20xx年年度部門評(píng)選方案(5篇)-資料下載頁
2025-08-06 19:08本頁面
【正文】 給結(jié)婚的客人布置婚房，即方便了客人，也增加了收入。以短信、微信、或拜訪的形式定期回訪客戶，最大限度爭取回頭客和固定客戶。三、節(jié)能降耗：洗發(fā)液和沐浴液回收后重新灌裝，部分拖鞋在不影響品質(zhì)的前提下，清洗后二次利用。窗簾、窗紗自洗，僅此三項(xiàng)全年節(jié)約成本6000余元。回收退客房廢品外賣給員工發(fā)放月福利。退房收回的小量卷紙重新卷好，配備在住客房或公共洗手間杜絕長明燈、長流水，要求員工做房時(shí)做到哪開到哪。公共區(qū)域照明按規(guī)定時(shí)間或根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)開或關(guān)。報(bào)廢布草裁剪處理后做抹布用，降低低值易耗品的成本。對(duì)客服務(wù)一、培養(yǎng)員工的交際能力，酒店提供給客人的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的高低直接代表著酒店的形象，所以培養(yǎng)好員工優(yōu)質(zhì)的“服務(wù)意識(shí)”，就是培養(yǎng)好員工與客人面對(duì)面打交道的能力。二、儀容儀表：酒店給賓客的第一印象是員工的儀容儀表，我們永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)來給我們賓客第一印象。所以統(tǒng)一規(guī)范了前臺(tái)和客房服務(wù)員的工裝、工號(hào)牌、發(fā)型、鞋子、化妝等。三、服務(wù)用語：為了突出酒店的品質(zhì)，彰顯專業(yè)性，服務(wù)用語進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。四、根據(jù)不同的客戶群提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)，例如：布置婚房、花樣果盤、頸椎枕、醒酒茶飲、會(huì)議茶歇等。五、根據(jù)員工與客戶之間的融洽程度將固定客人分類，由管理者或指定員工實(shí)施“管家貼心服務(wù)”，對(duì)客人在住店期間的情況進(jìn)行全程的跟進(jìn)落實(shí)。錦晨之光酒店：趙桂珍 201817年度部門評(píng)選方案篇五物理與電子工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)優(yōu)秀部門考評(píng)方案為使我院團(tuán)學(xué)工作能順利開展，營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、工作氛圍，團(tuán)總支學(xué)生會(huì)將于9月4日（周五）舉行優(yōu)秀部門考評(píng)會(huì)，先將具體事項(xiàng)擬定如下：一、考評(píng)流程。，并按分?jǐn)?shù)評(píng)出名次，給予“優(yōu)秀部門”稱號(hào)，并頒發(fā)獎(jiǎng)金。二、工作安排（下發(fā)通知、照片采集、通訊稿撰寫）。（周四完成）。三、注意事項(xiàng)。，并保證能順利播放。希望各部門積極參與本次活動(dòng)，充分展示自己的特色也認(rèn)識(shí)到自己的不足，為以后的工作帶來寶貴經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)總支學(xué)生會(huì)2011年8月30日
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