【正文】 高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才4：再就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，通過這半年的學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目試驗(yàn)有了很高的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。5：缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)。在這半年工作中我雖然經(jīng)?？偨Y(jié)，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，我想我會(huì)成長(zhǎng)的更快。在以后的工作中，此項(xiàng)也會(huì)作為重點(diǎn)來提高。6：做事不夠果斷，不拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果在工作能夠更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，我想工作會(huì)做的更快更出色。7：工作的條理性不夠清晰，一遇到事情就盲目去做，沒有分清輕重緩急。在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才新的一年里我還為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只看到個(gè)人的一些小利益，更要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。大學(xué)客服實(shí)訓(xùn)心得 客服實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)800字篇十四一、實(shí)習(xí)目的畢業(yè)實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實(shí)習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法。了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，提出改進(jìn)建議。在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨礪意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。同時(shí)，實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)良好的過渡。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系，集中實(shí)習(xí)的單位有專業(yè)教師指導(dǎo)。我選擇的是自主實(shí)習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作，銷售和市場(chǎng)推廣。剛接觸這份工作的時(shí)候，是充滿信心的，只是后來慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實(shí)打敗。頂著市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生的光環(huán)，一開始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績(jī)吃飯的，當(dāng)他們的業(yè)績(jī)一路飆升而自己仍在原地的時(shí)候，才真的是羞愧難當(dāng)。大學(xué)生帶來的不是榮譽(yù)而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學(xué)的人。也知道了外界對(duì)大學(xué)生的一些看法，每天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時(shí)下流傳一句話：高學(xué)歷有能力的是打工一簇，低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了。雖然有點(diǎn)夸張，卻有一定的道理。學(xué)歷高的人由于知識(shí)太多思維被禁錮，有時(shí)連基本常識(shí)都不懂。缺乏冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新意識(shí)。銷售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣給別人，把別人的錢財(cái)收為己用。每次都要自覺主動(dòng)的聯(lián)系客戶，拉攏關(guān)系，然后推銷自己的產(chǎn)品。也就是主動(dòng)出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)過程中有幾件事讓我感觸極深。第一件事是有次陪客戶去吃飯，雖然說是飯局其實(shí)就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了。那次是有一個(gè)所謂的女強(qiáng)人在場(chǎng)，她有自己的公司，而她老公只是一個(gè)普通的打工仔。人家常說一個(gè)成功的男人背后有一個(gè)默默支持的女人，而一個(gè)成功的女人背后有一個(gè)窩囊的男人和一群追逐的色狼。話說這女人酒量那是海量啊，陪酒技術(shù)是一流的，我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來的。結(jié)果遠(yuǎn)沒有這么簡(jiǎn)單，聽說她的客戶經(jīng)常會(huì)提出一些無理的要求，不答應(yīng)就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時(shí)候只能獻(xiàn)身。這時(shí)我才懂得有時(shí)候就算是一個(gè)有專業(yè)知識(shí)的大學(xué)生遠(yuǎn)不如一個(gè)懂得人情世故的女人。而女人在當(dāng)今社會(huì)仍然是一個(gè)弱勢(shì)群體，要想在社會(huì)上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活，甚至厭倦，但因?yàn)楦鞣矫娴膲毫χ荒芸赶氯?。第二件事是我在?shí)習(xí)的途中，常與一個(gè)高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對(duì)口的工作因?yàn)橄訔壒べY低就辭職了，認(rèn)為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營(yíng)銷的工作，因?yàn)橐粋€(gè)月都沒有業(yè)績(jī)，感覺沒有想象中那么有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時(shí)聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學(xué)徒，不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績(jī)。結(jié)果沒幾天覺得太累了又不干了?，F(xiàn)在好像在深圳工作了，也不知道會(huì)堅(jiān)持多久。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生?僅僅是因?yàn)樾浇鸬脑騿?我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會(huì)一種思維方式，不同于別人的思維方式，因?yàn)槲覀兘佑|的人群都是接受過高等教育的?？捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識(shí)，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個(gè)社會(huì)的不公平。第三件事也是關(guān)于同學(xué)的。其實(shí)還在我實(shí)習(xí)之前我就知道錢的來之不易，特別是實(shí)習(xí)后更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我實(shí)習(xí)的時(shí)候同樣有位同學(xué)的行為和想法讓我思考很多。他就一個(gè)月一千多的水平，卻想著買手提電腦和考駕駛證。據(jù)說買電腦是為了方便以后工作，考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解，他如果買了電腦多半是拿來做游戲機(jī)。在外面工作的時(shí)候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實(shí)習(xí)后就不再是學(xué)生了，要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù)，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢可以作為自己的零花錢，但實(shí)習(xí)后掙的錢得為將來做打算了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開錢做支撐。在美國(guó)過了十八歲就要獨(dú)立了，父母不再約束。我們不能和西方國(guó)家一樣，但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧!如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒必要了。我們的消費(fèi)要切合實(shí)際，快畢業(yè)了要學(xué)會(huì)生財(cái)和理財(cái)。在實(shí)習(xí)的過程中，其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過程。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業(yè)知識(shí)也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長(zhǎng)有人在死亡。時(shí)間長(zhǎng)了，如果沒有目標(biāo)，會(huì)陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵(lì)著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實(shí)。三、實(shí)習(xí)收獲關(guān)于實(shí)習(xí)的收獲主要有以下幾個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我在實(shí)習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)積累了大量的素材和資料。同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在當(dāng)今社會(huì)，能力并不是最重要的。首先要在社會(huì)立足必須擁有強(qiáng)大的人際交圈，雄厚的資金和一個(gè)好的項(xiàng)目，最后才是個(gè)人的能力。懂得了失意時(shí)不要?dú)怵H，得意時(shí)不要忘形。在市場(chǎng)營(yíng)銷工作當(dāng)中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷售的時(shí)候，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要，積極樂觀的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。大學(xué)客服實(shí)訓(xùn)心得 客服實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)800字篇十五正式工作是在7月中旬那時(shí)是夏天最熱的時(shí)段。冒著蒸籠的暑氣開始自己進(jìn)入社會(huì)的又一程。一進(jìn)公司才發(fā)現(xiàn)很多實(shí)習(xí)生經(jīng)了解有兩個(gè)是早于我進(jìn)來的朱茜茜和琳也有和我一起進(jìn)來的陸驛、孟文、朱潔彥。第一天我們的工作就是在網(wǎng)上搜尋關(guān)于各個(gè)省份的文化產(chǎn)業(yè)、文化項(xiàng)目、文化市場(chǎng)以及相關(guān)的文化藝術(shù)等信息然后剛傳到中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)的地方頻道上。工作簡(jiǎn)單卻也是極其枯燥煩悶的機(jī)械化比較嚴(yán)重不過通過對(duì)這些資料的搜集了解了更多自己不知道的東西這未嘗不是一種獲得呢。第三天孫秋靜讓我搜集有關(guān)蕭縣書畫的相關(guān)信息、南京市廊、書畫之鄉(xiāng)以及書畫名人等資料。所以我從枯燥中提前跳了出來剩下陸驛、孟文、潔彥、凱琳她們還在枯燥中糾結(jié)著。這些資料花費(fèi)了我整整兩天時(shí)間看看自己的成果不禁驚訝中國(guó)書畫之鄉(xiāng)那么多啊!第二周一開始得到的是我們公司與安徽省宿州市蕭縣書畫項(xiàng)目的協(xié)議書擬定的工作這件工作看起來比較適合我因?yàn)樽哉J(rèn)為在文字上還是有點(diǎn)造詣的。于是很興奮從資料的準(zhǔn)備到文字的組織都很認(rèn)真地做著然而得到是不合格還需要修改。結(jié)果修改來修改去還是不可以一篇協(xié)議我搞了兩天才搞定。當(dāng)然期間也負(fù)責(zé)了河南省各市、地方宣傳部的信息搜集工作。第三周主要是擬定協(xié)議的年度詳案不知是不是自己笨終究還是用來很長(zhǎng)的時(shí)間搞懂上面領(lǐng)導(dǎo)的意思因?yàn)槲抑啦灰獞岩缮霞?jí)的表達(dá)能力及其他。這份工作在我和孫秋靜之間來回轉(zhuǎn)了好幾回最終讓經(jīng)理滿意的就是在我走之前的一天。或許這算是我的功德圓滿了吧。當(dāng)案子孫做的時(shí)候我就幫網(wǎng)站找資料什么的雖然枯燥無味但是了解的東西還是不少的。有句話說的好女人因?yàn)閮?yōu)秀而寂寞男人因?yàn)榧拍鴥?yōu)秀。這個(gè)暑假就是寂寞中求生的歷練。點(diǎn)點(diǎn)滴滴很多本想細(xì)述但很多東西無以表達(dá)。整個(gè)社會(huì)實(shí)踐過程中我的確得到了一定的鍛煉并從其間學(xué)會(huì)了不少東西amp。mdash。amp。mdash。這不僅是交流問題同樣了解了人們工作的心理狀態(tài)通過人的語(yǔ)言、表情、動(dòng)作分析人的內(nèi)心世界公司管理的要領(lǐng)在這里給我以生動(dòng)的展現(xiàn)。社會(huì)實(shí)踐是活教材或許就是這樣一種說法。我想這次實(shí)踐對(duì)我進(jìn)入未來的公司是有很大的幫助的。三、實(shí)踐結(jié)果經(jīng)過三周的實(shí)習(xí)我明白了很多這些東西都是無形的資產(chǎn)。本次實(shí)踐基本達(dá)到我預(yù)期的目的就個(gè)人能力提升以及關(guān)系拓展方面不是做得很好關(guān)鍵在于公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為短期兼職生不固定所以很多關(guān)系資源不會(huì)給我疏通的。就此我認(rèn)識(shí)到不論以后做什么一定要有長(zhǎng)期的打算就算是會(huì)退出那個(gè)市場(chǎng)但是關(guān)系資源是可以結(jié)合利用的。自己暑假了解的管理學(xué)知識(shí)在現(xiàn)實(shí)中找到了驗(yàn)證尤其是霍桑實(shí)驗(yàn)尤為明顯。孫秋靜的積極態(tài)度以及工作能力是大家有目共睹的但也是因?yàn)槟芰Φ膯栴}使大家的工作態(tài)度顯得非常消極。盡管她已經(jīng)獲得現(xiàn)任經(jīng)理的認(rèn)可有很大可能性將在不久接手公司但目前大家也都是在同一位置上所以她的努力也許給很多人帶來了“壓力”。很多書本上的知識(shí)就是在實(shí)踐中慢慢檢驗(yàn)和應(yīng)用的今天我明白的或許只是鳳毛麟角但是我還會(huì)一如既往回校補(bǔ)充大腦。于是我委婉地回絕了孫現(xiàn)在就進(jìn)公司工作的要求結(jié)果她也很支持我么做。真的不管怎么樣遇到一個(gè)值得自己珍惜的朋友是不容易的。注霍桑實(shí)驗(yàn)第四個(gè)階段的實(shí)驗(yàn)中道出了小團(tuán)體的不成文紀(jì)律1工作不要做得太多否則就是“害人精”2工作不要做得太少否則就是“騙人精”3不應(yīng)該告訴監(jiān)工任何所害同伴的事否則就是告密者4不應(yīng)該企圖對(duì)別人保持距離或多管閑事工作不能太認(rèn)真5不應(yīng)當(dāng)過分喧嚷自以為是或熱心于領(lǐng)導(dǎo)。四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)對(duì)于本年度的暑期社會(huì)實(shí)踐我個(gè)人甚是滿意不僅遇到了不少讓我值得珍惜的朋友而且學(xué)會(huì)了很多學(xué)校學(xué)不會(huì)教授的東西1. 從公司人員的語(yǔ)言、表情、動(dòng)作去看一個(gè)人的內(nèi)心世界了解一個(gè)人的處世態(tài)度。只有真正接觸了才了解公司其實(shí)不會(huì)像學(xué)校那么簡(jiǎn)單盡管學(xué)校也會(huì)有一些社會(huì)前兆那是還不是那么現(xiàn)實(shí)。起碼學(xué)校不會(huì)牽涉到工資等勢(shì)力因素所以最多也就是鬧得內(nèi)心不愉快罷了。而公司是更為復(fù)雜的很多都是皮笑肉不笑的人所以被同事笑話單純?cè)囅肴绻粏渭兊丶纳一蛟S將會(huì)陷入小集團(tuán)的明爭(zhēng)暗斗之中。我何必呢2. 認(rèn)識(shí)了更多的朋友擴(kuò)大了交際圈發(fā)現(xiàn)自己的性格劣勢(shì)并予以修正。這些日子里我認(rèn)識(shí)了一些良師益友不論是上級(jí)還是同事他們有心無心地都教會(huì)了我很多東西。不管是上級(jí)多次的否定還是同事的鼓勵(lì)都讓我覺得有所獲得。因?yàn)樵谏鐣?huì)上不會(huì)有太多人發(fā)自內(nèi)心地去理會(huì)你表?yè)P(yáng)抑或是批評(píng)。我想我會(huì)好好珍惜這段時(shí)間里的一切的。很高興我在暑假的實(shí)踐中沒有出現(xiàn)往常的桀驁不遜我懂得了謙讓回避地處理問題我可以很好地調(diào)整自己的位置習(xí)慣了在學(xué)校支配其他人而現(xiàn)在我很適應(yīng)地接受著他人的支配。有時(shí)覺得委屈但上級(jí)的決定照做就是了太多的借口還往往會(huì)阻礙事情的進(jìn)展。3. 心態(tài)得到了歷練個(gè)性得到“同化”。從校園走進(jìn)社會(huì)的日子我學(xué)會(huì)如何處理自己在尷尬境地的應(yīng)變。在遭遇上級(jí)的否定后我懂得了如何正確面對(duì)、如何設(shè)法改進(jìn)。可以說我學(xué)會(huì)了如何讓自己在逆境中生存。眾所周知現(xiàn)在的生活壓力很大工作壓力帶來很多負(fù)面影響但是這是每個(gè)人都要面對(duì)的該躲也躲不了的。因此我們要積極面對(duì)工作、生活給我們的“折磨”。工作時(shí)要有工作的狀態(tài)生活中要有生活狀態(tài)但愿我的生活是有自由支配度的而不是完全掌握在別人手里。開學(xué)在即在大學(xué)生活的最后一段時(shí)間我將繼續(xù)自修管理學(xué)與公共關(guān)系學(xué)以及高等數(shù)學(xué)等課程充分利用好最后的時(shí)機(jī)多與老師溝通交流不浪費(fèi)一切可利用資源。在畢業(yè)前做好職業(yè)生涯規(guī)劃自己擬定一份5年計(jì)劃給自己明確近期工作為未來的發(fā)展做好準(zhǔn)備。計(jì)劃要從自身實(shí)際出發(fā)點(diǎn)滴務(wù)實(shí)時(shí)間合理方向明確。