【正文】 及時對存在的困難和問題進行現(xiàn)場指導和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各單位要高度重視，摸清情況，根據(jù)工作實際制定本轄區(qū)心理健康疏導和危機干預工作方案，成立相應領導機構和工作機制，做好相關任務的組織部署和配合實施。（二）加大投入，有序推進。加大財政專項經(jīng)費的支持引導力度，鼓勵和扶持該項工作開展。各有關單位要加強對心理健康疏導和危機干預工作的財政保障，調(diào)整優(yōu)化經(jīng)費安排及支出結構，對心理健康有關工作給予適當傾斜。區(qū)級將該項工作納入對各街道及有關單位的績效考核或工作評價，適時通報和考核。（三）加強交流，動態(tài)管理。各有關單位要主動與其他先行先試城市、具有類似經(jīng)驗的地區(qū)溝通聯(lián)系，積極開展交流合作，及時獲取最新信息、先進理念和成功經(jīng)驗，不斷調(diào)整、充實、挖掘心理健康疏導和危機干預工作內(nèi)容、形式及指標體系，將工作做深、做細，不斷促進全區(qū)心理健康服務工作水平的不斷提升。婦女心理疏導工作方案篇六全面貫徹黨的十九大精神和黨中央、國務院決策部署，深刻認識領會我國社會主要矛盾的新變化，按照《精神衛(wèi)生法》、《健康中國20xx規(guī)劃綱要》、《關于加強心理健康服務的指導意見》等法律規(guī)劃政策要求，堅持問題導向、預防為主、突出重點、注重實效的原則，強化各級黨政機關和部門協(xié)作，建立健全服務網(wǎng)絡，加強重點人群心理健康服務，探索社會心理服務疏導和危機干預規(guī)范管理措施，探索總結加強社會心理服務體系建設切實可行和扎實有效的方法路子。按照上級要求，20xx年底前，建立健全全區(qū)社會心理服務體系，將心理健康服務融入社會治理體系、精神文明建設。建立健全黨政領導、部門協(xié)同、社會參與的工作機制，搭建社會心理服務平臺，將心理健康服務納入創(chuàng)建健康城市評價指標體系，形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導致的極端事件明顯下降。具體工作指標包括：，公眾心理健康意識和素養(yǎng)明顯提高。城市、農(nóng)村普通人群心理健康核心知識知曉率分別達到80%、60%。、社區(qū)等場所，普遍設立心理咨詢室或社會工作室，為社區(qū)居民提供心理健康服務。以鎮(zhèn)村、社區(qū)為單位，心理咨詢室建成率達到80%以上。%以上的中小學要設立心理輔導室，100%高等院校設立心理健康教育與咨詢中心，健全心理健康教育教師隊伍，有條件的學校創(chuàng)建心理健康教育特色學校。、新經(jīng)濟組織等通過設立心理健康輔導室或購買服務等形式，為員工提供方便、有效的心理健康服務。對60%以上的特殊人群進行個性化心理疏導。嚴重精神障礙規(guī)范管理率達到90%以上，居家患者社區(qū)康復參與率達到60%以上。，建立24小時公益心理援助平臺，組建心理危機干預隊伍。二級以上綜合醫(yī)院開設心理科門診。培育發(fā)展一批社會心理服務機構和社會組織，為大眾提供專業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務。（一）加強大眾心理健康科普宣傳各成員單位要加強協(xié)作，采取多種宣傳手段和宣傳渠道，使“每個人都是心理健康第一責任人”、“幸福生活離不開心理健康”、“心理健康造福個人、造福家庭、造福社會”、“心身同健康”等理念不斷深入人心。在電臺、電視臺、報刊、雜志、互聯(lián)網(wǎng)(門戶網(wǎng)站、微信、微博、手機客戶端等)媒體開通心理健康節(jié)目或?qū)?，廣泛宣傳心理健康科普知識。積極組織開展心理健康進學校、進企業(yè)、進社區(qū)、進機關等活動，認真開展心理健康公益講座，在公共場所設立心理健康公益廣告和宣傳欄。全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村設立健康教育活動室，主動向居民提供心理健康科普宣傳資料，鼓勵引導志愿者積極參加科普宣傳、熱線咨詢等志愿服務。（二）掌握社區(qū)居民心理需求并提供針對性服務由區(qū)政法委負責，區(qū)鄉(xiāng)兩級建立社會心理服務中心。臨河區(qū)社會心理服務中心設在區(qū)政法委，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村要根據(jù)實際情況選擇適宜場所，暢通群眾訴求反映渠道，及時了解和掌握社會心理需求。各級社會心理服務中心要建立社會心態(tài)監(jiān)測預警工作機制，將社會心態(tài)作為社會治安形勢研判、動態(tài)監(jiān)測的重點內(nèi)容，開展社會心態(tài)預測預警，及時發(fā)現(xiàn)、疏導社會不良心態(tài)，防范、化解和降低社會風險。在心理服務專業(yè)人員的指導下，網(wǎng)格管理人員會同政法、衛(wèi)健、公安、民政等部門人員，對轄區(qū)居民摸排各類矛盾問題，并進行及時疏導化解。充分發(fā)揮心理學研究會等社會組織、社會工作者和心理服務工作者在矯治幫扶、心理疏導等方面優(yōu)勢，進一步完善社區(qū)、社會組織、社會工作者三社聯(lián)動機制，通過購買服務等形式為社區(qū)居民提供心理健康服務。鼓勵婚姻登記機構、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開展婚姻家庭輔導服務。對老年人、婦女、殘疾人等重點人群，鼓勵各地充分利用老年大學、老年活動中心、婦女之家、殘疾人康復機構等，通過培訓專兼職社會工作者和心理服務工作者、引入社會力量等多種途徑，為空巢、喪偶、留守老年人，孕產(chǎn)期、更年期、家庭暴力婦女，流動、留守兒童，殘疾人及其家屬等提供心理輔導、情緒疏解、家庭關系調(diào)適等心理健康服務。（三）普遍開展教師及學生心理健康教育教育部門要將心理健康教育納入教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，做好經(jīng)費保障，為教師和學生提供發(fā)展性心理輔導和心理支持，提高師生自我情緒調(diào)適能力。各級各類學校要在日常教育教學活動中融入適合學生特點的心理健康教育內(nèi)容，建立以專職心理健康教育教師為核心，以班主任和兼職教師為骨干，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機制。學前教育機構要配備專、兼職心理健康教育工作者，開展以學生家長為主的育兒心理健康教育，及時發(fā)現(xiàn)學前兒童心理健康問題。中小學校要設置心理輔導室，積極創(chuàng)建心理健康教育特色學校，培養(yǎng)中小學生積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)，促進學生身心可持續(xù)發(fā)展。高等院校要建立心理健康教育與咨詢中心，開設學生心理健康教育課程，重視提升大學生的心理調(diào)適能力和自殺預防，開展心理危機干預等。特殊教育機構要結合聾啞、智障等特殊學生身心特點開展心理健康教育，注重培養(yǎng)學生自尊、自信、自強、自立的心理品質(zhì)。針對遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力等情況的學生，各級各類學校要密切與社區(qū)聯(lián)動，及時了解情況并提供心理創(chuàng)傷干預。針對留守兒童、流動兒童等，學校除提供一般性心理健康教育外，還要與家庭、社區(qū)攜手，及時給予必要的心理輔導。各級各類學校要給合本校師生特點，對教師開展適宜的心理健康教育培訓、咨詢輔導等，定期對教師開展心理評估，根據(jù)心理評估結果有針對性地開展教師心理疏導工作。（四）積極開展職員工心理健康服務全區(qū)各級黨政機關和企事業(yè)單位要結合本單位實際，制定員工心理援助計劃和保障員工身心健康的措施。20xx年底所有黨政機關、事業(yè)單位開設心理健康咨詢室或輔導室，20xx年上半年所有企業(yè)、新經(jīng)濟組織開設心理咨詢室或輔導室，并依托黨團、工會、人力資源、醫(yī)務室等建設心理健康服務團隊，或通過購買專業(yè)機構服務的形式，對員工廣泛開展心理健康科普宣傳，定期舉辦自我成長、婚姻家庭、親子關系、職場人際關系、情緒調(diào)節(jié)等方面的公益講座，提升員工自尊自信水平，樹立心理健康意識，掌握情緒管理、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見心理行為問題的識別方法。通過員工心理測評、訪談等方式，及時對有心理問題的員工進行有針對性地干預，必要時聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機構治療。（五）重視特殊人群心理健康服務健全政府、社會、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強人文關懷和心理疏導，消除對特殊人群的歧視，幫助特殊人群融入社會。區(qū)政法、公安、司法、民政等部門要高度關注流浪乞討人員、“三無”人員、服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區(qū)服刑人員、吸毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群的心理健康。定期舉辦形式多樣的心理健康教育講座。加強心理疏導和危機干預，提高其承受挫折、適應環(huán)境的能力，預防和減少極端事件發(fā)生。20xx年底，區(qū)政法委要根據(jù)行業(yè)特點，在社區(qū)矯正中心等設立心理服務機構，配備專業(yè)人員，成立危機干預專家組，對系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對象開展心理健康教育、心理健康評估和心理訓練等服務。依托市級精神衛(wèi)生專業(yè)機構，舉辦心理輔導與咨詢服務培訓班，加快人才培養(yǎng)。充分發(fā)揮基層綜合管理小組的作用，結合矛盾糾紛多元化解，健全特殊人群心理溝通機制，利用綜治信息系統(tǒng)平臺優(yōu)勢，有效整合相關信息資源，開展分析研判和風險評估，及時發(fā)現(xiàn)和掌握有心理問題的高危人群及突發(fā)事件苗頭，制定分級管理疏導方案，消除心理問題引發(fā)的各類不穩(wěn)定因素。對有勞動能力者積極提供就業(yè)引導，提升其適應環(huán)境、重返社會的能力。（六）推進心理危機人群的干預服務依托精神衛(wèi)生中心12320心理援助熱線，婦聯(lián)12338服務熱線等，廣泛開展心理援助線上服務。重視加強心理援助平臺建設，充分利用網(wǎng)絡、公眾號等提供公益服務。通過報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡等多種形式宣傳，擴大心理援助平臺的社會影響力和利用率。20xx年上半年成立轄區(qū)心理危機干預隊伍，每年開展專項培訓和演練。在自然災害等突發(fā)事件發(fā)生時，立即組織開展個體危機干預和群體危機管理，提供心理援助服務，及時處理急性應激反應，預防和減少極端行為發(fā)生。在事件善后和恢復重建過程中，對高危人群持續(xù)開展心理援助服務。（七）為心理行為問題人群提供心理健康服務20xx年底，區(qū)人民醫(yī)院要對軀體疾病就診患者提供心理測評服務，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心在20xx年底前全部開展身體疾病患者心理測評服務，為有心理行為問題者提供人文關懷、心理疏導等服務。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構要結合家庭醫(yī)生簽約服務，為有需求的簽約家庭開展心理疏導。婦幼保健機構要將心理健康服務融入孕前檢查、產(chǎn)后訪視、孕婦課堂、兒童保健等工作中。（八）促進常見精神障礙人群心理治療服務20xx年底，區(qū)人民醫(yī)院要設立心身醫(yī)學科或心理科，對全體醫(yī)務人員進行臨床心理知識培訓，對常見心理行為問題和精神障礙進行識別和轉診?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構要開展心理健康服務知識和技能培訓，提高常見心理行為問題和精神障礙早期識別能力。精神衛(wèi)生專業(yè)機構要加強臨床心理學科建設，開設心理治療門診，引進心理學社會工作專業(yè)人才，為患者提供藥物治療和心理治療相結合的服務。精神衛(wèi)生專業(yè)機構要加強與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構合作，指導其每年兩次在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村開展抑郁、焦慮、老年癡呆等常見心理行為問題和精神障礙科普宣傳，對轄區(qū)老年人開展心理健康評估和隨訪管理，推廣老年癡呆適宜防治技術。（九）強化嚴重精神障礙患者綜合服務20xx年底前，政法、衛(wèi)健、公安、民政、殘聯(lián)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦等單位要建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組，多渠道開展嚴重精神障礙患者日常發(fā)現(xiàn)、登記報告、隨訪管理、危險性評估、服藥指導、心理支持和疏導等服務。20xx年底，全區(qū)在冊患者治療率、精神分裂癥治療率均達到80%以上。民政、人社等部門要做好醫(yī)療救助、疾病應急救助與基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民大病保險等制度的銜接，使貧困患者門診和住院醫(yī)療費用自付比例均不超過10%。認真落實國家民政部等四部門《關于加快精神障礙社區(qū)康復服務的意見》，開辦多種形式的社區(qū)康復機構，為居家患者提供生活技能訓練、社會適應訓練、職業(yè)能力訓練等多種康復服務，居家患者社區(qū)康復參與率達到60%以上。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構要對50%以上居家患者及家屬提供心理疏導服務。轄區(qū)所有精神衛(wèi)生專業(yè)機構建立家屬學校(課堂)，對嚴重精神障礙患者家屬開展護理教育等相關知識培訓，對住院患者家屬進行心理安慰、心理輔導，患者出院時進行出院康復評估，經(jīng)患者和監(jiān)護人同意后可由醫(yī)院轉介到相應的社區(qū)康復機構進行康復和心理疏導服務；20xx年年底之前，建立綠色通道，患者在社區(qū)康復期間病情復發(fā)的，可通過社區(qū)康復機構向醫(yī)院快速轉介。（十）加強各類心理服務機構建設區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村三級綜治中心或衛(wèi)生室、村(居)民委員會要普遍建立心理咨詢室或社會工作室，或安排專門場所供有關社會組織入駐開展心理咨詢服務。各級綜治中心及各級各類學校、黨政機關和企事業(yè)單位、醫(yī)療機構、信訪接待場所等要加大心理咨詢室(社會工作室)建設力度，選擇相對安靜且方便進出的房間作為心理咨詢室，有專業(yè)人員提供服務。心理咨詢室環(huán)境布置要體現(xiàn)人性化設計和人文關懷，配備咨詢椅或沙發(fā)等基本設施。有條件的單位可以結合實際情況，拓展心理咨詢室功能區(qū)域和相關配置，配備電腦、打印機、電話等辦公設備，心理測評系統(tǒng)等工具，沙盤類、繪畫類輔助器材，放松類、自助類器材等。（十一）加強社會心理服務專業(yè)隊伍建設各部門、各行業(yè)要采取招聘心理學專業(yè)人才，或通過對現(xiàn)有工會干部、醫(yī)務室醫(yī)生、社會工作者、網(wǎng)格員等進行心理學理論與技術培訓、選派進修等途徑，建立心理健康服務隊伍。學校和醫(yī)療機構在招錄教師、醫(yī)生時，要適當增加心理學專業(yè)畢業(yè)生比例。20xx年下半年，所有中小學校要配備專兼職心理健康教育教師。20xx年下半年各類醫(yī)療衛(wèi)生機構要將心理健康相關知識和技能納入當?shù)蒯t(yī)務人員繼續(xù)教育內(nèi)容并進行考核，提升醫(yī)務人員心理健康服務意識和能力。20xx年底，區(qū)衛(wèi)健委牽頭成立跨部門、跨行業(yè)的專家組，為開展心理健康服務提供技術支持和工作指導。區(qū)政法委要引導和發(fā)動社區(qū)組織、社會組織、社會工作者參與社會心理服務。鼓勵、支持和引導醫(yī)務人員、高校心理教師、心理專業(yè)學生、心理咨詢師、社會工作者等加入心理服務志愿者隊伍。各部門、各行業(yè)要加強對所屬心理健康服務機構和人員的培訓、繼續(xù)教育及規(guī)范管理，明確崗位要求，定期進行考評，嚴格實施獎懲。（十二）多途徑支持開展心理健康服務通過政策引導和項目支持，培育發(fā)展醫(yī)療機構、社會心理服務機構和心理健康志愿組織，為公眾提供專業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務。鼓勵精神衛(wèi)生專業(yè)機構、社會心理服務機構等利用互聯(lián)網(wǎng)技術開展心理健康服務。20xx年底，我區(qū)要根據(jù)實際情況，探索建立全人群覆蓋的網(wǎng)絡平臺。根據(jù)服務對象需求，建立心理健康服務網(wǎng)站、心理自助平臺、移動心理服務應用程序等，通過網(wǎng)絡平臺向不同人群提供針對性服務。區(qū)政法委、民政等部門要根據(jù)居民需求，確定適宜社會組織參與的項目，培育和引導社會組織參與科普宣傳、心理疏導等服務。優(yōu)先將心理健康相關機構納入社會組織孵化基地建設，培育發(fā)展一批以心理健康服務為工作重點的社會組織。對于登記注冊的提供心理健康服務的社會組織，按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》等規(guī)定加強管理和評估，并將評估結果作為其承接政府購買服務的重要依據(jù)。（十三）規(guī)范發(fā)展心理健康服務區(qū)政法委、人社局要會同有關部門，整合轄區(qū)社會心理服務資源，建立完善社會心理服務行業(yè)組織。引導和支持行業(yè)組織加強能力建設，20xx年底前完成對轄區(qū)現(xiàn)有心理健康服務機構和人員的摸底調(diào)查；研究制定規(guī)范社會心理服務機構和人員的政策措施，對心理健康服務人員開展培訓、繼續(xù)教育和檢查督導，要求其嚴格遵守保