【正文】 責(zé)任區(qū)”，強(qiáng)化了執(zhí)政為民意識(shí)，使服務(wù)群眾成為一種責(zé)任和習(xí)慣。五角場(chǎng)街道黨工委負(fù)責(zé)同志說(shuō)，“一線工作法”的聯(lián)系范圍，實(shí)際上就是干部的服務(wù)“地盤(pán)”，大家一年365天，天天開(kāi)著手機(jī)，群眾需要隨時(shí)出現(xiàn)，社區(qū)有事及時(shí)處置。江浦路街道辦事處負(fù)責(zé)同志認(rèn)為，“一線工作法”引導(dǎo)干部到基層服務(wù)，為群眾盡責(zé)，多年下來(lái)，這種意識(shí)和理念已經(jīng)入心入腦，變成了干部的日常行為習(xí)慣。有的干部講，不只是集中活動(dòng)日，就是平常甚至節(jié)假日，也經(jīng)常去“點(diǎn)”上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看，力所能及幫助群眾辦事。一些區(qū)直部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部說(shuō)，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，我們不一定能百分之百解決，但一定會(huì)盡百分之百的努力。區(qū)建設(shè)交通黨工委負(fù)責(zé)同志講，服務(wù)不是空話，必須要既“見(jiàn)物”又“見(jiàn)人”，多替群眾考慮，這些年在規(guī)劃選址、道路施工等工作中沒(méi)發(fā)生一起事故，無(wú)一人上訪，靠的就是這一條。一些干部群眾說(shuō)，帶著責(zé)任，多接觸實(shí)際，想當(dāng)然的事就少；多接觸群眾，官氣就少；多接觸民情，浮夸就少。年輕干部反映：“一線工作法”是“培訓(xùn)主陣地”，加強(qiáng)了實(shí)踐鍛煉，提高了實(shí)際工作能力。在“一線工作法”中，年輕干部是領(lǐng)導(dǎo)干部的聯(lián)絡(luò)員，協(xié)同配合開(kāi)展工作，這種“導(dǎo)師帶徒”、言傳身教的方式，使那些缺乏基層經(jīng)歷的同志學(xué)有目標(biāo)、干有方向，很快掌握了工作技巧和“實(shí)戰(zhàn)”方法。長(zhǎng)白新村街道辦事處的同志談到，“一線工作法”是展示綜合能力的舞臺(tái)，原來(lái)有的干部連居民家的門(mén)都敲不開(kāi)，現(xiàn)在好了，能與群眾走在一起、聊在一起、干在一起了。許多年輕干部反映，到基層實(shí)踐鍛煉后，溝通、辨別、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力大大提高，會(huì)說(shuō)群眾聽(tīng)得懂、能接受的話了。有的同志講，最大的收獲是與群眾建立了像親戚朋友一樣的感情。區(qū)千人問(wèn)卷調(diào)查顯示，%的受訪者認(rèn)為，“一線工作法”增強(qiáng)了年輕干部聯(lián)系群眾和為民辦事能力。政府部門(mén)反映：“一線工作法”是“工作試驗(yàn)田”，完善了政策措施，提高了工作質(zhì)量。許多政府部門(mén)負(fù)責(zé)同志講，所聯(lián)系的街居實(shí)際上是了解部門(mén)工作在基層落實(shí)情況的檢驗(yàn)點(diǎn)，也是制定新政策、推開(kāi)新工作的試驗(yàn)田。區(qū)委政法委負(fù)責(zé)同志說(shuō)，在完成上級(jí)任務(wù)的同時(shí)，依托“一線工作法”發(fā)動(dòng)群防群治、開(kāi)展禁毒宣傳效果很好，被評(píng)為公安系統(tǒng)先進(jìn)。大家認(rèn)為，通過(guò)“一線工作法”完善政策的過(guò)程，既是改進(jìn)工作的過(guò)程，也是教育引導(dǎo)群眾的過(guò)程，這實(shí)際上是一回事。區(qū)信訪辦的同志說(shuō)，通過(guò)基層反饋情況“查漏補(bǔ)缺”，把工作做在前面，群眾對(duì)上反映問(wèn)題自然就少，現(xiàn)在全區(qū)信訪問(wèn)題和信訪量每年下降6至10個(gè)百分點(diǎn)，2010年下降21%，%、人次下降13%。有關(guān)部門(mén)結(jié)合“一線工作法”，推出“滿(mǎn)意物業(yè)”、“達(dá)標(biāo)市容”、“名師課堂”、“健康快車(chē)進(jìn)社區(qū)”等幾十項(xiàng)惠民政策，受到了群眾歡迎。四、經(jīng)驗(yàn)啟示楊浦區(qū)七年如一日實(shí)施“一線工作法”不容易，更為可貴的是，他們適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，不斷在內(nèi)容形式、方法機(jī)制上創(chuàng)新完善，使群眾工作煥發(fā)出旺盛生機(jī)和活力。這對(duì)于建立機(jī)關(guān)干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾制度，落實(shí)基層組織建設(shè)年工作，具有重要啟示?！耙痪€工作法”有效解決了機(jī)關(guān)干部脫離基層、脫離群眾、脫離實(shí)際的問(wèn)題。實(shí)踐證明，聯(lián)系群眾是黨員干部的基本功，不能以服務(wù)代替直接聯(lián)系。目前，有的干部連群眾的門(mén)都敲不開(kāi)，不會(huì)與群眾平等交流，說(shuō)的話群眾聽(tīng)不懂，干的事群眾不理解，這是不正常的。同時(shí)，我們真切感到，聯(lián)系群眾貴在直接、重在經(jīng)常，必須像“一線工作法”那樣，“一竿子插到底”，定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定目標(biāo)，人對(duì)人、面對(duì)面、手拉手，了解群眾的真實(shí)想法。座談時(shí)有的同志講，要人到、心到、感情到，像“魚(yú)兒”生活在“水”中，從“水”中汲取營(yíng)養(yǎng)，學(xué)會(huì)翻騰的本領(lǐng)，很有道理?！耙痪€工作法”要旨是為民服務(wù)，核心是解決問(wèn)題。通過(guò)十萬(wàn)余次走訪，萬(wàn)余場(chǎng)宣講報(bào)告，萬(wàn)余件難事實(shí)事，讓百萬(wàn)群眾受益受鼓舞。實(shí)踐證明，與群眾打交道，解決問(wèn)題是立身之本，最有說(shuō)服力；解決不了問(wèn)題，方法不是好方法，干部不是好干部，“包裝”得再好也沒(méi)用。我們推動(dòng)干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)，不是講空話而是辦實(shí)事，一定要以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，把基層組織難題和“柴米油鹽醬醋茶”等群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，作為各級(jí)干部的“頭等大事”，明確責(zé)任、時(shí)限和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，竭盡全力辦好，這樣才能增強(qiáng)感染力和影響力，關(guān)鍵時(shí)候“鎮(zhèn)得住臺(tái)”。，社會(huì)階層分化，利益格局復(fù)雜，群眾訴求多樣，單靠某一方面力量，不能“包打天下”。楊浦區(qū)以街道社區(qū)黨組織為核心，以區(qū)域化黨建為平臺(tái)，引導(dǎo)所有單位黨員干部、經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織、社會(huì)工作者和志愿者直接服務(wù)群眾，廣泛發(fā)動(dòng)群眾、服務(wù)群眾。比如，在動(dòng)遷工作中，除街道社區(qū)正常工作力量外，組織律師、調(diào)解能手、法律顧問(wèn)等“明白人”進(jìn)社區(qū)，使民意上達(dá)、滿(mǎn)意拆遷成為常態(tài)。借鑒這些做法，要實(shí)施系統(tǒng)動(dòng)員、條塊聯(lián)手、全員整合，把基層組織建設(shè)成為為群眾謀利益的戰(zhàn)斗堡壘，讓黨員干部在直接服務(wù)群眾中體現(xiàn)先進(jìn)性，構(gòu)建組織引領(lǐng)、干部帶頭、各方參與、社會(huì)協(xié)同的格局。楊浦區(qū)通過(guò)“導(dǎo)師帶徒”的辦法，引導(dǎo)干部到基層實(shí)踐中砥礪作風(fēng)，積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)才干。實(shí)踐證明，大樓里培養(yǎng)不出與群眾的真感情，學(xué)不到實(shí)打?qū)嵉娜罕姺ㄗ?，自覺(jué)自發(fā)地走進(jìn)基層，真心實(shí)意地服務(wù)群眾，才能入耳入腦、入心入行，轉(zhuǎn)化為思想行為、價(jià)值追求和實(shí)際能力。我們要牢固樹(shù)立在基層積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)向，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部到基層實(shí)踐中開(kāi)眼界、學(xué)見(jiàn)識(shí)、長(zhǎng)本事，爭(zhēng)做深入基層的帶頭實(shí)踐者、服務(wù)群眾的堅(jiān)定執(zhí)行者和群眾利益的自覺(jué)維護(hù)者，為我們黨長(zhǎng)期執(zhí)政奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。一線工作法的心得體會(huì)篇十一線工作法是指在實(shí)際工作中，通過(guò)實(shí)施一系列具體的行動(dòng)，并采取相應(yīng)的工作方式和方法，來(lái)推動(dòng)組織達(dá)到既定的目標(biāo)。在過(guò)去的培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了一線工作法，并在實(shí)踐中進(jìn)行了嘗試。下面我將總結(jié)我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，分享給大家。首先，了解目標(biāo)和需求是邁出成功第一步。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了要深入了解組織的目標(biāo)和需求，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和提取。比如，在一次項(xiàng)目中，我負(fù)責(zé)培訓(xùn)一支銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，他們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。因此，我深入了解了公司的銷(xiāo)售目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成員的需求，發(fā)現(xiàn)他們?cè)谥R(shí)儲(chǔ)備和溝通技巧方面存在較大的短板。基于這些情況，我制定了針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃，并通過(guò)系統(tǒng)的理論講解和實(shí)際案例演練，幫助他們提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。因此，了解目標(biāo)和需求對(duì)于培訓(xùn)的成功起到了決定性的作用。其次，培訓(xùn)一線工作法需要具備良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。在實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)與人溝通的能力及與團(tuán)隊(duì)合作的能力對(duì)于成功的培訓(xùn)起到了至關(guān)重要的作用。在一次銷(xiāo)售培訓(xùn)中，我在團(tuán)隊(duì)中引入了一種協(xié)作式討論的方式，讓團(tuán)隊(duì)成員互相學(xué)習(xí)和交流，并在討論中得出解決問(wèn)題的最佳方案。結(jié)果，團(tuán)隊(duì)成員之間的相互認(rèn)同感和互動(dòng)頻率明顯提高，對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)也有極大的幫助。因此，與人溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力的提高對(duì)于培訓(xùn)效果的提升至關(guān)重要。第三，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)培訓(xùn)工作的進(jìn)步。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)環(huán)境的變化和新技術(shù)的出現(xiàn)使得舊有的培訓(xùn)方式和方法逐漸失去效果。因此，作為一名培訓(xùn)師，我不斷學(xué)習(xí)和吸收新的知識(shí)和技術(shù)，并將其應(yīng)用到實(shí)踐中。在一次培訓(xùn)中，我嘗試了在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，并結(jié)合線下課程進(jìn)行了混合式培訓(xùn)。這種新穎的方式吸引了很多年輕人的興趣，并且提高了培訓(xùn)的效果。因此，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能夠幫助培訓(xùn)師適應(yīng)市場(chǎng)的變化并提升培訓(xùn)工作的質(zhì)量。第四，培訓(xùn)成果的評(píng)估是持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我意識(shí)到培訓(xùn)師需要掌握評(píng)估工具和技巧，以便及時(shí)了解和分析培訓(xùn)成果。僅僅依靠學(xué)員的反饋是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)和應(yīng)用情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。在一次培訓(xùn)中，我使用了一種反饋問(wèn)卷調(diào)查方法，并對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了綜合評(píng)估。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我得到了很多有價(jià)值的反饋意見(jiàn)，并針對(duì)性地開(kāi)展了改進(jìn)工作，提高了培訓(xùn)效果。最后，培訓(xùn)一線工作法需要持之以恒。培訓(xùn)工作是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，需要不斷地行動(dòng)和調(diào)整。只有不斷地進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)，才能取得更好的培訓(xùn)效果。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)只有堅(jiān)持不懈地進(jìn)行培訓(xùn)和改進(jìn)，才能獲得最佳效果?？傊?，培訓(xùn)一線工作法需要從了解目標(biāo)和需求開(kāi)始，通過(guò)與人溝通和團(tuán)隊(duì)合作，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，進(jìn)行培訓(xùn)成果的評(píng)估，并持之以恒來(lái)推動(dòng)工作取得成功。在嘗試過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了這些原則的重要性，并通過(guò)不斷地實(shí)踐取得了顯著的成果。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能給大家在培訓(xùn)工作中帶來(lái)一些啟示和幫助。