【正文】 詢 轉(zhuǎn)賬 富利寶在電話銀行系統(tǒng)中共識別幾種密碼（）abcd客戶號密碼 查詢密碼 交易密碼 經(jīng)辦員密碼個人電話銀行業(yè)務(wù)共有幾種形式（）ab個人簽約客戶 個人非簽約客戶 約定賬戶 任意賬戶個人簽約電話銀行后可以在96336上辦理哪幾種轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)（）abc簽約轉(zhuǎn)賬 約定轉(zhuǎn)賬 任意轉(zhuǎn)賬 特別轉(zhuǎn)賬簽約客戶已辦理萬通寶業(yè)務(wù)，可以在授信額度內(nèi)（）bc簽約轉(zhuǎn)賬 自助貸款 自助還款 任意轉(zhuǎn)賬什么樣的憑密支取賬戶可以簽約電話銀行（）abcd定期存單 定期一本通 活期存折 福萬通借記卡簽約賬戶通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時可作為（）ab轉(zhuǎn)入賬戶 轉(zhuǎn)出賬戶 不能作為轉(zhuǎn)出賬戶 不能作為轉(zhuǎn)入賬戶1設(shè)置電話銀行密碼時，不建議使用以下哪些數(shù)字（）bcd幸運(yùn)數(shù)字 家庭電話號碼 生日 簡單的數(shù)字1以下哪些符合安全使用電話銀行的要求（）abcd客戶盡量避免在公用電話或能夠查詢到輸入號碼的電話機(jī)上進(jìn)行操作，電話銀行操作結(jié)束后，應(yīng)再拿起話筒任意撥幾個數(shù)字，或刪除操作記錄?？蛻魬?yīng)牢記96336電話銀行號碼，不使用經(jīng)其他號碼與96336連接后的虛假電話銀行號碼，不輕信任何非正常渠道提供的電話銀行服務(wù)。對任何人以任何名義要求告知密碼或以非正常渠道提供的電話銀行服務(wù)都應(yīng)及時向96336反饋或向公安機(jī)關(guān)報案。建議客戶分開設(shè)置電話銀行查詢密碼和交易密碼，盡量避免與賬戶密碼相同，并定期進(jìn)行修改。1客戶撥打96336如何計(jì)費(fèi)（）ad省內(nèi)按市話費(fèi)收取省內(nèi)跨地市按當(dāng)?shù)芈钨M(fèi)收取省外按長途話費(fèi)收取省外按市話費(fèi)收取1電話銀行操作以下哪些說法時正確的（）bc如果客戶在語音提示后長時間未按鍵造成超時（約10秒），語音提示5次后自動掛斷?？蛻粼谳斎霐?shù)據(jù)后按“” 鍵，表示確認(rèn)輸入結(jié)束，當(dāng)前日期或不輸金額時可直接按“”鍵表示輸入結(jié)束。如果輸入數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有誤，可以按“*”鍵取消；輸入金額時，“*”鍵代表小數(shù)點(diǎn)?？蛻艨砂础?”鍵返回上級菜單。1當(dāng)賬戶狀態(tài)為（）時，只能通過電話銀行進(jìn)行查詢交易，不能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等資金類交易bc銷戶 掛失 鎖卡 凍結(jié)1開通電話銀行時，連續(xù)3次輸錯賬戶交易密碼，以下（）業(yè)務(wù)受影響。ab短信銀行 電話銀行aym交易 柜面交易1電話銀行被凍結(jié)后，客戶需持本人（）到福建農(nóng)信任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請重置電話銀行密碼后方可繼續(xù)使用電話銀行。ad有效身份證件 有效戶口簿及復(fù)印件 身份證復(fù)印件 對應(yīng)的折和卡1無法通過電話銀行辦理萬通寶交易原因是()bcd 客戶使用省外電話登陸電話銀行 簽約電話銀行時，未開通萬通寶功能。 萬通寶信息維護(hù)未開通電話銀行服務(wù)渠道。 客戶未使用交易指定電話辦理自助貸款或還款交易。1下列對存折、卡通過電話銀行口掛后，表述正確的有（）bd卡口掛后對應(yīng)的存折無法辦理通存業(yè)務(wù)卡口掛后對應(yīng)的存折可以辦理通存業(yè)務(wù)存折口掛后對應(yīng)的卡無法辦理取款業(yè)務(wù)存折口掛后對應(yīng)的卡可以辦理取款業(yè)務(wù) 以下說法哪些是錯誤的（）bcd 通過電話銀行辦理卡口頭掛失后，卡能接收匯款，相對應(yīng)的存折也可以接收匯款。 電話銀行轉(zhuǎn)賬交易可支持福建省農(nóng)村信用社系統(tǒng)內(nèi)任何賬戶的轉(zhuǎn)賬。 通過電話銀行可辦理查詢密碼和賬戶交易密碼的修改。 通過電話銀行辦理賬戶的口頭掛失，可以通過電話銀行辦理解掛。2卡密碼鎖定指客戶單日連續(xù)輸錯（）次或累計(jì)輸錯（）次卡密碼，卡系統(tǒng)會對卡作密碼鎖定處理。be 1 3 5 8 10三、判斷題電話銀行能為公眾客戶提供賬戶明細(xì)查詢、金融信息咨詢、投訴建議（）n目前客戶拔打96336客服熱線不收取電話費(fèi)用（）n個人客戶開通電話銀行時只需提供本人有效身份證件及相關(guān)卡、折到福建農(nóng)信任意網(wǎng)點(diǎn)申請開通（）y目前電話銀行約定賬戶可以約定具有銀聯(lián)標(biāo)識的所有銀行卡。（）n電話銀行個人簽約客戶使用簽約賬號、身份證號或客戶號登陸96336時，一個人簽約客戶只能有一個客戶號密碼（）y公司客戶登陸電話銀行時，系統(tǒng)默認(rèn)的經(jīng)辦員代號是91（）n公司簽約客戶是指在福建農(nóng)信社開立對公賬戶并在福建農(nóng)信社任一網(wǎng)點(diǎn)申請開通電話銀行服務(wù)的客戶（）n個人電話銀行簽約客戶通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，約定賬戶只能做為轉(zhuǎn)入賬戶（）y個人非簽約客戶首次拔打96336時不可以自行根據(jù)電話語音提示設(shè)置電話銀行登陸密碼（）n通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬交易日累計(jì)最高限額為20萬元（）y1電話銀行轉(zhuǎn)賬單筆轉(zhuǎn)賬金額為5萬元（）n1個人非簽約客戶是指在福建農(nóng)信開立個人賬戶（憑密支取的福萬通卡、存折、定期存單）并在96336開通電話銀行服務(wù)的客戶（）y1設(shè)置電話銀行密碼時，建議使用自己的出生日期、電話號碼等容易記憶的數(shù)字作為密碼。（）n1建議客戶設(shè)置電話銀行查詢密碼時，最好與賬戶密碼相同，并定期進(jìn)行修改。（）n1客戶在全國范圍內(nèi)咨詢福建農(nóng)村信用社客服熱線直接撥打96336即可。（）n1省外客戶撥打96336，客戶支付市話話費(fèi)，福建農(nóng)信支付長途話費(fèi)。（）y1客戶輸入電話銀行其他數(shù)據(jù)項(xiàng)（如賬號、密碼等）時，輸入完畢后按“*”號鍵確認(rèn)。（）n1電話銀行根據(jù)客戶的證件類型及證件號碼作為身份唯一標(biāo)識,1個證件只能簽訂1份電話銀行服務(wù)協(xié)議。y1賬戶銷戶后，可登錄電話銀行，但不能進(jìn)行查詢等任何交易。（）y 換折或換卡后，客戶須持本人有效身份證件及新折（卡）到開戶信用社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重新申請開通電話銀行業(yè)務(wù)。（）n2存折（卡）已開通電話銀行，對應(yīng)的卡（折）也可直接使用電話銀行。（）n2存折密碼鎖定指客戶操作電話銀行或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)時連續(xù)輸錯賬戶密碼3次，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會對該賬戶作密碼鎖定處理。（）n2卡密碼鎖定指客戶單日連續(xù)輸錯5次或累計(jì)輸錯8次卡密碼，卡系統(tǒng)會對卡作密碼鎖定處理。（）n2存折（卡）通過電話銀行已辦理口頭掛失，其對應(yīng)的卡（存折）仍可正常使用。（）y2客戶在輸入電話銀行密碼時若連續(xù)6次輸入錯誤，語音提示后將自動返回上級菜單。（）n2電話銀行被凍結(jié)后，客戶需持本人有效身份證件及相應(yīng)折、卡到福建農(nóng)信任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請重置電話銀行密碼后方可繼續(xù)使用電話銀行。（）y五、短信銀行一、單選題？（）a106980096336 106359000139106890096336 106980096339 ？（）c1 2 3 沒有限制 ，每個手機(jī)號碼可以登記多少個賬戶？（）d1 2 3 沒有限制，應(yīng)編輯內(nèi)容為？（）byr卡號/賬號 ye卡號/賬號 bz卡號/賬號 gs卡號/賬號？（）c憑密支取的定期存單 憑密支取的儲蓄賬戶憑密支取的個人結(jié)算賬戶 憑身份證及密碼支取的活期存折？（）a客戶開戶網(wǎng)點(diǎn) 福建農(nóng)信各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 96336客服熱線 各手機(jī)運(yùn)營商：mx卡號/賬號起始日期結(jié)束日期，其中日期格式：（）b2位年2位月2位日 4位年2位月2位日2位日2位月2位年 2位日2位月4位年：指在休息時間（12:0014:30，晚上21:00次日8:00）發(fā)生的賬戶交易，變動通知順延到什么時候發(fā)送？（）a非休息時間 次日 3個小時后 1個小時后，該存折和相對應(yīng)的卡是否可以簽約短信銀行？（）d存折不可以，卡可以 存折和卡均可以開通存折可以，卡不可以 存折和卡均無法開通10．客戶查詢手機(jī)號碼開通短信銀行的所有賬號，應(yīng)編輯的內(nèi)容為（）cbz bz卡號/賬號 nw nw卡號/賬號二、多選題？（）abce開通申請 修改接收短信手機(jī)號碼 終止短信銀行服務(wù) 轉(zhuǎn)賬 增加接收短信手機(jī)號碼？()abcd賬戶資金變動實(shí)時提醒 賬戶狀態(tài)變動提醒 短信查詢賬戶明細(xì)、余額 賬戶口頭掛失 轉(zhuǎn)賬？()abc客戶開戶網(wǎng)點(diǎn) 福建農(nóng)信各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 96336客服熱線 各手機(jī)運(yùn)營商？（）abcde提供貸款結(jié)息提前提醒 貸款扣息不足通知貸款到期提前提醒 貸款逾期通知 pos消費(fèi)提醒（單筆3000元以上）13 ？（）abc全國移動 全國聯(lián)通 福建省電信 外省小靈通 ，需攜帶哪些材料（）ab經(jīng)辦人持本人有效身份證件已加蓋銀行預(yù)留印鑒的《短信銀行申請書》營業(yè)執(zhí)照 法人身份證 稅務(wù)登記證，應(yīng)提供哪些信息？（）abcd提供個人結(jié)算賬號或卡號 輸入正確的賬戶密碼核實(shí)身份信息 接收短信的手機(jī)號碼，短信銀行的通知方式有（）bc每隔1小時發(fā)送 實(shí)時發(fā)送 非實(shí)時發(fā)送 每天晚上12點(diǎn)發(fā)送 （）bc個人客戶 簽約客戶 公眾客戶 公司客戶，指在休息時間（）發(fā)生的賬戶變動交易。ad12:00—14:30 12:30—14:30 21:30—次日8:30 21:00—次日8:00三、判斷題“zx賬號/卡號”注銷指令只終止本手機(jī)號碼的短信銀行服務(wù)，當(dāng)所有已登記的手機(jī)號碼均發(fā)送注銷指令后，該賬戶的短信銀行服務(wù)隨即終止。（）y ，發(fā)送上行短信。短信手機(jī)輸入法應(yīng)選擇英文或數(shù)字（半角），字母區(qū)分大小寫。（）n ，賬號可全部輸入不可只輸賬號后4位。（）n ，不包括簽約客戶。（）n ，如果存折（卡）已開通本服務(wù)，則對應(yīng)卡（折）可以再申請開通。（）n ：持本人有效身份證件和需開通短信銀行的個人結(jié)算賬戶存折（卡），到福建農(nóng)信營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)即可申請開通，成為簽約客戶。()y “賬號證件信息與原登記不符”時，表示該賬號所屬證件類型、號碼與之前電話銀行登記信息不符，應(yīng)先取消電話銀行客戶號后再重新開通電話銀行及短信銀行服務(wù)。（）y 。（）n ，扣費(fèi)賬號默認(rèn)為簽約賬號。（）y 、全國聯(lián)通、電信cdma及小靈通。（）n六、聯(lián)網(wǎng)通用設(shè)備一、單選題銀聯(lián)卡在aym（或crs）上日累計(jì)取現(xiàn)最高金額多少？（）d3000元 5000元 10000元 20000元福萬通借記卡在aym（或crs）上單筆取現(xiàn)最高金額多少？ （）c1000元 2000元 3000元 5000元福萬通借記卡在aym（或crs）上每日每卡自助轉(zhuǎn)賬最高限額多少？（）d 5000元 10000元 20000元 50000元福萬通借記卡開卡后至少可支持（）的自助轉(zhuǎn)賬？b2000元 3000元 5000元 50000元合約終止后多長時間，收單機(jī)構(gòu)對合約終止前的交易仍有查詢及追索權(quán)？（）d12小時內(nèi) 48小時內(nèi) 36小時內(nèi) 24個月內(nèi)。收單機(jī)構(gòu)與商戶解約的，從協(xié)議終止日起，相關(guān)資料應(yīng)保留多長時間？（）b3年以上 2年以上 5年以上 10年以上哪家機(jī)構(gòu)有權(quán)對可疑商戶信息進(jìn)行刪除？（）a 提供信息的收單機(jī)構(gòu) 發(fā)展商戶的收單機(jī)構(gòu)發(fā)卡機(jī)構(gòu) 中國銀聯(lián)銀行卡通過聯(lián)網(wǎng)的各類終端交易的原始單據(jù)至少保留幾年備查。（）c５年 10年 2年 1年aym（或crs）吞卡后，客戶領(lǐng)卡時效為吞卡當(dāng)日起（）個工作日內(nèi)。c2 3 4 5特約商戶交易手續(xù)費(fèi)按發(fā)卡行：收單行：銀聯(lián)（）的比例分配。b3:6:1 7:2:1 3:3:4 4:5:11合約終止后（），收單機(jī)構(gòu)對合約終止前的交易仍有查詢及追索權(quán)？ c6個月內(nèi) 12個月內(nèi) 24個月內(nèi) 36個月內(nèi)1可疑商戶信息有效期為自進(jìn)入不良信息共享系統(tǒng)起（）內(nèi)有效。d2 年 3年 4年 7年1居家銀行定向轉(zhuǎn)賬“日累計(jì)最高限額”是（）。d5萬元 20萬元 50萬元 300萬元1居家銀行任意轉(zhuǎn)賬“轉(zhuǎn)賬日累計(jì)最高限額”是（）。a5萬元 20萬元 50萬元 300萬元1居家銀行一位客戶最多可簽約（）個銀行卡賬戶。c1 2 3 51居家銀行的核心功能是（）。a定向轉(zhuǎn)賬 任意轉(zhuǎn)賬 消費(fèi) 繳費(fèi)1居家銀行辦理查詢或轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時輸入的密碼是（）a卡密碼 電話銀行查詢密碼 電話銀行交易密碼 網(wǎng)上銀行密碼1居家銀行業(yè)務(wù)可由（）用戶申請。a電信固定電話 電信寬帶 中國移動 中國鐵通1居家銀行在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全省唯一的經(jīng)辦柜員號是：（c）c666666 666333 666777 666888 居家銀行手續(xù)費(fèi)二次清分（a）清算給分潤機(jī)構(gòu)。a10個自然日 交易當(dāng)日 3個自然日 3個工作日二、多選題銀聯(lián)卡聯(lián)網(wǎng)通用設(shè)備有哪幾類？ （）abcde自動柜員機(jī)（aym）存取款一體機(jī)（crs）自助終端銷售點(diǎn)終端機(jī)（pos）生意通aym管理部門和監(jiān)督部門有哪些？（）abcde銀行卡中心 科技部門 監(jiān)察保衛(wèi)部門稽審部門 各聯(lián)社（含營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）以下銀行卡管理各部門主要職責(zé)表述正確的有：（）abe銀行卡中心是福建農(nóng)信atm的主管部門，并負(fù)責(zé)與其他各部門之間的協(xié)調(diào)省聯(lián)社科技服務(wù)中心負(fù)責(zé)aym接入、撤消等技術(shù)支持監(jiān)察保衛(wèi)部門監(jiān)督內(nèi)控制度稽審部門落實(shí)負(fù)責(zé)安全防范 各聯(lián)社科技部門（或銀行卡部）負(fù)責(zé)aym機(jī)具的管理與維護(hù)atm具備哪些業(yè)務(wù)功能？（）abc取現(xiàn) 轉(zhuǎn)賬 查詢余額 通訊費(fèi)繳費(fèi) 萬通寶放款/還款crs（存取款一體機(jī)）具備哪些業(yè)務(wù)功能？（）abcde取現(xiàn) 存現(xiàn) 轉(zhuǎn)賬 查詢余額 查詢明細(xì)自助終端具備哪些業(yè)務(wù)功能？（）bcdef存/取現(xiàn)金 轉(zhuǎn)賬 萬通寶放款/還款 查詢余額/明細(xì) 通訊費(fèi)繳費(fèi) 補(bǔ)登活期存折以下哪些屬于“生意通”業(yè)務(wù)基本約定？（）abcef受理機(jī)具為固網(wǎng)支付電話機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)余額查