20xx年商場物管員工年終總結(jié)模板-資料下載頁
2025-08-06 19:18本頁面
【正文】 特賣會等活動，基本上達到了清潔及現(xiàn)場安全管理協(xié)調(diào)無狀況，使各項活動得以完滿完成。3聯(lián)同小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心與其它商戶、華聯(lián)用戶召開了數(shù)次協(xié)調(diào)會議，確定了車輛及人員的進出路線、及車庫車輛停放區(qū)域等問題，在保證不影響各方使用的前提下，盡最大限度地滿足其它各方的需要。4落實88街區(qū)、盛天果嶺銷售點的清潔服務(wù)、接待服務(wù)、現(xiàn)場監(jiān)管等管理工作；5街區(qū)下水道穿孔的協(xié)調(diào)6負二層衛(wèi)生間漏水點的協(xié)調(diào)整改7衛(wèi)生間取水點及拖把池的協(xié)調(diào)安裝8負二層商場生活垃圾堆放點的協(xié)調(diào)設(shè)臵。9師院對面廣場車輛停放的規(guī)范、協(xié)調(diào)。（五）人力資源管理1充分調(diào)配好人力資源，挖掘人力資源潛力。在保證街區(qū)安全的前提下，通過人力資源整合，只設(shè)6崗來進行街區(qū)的安全保衛(wèi)工作，工作飽和度100％。2只設(shè)5崗來確保負一、二街區(qū)，及負一、二、三個車庫的全面保潔工作，要求高，工作任務(wù)重，工作飽和度100％。3行政崗位只設(shè)1人進行全面行政管理工作，工作飽和度100％。4在員工隊伍建設(shè)方面，管理服務(wù)中心一方面嚴格管理，對不能勝任本職工作的人員堅決進行撤換；另一方面，開展人性化管理，合理進行崗位調(diào)整，營造良好的工作氛圍。充分的發(fā)動員工的人際關(guān)系網(wǎng)，調(diào)動大家的介紹熱情，積極介紹人員前來參加，進一步儲備人力資源。5團隊建設(shè)上，一方面在工作中強調(diào)身體力行、身先士卒、以身帶領(lǐng)的工作方法，帶動員工的工作主動性。另一方面，讓員工認識團隊價值，通過講發(fā)展、開思路，鼓勵員工目光放遠，以學習、提升為目的，將自身利益和發(fā)展與管理服務(wù)中心的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進團隊，以滿足管理服務(wù)中心不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。6服務(wù)中心xx年的重要舉措之一，做到每個部門每周有計劃，每周有總結(jié)。提高了服務(wù)的及時性，提升了服務(wù)品質(zhì)。7在日常工作中按公司體系文件、規(guī)程要求，實行自查、檢查相結(jié)合的管理方法，使管理服務(wù)工作形成制度化、程序化。8員工內(nèi)部培訓工作是我們重心之一，是日常指標性工作任務(wù)。通過禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表；專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能；工作規(guī)程培訓、強化執(zhí)行力；案例分析、提高實操技能等相關(guān)的工作技巧的培訓，同時也在日常工作中不間斷的指導和強化，提升整體服務(wù)水平。9主動、積極的協(xié)調(diào)了員工餐廳的裝修、材料采購、安裝及日常管理，并在11月份開始對員工餐廳進行全面管理。根據(jù)員工增加情況，采取了增加
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