【正文】 （四）切實(shí)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。一是開展“貼身式”服務(wù)，主動(dòng)走訪企業(yè)調(diào)研，充分摸清、摸準(zhǔn)、摸透企業(yè)的困難和障礙，積極為企業(yè)出謀劃策，逐步建立起相互溝通交流、雙向要求配合的工作機(jī)制。如針對我市多家企業(yè)都欲設(shè)立保稅倉庫一事，我處積極與相關(guān)企業(yè)銜接，講明政策要求，協(xié)調(diào)企業(yè)利益，形成共識，爭取早日設(shè)立保稅倉庫。二是加大政務(wù)公開力度，對今年實(shí)行的減免稅、加工貿(mào)易等新政，除及時(shí)在報(bào)關(guān)大廳公告欄公告、在深入企業(yè)調(diào)研同時(shí)現(xiàn)場向企業(yè)宣傳外，還在關(guān)區(qū)主要媒體進(jìn)行宣傳介紹。三是加強(qiáng)政策指引，幫助企業(yè)了解和用好用足國家優(yōu)惠政策。為提高關(guān)區(qū)企業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我處派員對關(guān)區(qū)重點(diǎn)企業(yè)東方鍋爐公司、鴻鶴化工等企業(yè)人員進(jìn)行了通關(guān)知識、加工貿(mào)易保稅監(jiān)管及減免稅政策等海關(guān)知識培訓(xùn)；同時(shí)延伸減免稅服務(wù)職能，為企業(yè)在項(xiàng)目申報(bào)、進(jìn)口設(shè)備清單構(gòu)成中給予積極指引，在政策允許前提下，支持企業(yè)“花小力辦大事”。四是深入推進(jìn)企業(yè)分類管理，積極推薦符合條件的企業(yè)評定aa類企業(yè)。一是大力支持地方外向型經(jīng)濟(jì)建設(shè)。要主動(dòng)為企業(yè)做好政策引導(dǎo)和海關(guān)通關(guān)知識培訓(xùn)；在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作中，充分利用海關(guān)處在進(jìn)出口管理一線的信息優(yōu)勢，協(xié)助相關(guān)部門做好招商選資的信息咨詢工作；幫助企業(yè)做好保稅倉庫的籌建工作和國家級工程技術(shù)研究中心、企業(yè)技術(shù)中心、國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的申報(bào)工作。二是主動(dòng)服務(wù)，積極幫助企業(yè)應(yīng)對困難。主動(dòng)宣傳海關(guān)各類通關(guān)政策，幫助企業(yè)了解和用好國家優(yōu)惠政策；繼續(xù)加大企業(yè)調(diào)研力度，加強(qiáng)對企業(yè)的政策指導(dǎo)；主動(dòng)為企業(yè)提供法律咨詢服務(wù)，使企業(yè)及時(shí)了解新近出臺的法律法規(guī)和進(jìn)出口政策，為其適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略創(chuàng)造條件。三是努力發(fā)揮海關(guān)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測預(yù)警的服務(wù)作用。充分發(fā)揮海關(guān)進(jìn)出口監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)的功能作用，對全市外貿(mào)進(jìn)出口動(dòng)態(tài)進(jìn)行及時(shí)跟蹤，加大監(jiān)測的頻率，及時(shí)反映進(jìn)出口變動(dòng)情況。同時(shí)有針對性地加大對重點(diǎn)大宗商品的進(jìn)出口情況進(jìn)行專題分析，為市委市政府經(jīng)濟(jì)決策提供輔助參考。四是繼續(xù)優(yōu)化通關(guān)環(huán)境。創(chuàng)新通關(guān)模式，簡化通關(guān)流程，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的通關(guān)速度吸引企業(yè)屬地報(bào)關(guān)；加強(qiáng)與商務(wù)、商檢、稅務(wù)、銀行等部門的溝通協(xié)作，為企業(yè)營造便利的“大通關(guān)”環(huán)境，為企業(yè)解決實(shí)際困難。海關(guān)工作總結(jié)個(gè)人篇八2019年8月份，參加了泰安市海關(guān)組織的《中華人民共和國海關(guān)法》及其相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)海關(guān)相關(guān)的法律、法規(guī),觀看海關(guān)執(zhí)法案例經(jīng)典視頻,觸動(dòng)很大，體會(huì)深刻。如何在世界貿(mào)易一體化的新時(shí)期，在執(zhí)法過程中，不辱黨和人民賦予的使命，把好國家的經(jīng)濟(jì)大門，本人認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：一、廉潔自律、預(yù)防。廉潔自律不但要管好自己，還要自覺地管好身邊的人。一要發(fā)揮黨員干部的表率作用，團(tuán)結(jié)身邊的同志，共同防御。二要管好自己的親戚朋友。警惕親戚朋友利用自己的權(quán)力和關(guān)系狐假虎威、謀取私利。做到“四自”一要自重。尊重自己的人格，珍惜自己的名譽(yù)，珍惜黨和人民賦予的權(quán)力，不做違背黨和人民利益，有損海關(guān)形象的事。二要自省。經(jīng)常反省，檢查自己是否謀私，是否勤政廉政，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改正缺點(diǎn)錯(cuò)誤，防微杜漸，完善自我。三要自警。經(jīng)常給自己敲警鐘，以反面教訓(xùn)為鑒，嚴(yán)格要求自己，不斷進(jìn)步。四要自勵(lì)。經(jīng)常鞭策自己，積極進(jìn)取，奮發(fā)向上，“處逆境而志不移，守清貧而心不貪”。做到“五慎”一要慎初。萬事始為初，“倘一失足，將無所不至”，一旦事發(fā)又悔不當(dāng)初，要抵住誘惑，決不犯初次的錯(cuò)誤。二要慎微。事物的發(fā)展變化都是由小到大，由量變到質(zhì)變的?！拔鹨詯盒《鵀橹?，勿以善小而不為”，“堤毀蟻穴，氣泄針孔”。微小之處不警惕，必然失掉大節(jié)。三要慎獨(dú)。不要以為人不知，鬼不覺，有利可圖時(shí)就可伸手，“若要人不知，除非己莫為”，要鍛煉自控能力，不論有無監(jiān)督都不出廉政問題。四要慎欲。要控制對權(quán)、錢、色的欲望，“君子愛財(cái)要取之有道”，要遵守國家的法律法規(guī)，遵循社會(huì)公德，不能為所欲為。五要慎終。要“善始善終”，退休前撈一把，或有權(quán)不用過期作廢的想法都是十分有害的，要保住晚節(jié)，站好最后一班崗。二、把握時(shí)代精神，建設(shè)中國特色海關(guān)。作為國家進(jìn)出境監(jiān)督管理機(jī)關(guān)的中國海關(guān)自覺融入建設(shè)中國特色社會(huì)主義海關(guān)是應(yīng)有之義。建設(shè)中國特色社會(huì)主義海關(guān)，就是建設(shè)一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展與改革創(chuàng)新相協(xié)調(diào)的海關(guān)。就是建設(shè)一個(gè)嚴(yán)密監(jiān)管與高效運(yùn)作相統(tǒng)一的海關(guān)。就是建設(shè)一個(gè)管理能力與任務(wù)職責(zé)相適應(yīng)的海關(guān)。就是建設(shè)一個(gè)社會(huì)公正與執(zhí)法嚴(yán)格相一致的海關(guān)。建設(shè)一個(gè)把關(guān)規(guī)范與服務(wù)促進(jìn)相平衡的海關(guān)。穩(wěn)定發(fā)展與改革創(chuàng)新相協(xié)調(diào)。在中國現(xiàn)代化進(jìn)程過程中，我國海關(guān)始終面臨著一個(gè)穩(wěn)定、改革、發(fā)展的問題。我國海關(guān)伴隨著國家的改革與發(fā)展，不斷進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)，海關(guān)工作方針經(jīng)歷從“促進(jìn)為主”到“依法促進(jìn)，為國把關(guān)”，再到“依法行政、為國把關(guān)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展”的演變過程，通關(guān)作業(yè)從手工操作方式到半自動(dòng)再到現(xiàn)在的“無紙報(bào)關(guān)”、“電子口岸”。海關(guān)在改革大潮中順勢發(fā)展，不進(jìn)則退。對海關(guān)而言，某種程度的穩(wěn)定，就意味著“落后”，同樣，不切實(shí)際的“激進(jìn)”，也必然帶來海關(guān)管理實(shí)踐上的挫折。沒有穩(wěn)定，就談不上改革創(chuàng)新，談不上超常發(fā)展。穩(wěn)定是中國特色社會(huì)主義海關(guān)的基礎(chǔ)。海關(guān)的穩(wěn)定，是指全體海關(guān)關(guān)員的事業(yè)心穩(wěn)定，積極追求發(fā)展的精神穩(wěn)定，開拓進(jìn)取的精神穩(wěn)定，甘于吃苦、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)態(tài)度穩(wěn)定。海關(guān)的穩(wěn)定，是指干部隊(duì)伍穩(wěn)定，有一支能夠吃苦、精干高效、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍。海關(guān)的穩(wěn)定，是指建設(shè)現(xiàn)代化海關(guān)的目標(biāo)持之以恒的穩(wěn)定。海關(guān)的穩(wěn)定，是指海關(guān)執(zhí)法的穩(wěn)定，不是朝令夕改。海關(guān)的穩(wěn)定，是實(shí)現(xiàn)海關(guān)管理過程中的穩(wěn)定，保持連續(xù)性和一致性。中國特色社會(huì)主義海關(guān)的建設(shè)，不是靜止不變的，而是一個(gè)不斷勇于自我否定，不斷發(fā)展創(chuàng)新，不斷吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，追求更高標(biāo)準(zhǔn)的開創(chuàng)式前進(jìn)的過程。從國內(nèi)看，我國經(jīng)濟(jì)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，海關(guān)必須適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的潮流，不斷改革創(chuàng)新，積極引導(dǎo)、規(guī)范、促進(jìn)對外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的秩序，創(chuàng)造一個(gè)便捷高效的通關(guān)環(huán)境。我國已進(jìn)入加入世界貿(mào)易組織，不僅要進(jìn)一步降低關(guān)稅，對汽車、家具、紡織品、造紙等部分行業(yè)的保護(hù)也已到期，批發(fā)零售、電信、金融、運(yùn)輸?shù)戎匾?wù)部門的開放進(jìn)度明顯加快，外資進(jìn)入的地域、數(shù)量和股權(quán)限制逐步取消。在實(shí)現(xiàn)貿(mào)易一體化的同時(shí)，針對我國的貿(mào)易摩擦也將增多。海關(guān)的通關(guān)改革、保稅監(jiān)管改革等，都要適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)快捷便利的要求。實(shí)踐證明，只有不斷根據(jù)形勢發(fā)展的要求，對新形勢具有前瞻性的戰(zhàn)略思考，以改革求效能，以改革求發(fā)展，以改革求管理，以改革求突破，才能采取行之有效的措施，引導(dǎo)和推動(dòng)海關(guān)事業(yè)的發(fā)展。嚴(yán)密監(jiān)管與高效運(yùn)作相統(tǒng)一。如何處理好嚴(yán)密監(jiān)管與高效運(yùn)作的關(guān)系，是海關(guān)管理面臨的一對矛盾和考驗(yàn)。如果海關(guān)僅強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密監(jiān)管，忽略高效運(yùn)作，必然引起人民的不滿和怨聲載道。如果海關(guān)僅注重高效運(yùn)作，而忽視嚴(yán)密監(jiān)管，必然會(huì)以犧牲國家利益為代價(jià)。當(dāng)前，加入wto后的中國的關(guān)稅在不斷降低，但一些敏感商品的販私依然存在，海關(guān)應(yīng)加大監(jiān)管力度。監(jiān)管是海關(guān)職能之一，提高海關(guān)管理水平，加強(qiáng)海關(guān)監(jiān)管能力，是建設(shè)中國特色海關(guān)的重要方式。海關(guān)的通關(guān)效率、辦事速度是否方便快捷，執(zhí)法是否堅(jiān)強(qiáng)有力，直接影響著建設(shè)中國特色海關(guān)的成效?，F(xiàn)代企業(yè)的“零庫存”戰(zhàn)略，對海關(guān)的通關(guān)監(jiān)管的方式提出了考驗(yàn)。海關(guān)推廣建立“一口對外”式的服務(wù)模式，通過信息的高度共享與作業(yè)模式的有機(jī)結(jié)合，建立集中的信息處理系統(tǒng)。海關(guān)只有不斷改變監(jiān)管方式，才能適應(yīng)這一變化，為國內(nèi)企業(yè)增加其國際競爭力。管理能力與任務(wù)職責(zé)相適應(yīng)。海關(guān)要在進(jìn)出口監(jiān)管中體現(xiàn)出總攬全局、全面籌劃，兼顧各方，協(xié)調(diào)發(fā)展的管理能力，有效地實(shí)現(xiàn)管理資源整合，從而形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的海關(guān)管理行政管理體制。隨著中國對外開放程度的擴(kuò)大和加深，我國海關(guān)被賦予了越來越多的職責(zé)，對海關(guān)行政管理能力的要求也越來越高。因此，如何不斷提高自身的執(zhí)法能力，圓滿完成黨和人民交給的神圣使命，又成為建設(shè)中國特色海關(guān)的一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)海關(guān)執(zhí)法能力建設(shè)，全面提高海關(guān)稅收征管、打擊販私、通關(guān)監(jiān)管、保稅監(jiān)管、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測等能力，有效履行國家賦予的各項(xiàng)職責(zé)，高質(zhì)量地完成國家交給的各項(xiàng)任務(wù)，始終是海關(guān)工作的主線。一是海關(guān)要建立可靠的管理保障機(jī)制。要通過加強(qiáng)“電子總署”、“電子通關(guān)”、“電子口岸”的建設(shè)，以期滿足進(jìn)出口企業(yè)對通關(guān)效率和貿(mào)易便利化的需求。二是海關(guān)要建立有效的管理控制機(jī)制。對各項(xiàng)海關(guān)行政權(quán)力進(jìn)行監(jiān)督和制約，對各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)從程序上予以明確，做到控制與管理相一致。三是海關(guān)要建立敏感的預(yù)警機(jī)制。要通過風(fēng)險(xiǎn)管理平臺，統(tǒng)計(jì)部門，及時(shí)掌握進(jìn)出口態(tài)勢，為國家的宏觀決策服務(wù)。社會(huì)公正與執(zhí)法嚴(yán)格相一致。公平正義是中國社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要特征。公平正義應(yīng)貫穿于經(jīng)濟(jì)、法律、道德等層面，維護(hù)不同利益階層的利益，協(xié)調(diào)不同利益階層之間的關(guān)系，從而使人們和平共存，共同發(fā)展。海關(guān)是行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，海關(guān)執(zhí)法要堅(jiān)持執(zhí)法為民的原則。社會(huì)公正不僅是一個(gè)社會(huì)賴以生存的法律信仰，也是人們的一個(gè)道德追求。公平正義，就是社會(huì)各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，人民內(nèi)部矛盾和其他社會(huì)矛盾得到正確處理，社會(huì)公平和正義得到切實(shí)維護(hù)和實(shí)現(xiàn)。我國海關(guān)的執(zhí)法正是為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正這一根本性的目的而存在。但在現(xiàn)實(shí)生活中，影響社會(huì)公正，甚至是破壞社會(huì)公正的，正是各種握有“國家利器”的執(zhí)法機(jī)關(guān)，它們執(zhí)法水平的高低、好壞、強(qiáng)弱，直接影響著社會(huì)公正，甚至影響著國家政權(quán)的基礎(chǔ)。海關(guān)在執(zhí)法過程中，必須堅(jiān)持程序公正和實(shí)質(zhì)公正的統(tǒng)一，執(zhí)法手段和執(zhí)法目的的統(tǒng)一，公開、透明與公正、公平的統(tǒng)一。法律是社會(huì)公正的平衡器，在規(guī)范有序的環(huán)境下嚴(yán)格執(zhí)法是海關(guān)實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正的重要手段。海關(guān)對社會(huì)公正的追求，主要體現(xiàn)在對執(zhí)法過程的嚴(yán)格。如果海關(guān)執(zhí)法忽“左”忽“右”，偏袒護(hù)私，必然引起社會(huì)的不滿。海關(guān)嚴(yán)格執(zhí)法主要體現(xiàn)在六個(gè)方面。一是要執(zhí)法有據(jù)，執(zhí)法不能隨意。海關(guān)的各項(xiàng)權(quán)力都是法律、法規(guī)所授予，行使的權(quán)利對象也有明確的行政相對人。二是要執(zhí)法有“度”。所謂“有度”，是指要把握好行政自由裁量權(quán)，對待同一情況或類似情況，不能畸輕畸重，要前后一致。三是要執(zhí)法有“嚴(yán)”。在海關(guān)目前情況下，海關(guān)要嚴(yán)格依法辦事，不能有法不依，法外施“恩”，曲解和誤用法律法規(guī)。四是要執(zhí)法有“情”。海關(guān)在執(zhí)法中，要區(qū)別情況，特別是區(qū)分一般違法行為和無意出現(xiàn)違法的情況，要積極通過引導(dǎo)來推動(dòng)海關(guān)行政相對人守法。五是執(zhí)法要“平”。實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正，關(guān)鍵的一點(diǎn)在于執(zhí)法要公平，能夠不偏不倚。六是要執(zhí)法有“新”?，F(xiàn)代行政發(fā)展發(fā)展從執(zhí)法、規(guī)范走向促進(jìn)，引導(dǎo)的服務(wù)行政方向，而不是一味地打擊與懲罰。海關(guān)要通過引導(dǎo)、規(guī)范企業(yè)的進(jìn)出口行為，更好地促進(jìn)行政相對人守法，建立有序的對外經(jīng)濟(jì)發(fā)展秩序。因此，海關(guān)要不斷創(chuàng)新和發(fā)展行政措施，研究新情況，積極采用先進(jìn)的行政理念，使進(jìn)出口企業(yè)得到更大的便利。把關(guān)規(guī)范與服務(wù)促進(jìn)相平衡。海關(guān)在把關(guān)與服務(wù)的關(guān)系在不同的階段、不同的管理層次，要求也不相同。如何做到把關(guān)與服務(wù)的平衡，如何做到權(quán)力制衡、行為規(guī)范是一個(gè)重大考驗(yàn)。規(guī)范把關(guān)是建設(shè)中國特色海關(guān)的主線。海關(guān)履行職責(zé)的兩種表現(xiàn)形式：把關(guān)與服務(wù)。但兩者不是截然分開，把關(guān)之中有服務(wù)，服務(wù)之中有把關(guān)。規(guī)范把關(guān)是提高海關(guān)管理質(zhì)量的重要方式。海關(guān)監(jiān)管環(huán)境，促進(jìn)進(jìn)出口企業(yè)的發(fā)展，使守法的行政相對人得到便捷的通關(guān)，從而加快對外經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。海關(guān)要保持溝通的順暢性，包括上下、內(nèi)外以及橫向溝通，減少不必要的管理內(nèi)耗，海關(guān)通過風(fēng)險(xiǎn)管理、稽查、擔(dān)保、分級管理等方式，提高貿(mào)易效率，提供便捷服務(wù)，促進(jìn)貿(mào)易便利化。建立良好的溝通機(jī)制，提高海關(guān)工作服務(wù)的針對性和主動(dòng)性。海關(guān)與企業(yè)建立良好的溝通機(jī)制，主動(dòng)到企業(yè)調(diào)研、向企業(yè)宣傳海關(guān)政策，充分利用現(xiàn)代通信技術(shù)，使海關(guān)的政策信息及時(shí)、準(zhǔn)確、簡單、快捷地傳達(dá)到企業(yè)。建立誠信環(huán)境，減少管理成本，全力支持外經(jīng)貿(mào)發(fā)展。建立在契約基礎(chǔ)之上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)關(guān)系的主要形式，權(quán)利義務(wù)主體的契約意識和誠信精神對社會(huì)的正常運(yùn)行具有決定意義。海關(guān)要與進(jìn)出口企業(yè)建立誠信合作有關(guān)系。海關(guān)作為執(zhí)法機(jī)關(guān)，如果失去了誠信，必然會(huì)失去了進(jìn)出口企業(yè)的信任，增加的機(jī)會(huì)。如果進(jìn)出口企業(yè)沒有誠信，必然會(huì)增加其運(yùn)營成本。海關(guān)作為國家進(jìn)出境監(jiān)督管理機(jī)關(guān)，法律賦予海關(guān)對進(jìn)出境貨物、物品、運(yùn)輸工具實(shí)施監(jiān)督管理、征收關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)稅、打擊販私、編制進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)等重要職責(zé)，是黨的執(zhí)政活動(dòng)的有效工具和重要手段。全面忠實(shí)地履行法律賦予的職責(zé)，維護(hù)國家主權(quán)和利益，促進(jìn)對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和科技文化交往，保障社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，是海關(guān)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是海關(guān)工作存在和發(fā)展的立身之本。海關(guān)作為把守國家大門的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，守土有責(zé)。海關(guān)作為參與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的建設(shè)者，服務(wù)有責(zé)。海關(guān)運(yùn)作順暢能夠促進(jìn)貿(mào)易便利化的發(fā)展。海關(guān)與進(jìn)出口企業(yè)、國際物流業(yè)等貿(mào)易群體有著密不可分的聯(lián)系，海關(guān)是進(jìn)出口貿(mào)易鏈的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，海關(guān)與國內(nèi)外貿(mào)易界的聯(lián)系在許多方面變得日益緊密，相互聯(lián)系并互相影響。