最新銷售人員的培訓方案(實用10篇)-資料下載頁
2025-08-05 19:56本頁面
【正文】 、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。讓銷售人員了解公司相關規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。加強新老員工之間、銷售人員與銷售人員之間的溝通，減少銷售人員初進公司時的緊張情緒，讓銷售人員體會到歸屬感，滿足銷售人員進入新群體的心理需要。第四條培訓時間。第一階體段，由公司進行集中培訓，起始時間為銷售人員入職后的第一個月，軍事訓練35天，規(guī)章制度與基礎理論培訓23天。第二階段的培訓，起始時間為銷售人員入職當天，為期1個月。第三階段的培訓，起始時間為銷售人員入職當天，為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓練。第五條培訓內(nèi)容。企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。軍事訓練，培養(yǎng)服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。企業(yè)當前的業(yè)務、具體工作流程。企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責。企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。工作崗位介紹、業(yè)務知識及技能和技巧培訓。銷售人員的培訓方案篇十搞好銷售人員培訓，必須制訂培訓計劃。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓計劃時，要確定培訓內(nèi)容、培訓方式及培訓的時間安排等問題。（一）培訓的內(nèi)容。一個企業(yè)銷售人員的培訓計劃內(nèi)容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：企業(yè)一般情況介紹（包括：企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等）。銷售產(chǎn)品的有關知識（包括：產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等）。有關產(chǎn)品銷售的基礎知識。有關銷售的技巧性知識。有關銷售市場的知識。有關行政工作的知識。有關顧客類型的知識。（二）培訓的方式。銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種：在職培訓：在職培訓要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質(zhì)，增強了他們的業(yè)務能力，是一種最常用的方法。個別會議：由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。小組會議：由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。個別函授：企業(yè)培訓部門根據(jù)具體情況，分別函授各個銷售人員。銷售會議：有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議，以達到培訓的目的。設班培訓：企業(yè)定期開設培訓班，系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓。通訊培訓：利用通訊器材對銷售人員進行培訓。（三）確定培訓的時間。銷售經(jīng)理在確定培訓實踐時，既要保證培訓的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓時間可劃分為：老銷售人員的培訓，即經(jīng)常培訓，有以下幾種情況：(1)每天半小時的培訓。(2)每星期2小時的培訓。(3)每兩年1周至1個月的在職培訓。(4)每5年1個月的集中培訓。進修培訓。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數(shù)。銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓時間時，還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有：產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越復雜，對銷售人員的培訓時間也應越長。市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓時間就應越長。銷售人員的素質(zhì)因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓時間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質(zhì)平庸，花費的培訓時間就應該長一些。銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓的時間就應該長一些。培訓方法因素。單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如果視聽結(jié)合，培訓時間可縮短一半。（四）確定培訓人員。銷售經(jīng)理在制訂培訓計劃時，也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。組織工作人員的工作包括：培訓前的準備、培訓中的服務、培訓后的善后工作。講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。（五）確定受訓人員。對銷售經(jīng)理來說，下屬所有銷售人員應該參加培訓，以提高其業(yè)務素質(zhì)。但是，在確定受訓人員時，應注意以下幾點：受訓人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務。受訓人具有強烈的求知欲，即個人希望通過專業(yè)培訓獲得所需的知識與技能。受訓人應有學以致用的精神。（六）確定實施的程序。培訓的實施應循序漸進，使新知識與受訓人已知部分相結(jié)合，不宜重復或脫節(jié)，影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下：最初培訓。企業(yè)新雇員培訓，可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。督導培訓。當企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的知識必須進行更新；當銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū)，也應該了解市場的情況；當產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時，銷售人員也應進行督導培訓。復習培訓。當顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時，銷售經(jīng)理就應該舉辦這種培訓，使銷售人員有復習銷售技巧或討論的機會。引導銷售人員適應市場環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴重問題時，及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。
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