【導(dǎo)讀】把簡單的事情千百遍都做對，就是不簡單；把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。落實(shí)就是把口頭上講的、紙上寫的東西，如理論、路線、方針、政策、計(jì)。劃、規(guī)劃、方案、意見等，付諸實(shí)施，并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，這就是落實(shí)。然而，僅僅這樣理解還是。不夠的，因?yàn)椤奥鋵?shí)”這一概念，還有著更為深刻的內(nèi)涵。一個人如果沒有強(qiáng)烈的“落實(shí)”觀念，不能時時刻刻想到落實(shí)，不能時時刻刻注意落實(shí)，那幺，他在工作中，就會忽視落實(shí)。落實(shí)，自然也就成。網(wǎng)絡(luò)上廣泛流傳的。原來要去北京的拿到了上海的票，去上海的得到了北京的。事實(shí)上，我們?nèi)魏我豁?xiàng)工作任務(wù)的完成，都是抓落實(shí)的結(jié)果。實(shí)現(xiàn)企業(yè)所預(yù)定的利潤目標(biāo)，必須牢固地確立強(qiáng)烈的落實(shí)觀念。這次搶劫使他徹底破了產(chǎn)。巨額存款的事宜。盡管這一規(guī)定是他自己制定的。為了落實(shí)“規(guī)定”，弗蘭克整整奮斗了39年。在新的世紀(jì)，更需要我們具有鐵的肩膀，來擔(dān)負(fù)起這一“落實(shí)”的重任。

　　

【正文】 ” 的遺恨。 合理地使用把信送給加西亞的人 有一所學(xué)校，條件不錯。但前幾年有好幾位很能干的教師先后調(diào)離。那幾位教師到了其它學(xué)校之后，都在 不長的時間內(nèi)成了學(xué)校的教學(xué)骨干或主要領(lǐng)導(dǎo)，而且干得相當(dāng)不錯。 這所學(xué)校為什幺沒有留住人才呢？關(guān)鍵是該學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)不能正確而合理地使用人才，沒有給人才適當(dāng)?shù)幕顒游枧_。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要想留住人才，必須要合理使用人才。如何合理使用人才呢？ （ 1）用當(dāng)其時 所謂用當(dāng)其時，就是使用人才要抓住最佳的時機(jī)。人的才能和人自身一樣，從萌發(fā)到鼎盛再到衰退，整個過程是一個拋物線過程。在拋物線的頂峰，即 3045歲之間，精力旺盛，思維敏捷。應(yīng)當(dāng)適時 “ 起用 ” 他。而不要因?yàn)檎撡Y排輩的原因，讓他成為 “ 大器晚成 ” 的說辭。 （ 2）用當(dāng)其位 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 27 頁 共 57 頁 所謂用當(dāng)其位，就是要把人才放到適合他的能力發(fā)揮的位置上，不要亂點(diǎn)鴛鴦譜。例如： 某家醫(yī)院，有位醫(yī)術(shù)很高超的心血管醫(yī)生，被某領(lǐng)導(dǎo)看中，推薦他當(dāng)了衛(wèi)生局的局長。結(jié)果，局長工作沒做好，他的醫(yī)術(shù)也無用武之地了。所以，用才未必就得當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，提拔未必就是重用。關(guān)鍵是要把人才放在適合他發(fā)揮能力的位置上。 因此，筆者在一篇文章中說了這樣一段話： “ 如果哪位領(lǐng)導(dǎo)讓有交際能力的人掃廁所，讓有開拓精神的人守倉庫，那這位領(lǐng)導(dǎo)就是喬太守。 ” 事實(shí)上，垃圾是未被利用的財(cái)富，庸 人是放錯了位置的人才。 （ 3）用其所長 所謂用其所長，就是使用人才時要揚(yáng)長避短，兼收并蓄。這就如唐太宗在《帝范 ?審官篇》中所說的： “ 智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎。 ” 唐朝著名文學(xué)家柳宗元曾講過這樣一件事：一個木匠出身的人，連自己家的床壞了都不能修，可是他卻自稱能造房子。柳宗元將信將疑。 后來，柳宗元在一個很大的建筑工地上又見到了這位木匠。只見他發(fā)號施令，操持若定，眾多工匠在他的指揮下各自奮力做事，有條不紊，井然有序。柳宗元為此很是感嘆。 事 實(shí)上，任何人都有長處有短處。成功的人都是將自己的長處發(fā)揮到極致，而盡可能地避其短處。我們使用人才也要避其短處。避其短處并非是說不看或看不到其短處，而是想方設(shè)法限制他的短處，使他的短處不起作用，并彌補(bǔ)他的短處，以促使他的長處能夠有效地發(fā)揮。 如何用人所長呢？關(guān)鍵是用人時要先看他能做什幺，而不是先看職位要求什幺，然后把兩者結(jié)合起來。 （ 4）用其所愿 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 28 頁 共 57 頁 所謂用其所愿，就是根據(jù)使用對象的興趣、愛好和個人的意愿來使用人才。 興趣和熱情是人們對一定事物的積極態(tài)度，是推動人們積極認(rèn)識 事物、從事活動的內(nèi)在驅(qū)動力?？鬃釉疲?“ 知之者不如好之者，好之者不如樂之者。 ” 歌德更深刻地指出： “ 天才要求最先和最后的東西是對真理的熱愛。 ” 科學(xué)有效地給組織成員分配工作 做一個落實(shí)型的領(lǐng)導(dǎo)，不僅要能用自身的影響力影響下屬，將工作落實(shí)到位，還要能科學(xué)而有效地給組織成員分配工作，把合適的人放在合適的位置上，使之各得其位，提高工作效率，有效地促進(jìn)落實(shí)。美國休斯飛機(jī)制造公司為此做了大量的工作，并獲得了許多值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。 休斯飛機(jī)制造公司經(jīng)過 5 年的專題調(diào)查研究，提出了 “ 有效分配工作的 20 條要求 ” 。這些要求的貫徹，大大提升了企業(yè)的落實(shí)能力，從而使企業(yè)的生產(chǎn)效率進(jìn)一步地提高。他們提出的有效分配工作的 20條要求是： （ 1）分配的工作要保證組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時，要使組織成員感覺到組織的關(guān)心、信任和支持。 （ 2）分配的工作要與組織成員的能力、興趣和愛好相適合，避免人才的浪費(fèi)。 （ 3）分配的工作要保證組織成員既能充分發(fā)揮現(xiàn)有的才能，同時，又能在工作中獲得進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會。 （ 4）分配的工作應(yīng)該讓組織成員在完成工作任務(wù)后，能產(chǎn)生出一種自己對組織做出貢獻(xiàn)的優(yōu)越感，從而得到 心理上的滿足。 （ 5）分配的工作要保證適量、適度。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 29 頁 共 57 頁 （ 6）分配的工作不要劃得太細(xì)，分得太散。 （ 7）分配的工作既要緊湊，又要切合實(shí)際，留有一定的余地。 （ 8）分配的工作要考慮為工作任務(wù)的承擔(dān)者提供完成工作的一切必要的手段。 （ 9）分配工作要職責(zé)分明，范圍清楚，并盡量避免中途有變。 （ 10）分配工作要著眼于最終成果，盡量給組織成員以更多的機(jī)會來制定自己完成工作任務(wù)的具體計(jì)劃和方案。 （ 11）最關(guān)鍵的工作要分配給能力最強(qiáng)的人去做。 （ 12）難度較高的工作要分配給創(chuàng)新能力強(qiáng)的人去做，而避免將單調(diào)、瑣碎和重復(fù)的工作交給他們。 （ 13）對專業(yè)技術(shù)人員，要盡量避免將非技術(shù)性的工作分配給他們?nèi)プ觥? （ 14）除了主管工作之外，對于某些關(guān)鍵人員，要盡可能給他們委任一些特殊的使命。 （ 15）組織成員所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)要力求公平合理，以避免那些 “ 總能完成任務(wù) ” 的人，負(fù)擔(dān)過重。 （ 16）盡量避免將組織成員借調(diào)到外單位去工作，防止本人產(chǎn)生不安心工作的情緒。 （ 17）將具有不同個性的組織成員組成工作小組，以便取 長補(bǔ)短，達(dá)到最佳的協(xié)作效果。 （ 18）有計(jì)劃地對組織成員的工作進(jìn)行定期地調(diào)換或擴(kuò)大工作范圍，以提高他們的工作能力。 （ 19）分配工作時，要保留充分的儲備。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 30 頁 共 57 頁 （ 20）分配工作時要能提供相應(yīng)的勞動保護(hù)。 用領(lǐng)導(dǎo)影響力來贏得下屬的信服 用領(lǐng)導(dǎo)影響力來贏得下屬的信服 落實(shí)，離不開領(lǐng)導(dǎo)影響力。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在正處于知識經(jīng)濟(jì)的時代。在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識型員工是組織的核心。知識型員工具有一個重要的特點(diǎn)，就是獨(dú)立自主意識強(qiáng)。不太喜歡被別人命令，而喜歡根據(jù)自己的意愿去做事。因此，要做一個落實(shí)型的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須提升自身的領(lǐng)導(dǎo)影響力，通過領(lǐng)導(dǎo)影響力來贏得下屬的信任，從而將工作落實(shí)到位。 所謂領(lǐng)導(dǎo)影響力，就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動的過程中有效地控制、支配和激勵、感召被領(lǐng)導(dǎo)者的能力。 提升領(lǐng)導(dǎo)影響力，具有不同地方法和途徑，但以下兩點(diǎn)則是必須注意的： （ 1）要正確行使手 中的權(quán)力 權(quán)力是一把雙刃劍。它既可以給人類社會帶來福祉，也能給人類社會帶來災(zāi)難。這關(guān)鍵在于掌權(quán)者如何運(yùn)用權(quán)力。善于正確運(yùn)用權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅能夠有效地支配、控制被領(lǐng)導(dǎo)者，使自身的領(lǐng)導(dǎo)影響力大大地增強(qiáng)，還能造福于社會；而濫用權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅不能有效地支配、控制被領(lǐng)導(dǎo)者，還會使自身的領(lǐng)導(dǎo)影響力削弱、降低，甚至徹底消失，并有害于社會。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須了解權(quán)力運(yùn)用的原則，以保證權(quán)力的正確使用，不濫用權(quán)力，從而獲得下屬和群眾的信賴與支持，提升領(lǐng)導(dǎo)影響力，將工作落實(shí)到位。領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力，一定要遵循以下幾個原 則： 一是正當(dāng)性原則。所謂正當(dāng)性原則，就是合理合法地使用權(quán)力。它要求領(lǐng)導(dǎo)者： 在自己的職責(zé)范圍內(nèi)充分地行使權(quán)力。既不失職缺位，又不擅權(quán)越位。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 31 頁 共 57 頁 在法律、制度、政策的規(guī)定范圍內(nèi)行使權(quán)力。通過法律法規(guī)的尊嚴(yán)來影響被領(lǐng)導(dǎo)者，而不是凌駕于法規(guī)之上，以權(quán)代法，以權(quán)代紀(jì)。 二是民主性原則。所謂民主性原則，是指領(lǐng)導(dǎo)者在行使權(quán)力的過程中，能發(fā)揚(yáng)民主，走群眾路線，充分發(fā)揮人民群眾當(dāng)家作主的權(quán)利。遵循民主性原則，要求領(lǐng)導(dǎo)者： 要有民主意識。相信人民群眾的智能，尊重人民群眾的首創(chuàng)精 神。 要有平等觀念。應(yīng)把下屬及群眾視為朋友，以平等的態(tài)度對待他們，不擺架子，不打官腔，充分尊重他們的權(quán)利。 三是權(quán)變性原則。所謂權(quán)變性原則，就是領(lǐng)導(dǎo)者在行使權(quán)力的過程中，要能夠?qū)彆r度勢，根據(jù)不同的環(huán)境和條件，行使不同的權(quán)力手段和方法。 權(quán)變性原則實(shí)質(zhì)上是原則性與靈活性的統(tǒng)一。原則性就是黨性，就是大局性，就是紀(jì)律性。它要求領(lǐng)導(dǎo)者秉公辦事，以大局為重，以黨和人民的利益為重，嚴(yán)格按照組織原則用權(quán)；靈活性就是具體性，就是區(qū)別性，就是適度性。它要求領(lǐng)導(dǎo)者充分了解考慮被領(lǐng)導(dǎo)者的承受能力以及 權(quán)力運(yùn)用的客觀環(huán)境，具體問題具體分析，尋求發(fā)揮權(quán)力效用的最好時機(jī)，把握權(quán)力運(yùn)用的火候與分寸。分權(quán)時，層級分明，權(quán)責(zé)明確，量才授事；授權(quán)時，合理合法，權(quán)責(zé)對等，視能授權(quán)，以確保被領(lǐng)導(dǎo)者的積極性得到最大限度的調(diào)動。 四是公正性原則。所謂公正性原則，就是領(lǐng)導(dǎo)者在行使權(quán)力的過程中，要公正無私。 公正性原則是領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力的最重要原則。領(lǐng)導(dǎo)者在行使權(quán)力時，只有遵循公正性原則，才能不以權(quán)謀私，不以權(quán)徇私，不義氣用權(quán)。 明代著名思想家朱熹曾說過這樣一段話： “ 官無大小，凡事只是一個公。若公時， 做得來也精彩。便若小官，人也望風(fēng)畏服。若不公，便是宰相，做來做去，也只得個沒下稍。 ” 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 32 頁 共 57 頁 的確，如果能夠公正使用權(quán)力，怎幺做都精彩。即使是小官，人們也會望風(fēng)畏服；如果用權(quán)不公，即使是作宰相，使盡各種手段和伎倆，百姓也不會心服。 （ 2）提高自身的內(nèi)在素養(yǎng) 有位哲人說過： “ 人不一定能使自己偉大，但一定能使自己崇高。 ” 要使自己崇高，就必須注意加強(qiáng)自身的內(nèi)在修養(yǎng)。這也是提升領(lǐng)導(dǎo)影響力的重要途徑。因?yàn)?“ 就政治家而言，關(guān)鍵不在于他的外表，而在于他的內(nèi)涵。一個政治家的個人外表無論多幺美好，如果缺 乏久經(jīng)磨練的內(nèi)在力量，他就不能成功。 ” 領(lǐng)導(dǎo)者要提高自身的內(nèi)在修養(yǎng)，應(yīng)該從以下三個方面著手： 一是要培養(yǎng)高尚的道德品質(zhì)。古人云： “ 為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之 ” 。高尚的道德品質(zhì)，是領(lǐng)導(dǎo)影響力的重要源泉。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要提升領(lǐng)導(dǎo)影響力，必須培養(yǎng)自身高尚的道德品德。為此，領(lǐng)導(dǎo)者要時刻自重自省。 自重，就是重視自己的道德尊嚴(yán)和人格形象。作為領(lǐng)導(dǎo)者，不論在什幺情況下，都應(yīng)該自尊自重，尊重自己的人格、名譽(yù)，都要固守自己的高尚情操和精神家園，千萬不要為 “ 身外之物 ” 低下高貴的頭。 優(yōu)秀信訪干部吳天祥的一句話讓許多人受到感動。吳天祥經(jīng)常幫助別人，那些得到過他幫助的人，總想給他回報。但他卻拒絕一切請吃，拒收一切禮品。他說： “ 我要是收了別人一分錢，我自己就不值一分錢。 ” 話很樸實(shí)，但顯現(xiàn)的卻是高尚的情操，高尚的人格。 自省，就是要經(jīng)常反省、檢查自己的言行，看自己是否犯有道德上的過錯，找出自己的不足，并采取措施加以克服和糾正?？桌戏蜃诱f他是 “ 吾日三省吾身 ” ，實(shí)際上，我們不用做到“ 三省 ” ，能在每天晚上夜深人靜之時，對照著道德規(guī)范反省自己一次，就相當(dāng)不錯了。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共