20xx年新年計劃服裝店年會總結和新年計劃通用-資料下載頁
2025-08-06 14:05本頁面
【正文】 訓計劃及接待計劃。遇到接待任務繁忙時，我們要求所有管理人員必須親臨一線投入工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理解決，及時反饋信息，以達到最佳服務標準。抓衛(wèi)生，促服務，樹立企業(yè)形象。洗浴是典型的服務行業(yè)，環(huán)境、服務的好壞直接關系著會館的形象，決定著會館的經濟效益。為了能最大限度的達到顧客的滿意，我從三個方面嚴抓衛(wèi)生和服務質量。第一，落實管理人員責任制度，出現(xiàn)問題管層付連帶責任，增強了管層的責任心，發(fā)揮了管層的監(jiān)督和模范作用；第二，下大力度整治衛(wèi)生情況，做到及時檢查，懲罰有力；第三，及時解決顧客投訴情況，讓顧客高興而來、滿意而去。
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