患者的健康教育，提高患者的滿意度。健康教育是人性化護(hù)理管理的重要內(nèi)容。護(hù)士的角色不僅是照顧者和管理者，更重要的是教育者。我將在病房管理工作中，重點(diǎn)抓好對(duì)患者的健康教育，組織護(hù)士根據(jù)不同病人的心理、社會(huì)文化背景開展形式多樣化的健康教育活動(dòng)，努力給病人以心理社會(huì)支持，解答困擾他們的心理問題，使病人明白自身患病的心理原因，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病、重返社會(huì)的信心，使患者通過住院不僅治好疾病，還學(xué)到了許多健康知識(shí)，從而提高對(duì)護(hù)士的滿意度，體現(xiàn)人性化的管理理念。四、以身作則，率先垂范，增強(qiáng)科室凝聚力。常言說：“喊破嗓子不如做出樣子”。可以說，護(hù)士長的自身形象直接影響著護(hù)理的工作效率、工作質(zhì)量以及科室的凝聚力。因此，我將時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任，努力在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)技術(shù)能力、人際關(guān)系等方面，成為護(hù)士們的楷模。在具體工作中，做到言行一致，要求護(hù)士不做的，自己堅(jiān)決不做，要求護(hù)士要做到的，自己首先做好。在日常工作中，有事多同護(hù)士商量，踏實(shí)工作，愛醫(yī)院、愛自己的專業(yè)、愛與自己一同工作的全體護(hù)士。今天能參與競爭護(hù)士長崗位，與她們給我支持和鼓勵(lì)是分不開的。五、持續(xù)優(yōu)化護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和護(hù)理理念，共創(chuàng)一支一流的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理人員的素質(zhì)是決定護(hù)理質(zhì)量高低的關(guān)鍵。我們醫(yī)院有很多很優(yōu)秀的護(hù)士，她們在各項(xiàng)護(hù)理工作中做的都很好，輸液能做到一針見血，護(hù)理危重病人、觀察病情都有很強(qiáng)的責(zé)任心。但業(yè)無止境，我認(rèn)為在以后的工作中，堅(jiān)持不懈地抓好對(duì)全病房護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)仍是工作的重點(diǎn)。通過集體學(xué)習(xí)、組織護(hù)理查房、進(jìn)行操作演練等，有計(jì)劃地進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、護(hù)理理論、基本護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高全病房護(hù)理人員的整體素質(zhì)，做到護(hù)理工作程序化，技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化，減少護(hù)士工作中的隨機(jī)性和盲目性，做好對(duì)重點(diǎn)病人的護(hù)理，指導(dǎo)護(hù)士制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃，在臨床實(shí)踐中提高護(hù)士觀察病情、心理護(hù)理、護(hù)理文件書寫以及急救護(hù)理等各項(xiàng)護(hù)理工作的質(zhì)量。一、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)手術(shù)室的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作。二、負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施，定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況，并及時(shí)總結(jié)講評(píng)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。三、根據(jù)手術(shù)室的工作任務(wù)和護(hù)士具體情況，優(yōu)化護(hù)理力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的分配，安排好各個(gè)班次和手術(shù)程序，必要時(shí)親自指導(dǎo)并參加。四、每日檢查、巡回各手術(shù)室3—4次，了解各班護(hù)士履行崗位職責(zé)及護(hù)理質(zhì)量情況。每日進(jìn)行考核、評(píng)估一次。對(duì)工勤人員的清潔衛(wèi)生和消毒工作，每日檢查二次。五、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計(jì)劃定期進(jìn)行手術(shù)室空氣、物品和工作人員手的細(xì)菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果。六、進(jìn)行各項(xiàng)日常工作，主持晨會(huì)，了解夜班工作情況，不定期檢查夜班和各節(jié)假日的工作情況，如遇緊急情況，負(fù)責(zé)組織應(yīng)急措施。七、有計(jì)劃的組織好本科室人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期提問或采用其他形式考核，并做好獎(jiǎng)懲考核工作。八、做好手術(shù)室各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負(fù)責(zé)，保證供應(yīng)并定期檢查，做好記錄。九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時(shí)取得支持和配合。十、做好每月各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作(如考勤、工作量、質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)核算等)準(zhǔn)確填寫和檢查各項(xiàng)報(bào)表。對(duì)工作中發(fā)生的重大問題，應(yīng)及時(shí)分析、鑒定、總結(jié)，提出有效的防范措施。五、負(fù)責(zé)手術(shù)室各類物品的維護(hù)檢查，需修理、申請(qǐng)或報(bào)廢的及時(shí)與各部門聯(lián)系解決。六、負(fù)責(zé)對(duì)工勤人員的考核工作。協(xié)助正護(hù)士長保持手術(shù)室清潔、整齊、安靜、安全、有序，隨時(shí)提供使用。做好護(hù)理工作還有個(gè)很重要的方面：護(hù)理理念。好的護(hù)理理念，不是“要我服務(wù)”，而是“我要服務(wù)”?？梢哉f，這是和三基理論、護(hù)理質(zhì)控、技術(shù)操作等同等重要的護(hù)理素質(zhì)。可以想象，當(dāng)“天使”進(jìn)入病房向病人講解護(hù)理知識(shí)時(shí)，臉部表情卻是非常嚴(yán)肅，沒有笑容，甚至不好意思同病人說聲“早上好”時(shí)，是一個(gè)怎樣的場景。所以我認(rèn)為，持續(xù)保持和提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)是很重要的，努力創(chuàng)造醫(yī)院的護(hù)理，是當(dāng)前護(hù)理工作重要內(nèi)容之一。我看到一篇報(bào)道，講述北京協(xié)和醫(yī)院的護(hù)士，凡是到過北京協(xié)和醫(yī)院的患者，沒有看病就好了三分。患者看見協(xié)和醫(yī)院的護(hù)士就有一種賓至如歸的感覺，還有患者這樣形容：“即使在繁華的王府井大街，你也能辨認(rèn)出誰是協(xié)和醫(yī)院的護(hù)士。她們的風(fēng)度和舉止就是與眾不同”。這就是護(hù)理的品牌。現(xiàn)代的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中，面對(duì)廣大的護(hù)理服務(wù)對(duì)象，良好的護(hù)士禮儀及素養(yǎng)無意是一劑療效甚佳的良藥，對(duì)提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量將起著舉足輕重的作用。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)的重視與大家的支持，通過我們的努力，一定能創(chuàng)出益陽市中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理的品牌，以獨(dú)特的市場優(yōu)勢，讓我們的服務(wù)對(duì)象也能這樣評(píng)價(jià)我們，就是在繁華的商貿(mào)廣場，也能辨認(rèn)出誰是益陽市中心醫(yī)院的護(hù)士，因?yàn)樗齻兊娘L(fēng)度和舉止就是與眾不同。冰心老人說：“愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開花，將這一徑長途，點(diǎn)綴得花香彌漫，使穿杖拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼?！蹦敲矗僮屨嬲\作伴，用我們的愛心為病人撐起一片希望的藍(lán)天吧!