【正文】 責(zé)任區(qū)”，強化了執(zhí)政為民意識，使服務(wù)群眾成為一種責(zé)任和習(xí)慣。五角場街道黨工委負責(zé)同志說，“一線工作法”的聯(lián)系范圍，實際上就是干部的服務(wù)“地盤”，大家一年365天，天天開著手機，群眾需要隨時出現(xiàn)，社區(qū)有事及時處置。江浦路街道辦事處負責(zé)同志認為，“一線工作法”引導(dǎo)干部到基層服務(wù)，為群眾盡責(zé)，多年下來，這種意識和理念已經(jīng)入心入腦，變成了干部的日常行為習(xí)慣。有的干部講，不只是集中活動日，就是平常甚至節(jié)假日，也經(jīng)常去“點”上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看，力所能及幫助群眾辦事。一些區(qū)直部門領(lǐng)導(dǎo)干部說，對群眾反映的問題，我們不一定能百分之百解決，但一定會盡百分之百的努力。區(qū)建設(shè)交通黨工委負責(zé)同志講，服務(wù)不是空話，必須要既“見物”又“見人”，多替群眾考慮，這些年在規(guī)劃選址、道路施工等工作中沒發(fā)生一起事故，無一人上訪，靠的就是這一條。一些干部群眾說，帶著責(zé)任，多接觸實際，想當(dāng)然的事就少；多接觸群眾，官氣就少；多接觸民情，浮夸就少。年輕干部反映：“一線工作法”是“培訓(xùn)主陣地”，加強了實踐鍛煉，提高了實際工作能力。在“一線工作法”中，年輕干部是領(lǐng)導(dǎo)干部的聯(lián)絡(luò)員，協(xié)同配合開展工作，這種“導(dǎo)師帶徒”、言傳身教的方式，使那些缺乏基層經(jīng)歷的同志學(xué)有目標、干有方向，很快掌握了工作技巧和“實戰(zhàn)”方法。長白新村街道辦事處的同志談到，“一線工作法”是展示綜合能力的舞臺，原來有的干部連居民家的門都敲不開，現(xiàn)在好了，能與群眾走在一起、聊在一起、干在一起了。許多年輕干部反映，到基層實踐鍛煉后，溝通、辨別、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力大大提高，會說群眾聽得懂、能接受的話了。有的同志講，最大的收獲是與群眾建立了像親戚朋友一樣的感情。區(qū)千人問卷調(diào)查顯示，%的受訪者認為，“一線工作法”增強了年輕干部聯(lián)系群眾和為民辦事能力。政府部門反映：“一線工作法”是“工作試驗田”，完善了政策措施，提高了工作質(zhì)量。許多政府部門負責(zé)同志講，所聯(lián)系的街居實際上是了解部門工作在基層落實情況的檢驗點，也是制定新政策、推開新工作的試驗田。區(qū)委政法委負責(zé)同志說，在完成上級任務(wù)的同時，依托“一線工作法”發(fā)動群防群治、開展禁毒宣傳效果很好，被評為公安系統(tǒng)先進。大家認為，通過“一線工作法”完善政策的過程，既是改進工作的過程，也是教育引導(dǎo)群眾的過程，這實際上是一回事。區(qū)信訪辦的同志說，通過基層反饋情況“查漏補缺”，把工作做在前面，群眾對上反映問題自然就少，現(xiàn)在全區(qū)信訪問題和信訪量每年下降6至10個百分點，2010年下降21%，%、人次下降13%。有關(guān)部門結(jié)合“一線工作法”，推出“滿意物業(yè)”、“達標市容”、“名師課堂”、“健康快車進社區(qū)”等幾十項惠民政策，受到了群眾歡迎。四、經(jīng)驗啟示楊浦區(qū)七年如一日實施“一線工作法”不容易，更為可貴的是，他們適應(yīng)形勢發(fā)展，不斷在內(nèi)容形式、方法機制上創(chuàng)新完善，使群眾工作煥發(fā)出旺盛生機和活力。這對于建立機關(guān)干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾制度，落實基層組織建設(shè)年工作，具有重要啟示。“一線工作法”有效解決了機關(guān)干部脫離基層、脫離群眾、脫離實際的問題。實踐證明，聯(lián)系群眾是黨員干部的基本功，不能以服務(wù)代替直接聯(lián)系。目前，有的干部連群眾的門都敲不開，不會與群眾平等交流，說的話群眾聽不懂，干的事群眾不理解，這是不正常的。同時，我們真切感到，聯(lián)系群眾貴在直接、重在經(jīng)常，必須像“一線工作法”那樣，“一竿子插到底”，定時、定點、定人、定目標，人對人、面對面、手拉手，了解群眾的真實想法。座談時有的同志講，要人到、心到、感情到，像“魚兒”生活在“水”中，從“水”中汲取營養(yǎng)，學(xué)會翻騰的本領(lǐng)，很有道理。“一線工作法”要旨是為民服務(wù)，核心是解決問題。通過十萬余次走訪，萬余場宣講報告，萬余件難事實事，讓百萬群眾受益受鼓舞。實踐證明，與群眾打交道，解決問題是立身之本，最有說服力；解決不了問題，方法不是好方法，干部不是好干部，“包裝”得再好也沒用。我們推動干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾，加強基層基礎(chǔ)，不是講空話而是辦實事，一定要以解決問題為導(dǎo)向，把基層組織難題和“柴米油鹽醬醋茶”等群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，作為各級干部的“頭等大事”，明確責(zé)任、時限和考評標準，竭盡全力辦好，這樣才能增強感染力和影響力，關(guān)鍵時候“鎮(zhèn)得住臺”。，社會階層分化，利益格局復(fù)雜，群眾訴求多樣，單靠某一方面力量，不能“包打天下”。楊浦區(qū)以街道社區(qū)黨組織為核心，以區(qū)域化黨建為平臺，引導(dǎo)所有單位黨員干部、經(jīng)濟社會組織、社會工作者和志愿者直接服務(wù)群眾，廣泛發(fā)動群眾、服務(wù)群眾。比如，在動遷工作中，除街道社區(qū)正常工作力量外，組織律師、調(diào)解能手、法律顧問等“明白人”進社區(qū)，使民意上達、滿意拆遷成為常態(tài)。借鑒這些做法，要實施系統(tǒng)動員、條塊聯(lián)手、全員整合，把基層組織建設(shè)成為為群眾謀利益的戰(zhàn)斗堡壘，讓黨員干部在直接服務(wù)群眾中體現(xiàn)先進性，構(gòu)建組織引領(lǐng)、干部帶頭、各方參與、社會協(xié)同的格局。楊浦區(qū)通過“導(dǎo)師帶徒”的辦法，引導(dǎo)干部到基層實踐中砥礪作風(fēng)，積累經(jīng)驗，增長才干。實踐證明，大樓里培養(yǎng)不出與群眾的真感情，學(xué)不到實打?qū)嵉娜罕姺ㄗ?，自覺自發(fā)地走進基層，真心實意地服務(wù)群眾，才能入耳入腦、入心入行，轉(zhuǎn)化為思想行為、價值追求和實際能力。我們要牢固樹立在基層積累實際經(jīng)驗的導(dǎo)向，引導(dǎo)機關(guān)干部到基層實踐中開眼界、學(xué)見識、長本事，爭做深入基層的帶頭實踐者、服務(wù)群眾的堅定執(zhí)行者和群眾利益的自覺維護者，為我們黨長期執(zhí)政奠定堅實的群眾基礎(chǔ)。一線工作法的心得體會篇十一線工作法是指在實際工作中，通過實施一系列具體的行動，并采取相應(yīng)的工作方式和方法，來推動組織達到既定的目標。在過去的培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了一線工作法，并在實踐中進行了嘗試。下面我將總結(jié)我的經(jīng)驗和體會，分享給大家。首先，了解目標和需求是邁出成功第一步。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了要深入了解組織的目標和需求，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整和提取。比如，在一次項目中，我負責(zé)培訓(xùn)一支銷售團隊，他們在市場競爭中處于劣勢。因此，我深入了解了公司的銷售目標和團隊成員的需求，發(fā)現(xiàn)他們在知識儲備和溝通技巧方面存在較大的短板。基于這些情況，我制定了針對性強的培訓(xùn)計劃，并通過系統(tǒng)的理論講解和實際案例演練，幫助他們提升了銷售業(yè)績。因此，了解目標和需求對于培訓(xùn)的成功起到了決定性的作用。其次，培訓(xùn)一線工作法需要具備良好的溝通和團隊合作能力。在實施培訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)與人溝通的能力及與團隊合作的能力對于成功的培訓(xùn)起到了至關(guān)重要的作用。在一次銷售培訓(xùn)中，我在團隊中引入了一種協(xié)作式討論的方式，讓團隊成員互相學(xué)習(xí)和交流，并在討論中得出解決問題的最佳方案。結(jié)果，團隊成員之間的相互認同感和互動頻率明顯提高，對于銷售團隊的整體表現(xiàn)也有極大的幫助。因此，與人溝通和團隊合作能力的提高對于培訓(xùn)效果的提升至關(guān)重要。第三，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新驅(qū)動培訓(xùn)工作的進步。在培訓(xùn)的過程中，我發(fā)現(xiàn)市場環(huán)境的變化和新技術(shù)的出現(xiàn)使得舊有的培訓(xùn)方式和方法逐漸失去效果。因此，作為一名培訓(xùn)師，我不斷學(xué)習(xí)和吸收新的知識和技術(shù)，并將其應(yīng)用到實踐中。在一次培訓(xùn)中，我嘗試了在線學(xué)習(xí)平臺，并結(jié)合線下課程進行了混合式培訓(xùn)。這種新穎的方式吸引了很多年輕人的興趣，并且提高了培訓(xùn)的效果。因此，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能夠幫助培訓(xùn)師適應(yīng)市場的變化并提升培訓(xùn)工作的質(zhì)量。第四，培訓(xùn)成果的評估是持續(xù)改進的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)的過程中，我意識到培訓(xùn)師需要掌握評估工具和技巧，以便及時了解和分析培訓(xùn)成果。僅僅依靠學(xué)員的反饋是遠遠不夠的，我們還需要對學(xué)員的學(xué)習(xí)和應(yīng)用情況進行跟蹤和評估。在一次培訓(xùn)中，我使用了一種反饋問卷調(diào)查方法，并對學(xué)員的學(xué)習(xí)成果進行了綜合評估。通過這個過程，我得到了很多有價值的反饋意見，并針對性地開展了改進工作，提高了培訓(xùn)效果。最后，培訓(xùn)一線工作法需要持之以恒。培訓(xùn)工作是一個持續(xù)改進的過程，需要不斷地行動和調(diào)整。只有不斷地進行培訓(xùn)，并根據(jù)實際情況進行改進，才能取得更好的培訓(xùn)效果。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)只有堅持不懈地進行培訓(xùn)和改進，才能獲得最佳效果?？傊嘤?xùn)一線工作法需要從了解目標和需求開始，通過與人溝通和團隊合作，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，進行培訓(xùn)成果的評估，并持之以恒來推動工作取得成功。在嘗試過程中，我深刻體會到了這些原則的重要性，并通過不斷地實踐取得了顯著的成果。希望我的經(jīng)驗和體會能給大家在培訓(xùn)工作中帶來一些啟示和幫助。