前臺(tái)文員工作內(nèi)容和職責(zé)(七篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-07 12:00本頁(yè)面
【正文】 升住戶滿意度。完成日常表單的統(tǒng)計(jì)工作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守財(cái)務(wù)制度，現(xiàn)金管理制度。協(xié)調(diào)其他部門(mén)完成日常工作。前臺(tái)文員工作內(nèi)容和職責(zé)篇七及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。2. 熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目及療程、優(yōu)惠政策、所用產(chǎn)品3. 接待來(lái)訪客人，負(fù)責(zé)接待顧客，安排顧客4. 接聽(tīng)咨詢、預(yù)約電話，準(zhǔn)確幫客人預(yù)約相應(yīng)的療程時(shí)間5. 接待顧客時(shí)要主動(dòng)、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑服務(wù)6. 收發(fā)公司郵件、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作7. 完成上級(jí)主管交辦的其它工作
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