【正文】 毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。也許，在外人看來，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短的一個(gè)月多里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。我以“善用專業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。一．在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。二．在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。三．在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！彼模诠ぷ髦幸粩嗟刎S富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。暑期的社會(huì)實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而那些財(cái)富將是使我終生受用，社會(huì)實(shí)踐加深了我對(duì)社會(huì)各階層人的了解，拉近了我與社會(huì)的距離。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐是必不可少的環(huán)節(jié)，在今后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)擺正自己的心態(tài)，正確定位，努力提高自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求，做一個(gè)對(duì)家庭、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)有用的人。暑假結(jié)束了，我的工作也接近尾聲了！接下來我該收拾好心情，積極投身到學(xué)習(xí)中去了！這個(gè)暑假，我第一次和同學(xué)一起來到另一個(gè)城市開始了一個(gè)暑假的打工生活，剛開始的那幾天真的很辛苦，每天的工作時(shí)間又長(zhǎng)，上完一天班累都累死了，伙食又不怎么好，每天又很晚才睡，打了一個(gè)月暑假工，竟瘦了五斤，連我自己都不敢相信，為了賺點(diǎn)錢真是不容易啊，作中遭人家白眼，甚至受訓(xùn)，也是有的。人與人之間為什么只能有利益的關(guān)系呢？為什么這種關(guān)系就那么明顯呢？有的時(shí)候，當(dāng)我遇到這種事情，一時(shí)沖動(dòng)真想不干了，或是找?guī)讉€(gè)朋友收拾“仇人”一下?？赊D(zhuǎn)過來想想，我能干上幾天，能忍就忍吧。就當(dāng)成提前去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)一次機(jī)會(huì)，用一點(diǎn)孔乙己精神勝利法，全當(dāng)成兒子訓(xùn)老子就算了。但還是希望以后我的工作生活不會(huì)這個(gè)樣子，人們之間很多事情都是可以很平靜的解決的。每天只是單調(diào)的上下班，沒有很多的節(jié)假日，這使本來就很厭倦的工作變得更加無聊，也許工作就會(huì)是這個(gè)樣子?，F(xiàn)在學(xué)習(xí)期間每周休息，以后工作就不一定會(huì)是這個(gè)樣子。在無聊的工作中尋找樂趣也是一種能力，現(xiàn)在只會(huì)抱怨一天八節(jié)課很煩，可這又算什么呢？最多只是一天嗎？有的是時(shí)間去調(diào)整，去適應(yīng)那些天是我最想回家的時(shí)候，經(jīng)常情不自禁的掉眼淚。嘻嘻，最終還是回來了。雖然這段生活已經(jīng)結(jié)束，但現(xiàn)在的我依然被這段生活所震撼，它讓我懂得了更多的東西，明白了更多的社會(huì)現(xiàn)象。首先，讓我明白了做任何一件事都得深思熟慮，不要在還不清楚一件事之前就已經(jīng)做了，這會(huì)讓你后悔至極。比如這次去打暑假工，一直以為那里還招短期工，具體情況是怎樣自己都一無所知，就心急著去了，這讓我十分后悔。其次，在日常工作中上級(jí)欺壓責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課，它讓我明白到被人批評(píng)你或是聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和。雖然被批評(píng)是很難受的。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻的感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。也讓我找出了自己的不足和差距所在，讓我認(rèn)識(shí)到了更多，給予我今后的學(xué)習(xí)有了很大的幫助。做了兩個(gè)月，到了8月27號(hào)那天，終于拿到了我人生中第一次靠自己的雙手掙的錢，當(dāng)時(shí)真的很開心、很激動(dòng)，但是不開心的是我們要離開這里了，真的很舍不得他（她）們，雖然只相處了一個(gè)月的時(shí)間，但卻結(jié)下了很深的友誼，但天下沒有不散的宴席，在這里祝他（她）們以后的路越走越順，有一個(gè)美好的未來，我不會(huì)忘記你們。通過這次打暑假工，更加堅(jiān)定了我要讀書的信念，現(xiàn)在才體會(huì)到打工是這么的辛苦，我以前一直以為錢是很好掙的，現(xiàn)在才知道錢是多么的來之不易，我真正體會(huì)到了爸爸、媽媽掙錢的辛苦，我今后會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，珍惜讀書機(jī)會(huì)。在全市上下開展的廉政警示教育活動(dòng)月中，通過集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)，我深刻認(rèn)識(shí)到了加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性。作為一名黨員干部，要緊密聯(lián)系自己的崗位實(shí)際，認(rèn)清肩負(fù)的職責(zé)和使命，始終做到五個(gè)珍惜，自覺養(yǎng)成良好作風(fēng)，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。對(duì)與黨員干部來講，崗位就意味著責(zé)任，意味著更高的要求，更高的素質(zhì)。為此，要著力強(qiáng)化三種意識(shí)：一是強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí)。就是要保持昂揚(yáng)向上、積極進(jìn)取的精神狀態(tài)。只有這樣，才會(huì)有開拓創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)的工作作風(fēng)。與基層黨員干部相比，我們的生活環(huán)境、工作環(huán)境都較好，就要有一種事業(yè)無止境，奮斗無窮期的進(jìn)去意識(shí)，不懈怠，不糊弄，不滑坡，始終保持奮發(fā)有為的拼搏精神。二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。充分利用在機(jī)關(guān)工作的有利條件，刻苦學(xué)習(xí)。樹立終身學(xué)習(xí)的理念，視學(xué)習(xí)為安身立命之本，成就事業(yè)之基，克服懶惰畏難情緒，力戒浮躁，減少應(yīng)酬，精心學(xué)習(xí)，苦讀不輟。不僅要把學(xué)習(xí)作為一種要求、一種追求、一種責(zé)任，更要把學(xué)習(xí)作為一種修養(yǎng)、一種情操、一種境界，使工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，學(xué)出樂趣，學(xué)出本領(lǐng)，學(xué)出進(jìn)步，不斷提高思想認(rèn)識(shí)水平和辨別是非的能力，提高駕馭本職工作的能力。三是強(qiáng)化有為意識(shí)。在機(jī)關(guān)工作，作為怎樣體現(xiàn)?我認(rèn)為有三名話：既要敬業(yè)，又要精業(yè)。既要講奉獻(xiàn)，又要做貢獻(xiàn)。在機(jī)關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)給工作就是給機(jī)會(huì)，給任務(wù)就是給地位，多干事才能快提高，干大事才能有大作為?？喟緵]有頭，苦干有奔頭?？喟?，只會(huì)天天有煩惱?？喔?，才能永遠(yuǎn)不寂寞。要想有所作為，除了甘于吃苦、樂于奉獻(xiàn)外，還有很重要的一條，就是給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，出好主意，建言獻(xiàn)策。這就要求機(jī)關(guān)干部有扎實(shí)的基本功，做到能寫、善講、會(huì)幫、快辦。一個(gè)人的聲譽(yù)并不是取決于職務(wù)的高低，它是靠人格的魅力、扎實(shí)的作風(fēng)、創(chuàng)新的工作逐步培養(yǎng)積累起來的。一是誠實(shí)守信。實(shí)事求是是我們黨的思想路線，也是一個(gè)人確立科學(xué)世界觀的基礎(chǔ)。要把對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來，所做的每一項(xiàng)工作既要經(jīng)得起領(lǐng)導(dǎo)的檢查，更要經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)。想問題、辦事情、抓工作，要少琢磨上面掛號(hào)不掛號(hào)，多考慮基層需要不需要。少琢磨對(duì)自己有沒有好處，多考慮對(duì)整體有沒有益處。要真心實(shí)意、真抓實(shí)干，唯有真實(shí)，才能樹立良好的形象，這是做人的基本要求。二是放下架子。機(jī)關(guān)大，不能口氣大、架子大、脾氣大，更不能門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦，讓下面的同志反感?；鶎拥耐镜綑C(jī)關(guān)來辦事，機(jī)關(guān)的同志站起來握個(gè)手、倒杯水，走的時(shí)候送一送，對(duì)方會(huì)感到很溫暖。對(duì)這些看起來不起眼的小事，下面的同志看得很重?？傊?，要多做一些讓基層同志滿意的事，多幫基層解決一些實(shí)際困難。三是勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新是工作發(fā)展進(jìn)步的不竭動(dòng)力。機(jī)關(guān)黨員干部要在更新觀念、創(chuàng)新理念上下功夫、做表率，決不能站在領(lǐng)路的位置上而在創(chuàng)新上落后于人。那么，怎樣評(píng)價(jià)一個(gè)人的創(chuàng)新能力呢?從實(shí)踐看，主要應(yīng)從五個(gè)層面上進(jìn)行比較：一是看干與不干，二是看干得多與少，三是看成果多與少，四是看成果被上級(jí)和群眾認(rèn)可的程度，五是看工作成果是否對(duì)全局性工作有推動(dòng)作用。對(duì)于廣大黨員干部來說，始終做到一身正氣、兩袖清風(fēng)，是對(duì)自身人格、品質(zhì)、意志、情操的一種考驗(yàn)。一是要頂住誘惑。老子說得好：見欲而止為德。能夠頂住誘惑是一種清醒，善于頂住誘惑是一種智慧。要在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定，站穩(wěn)腳跟，以高度的自覺性、極大的勇氣和堅(jiān)韌不拔的意志，去克制自己欲望的沖動(dòng)，同各種消極腐朽思想進(jìn)行抗?fàn)?，從而達(dá)到出淤泥而不染的境界。二是要秉公用權(quán)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部是人民的公仆，這是權(quán)力屬性的本質(zhì)所在。權(quán)力是把雙刃劍，用得好，利黨利國(guó)利民。用不好，誤黨誤國(guó)誤已。黨員干部只有始終牢記黨的宗旨，在思想深處樹立立黨為公、執(zhí)政為民的理念，才能祛除特權(quán)觀念和官本位意識(shí)，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。三是要慎獨(dú)慎微。古人云：禍患常積于忽微。講的就是忽視小惡終會(huì)鑄成大錯(cuò)的道理。如果平時(shí)疏于拂拭思想行為的塵埃，日積月累，積少成多，待到走向歧途時(shí)再去拂拭，必然積重難返。做到了慎獨(dú)慎微，在各種腐朽思想文化的侵蝕影響面前，就不會(huì)喪失共產(chǎn)黨人的浩然正氣，就能做到不該去的地方堅(jiān)決不去，不該要的東西堅(jiān)決不要，不該做的事情堅(jiān)決不做。四是自律自省。人生的過程就是一個(gè)不斷選擇與割舍、不斷拿起與放下的過程。每個(gè)黨員既要有拿得起的勇氣，更要有放得下的豁達(dá)。面對(duì)囊中羞澀要昂首做人，面對(duì)物欲誘惑要等閑觀之，面對(duì)美色陷阱要不越雷池一步。要堅(jiān)持按照自重、自省、自警、自勵(lì)的要求，吾日三省吾身。要常駐機(jī)構(gòu)思貪欲之害，常除非分之欲，常戒享樂之念，常懷律已之心，任何時(shí)候、任何情況下都能把握自己，自覺遵守黨章黨紀(jì)和法律法規(guī)，做到驚濤拍岸息巋然。在餐廳打工的心得體會(huì)篇七這個(gè)假期我在一家中西餐餐廳進(jìn)行了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，它雖然只是一間餐廳，但它擁有一百多名員工，它的運(yùn)營(yíng)管理是很科學(xué)、很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。我對(duì)它的設(shè)施布置、倉庫管理的體會(huì)最深。實(shí)習(xí)期間，部門主要安排我學(xué)習(xí)宴會(huì)，會(huì)議服務(wù)程序。同時(shí)作為中餐廳一員，也須全面掌握餐廳對(duì)客服務(wù)程序，包括預(yù)定、點(diǎn)菜、傳菜、看臺(tái)、收銀、擺臺(tái)和收臺(tái)等一系列服務(wù)，同時(shí)也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實(shí)施。在這一過程中，我由一名在校學(xué)生，在思想上逐漸成長(zhǎng)為一名酒店職業(yè)人。社會(huì)實(shí)踐結(jié)束時(shí)，無論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的鍛煉。對(duì)自己的所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，掌握的更加牢固，對(duì)酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個(gè)方面匯報(bào)我的社會(huì)實(shí)踐收獲。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是，我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無慮來形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次餐廳社會(huì)實(shí)踐中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們?！诓蛷d工作的同時(shí)，也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對(duì)餐廳的客房、前廳、銷售、財(cái)務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時(shí)，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)餐廳知識(shí)的儲(chǔ)備。在實(shí)習(xí)結(jié)束后，回首社會(huì)實(shí)踐全程，也發(fā)現(xiàn)此餐廳經(jīng)營(yíng)過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經(jīng)營(yíng)管理的是餐廳淡旺季分明?；旧厦磕甑?0月到次年的5月為旺季，6月到9月為淡季。旺季時(shí)，住房率經(jīng)常100%，可是到了淡季，90%的住房率都存在。兩者相差懸殊，給餐廳經(jīng)營(yíng)管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn)，旺季時(shí)人力配備不足，淡季時(shí)，又存在人手浪費(fèi)現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請(qǐng)大量社會(huì)實(shí)踐生的原因。社會(huì)實(shí)踐生比例高的時(shí)候可達(dá)整個(gè)酒店員工人數(shù)的60%以上。這個(gè)差別明顯的淡旺季經(jīng)營(yíng)，給餐廳管理，經(jīng)營(yíng)銷售等帶來很大的不便，需要幾種不同的管理方案，畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時(shí)，餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但是這個(gè)淡旺季之分，卻是受整個(gè)海南大旅游市場(chǎng)影響，不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說，淡旺季之分，也給餐廳帶來一個(gè)休養(yǎng)生息的機(jī)會(huì)。旺季時(shí)，設(shè)施設(shè)備的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，造成過度損耗，到淡季時(shí)，正好有個(gè)緩沖階段，加以保養(yǎng)。并且在淡季時(shí)，可以組織員工培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，以保證旺季時(shí)的服務(wù)效果。在餐廳打工的心得體會(huì)篇八每個(gè)人在生活中都會(huì)有自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在促進(jìn)了個(gè)人成長(zhǎng)的同時(shí)也豐富了心智。我也曾在大學(xué)期間在一家餐廳打工，這段時(shí)間雖然辛苦，但是也讓我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)。第二段：工作內(nèi)容。作為一名餐廳服務(wù)員，我的主要工作內(nèi)容有接待顧客、點(diǎn)餐、送餐、結(jié)賬和保持店內(nèi)衛(wèi)生等。需要全神貫注、耳聆目盼地聽從客人的需要，正確迅速地完成他們的要求。第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作。餐廳行業(yè)要求要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，餐廳內(nèi)的工作是高度互動(dòng)的。團(tuán)隊(duì)成員之間需要互相配合，有幫助和支持的精神，解決安排和業(yè)務(wù)問題以確保店鋪順暢運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，也要具備獨(dú)立思考和決策的能力，以便迅速解決突發(fā)問題。第四段：顧客服務(wù)。餐廳業(yè)的一項(xiàng)重要職責(zé)就是提供最佳的客戶服務(wù)，在餐廳工作期間經(jīng)常面對(duì)的挑戰(zhàn)是與顧客溝通交流。顧客常常有很高的期望和要求，需要我們?yōu)樗麄兲峁┳詈玫姆?wù)。顧客服務(wù)要求我們保持良好的技能、有禮貌、耐心、并能夠解決問題。第五段：人際關(guān)系。工作中我們也要與同事、上級(jí)和顧客建立良好的人際關(guān)系，這是非常重要和有益的因素。面對(duì)不同性格和態(tài)度的人，需要關(guān)注他們的需求和想法，并尊重并包容不同的文化和生活方式。建立了良好的關(guān)系，可以更好地工作，也可以提高自己的職業(yè)成功率。結(jié)論：在餐廳打工是一項(xiàng)很艱苦的工作，需要承受較高的工作壓力和強(qiáng)大的客戶服務(wù)能力，也需要與同事、上級(jí)和顧客建立良好的人際關(guān)系。然而，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于承擔(dān)責(zé)任、工作和協(xié)作的技能，它們培養(yǎng)了我的自信和第一層次的領(lǐng)導(dǎo)能力。這份經(jīng)驗(yàn)可以幫助我在未來的職業(yè)生涯中更好地運(yùn)用。