【正文】 ：提高員工的積極性不僅要物質(zhì)激勵(lì)還以要精神激勵(lì)。大力提倡員工終生學(xué)習(xí)。營(yíng)造寬容失敗的文化環(huán)境。鼓勵(lì)員工工作業(yè)績(jī)，當(dāng)預(yù)期得到的報(bào)酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前的個(gè)人收入時(shí)，金錢成為了一個(gè)強(qiáng)有力的激勵(lì)因素。金錢的心理價(jià)值對(duì)許多人來講，也是滿意社會(huì)需要和尊敬需要的一種重要手段。這些手段促使員工的積極性。通過學(xué)習(xí)始終翻新提高組織應(yīng)變力合競(jìng)爭(zhēng)力。培養(yǎng)敢于翻新的精神，勉勵(lì)員工挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，摒棄不合時(shí)宜的教訓(xùn)和做法。目標(biāo)激勵(lì)。設(shè)置恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)激勵(lì)，激發(fā)員工的念頭，達(dá)到調(diào)動(dòng)員工的積極性。獎(jiǎng)罰激勵(lì)是對(duì)人的某種舉動(dòng)給予表?yè)P(yáng)或批評(píng)。褒獎(jiǎng)切當(dāng)，能化消極因素為積極因素?？荚u(píng)激勵(lì)。各級(jí)組織對(duì)所屬成員的工作及各方面的表示進(jìn)行考核和評(píng)選。，不足及下一階段盡力的方向。從而激發(fā)員工的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性。競(jìng)賽與評(píng)比的激勵(lì)對(duì)動(dòng)機(jī)有激發(fā)生用。能增強(qiáng)組織成員心理內(nèi)聚力。清楚組織與個(gè)人的目標(biāo)，增強(qiáng)群體名譽(yù)感。提高員工的積極性。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的激勵(lì)。尊重和關(guān)懷員工是一種有利的重要手段，尊重員工的勞動(dòng)成果和員工的人格，幫助員工解決生活和工作上的實(shí)際問題，地提高員工積極性喲很大影響。（三）員工加入管理。在工作方法，工作水溫和工作速度的決定等方面給員工更大的自由，或讓他們自行決策接受還是拒絕某些材料或資料。鼓勵(lì)他們參與管理，鼓勵(lì)員工彼此交往。釋懷英勇的任用員工，以增強(qiáng)其任務(wù)感。采取措施以確保員工看到自己的工作和組織所做出的貢獻(xiàn)。最好是在屈管理人員反饋之前把工作實(shí)現(xiàn)的情況反饋給員工。在改進(jìn)工作環(huán)境和工作條件方面，讓員工參加他們提出自己的見解和倡導(dǎo)。二、有效激勵(lì)的懇求。（一）重視人本管理：工作的目的更多的體現(xiàn)為才能的充散施展跟自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這請(qǐng)求決定層引導(dǎo)在制定戰(zhàn)略時(shí)，要將企業(yè)的策略與員工的本身價(jià)值實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合起來。在策略種不僅要強(qiáng)調(diào)股東價(jià)值的顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，也要強(qiáng)調(diào)員工價(jià)值的的實(shí)現(xiàn)。在職位剖析和崗位設(shè)置等人力資源治理細(xì)節(jié)上應(yīng)器重個(gè)性化設(shè)計(jì)，將員工安排到合適的崗位上，真正做到人事合適，人盡其才。（二）委以適當(dāng)?shù)墓ぷ?，使其激發(fā)出員工的工作熱忱：工作調(diào)配時(shí)要考員工的特長(zhǎng)與愛好，使其激發(fā)出員工內(nèi)在的熱情。正確的評(píng)估員工的工作結(jié)果，在此基礎(chǔ)上誒驗(yàn)工公平的報(bào)酬，促使良性循環(huán)。領(lǐng)導(dǎo)者通過語言和情感上的交流，使其違規(guī)者意識(shí)錯(cuò)誤，產(chǎn)生信心，改正弊病?；麡O為積極因素并增強(qiáng)員工得教誨。提高員工的素質(zhì)，增強(qiáng)他們的進(jìn)取精神。三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通。溝通是企業(yè)組織的生命線。領(lǐng)導(dǎo)者與員工良好的溝通能力成為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。建立尺度公司會(huì)議系統(tǒng)，使公司各種指令，盤算信息上傳下達(dá)，相互協(xié)調(diào)，使員工與領(lǐng)導(dǎo)者之間能夠產(chǎn)生情感上的共鳴。容易讓員工產(chǎn)生歸屬感，從而激發(fā)員工的士氣，增強(qiáng)組織凝聚力。對(duì)員工進(jìn)行人情化的管理，盡可能知足員工，真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”。把員工當(dāng)作績(jī)效錯(cuò)誤而非打工者。形成福氣奇特體，讓員工感到企業(yè)這個(gè)大家庭的溫暖，一心一意為企業(yè)做奉獻(xiàn)。定期舉辦聯(lián)歡會(huì)，舞會(huì)，運(yùn)動(dòng)會(huì)，表彰會(huì)，精良干部員工旅行活動(dòng)，使員工干的起勁，玩的開心。覺得自己與企業(yè)密不可分，人企合一，獨(dú)特成長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)尊重員工，賞識(shí)員工，與員工在工作中一直分享常識(shí)，分享經(jīng)驗(yàn)，分享目標(biāo)，與員工保持良好的溝通，讓員工與領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)一致，進(jìn)而提高員工的積極性，使企業(yè)更好發(fā)展。綜上所述，我從中懂得到：要使企業(yè)更好的生存與發(fā)展。調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性是必不可少的。企業(yè)就是一個(gè)大家庭，領(lǐng)導(dǎo)者和員工缺一不可。而領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)對(duì)員工的積極性有著重大影響。激勵(lì)員工不僅要物質(zhì)激勵(lì)，還要精神激勵(lì)。激勵(lì)員工樹立遠(yuǎn)大空想，提高創(chuàng)新能力。加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和能聚力。提高畢生學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)員工的發(fā)明性，發(fā)現(xiàn)出更好的產(chǎn)品和服務(wù)來滿意客戶。良好的溝通能讓每一位員工融入企業(yè)這個(gè)大家庭來，感想到本人是企業(yè)這個(gè)大家庭中必不可少的一員。從而調(diào)動(dòng)員工的積極性，使企業(yè)更好更快的發(fā)展。文檔為doc格式。心理案例分析報(bào)告篇十五正確地把握自己，全面認(rèn)識(shí)對(duì)方，再加上談判策略和技巧的巧妙運(yùn)用，談判才會(huì)抵達(dá)成功的彼岸。日本在戰(zhàn)后短短幾十年中，經(jīng)濟(jì)得到了飛速發(fā)展，躋身世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)之列。由于日本人獨(dú)有的民族特性和長(zhǎng)期在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程忠的實(shí)踐，使日本成長(zhǎng)為精于談判的少數(shù)國(guó)家之一。特別是日本商人，勇于實(shí)踐，富有經(jīng)驗(yàn)，深諳談判之真諦。他們手法高超，謀略多變，善于運(yùn)用談判的各種戰(zhàn)術(shù)，為自己贏得利益，因而日本人素有“圓桌武士”之稱。中國(guó)某公司正是面對(duì)這樣一些“圓桌武士”，在上海著名的國(guó)際大廈，圍繞進(jìn)口農(nóng)業(yè)機(jī)械加工設(shè)備，進(jìn)行了一場(chǎng)別開生面的競(jìng)爭(zhēng)與合作。中方在這一談判中也謀略不凡，身手高超，使這場(chǎng)談判成為一個(gè)成功的范例。在談判的準(zhǔn)備階段，雙方都組織了精干的談判小組。特別是作為買方的中方，在談判之前，已做好了充分的國(guó)際市場(chǎng)行情預(yù)測(cè)，摸清了這種農(nóng)業(yè)機(jī)械加工設(shè)備的國(guó)際行情的變化情況及趨勢(shì)，同時(shí)制定了己方的談判方案，從而為贏得談判的成功奠定了基礎(chǔ)。首回合的相互試探。第一輪談判，從日方的角度看，不過是放了一個(gè)“試探氣球”。因此，憑此取勝是僥幸的，而“告吹”則是必然的。因?yàn)閷?duì)交易談判來說，很少有在開局的第一次報(bào)價(jià)中就獲成功的。日方在這輪談判中試探了中方的虛實(shí)，摸清了中方的態(tài)度，同時(shí)也了解了中方主談人的談判能力和風(fēng)格。從中方角度說，在談判的開局就成功地掏出了對(duì)方的“筑高臺(tái)”手段，使對(duì)方的高目標(biāo)要求受挫。同時(shí)也向?qū)Ψ秸故玖思悍降膶?shí)力，掌握了談判中的主動(dòng)權(quán)。雙方在這輪談判中，互通了信息，加深了了解，增加了談判成功的信心。從這一意義上看，首輪談判對(duì)雙方來說，都是成功的。第二回合的拉鋸戰(zhàn)。第二輪談判開始后，雙方首先漫談了一陣，調(diào)節(jié)了情緒，融洽了感情，創(chuàng)造了有利于談判的良好氣氛，之后，日方再次報(bào)價(jià)：“我們請(qǐng)示了總經(jīng)理，又核實(shí)了一下成本，同意削價(jià)100萬日元”。同時(shí)，他們夸張地表示，這個(gè)削價(jià)的幅度是不小的，要中方“還盤”。中方認(rèn)為日方削價(jià)的幅度雖不小，但離中方的要價(jià)仍有較大的距離，馬上“還盤”還有困難。因?yàn)椤斑€盤”就是向?qū)Ψ奖砻骷悍娇梢越邮艿膬r(jià)格。在弄不清對(duì)方的報(bào)價(jià)離實(shí)際賣價(jià)的“水分”究竟相差多大時(shí)就輕易“還盤”，容易造成被動(dòng)，高了己方吃虧，低了只能刺激對(duì)方。究竟“還盤”多少才是適當(dāng)?shù)模蟹揭粫r(shí)還不能確定。為了慎重起見，中方一再電話聯(lián)系，再次核實(shí)該產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)的最新價(jià)格，一面對(duì)日方的兩次報(bào)價(jià)進(jìn)行分析。根據(jù)分析，這個(gè)價(jià)格日方雖表明是總經(jīng)理批準(zhǔn)的，但根據(jù)情況看，此次降價(jià)是談判者自行決定的。最后成交階段中方成交信號(hào)分析策略的成功運(yùn)用。日方報(bào)價(jià)中所含水分仍然不少，彈性很大。基于此點(diǎn)，中方確定“還盤”價(jià)格為750萬日元。日方立即回絕，認(rèn)為這個(gè)價(jià)格不能成交，中方堅(jiān)持認(rèn)為討價(jià)還價(jià)的高潮已經(jīng)過去，因此，中方認(rèn)為最后成交的時(shí)機(jī)已經(jīng)到了，該是展示自己實(shí)力，運(yùn)用談判技巧的時(shí)候了。于是，中方主談人使出具有決定意義的一招，鄭重向?qū)Ψ街赋觯骸斑@次引進(jìn)，我們從幾家公司中選中了貴公司，這說夢(mèng)我們成交的誠(chéng)意，該價(jià)雖比貴公司銷往c國(guó)的價(jià)格低一點(diǎn)，但由于運(yùn)往上?？诎兜倪\(yùn)費(fèi)比運(yùn)往c國(guó)的運(yùn)費(fèi)低，所以利潤(rùn)并沒有減少。加上一點(diǎn)，諸位也知道我國(guó)有關(guān)部門的外匯政策規(guī)定，這筆生意允許我們使用的外匯只有這些。要增加，需再審批。如果這樣，那只好等下去改日再談?！边@是一種欲擒故縱的談判方法，旨在向?qū)Ψ奖硎炯悍綄?duì)該談判已失去興趣，以迫使其作出讓步。但中方仍覺得這一招的分量還不夠，又使用了類似“競(jìng)賣會(huì)”的高招，把對(duì)方推向一個(gè)與“第三者”競(jìng)爭(zhēng)的境地。中方主談人接著明確地說：“a國(guó)、c國(guó)還等著我們的邀請(qǐng)。”說到這里，中方主談人把一只捏在手里的王牌攤了出來，恰到好處地向?qū)Ψ叫孤肚閳?bào)，把中國(guó)外匯使用批文和a國(guó)、c國(guó)的電傳遞給日方主談人。日方見后大為驚訝，他們堅(jiān)持繼續(xù)討價(jià)還價(jià)的決心被摧毀了，陷入必須“競(jìng)賣”的困境：要么壓價(jià)握手成交，要么談判就此告吹，日方一再舉棋不定，握手成交，利潤(rùn)不大，有失所望。告吹回國(guó)，跋山涉水，興師動(dòng)眾，自身花費(fèi)了不少的人力、物力和財(cái)力，最后空手而歸，不好向公司交待。另一方面，中方主談人運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，根據(jù)“自我防衛(wèi)機(jī)制”的文飾心理，稱贊日方此次談判的確精明強(qiáng)干，已付出了很大的努力，但限于中方的政策，不能再有伸縮的余地。如日方放棄這個(gè)機(jī)會(huì)，中方只能選擇a國(guó)、c國(guó)的產(chǎn)品了。日方再三考慮，還是認(rèn)為成交可以獲利，“告吹”只能賠本。這正如本杰明福蘭克林的觀點(diǎn)所表明的那樣，“最好的結(jié)局，是盡自己的交易地位所能許可得來做成最好的交易。最壞的結(jié)局，則是由于過于貪婪而未能成交，結(jié)果本來雙方都有利的交易卻沒能成交?！睆闹腥辙r(nóng)機(jī)設(shè)備談判，特別是在第二輪的成交談判中可以明顯看出雙方對(duì)談判中成交信號(hào)分析的一些技能點(diǎn)的運(yùn)用，從而促成雙方最后協(xié)議的達(dá)成。這些技能點(diǎn)集中體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。暗示提示成交意圖表達(dá)。在第二輪談判中，中方談判人員欲擒故縱以及類似“競(jìng)賣會(huì)”策略的使用實(shí)際上是對(duì)成交意圖表達(dá)策略中間接表達(dá)策略的使用，通過提示某些事實(shí)，暗示己方的成交意圖和提醒雙方如果現(xiàn)在不簽約將錯(cuò)失良機(jī)從而造成損失。傳遞成交信號(hào)。可以想象中方談判人員在運(yùn)用意圖表達(dá)策略時(shí)立場(chǎng)堅(jiān)定，話語簡(jiǎn)潔，不卑不亢，沉著冷靜，中方的這些態(tài)度和表情實(shí)際上是在給對(duì)方傳遞成交信號(hào)，日方談判代表的驚訝體現(xiàn)出成交信號(hào)接收但是己方獲利很少的焦慮，卻又無可奈何的心理。機(jī)會(huì)成交法促成交易。在中方成交信號(hào)發(fā)出和對(duì)方成交信號(hào)接收并處于兩難境地時(shí)，中方談判人員首先稱贊對(duì)方的精明強(qiáng)干，然后闡明給出的報(bào)價(jià)是限于政策限制，這實(shí)際上是在給日方尋找妥協(xié)的臺(tái)階?？梢哉f中方成功地把握住了成交促成的恰當(dāng)時(shí)機(jī)，并采用成交促成中的利益促成策略從而迫使對(duì)方有些無可奈何地達(dá)成交易，結(jié)果是中方公司為己方爭(zhēng)取到了更多的利益。在銷售談判中通常會(huì)有這樣的情況，一場(chǎng)談判曠日持久，但卻進(jìn)展甚微，然而由于某種特殊原因，很多原本很艱難的問題卻一下子得到迅速解決。這主要得益于銷售談判者發(fā)出談判結(jié)束的信號(hào)，發(fā)出該信號(hào)的一方主要是試圖表明己方對(duì)談判進(jìn)度的態(tài)度，推動(dòng)對(duì)方不要在少數(shù)問題上拘泥短見，糾纏不休，并設(shè)法使對(duì)方行動(dòng)起來，達(dá)成一個(gè)妥協(xié)。因此，談判收尾在很大程度上是一種掌握火候的藝術(shù)，是需要銷售談判人員熟練掌握的一門藝術(shù)。文檔為doc格式。心理案例分析報(bào)告篇十六去年我接手高二(18)班。有一這樣的學(xué)生，剛上完第一節(jié)課，一下課他馬上跑過來，跟我借習(xí)題的答案，開始我很不解，因?yàn)槲覄傊v一節(jié)新課，很多習(xí)題還做不了，可以說他還沒做就借答案，但是考慮到不能打消他的積極性，還是借給了他，并告訴他有問題可以找老師解決，他高興地走了。在其后的課堂上，他很少聽課，經(jīng)常捧著一本課外書，自己在那里做題。也不聽課，下課找他來談話，他還振振有詞的說：他從初中開始就是這樣學(xué)習(xí)的，而且成績(jī)一直很好,而且他也習(xí)慣了這樣的學(xué)習(xí)方法。高二上學(xué)期他很努力，經(jīng)常問題，而且成績(jī)也還可以，平時(shí)他很少和其他學(xué)生溝通，如果遇到不會(huì)做的題就砸桌子，以發(fā)泄，嚇周圍的人一跳。慢慢的我發(fā)現(xiàn)他的思想非常偏激，不愿相信任何人的話，也不愿意接受別人的勸告，期中考試過去了，慢慢的我發(fā)現(xiàn)他開始上課睡覺了，而且怎么叫都不行，找他來問話，他說晚上學(xué)得太晚，我勸他還是上課認(rèn)真聽講，有老師指點(diǎn)，要比他自己看書省勁兒得多，可他說他已經(jīng)習(xí)慣了他的學(xué)習(xí)方式，這以后他砸桌子的次數(shù)越來越多了。我知道他已經(jīng)靠自己的能力學(xué)不會(huì)了。于是找他談話，表明我是在關(guān)心他：并希望他能改變學(xué)習(xí)方法，上課注意聽，否則以后只是越來越難想聽都跟不上了，都不知該怎樣聽課了，我正確的分析了他的原因，他沒有反駁，而且有點(diǎn)感激，他跟班主任的關(guān)系也是緊張，但對(duì)我還是比較認(rèn)可，所有的科目中數(shù)學(xué)成績(jī)是最高的。但他不習(xí)慣接受改變或是難以改變。結(jié)果期末考試成為全班倒數(shù)。慢慢的我發(fā)現(xiàn)，他的思想越來越偏激，有一次他砸了桌子踢了座椅，周圍的人不知怎么了，驚恐萬狀，我也嚇了一跳，事后我問他，發(fā)泄的方式很多，比如說可以找?guī)讉€(gè)要好的同學(xué)傾訴，或可以找個(gè)沒人的地方哭一通，這些方法也不愿意接受。那也不能把你的快樂建立在別人的痛苦之上呀，他沉默了。從這件事以后，我一直在思考著，一個(gè)孩子從愛學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)到上課趴桌子睡覺，成為班級(jí)的倒數(shù)幾名。這是怎樣的一個(gè)過程，原因何在，我們作教師的應(yīng)該怎樣做呢。隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，學(xué)生的壓力也逐漸增大，學(xué)生的心理抗挫能力減弱，所以離家出走的學(xué)生多了，有的學(xué)生想不開就自殺，大學(xué)校園里跳樓的多了，退學(xué)的多了。黃繼光舍生堵槍眼，董存瑞舉炸藥包的年代，離這些學(xué)生太遙遠(yuǎn)了，在和平年代里，孩子們不知道珍惜生命，更不知道在逆境中怎樣成長(zhǎng)。中國(guó)的孩子和日本的孩子一起參加夏令營(yíng)，中國(guó)的孩子是家長(zhǎng)背書包，而日本的孩子是自己背書包，雖說一件小事，慢慢的導(dǎo)致了孩子的獨(dú)立思考，抗挫能力下降，古人云“天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能?！边@樣的的語句是否還適用于現(xiàn)在的孩子呢?恐怕現(xiàn)在的孩子早趴下了。在近幾年的教學(xué)中，發(fā)現(xiàn)孩子的心理健康教育，越來越值得老師和家長(zhǎng)的重視，其有幾個(gè)方面的對(duì)策：1如何面對(duì)挫折。盡管在一般情況下，挫折總是與困難、失敗、愿望不能得到滿足等有關(guān)，帶有明顯的消極氣氛和色彩。但是，適當(dāng)或適量的挫折，尤其是當(dāng)我們具有了應(yīng)付挫折的正確手段，能夠積極的面對(duì)挫折的時(shí)候，挫折也有可表現(xiàn)出比較明顯的沖動(dòng)性與破壞性，如在課間大聲喧嘩，發(fā)表自己對(duì)某一事件的見解，激動(dòng)時(shí)敲課桌板等，對(duì)班級(jí)的一些管理制度發(fā)表片面的、比較偏激的言論。在家里，為了掩飾自己的“失落”，情緒波動(dòng)大，不愿與家長(zhǎng)談及學(xué)校里的人和事，不再如以前“得意”時(shí)一切顯露無遺，明明白白的“白箱”，也不是一切不可知的，看不見內(nèi)部結(jié)構(gòu)的“黑箱”，而是一個(gè)模糊不定、動(dòng)蕩多變?yōu)橹饕卣鞯摹盎蚁洹?。?dāng)然也有不少學(xué)生在經(jīng)過一段時(shí)間的沉默和調(diào)節(jié)后，逐漸趨于適應(yīng)。可見，如何幫助這些學(xué)生能夠積極應(yīng)對(duì)挫折以減輕心理壓力，順利渡過對(duì)壓力反應(yīng)的“驚恐――抵抗――衷竭”等三階段的任務(wù)就擺在了我們的面前。教育者應(yīng)有一定的“先見”，教師特別是班主任在開學(xué)初就應(yīng)認(rèn)識(shí)到這一情況，在選拔班干部這一工作中應(yīng)體現(xiàn)選拔的公開性、公正性和競(jìng)爭(zhēng)性，讓每一個(gè)“有志之士”均有再現(xiàn)自己才能的機(jī)會(huì)。如：班干部輪流上崗制，值周班長(zhǎng)制及規(guī)定試用期等，實(shí)驗(yàn)證明以上方法能較大程度發(fā)揮學(xué)生的積極性。另外，對(duì)于性格稍微內(nèi)向，情緒反應(yīng)較為輕微的同學(xué)，作為班主任應(yīng)主動(dòng)找其談心，充分肯定其過去的成績(jī)，鼓勵(lì)其能積極地參與競(jìng)爭(zhēng)，從而由這一方面的競(jìng)爭(zhēng)帶動(dòng)其