【正文】 全心全意為旅客服務(wù)的人。幾年來。白河的老百姓乘車只要有剡正東的大客車在，他們都爭先恐后去坐，都說這個(gè)娃娃很好，在當(dāng)?shù)乩习傩仗貏e愛戴。該同志在所從事的駕駛員工作中，2019年來，憑借高度的工作責(zé)任心，嫻熟的汽車駕駛技能，親切和藹的人格魅力，熱情周到的服務(wù)態(tài)度，始終堅(jiān)持一步一個(gè)腳印，以飽滿的熱情，文明的服務(wù)，真情待客，在平凡的崗位上孜孜不倦的追求著，像一枝樸實(shí)無華的小草默默地奉獻(xiàn)著自己，點(diǎn)綴著社會(huì)。駕駛員先進(jìn)事跡展示篇十六xx部隊(duì)紅旗車駕駛員李志林入伍15年，安全行車19萬公里,12次受嘉獎(jiǎng)，連續(xù)9年被評(píng)為魷旗車駕駛員”,1次榮立二等功，多次被評(píng)為猶秀士兵”、猶秀共產(chǎn)黨員”。透過這些光環(huán)，讓我們看到了一名戰(zhàn)斗在運(yùn)輸保障一線的汽車兵的風(fēng)采。他就是總裝所屬63658部隊(duì)一連駕駛員、四級(jí)士官李志林。李志林十分上進(jìn)好學(xué)。1991年10月開始學(xué)習(xí)汽車駕駛時(shí)，就特別留心觀察班長開車的一舉一動(dòng)，把沿途每個(gè)地段的小道、坑注路、陡坡甚至兩旁樹木的位置都記在心上。別人體息了，他還硬纏著班長給自己小灶”。憑著這股韌勁，新駕駛員結(jié)業(yè)考核時(shí)，他以全優(yōu)的成績被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。然而，要真當(dāng)好一名合格的駕駛員，僅僅會(huì)開車是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。下連后不久發(fā)生的一件尷尬事，讓李志林至今記憶猶新。那年冬天，他第一次單車出發(fā)執(zhí)行任務(wù)。歸隊(duì)下檢查傳動(dòng)軸是否松動(dòng)，檢查輪毅是否發(fā)燙回場后，他又及時(shí)清潔、保養(yǎng)車輛。夏天，熱浪滾滾，干一會(huì)兒就是滿頭大汗。冬天，滴水成冰，車上的油污凍住了，李志林就用刺骨的汽油進(jìn)行擦洗，滿手被凍得都是血日了。常有戰(zhàn)友同他開玩笑:嗜李，有那個(gè)必要天天看這看那的嗎?就像照顧親閨女似的?！h(huán)也總是認(rèn)真地說:`}f車要預(yù)想預(yù)防，我寧可檢查白次空，也不讓一個(gè)螺妊松?！备瓯谧匀画h(huán)境嚴(yán)劣，洪水、暴風(fēng)雪、地震等災(zāi)害時(shí)有發(fā)生。每逢部隊(duì)有救援任務(wù)，李志林總是踴躍報(bào)名。2000年1月的一場大雪，巴音布魯克草原2700多名少數(shù)民族牧民和13萬頭只)牲畜被困在風(fēng)雪中。隆冬季節(jié)，寒氣襲人，冰雪路滑，車隊(duì)在茫茫大雪中緩緩行進(jìn)。穿越道路崎嶇、海拔4000多米的冰達(dá)坂時(shí)，有段路面積雪1米多深，車輛無法前進(jìn)。冒著超過一40℃的嚴(yán)寒，手腳兒乎凍僵的李志林和戰(zhàn)友們用鐵鍬挖，用鐵鎬刨，一十就是3個(gè)多小時(shí)。車隊(duì)一到災(zāi)區(qū)，他們又不顧夜行車疲勞，與災(zāi)區(qū)群眾一起裝卸救災(zāi)物資。遇到車輛不能通過的`牧民居點(diǎn)，李志林就同戰(zhàn)友人背肩扛，跨著沒膝的積雪，將救災(zāi)物資送到每一戶牧民手中。他們的行動(dòng)溫暖了災(zāi)區(qū)牧民的心，被牧民深情地稱為救命的瞥薩兵”。駕駛員先進(jìn)事跡展示篇十七陳燕，37歲，阜陽公交9路線駕駛員，中共黨員。長期以來，陳燕堅(jiān)持以“心系乘客服務(wù)一流”的理念，始終將“讓乘客滿意”作為工作的奮斗目標(biāo)。從事駕駛工作14年來，安全行車已達(dá)40余萬公里，未發(fā)生過任何責(zé)任事故和任何違章違規(guī)駕駛現(xiàn)象。14年無投訴，車廂服務(wù)合格率、車輛衛(wèi)生合格率始終保持100%。陳燕以其優(yōu)質(zhì)的車廂服務(wù)、熟練的操作技能和謙遜的道德品質(zhì)，贏得了沿線乘客的一致褒獎(jiǎng)。先后獲得阜陽市“文明交通之星”、阜陽市“駕駛證無違章0記分”優(yōu)秀駕駛員、阜陽市首屆“最美人物”、“阜陽好人”、“安徽省勞動(dòng)模范”等多項(xiàng)榮譽(yù)。愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，讓青春無悔。作為一名公交駕駛員，陳燕始終堅(jiān)持“心系乘客、服務(wù)一流”的理念，把乘客的安危作為自己營運(yùn)駕駛的首要任務(wù)，將“讓乘客滿意”作為工作的奮斗目標(biāo)，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，她用心。總結(jié)。服務(wù)心得，始終堅(jiān)持“五多六堅(jiān)持”操作方法，“五多”，即多一點(diǎn)微笑、多一點(diǎn)問候、多一點(diǎn)細(xì)心、多一點(diǎn)愛心、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)；“六堅(jiān)持”，即堅(jiān)持車停穩(wěn)開門，關(guān)好門起步、堅(jiān)持上車有迎聲，下車有送聲、堅(jiān)持平穩(wěn)起步，勻速前行、堅(jiān)持遵章守紀(jì)，文明行車、堅(jiān)持安全駕駛，規(guī)范服務(wù)、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，提升自己。針對(duì)9路線途經(jīng)潁州路、清河路等人流密集、路段較為復(fù)雜區(qū)，乘客上下車比較匆忙這一特征，她總是用親切的話語提醒乘客下車注意安全，過路口走斑馬線。遇到特需乘客時(shí)，她都要把車盡量?？吭谒麄兠媲?，停穩(wěn)車幫助他們上車并安排他們坐下，小小的舉動(dòng)打動(dòng)了坐車的所有乘客。xx年她利用業(yè)余時(shí)間考上了成人高考攻讀經(jīng)濟(jì)管理，以理論學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐工作，不斷提升自己知識(shí)水平、開拓視野。作為一名老駕駛員，陳燕不忘在線路模范“傳幫帶”作用，隨著公交企業(yè)發(fā)展壯大，公司年年招聘上崗駕駛員，有些老駕駛員因?yàn)榘踩确矫嬖虿辉敢鈳W(xué)員，而陳燕認(rèn)為，培訓(xùn)好新學(xué)員才能更長久的發(fā)展，只有將老駕駛員的優(yōu)良傳統(tǒng)，尤其是高星級(jí)駕駛員的優(yōu)秀習(xí)慣傳遞下去，才能真正意義上實(shí)現(xiàn)“傳幫帶”，她總是把自己在多年的實(shí)踐中積累的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全行車方面的經(jīng)驗(yàn)無私地傳授給學(xué)員，學(xué)員可以單獨(dú)頂班，陳燕仍然犧牲自己的休息時(shí)間，陪新同事一起跑車，細(xì)心觀察操作過程，對(duì)新同事進(jìn)行再跟蹤再示范再叮囑。如今，她所帶過的9個(gè)學(xué)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)技能好。立足本職，用心服務(wù)，細(xì)心之處見真情。作為一名新時(shí)期共產(chǎn)黨員的陳燕，立志扎根一線愛崗敬業(yè)。在一些人眼里，當(dāng)公交司機(jī)辛苦不說，掙錢少還受氣，而她卻認(rèn)為，作為一名公交駕駛員，是無比光榮的，每天掛在臉上都是滿滿的自信和滿足感。她在9路線跑車已經(jīng)12年了，每天都會(huì)遇到很多需要幫助的乘客，常年下來有不少經(jīng)常坐她車的乘客和她成為了好朋友。大家都知道，照顧“老弱病殘?jiān)小碧匦璩丝褪枪晃⑿Ψ?wù)的必要之舉，每當(dāng)遇到這些乘客她都會(huì)盡心地去幫助他們，主動(dòng)給他們落實(shí)座位，還照顧行動(dòng)不方便的乘客從前門下車。工作之余，陳燕也熱心公益活動(dòng)，xx年她加入小綠環(huán)保公益協(xié)會(huì)，每逢休息時(shí)，她總是犧牲與家人團(tuán)聚的時(shí)間，與愛心人士們一起走進(jìn)街道進(jìn)行清潔，走進(jìn)學(xué)校宣傳節(jié)約用水愛護(hù)環(huán)境，走進(jìn)救助站，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)敬老院陪老人敘話聊天。十米車廂，陳燕總是把最真誠、最熱情、最細(xì)心的一面奉獻(xiàn)給乘客，充分展示了阜陽公交人的美好形象。如今，陳燕同志正以高昂的工作熱情，投入到公交事業(yè)中，講奉獻(xiàn)、多付出，練本領(lǐng)、促服務(wù)，在平凡的公交駕駛崗位上，彰顯著一名共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，用青春和微笑，書寫著一篇篇?jiǎng)尤诵钠⒌姆?wù)之歌。駕駛員先進(jìn)事跡展示篇十八xxx是我xxx單位的一名普通的駕駛員，在這個(gè)看似普通平凡的服務(wù)崗位上，xxx表現(xiàn)出對(duì)駕駛工作的墊枕，對(duì)車輛加倍愛護(hù)，對(duì)乘車人誠信的關(guān)愛，贏得了干部和職工以及乘坐過他所駕駛的車的人交口稱贊，xxxx年，他完成了xx萬x千公里的安全行駛里程，成為xxx單位行駛里程的“狀元”。“安全第一”是他行車的根本遵守道路法規(guī)，不違章、不冒險(xiǎn)、不開超速車，從未出現(xiàn)不安全現(xiàn)象，多次被評(píng)為百日安全交通競賽先進(jìn)個(gè)人。愛護(hù)車輛是行車安全的基本他是一名部隊(duì)復(fù)轉(zhuǎn)的駕駛員，在部隊(duì)長期養(yǎng)成的好習(xí)慣讓他對(duì)待車輛精心維護(hù)，就如同擦拭自己手中的槍支一樣，戰(zhàn)士上戰(zhàn)場，槍支不起作用，就有生命危險(xiǎn)，駕駛員開車，車輛帶著故障，就會(huì)危機(jī)人的生命安全，要想真正的把車開好，就必須把車輛維護(hù)保養(yǎng)好，才能讓車輛發(fā)揮更大的作用，而且必須堅(jiān)持天天、月月、年年，這才是一名駕駛員的基本素質(zhì)。因此，他和車成了最好的“朋友”。沒事時(shí)總愛在車輛的關(guān)鍵部位多關(guān)照、多“體貼”，出現(xiàn)故障他總是善于思考，勤于動(dòng)手，練就了車輛故障檢查的“看、聽、聞”，將車輛的故障在“萌芽”時(shí)，就斷了它的根，他愛護(hù)車輛，從不猛打方向，急踩剎車，轟大油門，遇有凹凸不平的道路一則不加速，二則讓乘車人感到舒適，他總是小心翼翼的通過，他認(rèn)為，汽車輪胎就如同人們穿的皮鞋一樣，要愛護(hù)它，不讓它受到無謂的傷害，就能多用幾年，每次出車途中，他總是認(rèn)真檢查輪胎胎壓，扣出輪胎表面的石渣、鐵屑，別人一條輪胎跑了不到十萬公里，他卻跑了十五萬公里，別人動(dòng)不動(dòng)就想提申請(qǐng)，進(jìn)修理廠，他卻始終將車輛保持在完好待命狀態(tài)，完成著“沒有雙休日”出車任務(wù)，出車臺(tái)班天數(shù)始終第一。熱忱服務(wù)是司機(jī)的本份車輛，讓每一位乘車人安全、舒適，這就是我的動(dòng)力。你用車、我用心、你放心，因此，凡用過他車的單位，每次總點(diǎn)名要用他的車，他那精湛的駕駛技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，在全局已是人人皆知，在同行中間，他謙虛謹(jǐn)慎，講禮節(jié)、講風(fēng)格，遵守駕駛員職業(yè)道德，在職工中有著良好的駕駛形象，他處處為他人著想，調(diào)度為派車犯難，他就把任務(wù)接下來，別人家中有事，他主動(dòng)前去探望、幫助，別人車遇到故障，他把它當(dāng)作一次鍛煉自己的良好機(jī)會(huì)，幫助為了別人，提高了自己為人民服務(wù)的技能。正因?yàn)樗兄@樣良好的心態(tài)，可以說，他幾乎天天都是微笑服務(wù)，從他的一言一行，人們不難發(fā)現(xiàn)：他是一個(gè)執(zhí)行出車任務(wù)忠實(shí)的駕駛員，一個(gè)為安全行車嘔心瀝血的駕駛員，一個(gè)行為文明的服務(wù)明星，他是我們?nèi)w駕駛員的榜樣。***，女，1971年出生，駕齡12年，從事駕駛員培訓(xùn)6年，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，態(tài)度和藹，教學(xué)方法多樣。2017年起，李教練開始她的教練工作以來，便本著為“學(xué)員服務(wù)，誠心施教”的宗旨來對(duì)待她的每一批學(xué)生。工作中，李教練以高度的社會(huì)責(zé)任感、良好的職業(yè)道德、和藹的態(tài)度和靈活的教學(xué)方法，憑借年輕人自己身上所具備的頭腦靈活、接受能力快、虛心好學(xué)、用心鉆研等優(yōu)點(diǎn)，在從教的這些年中積累起了豐富的教練經(jīng)驗(yàn)，把一批又一批的學(xué)員培養(yǎng)成為一名又一名合格的駕駛員，送到社會(huì)上繼續(xù)磨練，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)、同志們的好評(píng)和學(xué)員們的尊重與愛戴，也因此獲得了許多榮譽(yù)。卻以全身心的熱情撲在工作上，“學(xué)員們對(duì)我很有感情，我們之間相處就像姐妹一樣?！闭f這話時(shí)，她臉上洋溢著滿足。二、要掌握過硬的技術(shù)和本領(lǐng)才能讓自己在工作中的能力充分得到發(fā)揮。“工欲善其事，必先利其器”，要想當(dāng)一名好的教練員，就必須磨礪自己，練就高超的技能，進(jìn)入行業(yè)后李教練就刻苦鉆研考試科目技能，自己練過后再深深體會(huì)，為以后教好自己的學(xué)員，掌握他們練習(xí)中存在的技術(shù)和心理問題奠定了良好的基礎(chǔ)。在苦練技術(shù)的同時(shí)，還利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《教育心理學(xué)》、《駕駛員培訓(xùn)大綱》和《道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《駕駛員職業(yè)道德》等理論書籍，為教導(dǎo)學(xué)員理論知識(shí)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。三、要有吃苦耐勞、誨人不倦的精神。細(xì)小環(huán)節(jié)問題，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。李教練還把一些難以記憶的操作技術(shù)，編成“順口溜”，幫助學(xué)員記憶。四、要有甘為人梯、無私奉獻(xiàn)的品德。工作中李教練既要當(dāng)好教練員，又要當(dāng)好陪練員，幫助學(xué)員在反復(fù)的訓(xùn)練中自己找出問題，加以克服，較快地提高他們技術(shù)。無論工作日還是節(jié)假日，只要學(xué)校有任務(wù)，李教練都會(huì)積極響應(yīng)。李教練深知，自己的榮譽(yù)和成就是駕校培養(yǎng)的成果，應(yīng)該以感恩之心回報(bào)駕校對(duì)我多年的培養(yǎng)，無私奉獻(xiàn)自己。無論學(xué)校組織志愿活動(dòng)還是捐款、捐物，李教練都積極參加，同時(shí)號(hào)召有能力的學(xué)員一同參加。以自己的微薄之力，傾情奉獻(xiàn)社會(huì)，奉獻(xiàn)愛心。五、要有遵紀(jì)守法、安全第一的意識(shí)。作為一名教練員，李教練首先從自身做起，當(dāng)好遵紀(jì)守法的模范，當(dāng)好安全標(biāo)兵。同時(shí)教導(dǎo)學(xué)員要想開好車，行要做好人，人正則車正，在駕駛車輛行程中一定要遵守交通安全法，從在這里學(xué)習(xí)開始就養(yǎng)成守法的良好習(xí)慣；同時(shí)，不論今天或明天，任何時(shí)候都要樹立安全第一的理念，保證行駛安全，保證自己和他人的人身安全，這是一名優(yōu)秀駕駛?cè)藛T所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。經(jīng)過細(xì)致耐心教導(dǎo)，李教練車上學(xué)員考試合格率都在95%以上，得到大家的共識(shí)和贊賞。如今，像李教練這樣“以技服人，以技教人”的優(yōu)秀教練實(shí)在難得，李教練這種孜孜不倦，敬業(yè)愛崗的工作精神以及為人師表，令人尊敬的帶教師傅形象不僅值得駕校業(yè)內(nèi)人士學(xué)習(xí)和推廣，更應(yīng)該以此來勉勵(lì)我們每一個(gè)人的工作態(tài)度，在踐行科學(xué)發(fā)展觀和社會(huì)主義核心價(jià)值觀中做出突出的貢獻(xiàn)，的確值得我們每一個(gè)人向他學(xué)習(xí)。駕駛員先進(jìn)事跡展示篇十九他是小車一中隊(duì)一名普通的客貨車駕駛員，xx年xx月出生，xx年x月參加工作，中技文化程度，xx年x月重組整合后由物業(yè)公司調(diào)入我中隊(duì)。該同志在普通的駕駛員工作崗位上，始終嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，早出晚歸，較好的完成了各項(xiàng)安全、生產(chǎn)及經(jīng)營任務(wù)，能自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，始終堅(jiān)持安全第一的思想，自駕駛車輛以來，從沒有發(fā)生過任何事故。多年以來，他同志駕駛車輛馳騁于隴東黃土高原，操勞在施工現(xiàn)場，不叫苦不叫累，處處為用戶著想，深受用戶的歡迎和稱贊。作為駕駛員，常年在外出車，家庭照顧不上，且妻子由于企業(yè)重組改制后長期在陜北從事采油工作，六歲的女兒無人照看。為了搞好工作，他忍痛將女兒留在了父母家里，他常說：“本來咱干的就是照顧不上家庭的事，再讓人家替咱操心多過意不去”。由于工作忙，他有時(shí)一、兩個(gè)月都顧不上回家，女兒見了他都直往一邊躲，這樣的場面誰見了都會(huì)心酸。他與妻子見面的時(shí)間就更少了，妻子到陜北工作的一年中只回過兩次家，而作為駕駛員的他本可以利用工作之便常去看看、安慰妻子，但他每次到陜北執(zhí)行任務(wù)時(shí)，都只是給妻子打一個(gè)電話，因?yàn)樗溃鋵賳挝浑S時(shí)都有可能用車，不能因自己的一點(diǎn)兒女私情而耽誤工作。為此，妻子常常埋怨他，而他卻常對(duì)妻子說：“公司現(xiàn)在面臨很大的市場挑戰(zhàn)，小車一隊(duì)是一個(gè)家，只有每個(gè)人都有舍小家顧大家的精神，才能在激烈的市場競爭中生存下去?！苯衲暌詠?，各用車單位都在壓縮成本，控制費(fèi)用，物業(yè)二公司將用車量由原來的五臺(tái)車壓縮為三臺(tái)車，這無形中增加了他同志的工作量，同時(shí)也增加了工作難度。其他配屬的駕駛員都想打退堂鼓，而他同志為了站穩(wěn)日漸萎縮的市場，默默承受著越來越大的工作壓力，同時(shí)，他還主動(dòng)做好其他駕駛員的工作，并利用自己以前的關(guān)系，多方聯(lián)系市場，為另外兩臺(tái)車找到了新的配屬單位。有人曾對(duì)他說：“你管那么多閑事干嗎？自己有地方跑車就行了?！彼麉s笑著說：“多一個(gè)市場就多一份收入，整體效益提高了，對(duì)我們大家都有好處?！逼降⒄鎸?shí)的回答，道出了一名普通駕駛員希望公司發(fā)展、壯大的心聲。他雖然只是一名普通的駕駛員，但他在工作中卻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不挑肥揀瘦，他還經(jīng)常參與中隊(duì)駕駛員的技術(shù)教育工作。隊(duì)上有幾名年輕駕駛員，由于駕車時(shí)間短，缺乏行車經(jīng)驗(yàn)，總喜歡向他請(qǐng)教問題，因?yàn)樗偸怯袉柋卮?，耐心?xì)致地講解，有時(shí)為了講得清楚，還對(duì)著車輛現(xiàn)場比劃。今年，在市場疲軟、用戶壓縮費(fèi)用、車輛任務(wù)嚴(yán)重吃不飽的情況下，他卻憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高度的信譽(yù)贏得了客戶，截止10月底完成勞務(wù)收入9萬元，完成計(jì)劃的118%，創(chuàng)利潤2萬元，為計(jì)劃的112%，居同類車型單車任務(wù)第一名，為小車一中隊(duì)整體任務(wù)的完成做出了突出貢獻(xiàn)。