【正文】 （蒲州醫(yī)院急救中心電話：8462231）（五）值班巡查組負責景區(qū)黃金周期間安全巡查，并做好值班記錄。（六）后勤保障工作組組長：牛新業(yè)負責安排員工黃金周期間的用餐、飲水工作。接待方案及流程篇十三20xx年11月21日（星期三），午時14：00——17：30農業(yè)科技發(fā)展基地和農科村縣領導：梁偉（郫縣政府副縣長）部門：縣外事辦、縣農發(fā)局、友愛鎮(zhèn)14：00從高新區(qū)前往郫縣14：3015：30參觀農業(yè)科技發(fā)展基地（1）省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地狀況；（2）縣領導梁偉和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展狀況；15：00前往農科村15：3017：30參觀郫縣農科村成都高新區(qū)成灌高速郫縣石家橋收費站出口（郫縣外辦人員等候）省農業(yè)科技發(fā)展基地參觀郫縣農科村參觀回到成都請農發(fā)局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。請友愛鎮(zhèn)作好農科村的`參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。六、聯(lián)系方式郫縣外辦電話xx傳真：xxx李澤xx（郫縣外辦主任）馬敏xx（郫縣外辦副主任）接待方案及流程篇十四第一部分設施完善工作一、后山游步道、廁所建設、表演項目工作工作要求：確保后山游步道、游步道欄桿、旅游公廁建設在9月28日前全部到位，能正式啟用；確保后山高空飛車表演、高空走鋼絲、高空溜索在9月28日前能搬遷到新址開始表演、運營。責任人：張建文二、后山停車場建設工作工作要求：確保后山停車場能在9月28日前能正式交付使用。責任人：李蘇華、肖建峰三、景區(qū)道路整治工作工作要求：確保后山旅游公路兩側無建筑垃圾、雜草、樹枝；確保旅游公路上空的電線、管線架空高達到5米以上，以保障車輛通行。責任人：歐陽坤四、老停車場整治工作工作要求：整理老停車場，確保停車場內無堆放雜物、無垃圾。責任人：吳家奇五、應急停車場建設工作要求：9月30日前，將預留地整平成應急停車場，并用石灰劃好車位線，做好引導標識。責任人：歐陽坤、夏錦貴六、洞內燈光、水景維修工作工作要求：確保洞內燈光、水景在9月28日前全部排查、維修到位。責任人：李蘇華、肖建峰七、票務系統(tǒng)安裝工作工作要求：9月18日前，新版稅務二維碼門票印刷到位；9月25日前，驗票機器、售票電腦、電源應到位；9月25日前，人員培訓到位，正式啟用新版門票；9月28日前，洞前卷閘門、售驗票閘道欄桿安裝到位。責任人：李蘇華、肖建峰第二部分孽龍洞景區(qū)迎國慶人員職責安排一、綜合協(xié)調組人員：高凌、戴懷林、鄧瑞萍、陽宜春、曾欽榮、陳訓華、周梅玲、李蘇華職責：負責景區(qū)內外綜合協(xié)調工作。二、營銷宣傳組人員：高凌、張建文、肖葉職責：負責景區(qū)營銷宣傳及景區(qū)內外標識建設、團隊接待、節(jié)日氛圍營造。三、行政及票務組人員：周梅玲、廖艷、伍麗萍、邱茜、辜燕、喻鳳、廖婷職責：負責景區(qū)門票管理與銷售。四、導服組人員：鄧瑞萍、李濤、肖葉職責：負責景區(qū)入洞口和萬年水平線下階梯處導引。五、客服組人員：張建文、湯?；勐氊煟鹤稍兣_咨詢服務、游客中心導引六、水電通信保障組人員：劉麗華、曾小建、喻春職責：負責景區(qū)水電通信保障。七、日常環(huán)境衛(wèi)生保障組人員：天天保潔公司、增加臨時保潔工4名職責：負責景區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。八、門禁驗票組人員：張良、嚴清華、肖博文、保安２名、楊岐鄉(xiāng)值班人員2名職責：負責進洞驗票和秩序維護、一層洞口坪秩序維護。九、洞內巡邏組人員：李蘇華、肖建峰十、后山及道路秩序維護組人員：戴懷林、羅亮、夏錦貴、羅鑫、保安２名、清溪交警中隊干警2名、楊岐鄉(xiāng)帶班領導和值班人員6名、安全社區(qū)干部2名職責：負責后山停車場、出洞口、游步道及道路秩序維護。十一、交通運輸組人員：文雷、趙遠、柳銳宏、羅鑫職責：負責景區(qū)工作人員接送。十二、后勤保障組人員：吳家奇、黃友珍、易福香、黎巨品職責：負責食堂用餐保障，后山人員用餐就近定點定標安排。十三、游客中心及停車場管理組人員：陽宜春、歐陽坤、周欣、趙遠、柳銳宏、保安大隊、楊岐鄉(xiāng)值班人員2人職責：負責游客中心及停車場管理與秩序維護。十四、管委會門口及老停車場管理組人員：徐克輝、聶穎、張秦、文雷、楊岐鄉(xiāng)值班人員1人職責：負責管委會門口上山路口、老停車場管理。十五、治安、醫(yī)療應急組人員：歐陽坤、文雷、趙遠、柳銳宏、楊岐派出所干警2名、縣中醫(yī)院醫(yī)護員2名（說明：楊岐鄉(xiāng)應急隊員、安全社區(qū)和清溪村干部、保安、交警中隊干警、派出所干警、中醫(yī)院醫(yī)護人員、臨時保潔工由戴懷林、李蘇華、陽坤同志銜接落實。）十六、工作要求統(tǒng)一思想，提高認識，認真遵守工作紀律。所有人員務必在每天7：30以前到達景區(qū)，并下到所在責任崗位，18：00以后方可下班。除特殊原因，任何人不得遲到、早退和請假。強化理念，提升服務，切實做好接待服務。所有人員務必要把來景區(qū)參觀的游客當成自己家來的親戚一樣看待，熱情接待、熱情講解，向游客提供全方位的優(yōu)質服務。第三部分孽龍景區(qū)國慶期間旅游接待安全穩(wěn)定工作預案為確保在國慶期間不出現影響社會大局穩(wěn)定的問題，實現“一手抓安全穩(wěn)定、一手保服務質量”的目標，建立和完善統(tǒng)一指揮、運轉協(xié)調、科學有效工作機制，特制定本工作預案。一、成立景區(qū)國慶節(jié)期間安全穩(wěn)定工作領導小組組長：柳本伙常務副組長：謝潯峰副組長：王均洪、高凌、戴懷林、鄔浩、鄧瑞萍、陽宜春成員：張建文、吳家奇、周梅玲、徐克輝、李蘇華、歐陽坤、羅亮、聶穎國慶節(jié)期間安全穩(wěn)定工作領導小組主要負責景區(qū)各項安全穩(wěn)定工作的統(tǒng)一領導，指導安全保障工作的實施，在緊急狀態(tài)時，統(tǒng)一指揮和調動景區(qū)所有人力資源，及時、有效地完成各項突發(fā)事件的處置，確保景區(qū)各項工作的穩(wěn)定、安全和有序。二、景區(qū)社會安全穩(wěn)定保障工作（一）成立安全穩(wěn)定保障組組長：戴懷林副組長：陳訓華、吳家奇、徐克輝、羅亮、聶穎、陳贊林（二）保障措施預防為主，化解矛盾。做到早發(fā)現、早報告、早控制和早解決，將事件控制在萌芽階段。針對景區(qū)周邊村民、涉旅企業(yè)和景區(qū)一線員工關注的或集中反映的問題，要認真對待，及時進行調查、了解，組織研究解決，并在此基礎上，做好有關說明、解釋和安撫工作。三、游覽秩序安全保障工作（一）成立景區(qū)游覽秩序維護及安全保障工作領導小組組長：戴懷林副組長：周梅玲、陽坤、李蘇華（二）保障措施落實預案、明確責任。啟動景區(qū)秩序維護安全保障預案，按照預案認真細致進行部署，要按照“分片包干、分段負責”的39。原則，明確安全保障工作總體負責人和各項工作的具體責任人，細化責任、明確任務，做到任務清晰、責任到人。加強隱患排查。各片區(qū)、路段負責人要加強景區(qū)各游覽道、護欄等設施及危險地域的安全檢查工作，發(fā)現安全隱患后要立即設置明顯警告標識，并第一時間上報、反饋，同時，做好現場維護和設施修繕的落實、追蹤。加強投訴管理。景區(qū)各投訴點實行全日制上崗，各主要區(qū)段要實行領導帶班負責制。各執(zhí)勤點采取巡查流動受理方式管理，對于各類投訴要按照“投訴不出景區(qū)”的原則，及時予以處理。加強急救保障管理。廣泛公布景區(qū)急救中心電話，根據需要進一步完善救護設備、備齊救護藥品。同時，要密切加強與市立醫(yī)院、市急救中心120的聯(lián)動。四、交通秩序安全保障工作（一）成立交通秩序安全保障工作領導小組組長：戴懷林副組長：吳家奇、徐克輝、歐陽坤、羅亮、葉波（二）保障措施加強景區(qū)道路及各入口的管理，規(guī)范車輛停放秩序，嚴格控制區(qū)內車輛運行時速。科學規(guī)劃停車場和臨時停車點，使社會營運車輛和游客車輛均停放有序，防止車輛嚴重擁堵事件和交通事故發(fā)生。協(xié)調當地交警、公安派出所、所在村社區(qū)積極參與交通秩序安全保障工作。五、水電通信安全保障工作（一）成立水電通信安全保障工作領導小組組長：高凌副組長：周梅玲、李蘇華（二）保障措施做好國慶節(jié)前變壓器、發(fā)電機、控制箱等供電和大型用電設備的檢修工作，確保國慶節(jié)期間各供用用電設備能安全運行。做好發(fā)電機組燃油儲備工作，確保各發(fā)電機組能隨時安全平穩(wěn)發(fā)電供電。加強與供電部門的對接和協(xié)調，確保電網供電正常，及時了解電網供停電計劃，并做好應對措施準備。及時了解天氣氣象情況，特別是要做好暴雨、雷雨天氣對供電用電設備損害應對工作。接待方案及流程篇十五接待時間：每月雙周五上午9:0011:30。接待地點：中心八樓玻璃房；接待對象：中心職工（包括在職職工、離休干部和退休職工等）；接待形式：電話、書信、座談；接待方式：隨訪隨接待或預約接待；中心主要領導按照接待日安排表（見附件1）定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調整接待領導?，F場座談職工與接待領導應對面座談，反映問題或提出推薦和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領導接待日登記表》（以下簡稱“《登記表》”），如在接待中不能當時處理的，由參加接待的`領導在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責跟蹤督辦，限期辦結。電話和信訪件（1）行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當周接待領導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。（2）行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當周接待領導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。（3）預約聯(lián)系電話：24027837（李霞）地址：徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。承辦科室應在15日內提來源理意見，分管領導審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理狀況以書面形式上交行辦，行辦將處理狀況統(tǒng)一匯總，一個月向中心領導匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。此方案自20xx年1月1日開始實施。