【正文】 近300個(gè)品種，綜合實(shí)力位居全國(guó)同行業(yè)前列。積極運(yùn)用六西格瑪、精細(xì)化管理、用友、速達(dá)等現(xiàn)代管理理念和erp、電子商務(wù)等信息化手段管理、營(yíng)銷企業(yè)。我公司非常注重規(guī)范化和精細(xì)化管理工作，因?yàn)楣芾硎瞧髽I(yè)經(jīng)營(yíng)之本，不斷向管理要效益。隨著辦公自動(dòng)化程度的提高和企業(yè)信息化的要求，公司加大了對(duì)管理信息化建設(shè)的投入，近幾年陸續(xù)新上了一批erp軟件，像速達(dá)3000、用友財(cái)務(wù)軟件、cad制圖軟件、sql數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等，這些軟件的應(yīng)用將大大降低公司的生產(chǎn)成本、提高辦公效率和信息化程度。近幾年來(lái)主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。通過(guò)公司全體干部職工的共同努力，近幾年公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定增長(zhǎng)，其中，20xx年，，利稅1500萬(wàn)元，較去年分別同比增長(zhǎng)5%、3%和17%。積極履行社會(huì)責(zé)任，依法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，企業(yè)信用記錄良好。我公司非常重視企業(yè)誠(chéng)信工作建設(shè)，自創(chuàng)建以來(lái)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，積極履行自身職責(zé)并投身于各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)，近幾年為汶川特大地震等自然災(zāi)害、學(xué)校、孤寡老人、村莊道路設(shè)施建設(shè)等各項(xiàng)公益事業(yè)累計(jì)捐款捐物50余萬(wàn)元，并為構(gòu)建和諧社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我公司連續(xù)多年榮獲“山東省誠(chéng)信守法企業(yè)”、“濰坊市誠(chéng)信民營(yíng)企業(yè)”、“濰坊市勞動(dòng)保障誠(chéng)信單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。強(qiáng)化宣傳教育。各部門(mén)提高對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)，充分利用班前班后、集體活動(dòng)、宣傳日、日常培訓(xùn)等時(shí)間，強(qiáng)化對(duì)職工的宣傳教育，努力提高全員實(shí)施精細(xì)化管理的主動(dòng)性和自覺(jué)性。強(qiáng)化引導(dǎo)考核。各部門(mén)按照“一月一總結(jié)、一季一評(píng)比”的思路，按時(shí)召開(kāi)會(huì)議，及時(shí)分析、總結(jié)本本部門(mén)在推行精細(xì)化管理方面取得的成效和存在的問(wèn)題，并制定具體措施加以改進(jìn)，對(duì)于行動(dòng)遲緩、成效不顯著的部門(mén)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并嚴(yán)格落實(shí)處罰。不定期安排專人，對(duì)單位和班組的工作落實(shí)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)督促、落實(shí)整改。召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。每季度召開(kāi)一次精細(xì)化管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)基層中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行總結(jié)、推廣，或?qū)ぷ髀鋵?shí)緩慢、問(wèn)題較多的單位進(jìn)行解剖、分析，在分析、總結(jié)正反兩方面經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定改進(jìn)措施，推進(jìn)全礦精細(xì)化管理的實(shí)施。抓好責(zé)任落實(shí)。各部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)人員的崗位責(zé)任制，狠抓各項(xiàng)工作任務(wù)的考核、落實(shí)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，確保在較短的時(shí)期內(nèi)，通過(guò)深化實(shí)施精細(xì)化管理，使各方面的工作都有較大進(jìn)步。四、組織領(lǐng)導(dǎo)為確保精細(xì)化管理工作有較大突破，公司成立精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人等其他成員任副組長(zhǎng)，各主任為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組在綜合管理部設(shè)立辦公室，綜合管理部部長(zhǎng)兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)公司精細(xì)化管理工作的實(shí)施。各部門(mén)成立以部門(mén)負(fù)責(zé)人為首的工作機(jī)構(gòu)，指定專人負(fù)責(zé)，制定工作規(guī)劃，抓好本部門(mén)精細(xì)化管理工作的落實(shí)。各部門(mén)逐級(jí)落實(shí)負(fù)責(zé)人，制定具體考核細(xì)則。綜合管理部不斷組織人員，依據(jù)其考核細(xì)則對(duì)各部門(mén)精細(xì)化管理工作的進(jìn)展情況進(jìn)行檢查?！疤煜麓笫?，必作于細(xì)，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都是從小事開(kāi)始，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中效益的好壞，在很大程度上已經(jīng)由細(xì)節(jié)決定。所以，搞好抓好企業(yè)的精細(xì)化管理工作是目前的一項(xiàng)重要任務(wù)，我們會(huì)努力將該項(xiàng)工作做好，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)整體管理水平的提升。精細(xì)化管理心得體會(huì)篇八市場(chǎng)的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了很大變化，房地產(chǎn)公司面臨著轉(zhuǎn)型和調(diào)整。向土地要效益的發(fā)展思路導(dǎo)致企業(yè)管理者過(guò)多地把注意力集中在企業(yè)外部，巨額的土地增值收益足以保障房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的生存和快速發(fā)展，公司的內(nèi)部管理往往是粗放式的、缺乏科學(xué)性，只有部分公司提出精細(xì)化管理的目標(biāo)，只有少數(shù)公司將精細(xì)化管理的理念轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的流程、策略、制度等，而只有極少數(shù)公司的精細(xì)化管理得到了較好的執(zhí)行。向土地要效益的思路要從根本上轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)而向管理要效益。精細(xì)化管理指的是通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同運(yùn)行。實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中，比較突出的障礙在于以下幾方面。一是，中庸思維方式形成的企業(yè)文化土壤不利于精細(xì)化管理。在中國(guó)長(zhǎng)久以來(lái)形成的人治大于法治的社會(huì)環(huán)境下，推進(jìn)精細(xì)化管理會(huì)遇到無(wú)形的阻力。精細(xì)化管理最早是工業(yè)化的產(chǎn)物，要求對(duì)于管理工作要做到制度化、格式化、程式化，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。但是大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的人員將管理視作藝術(shù)而非科學(xué)，對(duì)于細(xì)致規(guī)范的流程缺乏認(rèn)真執(zhí)行的動(dòng)力和習(xí)慣。二是，過(guò)度強(qiáng)調(diào)形式，過(guò)度量化，流程設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致效率反而降低。精細(xì)化管理需要細(xì)化的流程來(lái)保障，但是如果設(shè)計(jì)的流程過(guò)于細(xì)致，過(guò)于依賴數(shù)字來(lái)進(jìn)行量化管理，那么就會(huì)從科學(xué)性走向另一個(gè)極端。數(shù)字并不能表現(xiàn)出所有的問(wèn)題，對(duì)數(shù)字的追求更不能解決所有的管理問(wèn)題。精細(xì)化管理在提高管理水平和質(zhì)量的同時(shí)，也會(huì)增加企業(yè)管理的復(fù)雜程度，如果超過(guò)一定的界限，就會(huì)適得其反。三是，對(duì)流程設(shè)計(jì)的要求很高，如果流程設(shè)計(jì)的可操作性不強(qiáng)，執(zhí)行環(huán)節(jié)就難以推進(jìn)。精細(xì)化管理對(duì)于流程的設(shè)計(jì)和重組提出了很高的要求，一個(gè)看起來(lái)完美的流程設(shè)計(jì)也許存在可操作性不強(qiáng)的硬傷，而能夠得到較好執(zhí)行的流程設(shè)計(jì)往往并不是無(wú)可挑剔的。也就是說(shuō)，流程設(shè)計(jì)需要的方案并不是“可能最好的”，而是“最好可能的”。這實(shí)際上是一個(gè)很高的要求，要充分立足于企業(yè)現(xiàn)狀，透徹分析企業(yè)問(wèn)題。進(jìn)行精細(xì)化管理首先要強(qiáng)化相關(guān)的理念，培養(yǎng)一支專業(yè)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，形成重視規(guī)范的企業(yè)核心理念。精細(xì)化管理需要由職業(yè)經(jīng)理人式的思維方式來(lái)構(gòu)建企業(yè)文化，通過(guò)組織設(shè)計(jì)、績(jī)效管理等手段來(lái)監(jiān)督和督促精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)，并且形成一個(gè)嚴(yán)格的執(zhí)行體系。其次，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目標(biāo)是以最少的資源投入，獲取最大的產(chǎn)出效率，在各個(gè)環(huán)節(jié)和模塊之間，做出系統(tǒng)最優(yōu)的組合。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，控制管理費(fèi)用，降低不必要的成本支出。房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)充分考慮房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，這里可以運(yùn)用的工具是業(yè)務(wù)流程價(jià)值鏈分析模型，針對(duì)性地找出企業(yè)價(jià)值鏈增值大的環(huán)節(jié)，進(jìn)行鞏固和加強(qiáng)，分析和優(yōu)化流程。再次，項(xiàng)目管理信息化也是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的一個(gè)重要手段。如果為核心業(yè)務(wù)搭建一個(gè)信息化平臺(tái)，資源就會(huì)得到更好的整合，對(duì)節(jié)點(diǎn)的控制會(huì)更為科學(xué)有效。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)可以有效提高管理的集約性，在項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)借助于信息化平臺(tái)提升精細(xì)化管理的水平。最后，精準(zhǔn)營(yíng)銷也是精細(xì)化管理的重要體現(xiàn)。對(duì)于房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)，精準(zhǔn)營(yíng)銷重點(diǎn)是兩個(gè)方面：客戶服務(wù)的精準(zhǔn)化與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精準(zhǔn)化。為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的客戶服務(wù)，需要對(duì)不同客戶進(jìn)行有效細(xì)分和研究，關(guān)注客戶服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在此基礎(chǔ)上，還把精準(zhǔn)的客戶服務(wù)反映到精準(zhǔn)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。例如很多房地產(chǎn)公司都針對(duì)不同的客戶，形成了特征鮮明的產(chǎn)品系列，正是面向客戶進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷的一種嘗試?？蛻舴?wù)的精細(xì)化意味著從售前、售中、售后各個(gè)階段和過(guò)程都充分考慮客戶的需求。例如，當(dāng)前在房地產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中，普遍存在著會(huì)所的設(shè)計(jì)更多只是為了推進(jìn)銷售的問(wèn)題，往往忽視了后期運(yùn)營(yíng)使用過(guò)程中的成本費(fèi)用，設(shè)計(jì)階段也很少聽(tīng)取物業(yè)管理人員的意見(jiàn)。在精準(zhǔn)營(yíng)銷的要求下，相關(guān)問(wèn)題就應(yīng)得到充分重視，客戶的聲音也應(yīng)得到充分體現(xiàn)。