【正文】 部經(jīng)理具體負責此次活動的外圍秩序及消防工作。具體工作是： 博物館的各門崗。 各區(qū)域的停車場，安全出口處的安保工作。 在遇突發(fā)事件時負責維護現(xiàn)場秩序工作。 預留消防車通道防止車輛堵塞。 在會議召開之前對博物館進行一次消防檢查工作。 在發(fā)生火災時組織義務消防員趕赴火場進行滅火。 引導消防車到達火場，尋找水源。7．幾點要求： 安全保衛(wèi)工作分工明確，責任落實到個人，誰主管誰負責，做好各環(huán)節(jié)的工作。 一切行動聽指揮，明確任務及時處理各種突發(fā)事件。 以高度的責任心，圓滿完成此次活動的安保任務，確保萬無一失。一、目的為規(guī)范企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，保障企業(yè)大型宴會接待工作的順利進行，確保參會人員的人身、財產(chǎn)安全，維護企業(yè)正常的經(jīng)營秩序，安保部特制定以下安全方案。二、適用范圍本方案適用于企業(yè)內(nèi)大型宴會活動的接待安保工作。三、工作原則統(tǒng)一指揮，各部協(xié)調(diào)，快速反應，安全保障；確保大型宴會安全順利進行。四、企業(yè)成立大型宴會安全保障工作領(lǐng)導小組。組 長： 總經(jīng)理副組長： 副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理成員：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx五、安全保衛(wèi)三步曲：（一）宴會前的安保準備工作安保部接到宴會的通知后要詳細記錄宴會的具體信息，在宴會前三小時召集服務經(jīng)理、工程部經(jīng)理召開小型會議，針對宴會的事項進行合理的安排，并將宴會相關(guān)信息和安排情況匯報給徐總和張總。感系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、應急照明系統(tǒng)，并做好記錄，如發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保所有功能處于正常使用狀態(tài)，消防通道暢通無阻。在宴會前兩小時安保經(jīng)理派人與工程部人員一起對 店內(nèi)的電梯、鍋爐間、高配間、現(xiàn)場的線路布置等電類相關(guān)的事項進行安全檢查，確保電梯、鍋爐、高配的運作正常和各類設施設備的安全。 在宴會前兩小時安保經(jīng)理通知門口安保，根據(jù)宴會的信息預留足夠的車位，確保交通暢通。安保經(jīng)理要了解宴會現(xiàn)場的服務員情況，在宴會前兩小時派出安保人員攜帶服務員對宴會現(xiàn)場的滅火器位置進行熟悉，對滅火器的使用方法進行再次解說，確保發(fā)生意外火災的時候現(xiàn)場服務員能就近取得滅火器進行緊急撲救。工程部要安排專人負責宴會現(xiàn)場的電類管理，一旦出現(xiàn)突然斷電要做出快速反應。如有外來單位參與的，如婚慶公司，需填報用電申請表，防止因用電量過大引起的安全事件。（二）宴會中的安保工作宴會開始前后，門口保安要合理安排車輛，防止擁堵。宴會正式開始前，顧客會大流量進場，派在宴會現(xiàn)場的安保人員要在進場位置進行巡視，防止出現(xiàn)意外狀況。宴會開始后現(xiàn)場的安保要關(guān)注宴會現(xiàn)場的情況，發(fā)現(xiàn)異常要立即和安保經(jīng)理報告。監(jiān)控人員要重點對宴會現(xiàn)場進行監(jiān)看，發(fā)現(xiàn)異常要立即和安保經(jīng)理報告。安保經(jīng)理在宴會期間不定時巡查門口和宴會現(xiàn)場，如出現(xiàn)治安事件或消防事件按照相應的應急預案進行處理，如出現(xiàn)突然斷電要立即通知工程部人員處理，并將各類事件在5分鐘內(nèi)上報到總經(jīng)理室韓總處和副總徐總、張總處。（三）宴會后的安保工作宴會結(jié)束后，安保人員配合服務部人員進行清場，檢查宴會現(xiàn)場的39。各個角落，防止有遺落的煙頭。門口的安保人員有序的指揮車輛離開宴會正式結(jié)束，所有宴會人員離開，現(xiàn)場檢查完畢無異常，安保經(jīng)理短信報告給安保分管副總，宴會順利結(jié)束。六、 幾點要求： 安全保衛(wèi)工作分工明確，責任落實到個人，誰主管誰負責，做好各環(huán)節(jié)的工作。 一切行動聽指揮，明確任務及時處理各種突發(fā)事件。 以高度的責任心，圓滿完成宴會活動的安保任務，確保萬無一失。七、通訊保障對講機充好電，所有相關(guān)人員人手一部，在宴會前1小時調(diào)好頻道 杭州xxx安保部1． 目的：為了能夠圓滿接待來博物館召開的大型會議、活動，確保參會人員的人身、財產(chǎn)安全，保衛(wèi)部特制定以下安全預案。2．范圍：適用于上海汽車博物館區(qū)域。職責：由展區(qū)管理部和保安部經(jīng)理具體負責此次活動安全保衛(wèi)工作的組織與實施4．安全領(lǐng)導小組：組 長：物管中心服務總監(jiān)副組長：展區(qū)管理部經(jīng)理、保安部經(jīng)理組 員：全體展區(qū)管理部員工及保衛(wèi)部人員5． 安全保衛(wèi)工作重點：. 重點檢查消防報警系統(tǒng)，消防廣播、防火栓、滅火器、安全出口、消防通道、消防卷簾門、煙感系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、應急照明系統(tǒng)，如發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保所有功能處于正常使用狀態(tài)，消防通道暢通無阻，防止發(fā)生火災。如遇突發(fā)事件及時啟動《上海汽車博物館火災應急疏散預案》確保賓客人身、財產(chǎn)安全。. 會議場所進行嚴格管理，禁止在場內(nèi)吸煙、動用明火，如必須動用明火須到保衛(wèi)部辦理動火使用證。由展區(qū)管理部派兩名保衛(wèi)人員在會場出入口協(xié)助管理，沒有展會證的人員一律禁止入場，由保衛(wèi)部派專人負責監(jiān)督布展公司預留消防栓的工作。. 會議期間各崗位密切注意可疑人員混入博物館進行不法活動、宣傳。如有發(fā)現(xiàn)張貼、散發(fā)非法宣傳品及對國家安全有危害言論的人員，及時制止并通知公安部門。. 嚴格控制非法營運車輛進入博物館區(qū)域。由專人負責指揮參會車輛，按指定路線行駛，指揮車輛停放整齊，確保車輛安全。. 監(jiān)控中心認真做好安全監(jiān)控工作，隨時觀察各監(jiān)控點動態(tài)。發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知，確保在發(fā)生突發(fā)事件時能夠及時準確發(fā)出警報，有效發(fā)揮其應有的作用。. 會議期間重點加強會議所在區(qū)域的治安工作，夜間加強巡邏防止發(fā)生消防、治安事件。山莊保衛(wèi)部具體負責此次活動的安保工作，下設三個組：：組 長：展區(qū)管理部經(jīng)理組 員：當值員工由展區(qū)管理部經(jīng)理具體負責此次活動的館內(nèi)安全警衛(wèi)工作，具體工作是. 博物館人員的進出。. 展區(qū)內(nèi)的安全出口處的安保工作。. 在遇突發(fā)事件時負責維護現(xiàn)場秩序工作。：組 長：保安部經(jīng)理 電話：xxxxxxx組 員：保安部主管及全體隊員由保安部經(jīng)理具體負責此次活動的外圍秩序及消防工作。具體工作是： 博物館的各門崗。 各區(qū)域的停車場，安全出口處的安保工作。 在遇突發(fā)事件時負責維護現(xiàn)場秩序工作。 預留消防車通道防止車輛堵塞。 在會議召開之前對博物館進行一次消防檢查工作。 在發(fā)生火災時組織義務消防員趕赴火場進行滅火。 引導消防車到達火場，尋找水源。7．幾點要求： 安全保衛(wèi)工作分工明確，責任落實到個人，誰主管誰負責，做好各環(huán)節(jié)的工作。 一切行動聽指揮，明確任務及時處理各種突發(fā)事件。 以高度的責任心，圓滿完成此次活動的安保任務，確保萬無一失。日期：.署名：connie1 管理職責、實施、監(jiān)督、檢查。2 質(zhì)量標準規(guī)范大型會議期間的保衛(wèi)工作，以達到酒店管理要求。3 工作流程、住宿樓層、用餐地點、娛樂場所、廚房、停車場、物品寄存處等消防、治安安全的全面檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，涉及會議活動的區(qū)域，在會議前一天全部整改完畢，做到不留安全死角。、級別高、會議的性質(zhì)等特點，安全部對人員配置要進行合理安排，重大會議要制定專門的保衛(wèi)方案。：1）安全組a負責安排會議指定車位，放置會議停車指示牌,于會議前一天落實完畢，并對所有會議車輛集中指揮到指定位置。b正確指揮所有車輛進出，保證大門口車輛秩序，車道暢通無阻。c落實停車場巡邏制度，每隔半小時對車輛進行一次時間、車況、車牌登記，防止車輛受損。d指定會議期間員工臨時停車位。e制定特殊情況下啟用地下車庫人員安排的方案，專門負責車輛的引導工作，負責會議用餐現(xiàn)場的安全保衛(wèi)。2) 消控組a時刻警惕，堅守崗位，加強巡視各營業(yè)點，維持大堂正常秩序。b嚴密觀察進出大堂的每一個人員，發(fā)現(xiàn)衣冠不整或形跡可疑的人及時阻止、盤問，并通知監(jiān)控密切關(guān)注，防止入內(nèi)。c認真對待和靈活處理客人的每一件事情，做到內(nèi)緊外松。d每隔半小時對整個大樓巡查一遍，特別是對集中安排的會議樓層要進行重點巡邏。 e待娛樂場所、廚房結(jié)束后進行復查，并由現(xiàn)場經(jīng)理及檢查人雙方簽字，確保萬無一失把事故控制為零。f嚴密觀測監(jiān)控畫面及消防主機信息，發(fā)現(xiàn)問題及時控制，及時處理。：1) 酒店大堂門口保安上崗均戴白手套（24小時），儀容儀表端莊整潔，面帶微笑，對客人的詢問有問必答，隨時處理門口車輛占道情況，制止衣冠不整、上訪民眾、外來送餐的人。在客人車輛到達酒店門口時，保安應立即迎接，客人下車時，保安應為小車客人打開車門并用手擋在車門杠的上方，以保護客人頭部不至撞傷。2) 客人下車以后，保安員應將客人汽車引導至指定專用車位停放，并有禮貌的提醒過夜車主關(guān)好車窗，開啟報警裝置。定時對車場進行巡查，巡查中仔細查看車內(nèi)是否有貴重物品，及車窗車門關(guān)閉情況，外部受損與否，并做好相應記錄。3) 客人到達酒店之前，安全部有關(guān)人員應檢查客人樓層消防通道并保證其暢通，同時對重點樓層巡邏，檢查安全落實情況。4) 重點客人入住的樓層為監(jiān)控重點保護區(qū)域，酒店保安人員應協(xié)助公安部門防止不法人員、無關(guān)人員進入此區(qū)域，并及時追蹤騷擾電話來源。5) 巡邏保安員對會議樓層的每一扇房門都要仔細排摸，發(fā)現(xiàn)房門未關(guān)應先敲門，在征得客人同意后輕輕合上，如果房內(nèi)沒人就直接把門關(guān)好。途中遇到客人應打招呼問好，并讓客人先行。6) 消控中心值班員注意觀察會議樓層、各營業(yè)點、停車場的人員、車輛，適時移動鏡頭，一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即進行跟蹤錄像，并迅速用對講機通知所在區(qū)域保安加以處理。當消防主機報警時，及時通知巡邏保安及相關(guān)服務員前往查看，并按火警處置程序處理。為了認真貫徹分局方案，加強工作，將分局精神落到實處，我酒店特根據(jù)確保大型活動、會議安全的原則，根據(jù)分局要求制定朝陽分局八里莊派出所惠普公司會議活動安全保衛(wèi)方案如下：一、組織領(lǐng)導成立以酒店總經(jīng)理威爾森先生為組長的惠普公司會議活動活動安全領(lǐng)導小組，副組長分別由北京麗思卡頓酒店副總經(jīng)理及業(yè)主代表劉揚陽、保安部總監(jiān)胡冰擔任，保安部副經(jīng)理楊明偉、餐飲部總監(jiān)瑞格、房務部總監(jiān)何翠萍、工程部總監(jiān)李建峰、宴會統(tǒng)籌部總監(jiān)李強為組員，安全領(lǐng)導小組設惠普公司會議活動活動安全指揮中心，地點設在保安部監(jiān)控室，24小時值班電話：59088680。二、工作分工安全領(lǐng)導小組的具體分工：威爾森先生全面負責酒店惠普公司會議活動活動的指揮、協(xié)調(diào)工作。劉揚陽負責北京麗思卡爾頓酒店的安全保衛(wèi)和本酒店的人員調(diào)配工作。胡冰負責惠普公司會議活動現(xiàn)場的消防、治安突發(fā)事件的應急處置和與八里莊派出所、消防局的信息溝通。組員楊明偉負責惠普公司會議活動現(xiàn)場的安全警力部署和現(xiàn)場的治安控制。組員瑞格負責現(xiàn)場服務人員的組織調(diào)配，以及接辦組長、副組長指派的相關(guān)工作，何翠萍負責參加惠普公司會議活動客人的禮儀接待、隨帶衣物、手（提）包等物品的寄存和保管工作。李建峰負責惠普公司會議活動期間所需的水、電、氣、熱、通迅等設備、設施的調(diào)試、保養(yǎng)工作。領(lǐng)導保安小組的任務是積極籌劃、精心組織，認真落實，確?；萜展緯h活動的安全。三、具體工作安排保安部、工程部組成安全問題處置小組，負責惠普公司會議活動期間的安全事宜。具體分工如下：1． 在惠普公司會議活動入口設崗，檢查入場人員的請柬，統(tǒng)計進場人數(shù)，防止無票人員混入，并將進場人數(shù)控制在核定容量之內(nèi)，決不超員。（負責人：康艷龍 15801553493）2． 在惠普公司會議活動現(xiàn)場設兩名警衛(wèi)流動巡查，重點是控制現(xiàn)場活動秩序，疏導人流及時入場落座，注意活動現(xiàn)場的各種不安全隱患，并加強與當班主管信息溝通。隨時通報現(xiàn)場的活動情況，保證會議現(xiàn)場的井然有序。（負責人：單崢 13910996164）入停車位，并提醒司機將車門鎖好，車內(nèi)不留箱包等個人的貴重物品，同時車場警衛(wèi)加強對停車區(qū)域的治安巡邏，防止盜砸機動車案的發(fā)生。（負責人：單崢 13910996164）控，對惠普公司會議活動現(xiàn)場及主要出入口全程錄像，通過現(xiàn)場的監(jiān)控，隨時發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況并及時報告當班主管到場控制處理，通過人防、技防的有機結(jié)合確保及時準確堂握惠普公司會議活動現(xiàn)場情況，保證惠普公司會議活動的順利進行。（負責人：楊明偉 15801115122）四、工作要求為確?；萜展緯h活動的安全，保安部將會同工程部在惠普公司會議活動準備前期即對惠普公司會議稍大動現(xiàn)場進行安全檢查，具體檢查內(nèi)容如下：求，并有明確的疏散標志。所有的雜物，確保每條疏散通道的暢通。消防栓、不準堵塞疏散通道，不準使用超過電路負荷的大功率用電設備，同時在惠普公司會議活動期間現(xiàn)場要有專門人員值班，以備處置突發(fā)情況。個）干粉滅火器，經(jīng)備不測。天進行全面檢查和測試，確保正常運轉(zhuǎn)。五、加強信息溝通，確?；萜展緯h活動安全。為切實保證順利進行，加強信息溝通、保證通力合作，及時協(xié)調(diào)各方的行動是至關(guān)重要的。我們將隨時保持與相關(guān)各方的信息聯(lián)絡，突出情況及時上報八里莊派出所。北京麗思卡爾頓酒店保安部備注：因為語言原因，現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員為胡冰 13552570776會議接待方案及流程篇十七舉止風度：站姿：男士身體直立，抬頭挺胸，兩膝并嚴，腳跟靠緊，腳掌呈v字，雙手放至褲縫處。女士抬頭挺胸，雙目平視，表情自然，腹部平收，手臂自然下垂，中指微貼褲縫。坐姿：上體挺直，雙目平視，表情自然，兩手分別放在雙膝上，只坐椅面2/3。男士雙腿分開，不超肩寬。女士雙腿自然彎曲并攏，兩腳平放。表情：眼神自然、柔和、親切。始終要面帶微笑。著裝男式著藏藍色或灰色的西裝套裝，白色襯衫，深色襪子，黑色皮鞋，要打領(lǐng)帶。女士穿單一色彩的西服套裙，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿肉色長筒絲襪和黑色高跟皮鞋。交談禮儀：聲音輕柔，音調(diào)柔和，手勢得體，端莊禮貌，注意聆聽，學會贊美，幽默。了解各國、各宗教的禁忌。二、各活動的禮儀。迎送禮儀(包括乘車禮儀)。a、準確掌握抵達及離開的時間及地點，安排相應身份的人員前往迎送。b、了解正確的稱呼(姓名+職務)。并將我方迎接人員按職位高低介紹給與會客方。c、在迎送過程中，迎候人員始終面帶微笑，以表示歡迎之意。d、在為外賓送行時，臨上飛機之前，按順序同外賓一一握手告別，飛機在視野中消失方可離去。e、(陪車禮儀)請外賓從右側(cè)車門上車，坐于后排座位右側(cè)，接待人從左側(cè)車門上車，譯員坐在司機旁邊。