【正文】 ：提高員工的積極性不僅要物質(zhì)激勵還以要精神激勵。大力提倡員工終生學(xué)習(xí)。營造寬容失敗的文化環(huán)境。鼓勵員工工作業(yè)績，當(dāng)預(yù)期得到的報酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前的個人收入時，金錢成為了一個強有力的激勵因素。金錢的心理價值對許多人來講，也是滿意社會需要和尊敬需要的一種重要手段。這些手段促使員工的積極性。通過學(xué)習(xí)始終翻新提高組織應(yīng)變力合競爭力。培養(yǎng)敢于翻新的精神，勉勵員工挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，摒棄不合時宜的教訓(xùn)和做法。目標(biāo)激勵。設(shè)置恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)激勵，激發(fā)員工的念頭，達(dá)到調(diào)動員工的積極性。獎罰激勵是對人的某種舉動給予表揚或批評。褒獎切當(dāng)，能化消極因素為積極因素?？荚u激勵。各級組織對所屬成員的工作及各方面的表示進(jìn)行考核和評選。，不足及下一階段盡力的方向。從而激發(fā)員工的積極性，主動性和創(chuàng)造性。競賽與評比的激勵對動機有激發(fā)生用。能增強組織成員心理內(nèi)聚力。清楚組織與個人的目標(biāo)，增強群體名譽感。提高員工的積極性。領(lǐng)導(dǎo)對下屬的激勵。尊重和關(guān)懷員工是一種有利的重要手段，尊重員工的勞動成果和員工的人格，幫助員工解決生活和工作上的實際問題，地提高員工積極性喲很大影響。（三）員工加入管理。在工作方法，工作水溫和工作速度的決定等方面給員工更大的自由，或讓他們自行決策接受還是拒絕某些材料或資料。鼓勵他們參與管理，鼓勵員工彼此交往。釋懷英勇的任用員工，以增強其任務(wù)感。采取措施以確保員工看到自己的工作和組織所做出的貢獻(xiàn)。最好是在屈管理人員反饋之前把工作實現(xiàn)的情況反饋給員工。在改進(jìn)工作環(huán)境和工作條件方面，讓員工參加他們提出自己的見解和倡導(dǎo)。二、有效激勵的懇求。（一）重視人本管理：工作的目的更多的體現(xiàn)為才能的充散施展跟自我價值的實現(xiàn)，這請求決定層引導(dǎo)在制定戰(zhàn)略時，要將企業(yè)的策略與員工的本身價值實現(xiàn)有機結(jié)合起來。在策略種不僅要強調(diào)股東價值的顧客價值的實現(xiàn)，也要強調(diào)員工價值的的實現(xiàn)。在職位剖析和崗位設(shè)置等人力資源治理細(xì)節(jié)上應(yīng)器重個性化設(shè)計，將員工安排到合適的崗位上，真正做到人事合適，人盡其才。（二）委以適當(dāng)?shù)墓ぷ?，使其激發(fā)出員工的工作熱忱：工作調(diào)配時要考員工的特長與愛好，使其激發(fā)出員工內(nèi)在的熱情。正確的評估員工的工作結(jié)果，在此基礎(chǔ)上誒驗工公平的報酬，促使良性循環(huán)。領(lǐng)導(dǎo)者通過語言和情感上的交流，使其違規(guī)者意識錯誤，產(chǎn)生信心，改正弊病?；麡O為積極因素并增強員工得教誨。提高員工的素質(zhì)，增強他們的進(jìn)取精神。三、加強領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通。溝通是企業(yè)組織的生命線。領(lǐng)導(dǎo)者與員工良好的溝通能力成為企業(yè)創(chuàng)造價值。建立尺度公司會議系統(tǒng)，使公司各種指令，盤算信息上傳下達(dá)，相互協(xié)調(diào)，使員工與領(lǐng)導(dǎo)者之間能夠產(chǎn)生情感上的共鳴。容易讓員工產(chǎn)生歸屬感，從而激發(fā)員工的士氣，增強組織凝聚力。對員工進(jìn)行人情化的管理，盡可能知足員工，真正實現(xiàn)“以人為本”。把員工當(dāng)作績效錯誤而非打工者。形成福氣奇特體，讓員工感到企業(yè)這個大家庭的溫暖，一心一意為企業(yè)做奉獻(xiàn)。定期舉辦聯(lián)歡會，舞會，運動會，表彰會，精良干部員工旅行活動，使員工干的起勁，玩的開心。覺得自己與企業(yè)密不可分，人企合一，獨特成長。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)尊重員工，賞識員工，與員工在工作中一直分享常識，分享經(jīng)驗，分享目標(biāo)，與員工保持良好的溝通，讓員工與領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)一致，進(jìn)而提高員工的積極性，使企業(yè)更好發(fā)展。綜上所述，我從中懂得到：要使企業(yè)更好的生存與發(fā)展。調(diào)發(fā)動工的積極性是必不可少的。企業(yè)就是一個大家庭，領(lǐng)導(dǎo)者和員工缺一不可。而領(lǐng)導(dǎo)者的激勵對員工的積極性有著重大影響。激勵員工不僅要物質(zhì)激勵，還要精神激勵。激勵員工樹立遠(yuǎn)大空想，提高創(chuàng)新能力。加強員工的團隊精神和能聚力。提高畢生學(xué)習(xí)，充分調(diào)動員工的發(fā)明性，發(fā)現(xiàn)出更好的產(chǎn)品和服務(wù)來滿意客戶。良好的溝通能讓每一位員工融入企業(yè)這個大家庭來，感想到本人是企業(yè)這個大家庭中必不可少的一員。從而調(diào)動員工的積極性，使企業(yè)更好更快的發(fā)展。文檔為doc格式。心理案例分析報告篇十五正確地把握自己，全面認(rèn)識對方，再加上談判策略和技巧的巧妙運用，談判才會抵達(dá)成功的彼岸。日本在戰(zhàn)后短短幾十年中，經(jīng)濟得到了飛速發(fā)展，躋身世界經(jīng)濟強國之列。由于日本人獨有的民族特性和長期在經(jīng)濟發(fā)展過程忠的實踐，使日本成長為精于談判的少數(shù)國家之一。特別是日本商人，勇于實踐，富有經(jīng)驗，深諳談判之真諦。他們手法高超，謀略多變，善于運用談判的各種戰(zhàn)術(shù)，為自己贏得利益，因而日本人素有“圓桌武士”之稱。中國某公司正是面對這樣一些“圓桌武士”，在上海著名的國際大廈，圍繞進(jìn)口農(nóng)業(yè)機械加工設(shè)備，進(jìn)行了一場別開生面的競爭與合作。中方在這一談判中也謀略不凡，身手高超，使這場談判成為一個成功的范例。在談判的準(zhǔn)備階段，雙方都組織了精干的談判小組。特別是作為買方的中方，在談判之前，已做好了充分的國際市場行情預(yù)測，摸清了這種農(nóng)業(yè)機械加工設(shè)備的國際行情的變化情況及趨勢，同時制定了己方的談判方案，從而為贏得談判的成功奠定了基礎(chǔ)。首回合的相互試探。第一輪談判，從日方的角度看，不過是放了一個“試探氣球”。因此，憑此取勝是僥幸的，而“告吹”則是必然的。因為對交易談判來說，很少有在開局的第一次報價中就獲成功的。日方在這輪談判中試探了中方的虛實，摸清了中方的態(tài)度，同時也了解了中方主談人的談判能力和風(fēng)格。從中方角度說，在談判的開局就成功地掏出了對方的“筑高臺”手段，使對方的高目標(biāo)要求受挫。同時也向?qū)Ψ秸故玖思悍降膶嵙Γ莆樟苏勁兄械闹鲃訖?quán)。雙方在這輪談判中，互通了信息，加深了了解，增加了談判成功的信心。從這一意義上看，首輪談判對雙方來說，都是成功的。第二回合的拉鋸戰(zhàn)。第二輪談判開始后，雙方首先漫談了一陣，調(diào)節(jié)了情緒，融洽了感情，創(chuàng)造了有利于談判的良好氣氛，之后，日方再次報價：“我們請示了總經(jīng)理，又核實了一下成本，同意削價100萬日元”。同時，他們夸張地表示，這個削價的幅度是不小的，要中方“還盤”。中方認(rèn)為日方削價的幅度雖不小，但離中方的要價仍有較大的距離，馬上“還盤”還有困難。因為“還盤”就是向?qū)Ψ奖砻骷悍娇梢越邮艿膬r格。在弄不清對方的報價離實際賣價的“水分”究竟相差多大時就輕易“還盤”，容易造成被動，高了己方吃虧，低了只能刺激對方。究竟“還盤”多少才是適當(dāng)?shù)?，中方一時還不能確定。為了慎重起見，中方一再電話聯(lián)系，再次核實該產(chǎn)品國際市場的最新價格，一面對日方的兩次報價進(jìn)行分析。根據(jù)分析，這個價格日方雖表明是總經(jīng)理批準(zhǔn)的，但根據(jù)情況看，此次降價是談判者自行決定的。最后成交階段中方成交信號分析策略的成功運用。日方報價中所含水分仍然不少，彈性很大?；诖它c，中方確定“還盤”價格為750萬日元。日方立即回絕，認(rèn)為這個價格不能成交，中方堅持認(rèn)為討價還價的高潮已經(jīng)過去，因此，中方認(rèn)為最后成交的時機已經(jīng)到了，該是展示自己實力，運用談判技巧的時候了。于是，中方主談人使出具有決定意義的一招，鄭重向?qū)Ψ街赋觯骸斑@次引進(jìn)，我們從幾家公司中選中了貴公司，這說夢我們成交的誠意，該價雖比貴公司銷往c國的價格低一點，但由于運往上?？诎兜倪\費比運往c國的運費低，所以利潤并沒有減少。加上一點，諸位也知道我國有關(guān)部門的外匯政策規(guī)定，這筆生意允許我們使用的外匯只有這些。要增加，需再審批。如果這樣，那只好等下去改日再談?！边@是一種欲擒故縱的談判方法，旨在向?qū)Ψ奖硎炯悍綄υ撜勁幸咽ヅd趣，以迫使其作出讓步。但中方仍覺得這一招的分量還不夠，又使用了類似“競賣會”的高招，把對方推向一個與“第三者”競爭的境地。中方主談人接著明確地說：“a國、c國還等著我們的邀請?！闭f到這里，中方主談人把一只捏在手里的王牌攤了出來，恰到好處地向?qū)Ψ叫孤肚閳?，把中國外匯使用批文和a國、c國的電傳遞給日方主談人。日方見后大為驚訝，他們堅持繼續(xù)討價還價的決心被摧毀了，陷入必須“競賣”的困境：要么壓價握手成交，要么談判就此告吹，日方一再舉棋不定，握手成交，利潤不大，有失所望。告吹回國，跋山涉水，興師動眾，自身花費了不少的人力、物力和財力，最后空手而歸，不好向公司交待。另一方面，中方主談人運用心理學(xué)知識，根據(jù)“自我防衛(wèi)機制”的文飾心理，稱贊日方此次談判的確精明強干，已付出了很大的努力，但限于中方的政策，不能再有伸縮的余地。如日方放棄這個機會，中方只能選擇a國、c國的產(chǎn)品了。日方再三考慮，還是認(rèn)為成交可以獲利，“告吹”只能賠本。這正如本杰明福蘭克林的觀點所表明的那樣，“最好的結(jié)局，是盡自己的交易地位所能許可得來做成最好的交易。最壞的結(jié)局，則是由于過于貪婪而未能成交，結(jié)果本來雙方都有利的交易卻沒能成交?！睆闹腥辙r(nóng)機設(shè)備談判，特別是在第二輪的成交談判中可以明顯看出雙方對談判中成交信號分析的一些技能點的運用，從而促成雙方最后協(xié)議的達(dá)成。這些技能點集中體現(xiàn)在以下幾點。暗示提示成交意圖表達(dá)。在第二輪談判中，中方談判人員欲擒故縱以及類似“競賣會”策略的使用實際上是對成交意圖表達(dá)策略中間接表達(dá)策略的使用，通過提示某些事實，暗示己方的成交意圖和提醒雙方如果現(xiàn)在不簽約將錯失良機從而造成損失。傳遞成交信號?？梢韵胂笾蟹秸勁腥藛T在運用意圖表達(dá)策略時立場堅定，話語簡潔，不卑不亢，沉著冷靜，中方的這些態(tài)度和表情實際上是在給對方傳遞成交信號，日方談判代表的驚訝體現(xiàn)出成交信號接收但是己方獲利很少的焦慮，卻又無可奈何的心理。機會成交法促成交易。在中方成交信號發(fā)出和對方成交信號接收并處于兩難境地時，中方談判人員首先稱贊對方的精明強干，然后闡明給出的報價是限于政策限制，這實際上是在給日方尋找妥協(xié)的臺階?？梢哉f中方成功地把握住了成交促成的恰當(dāng)時機，并采用成交促成中的利益促成策略從而迫使對方有些無可奈何地達(dá)成交易，結(jié)果是中方公司為己方爭取到了更多的利益。在銷售談判中通常會有這樣的情況，一場談判曠日持久，但卻進(jìn)展甚微，然而由于某種特殊原因，很多原本很艱難的問題卻一下子得到迅速解決。這主要得益于銷售談判者發(fā)出談判結(jié)束的信號，發(fā)出該信號的一方主要是試圖表明己方對談判進(jìn)度的態(tài)度，推動對方不要在少數(shù)問題上拘泥短見，糾纏不休，并設(shè)法使對方行動起來，達(dá)成一個妥協(xié)。因此，談判收尾在很大程度上是一種掌握火候的藝術(shù)，是需要銷售談判人員熟練掌握的一門藝術(shù)。文檔為doc格式。心理案例分析報告篇十六去年我接手高二(18)班。有一這樣的學(xué)生，剛上完第一節(jié)課，一下課他馬上跑過來，跟我借習(xí)題的答案，開始我很不解，因為我剛講一節(jié)新課，很多習(xí)題還做不了，可以說他還沒做就借答案，但是考慮到不能打消他的積極性，還是借給了他，并告訴他有問題可以找老師解決，他高興地走了。在其后的課堂上，他很少聽課，經(jīng)常捧著一本課外書，自己在那里做題。也不聽課，下課找他來談話，他還振振有詞的說：他從初中開始就是這樣學(xué)習(xí)的，而且成績一直很好,而且他也習(xí)慣了這樣的學(xué)習(xí)方法。高二上學(xué)期他很努力，經(jīng)常問題，而且成績也還可以，平時他很少和其他學(xué)生溝通，如果遇到不會做的題就砸桌子，以發(fā)泄，嚇周圍的人一跳。慢慢的我發(fā)現(xiàn)他的思想非常偏激，不愿相信任何人的話，也不愿意接受別人的勸告，期中考試過去了，慢慢的我發(fā)現(xiàn)他開始上課睡覺了，而且怎么叫都不行，找他來問話，他說晚上學(xué)得太晚，我勸他還是上課認(rèn)真聽講，有老師指點，要比他自己看書省勁兒得多，可他說他已經(jīng)習(xí)慣了他的學(xué)習(xí)方式，這以后他砸桌子的次數(shù)越來越多了。我知道他已經(jīng)靠自己的能力學(xué)不會了。于是找他談話，表明我是在關(guān)心他：并希望他能改變學(xué)習(xí)方法，上課注意聽，否則以后只是越來越難想聽都跟不上了，都不知該怎樣聽課了，我正確的分析了他的原因，他沒有反駁，而且有點感激，他跟班主任的關(guān)系也是緊張，但對我還是比較認(rèn)可，所有的科目中數(shù)學(xué)成績是最高的。但他不習(xí)慣接受改變或是難以改變。結(jié)果期末考試成為全班倒數(shù)。慢慢的我發(fā)現(xiàn)，他的思想越來越偏激，有一次他砸了桌子踢了座椅，周圍的人不知怎么了，驚恐萬狀，我也嚇了一跳，事后我問他，發(fā)泄的方式很多，比如說可以找?guī)讉€要好的同學(xué)傾訴，或可以找個沒人的地方哭一通，這些方法也不愿意接受。那也不能把你的快樂建立在別人的痛苦之上呀，他沉默了。從這件事以后，我一直在思考著，一個孩子從愛學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)到上課趴桌子睡覺，成為班級的倒數(shù)幾名。這是怎樣的一個過程，原因何在，我們作教師的應(yīng)該怎樣做呢。隨著社會的發(fā)展，社會競爭力的增強，學(xué)生的壓力也逐漸增大，學(xué)生的心理抗挫能力減弱，所以離家出走的學(xué)生多了，有的學(xué)生想不開就自殺，大學(xué)校園里跳樓的多了，退學(xué)的多了。黃繼光舍生堵槍眼，董存瑞舉炸藥包的年代，離這些學(xué)生太遙遠(yuǎn)了，在和平年代里，孩子們不知道珍惜生命，更不知道在逆境中怎樣成長。中國的孩子和日本的孩子一起參加夏令營，中國的孩子是家長背書包，而日本的孩子是自己背書包，雖說一件小事，慢慢的導(dǎo)致了孩子的獨立思考，抗挫能力下降，古人云“天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。”這樣的的語句是否還適用于現(xiàn)在的孩子呢?恐怕現(xiàn)在的孩子早趴下了。在近幾年的教學(xué)中，發(fā)現(xiàn)孩子的心理健康教育，越來越值得老師和家長的重視，其有幾個方面的對策：1如何面對挫折。盡管在一般情況下，挫折總是與困難、失敗、愿望不能得到滿足等有關(guān)，帶有明顯的消極氣氛和色彩。但是，適當(dāng)或適量的挫折，尤其是當(dāng)我們具有了應(yīng)付挫折的正確手段，能夠積極的面對挫折的時候，挫折也有可表現(xiàn)出比較明顯的沖動性與破壞性，如在課間大聲喧嘩，發(fā)表自己對某一事件的見解，激動時敲課桌板等，對班級的一些管理制度發(fā)表片面的、比較偏激的言論。在家里，為了掩飾自己的“失落”，情緒波動大，不愿與家長談及學(xué)校里的人和事，不再如以前“得意”時一切顯露無遺，明明白白的“白箱”，也不是一切不可知的，看不見內(nèi)部結(jié)構(gòu)的“黑箱”，而是一個模糊不定、動蕩多變?yōu)橹饕卣鞯摹盎蚁洹?。?dāng)然也有不少學(xué)生在經(jīng)過一段時間的沉默和調(diào)節(jié)后，逐漸趨于適應(yīng)?？梢姡绾螏椭@些學(xué)生能夠積極應(yīng)對挫折以減輕心理壓力，順利渡過對壓力反應(yīng)的“驚恐――抵抗――衷竭”等三階段的任務(wù)就擺在了我們的面前。教育者應(yīng)有一定的“先見”，教師特別是班主任在開學(xué)初就應(yīng)認(rèn)識到這一情況，在選拔班干部這一工作中應(yīng)體現(xiàn)選拔的公開性、公正性和競爭性，讓每一個“有志之士”均有再現(xiàn)自己才能的機會。如：班干部輪流上崗制，值周班長制及規(guī)定試用期等，實驗證明以上方法能較大程度發(fā)揮學(xué)生的積極性。另外，對于性格稍微內(nèi)向，情緒反應(yīng)較為輕微的同學(xué)，作為班主任應(yīng)主動找其談心，充分肯定其過去的成績，鼓勵其能積極地參與競爭，從而由這一方面的競爭帶動其