20xx年大潤發(fā)心得體會(huì)(大全8篇)-資料下載頁
2025-08-05 23:20本頁面
【正文】 鮮雞蛋可存放在冷藏庫，因?yàn)榈胤接邢?，只能放在常溫下。最有效的處理方法就是要控制好雞蛋庫存，做好先進(jìn)先出，遇到損壞嚴(yán)重的要及時(shí)處理。四、損“損”就是指損耗控管。損耗在進(jìn)、銷、存中都會(huì)有產(chǎn)生，而產(chǎn)生過程中，我們能看見的只占10%，而看不見的占90%。在進(jìn)的過程中，供應(yīng)商欺詐或許在三方會(huì)點(diǎn)中收貨不認(rèn)真，收入不可銷售的商品，或者倉管錯(cuò)k漏k，退貨數(shù)量有誤和退貨不當(dāng)?shù)鹊龋紩?huì)產(chǎn)生損耗。在銷的過程中，顧客外盜，員工內(nèi)盜，廠商偷盜?；蛘呤浙y員在結(jié)賬掃面時(shí)錯(cuò)掃，漏掃，串號等等都會(huì)產(chǎn)生損耗。在存的過程中，像日配的冷凍商品收貨以后沒有及時(shí)入庫而部分融化，冷藏商品因存放不當(dāng)而產(chǎn)生漏氣漲包等等的儲存上的不當(dāng)，破包商品處理得不及時(shí)，該退貨的沒及時(shí)退貨，該出清的因沒有及時(shí)出清而過期無法銷售，因?yàn)楸P點(diǎn)不實(shí)而產(chǎn)生的庫存差異，也會(huì)產(chǎn)生損耗。要做好損耗控管，必須從進(jìn)、銷、存三個(gè)方面去著實(shí)工作。三方會(huì)點(diǎn)時(shí)會(huì)點(diǎn)人員要認(rèn)真無誤，會(huì)點(diǎn)完畢以后要及時(shí)入庫。每天查看s103退單核對，及時(shí)發(fā)現(xiàn)倉管錯(cuò)k漏k，退貨紅單留底以便日后核對。孤兒需及時(shí)回收，倉庫要日清日畢，破包及時(shí)處理，及時(shí)退貨或者出清，出清時(shí)要嚴(yán)格變價(jià)。4盤點(diǎn)要認(rèn)真。5人員定時(shí)定崗檢查排面，防止外盜內(nèi)盜。6發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知內(nèi)保人員。在損耗中還有一個(gè)最后把關(guān)，就是中控收銀機(jī)臺~無論在課內(nèi)的控管做得更好，商品在銷售的過程中在中控里出問題那么上面的所有工作都是白費(fèi)。我們現(xiàn)在國內(nèi)絕大部分的收銀機(jī)軟件是用dos的二進(jìn)制編程所寫的軟件，所以里面的代碼屬于二進(jìn)制碼，商品上的條碼叫國際碼，也是用二進(jìn)制數(shù)位來控制里面的店內(nèi)碼和價(jià)碼。如果精通二進(jìn)制高手破解了代碼的數(shù)位控管的話，那么將可以控制國際碼中的數(shù)碼變化來控制電腦的價(jià)碼輸入，這是非?？膳碌膿p耗。這一點(diǎn)是所有收銀機(jī)的死穴，按目前水平還不能改變此現(xiàn)狀，所以一，要將回籠的大鈔及時(shí)回收。二，斷絕收銀員掛單、銷單。三，設(shè)定退貨點(diǎn)，禁止在收銀機(jī)臺做退貨動(dòng)作。以上是近4個(gè)月在日配課的收獲。大賣場的商品數(shù)以萬計(jì)，要一兩個(gè)主管要管理好數(shù)以千計(jì)的商品是無法做到的，但是只要將商品按類別分好的話管理起來就很得心應(yīng)手。大潤發(fā)的商品管理系統(tǒng)和管理模式屬全國最先進(jìn)這點(diǎn)不是胡說八道，否則不會(huì)成為全國的先進(jìn)賣場~如果不親身置身于其中，無論讀多少書都沒辦法學(xué)習(xí)到。我的機(jī)會(huì)只有一次...不能失敗...大潤發(fā)心得體會(huì)篇八大潤發(fā)作為一家知名的超市連鎖企業(yè)，在市場競爭激烈的零售行業(yè)中取得了很大的成功。為了進(jìn)一步提升員工的素質(zhì)和能力，大潤發(fā)不斷針對員工進(jìn)行培訓(xùn)。最近我有幸參加了一次大潤發(fā)組織的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的主題是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)與溝通技巧”。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧，不僅對我的個(gè)人發(fā)展有很大的幫助，也對我職業(yè)生涯的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方法介紹這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本原則、溝通技巧的應(yīng)用以及客戶關(guān)系的處理等方面。培訓(xùn)課程采用了多種形式，包括理論講解、案例分析以及角色扮演等。通過這樣的方式，我不僅了解到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和溝通技巧的重要性，還學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對各種客戶的需求和問題。在角色扮演的環(huán)節(jié)中，我有機(jī)會(huì)模擬真實(shí)的情境去應(yīng)對客戶的投訴，這對我的實(shí)踐能力有很大的提升。第三段：培訓(xùn)帶來的改變和啟示通過參加這次培訓(xùn)，我對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)和溝通技巧有了更深刻的理解。我意識到一個(gè)企業(yè)的成功很大程度上取決于它的服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量又與員工的溝通能力息息相關(guān)。一個(gè)耐心傾聽、善于表達(dá)、能夠主動(dòng)解決問題的員工，不僅能夠給顧客留下良好的印象，也能夠?yàn)槠髽I(yè)贏得更多的回頭客。此外，我也深刻認(rèn)識到溝通并不只是語言上的交流，還包含著非語言的細(xì)微之處。通過培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了觀察、解讀以及運(yùn)用非語言的溝通技巧，這對于我的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作都有著重要的影響。第四段：培訓(xùn)的實(shí)踐應(yīng)用和收獲在培訓(xùn)結(jié)束后的實(shí)踐中，我嘗試著將培訓(xùn)中學(xué)到的技巧運(yùn)用到實(shí)際工作中。我主動(dòng)與顧客進(jìn)行溝通，并在服務(wù)中展現(xiàn)了更多的耐心和關(guān)懷。我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我更加注重細(xì)節(jié)，更加主動(dòng)去了解顧客的需求時(shí)，顧客的滿意度明顯提高。此外，我也嘗試與同事之間更好地溝通，更積極地表達(dá)自己的意見和建議。這使得工作效率有明顯的提升，團(tuán)隊(duì)合作也變得更加融洽。通過實(shí)踐應(yīng)用，我不僅加深了對培訓(xùn)內(nèi)容的理解，也收獲了更多的成功和認(rèn)可。第五段：對于大潤發(fā)培訓(xùn)的感謝與展望我非常感謝大潤發(fā)為我們提供了如此優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過參加這次培訓(xùn)，我不僅收獲了寶貴的知識和技能，也感受到了公司對員工的關(guān)心和重視。我希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)所得運(yùn)用到工作中，并不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。同時(shí)，我也期待著未來大潤發(fā)會(huì)有更多類似的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為員工提供更多發(fā)展的舞臺和平臺。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)和溝通技巧對于職業(yè)生涯的重要性。我相信只有不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠在激烈的競爭中脫穎而出。所以我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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