【正文】 不可忽略的是，“賓館的服務質量”幾乎位于縱坐標上，說明它的重要性接近中等，但旅游者的評價不高，同樣需要引起重視。對旅游者的滿意狀態(tài)進行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導意義，它同時向旅游地指明了工作急需改進的方向。對xx旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價格的問題。相關的方差分析表明，國內(nèi)旅游者對xx的各項價格評價較低，而港澳臺旅游者則認為價格比較合理。因此，在xx大力吸引國內(nèi)游客來深旅游時，要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結構作進一步的優(yōu)化調整和配置，以結構合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要，如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內(nèi)家庭旅游、學生旅游等市場的需要；另一方面則應進一步提高產(chǎn)品和服務的質量以使旅游者感到物有所值。來深旅游者認為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高，他們對xx有相當滿意的評價，是xx市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢，還應在今后的調查研究中與有關競爭地進行比較分析。正如忠誠的顧客是企業(yè)實現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關鍵則在于使他們滿意，旅游者的滿意度越高，忠誠度也越高。但對于旅游地來說，無論它是多么吸引人，旅游者再購買行為即再訪機會都不會太多，故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應，即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績效薄弱環(huán)節(jié)，以找準方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠旅游者，無論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強都具有長遠而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來說，蘭邦的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進行連續(xù)監(jiān)測，一方面檢測所采取的改進措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制，蘭邦主持的本項調查并未包括來深的外國旅游者，因此只是對xx國內(nèi)旅游市場的試探性研究，對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應予調查的重要領域。社會調查報告篇八?！景押唵蔚恼惺接玫綐O致就是絕招】。對于顧客，通常有三種類型：1)感動型(大部分顧客是這種)，注重服務，滿意與否。2)感性，喜歡不喜歡的主觀感受。3)理性，以品質價格高低來判斷。對待不同類型的顧客，要用專業(yè)的知識針對性的進行講解。后來的十幾天我們主要是做健身顧問，一旦別人成為了我們的會員，我們就要持續(xù)關注會員的健康生活。很多情況下，我們會與會員成為朋友，會員也把我們當成依賴。作為健身顧問，我們需要定期給會員打電話問候，對于間斷鍛煉的會員，需要加倍關心，提醒對方堅持健身，并替對方制定課程。盡可能與會員多交流，多關心一些近期的會員、進行交流，多打電話問候，當會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測，要專業(yè)。一般在室內(nèi)設點即在會所內(nèi)部時，可以直接把客人帶到會所去參觀?？梢粤粝驴腿说穆?lián)系方式及姓名。努力把自己推銷出去。帶領客人參觀時，介紹不要按部就班。帶看時，根據(jù)客人的反應多問問題，可能坐下來談。進行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進行入會想象，如您作為我們的會員…。在會所高峰期時，盡量少參觀浴區(qū)。在外場設點時，也有很多細節(jié)要注意，如服裝的統(tǒng)一、不可在點上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場介紹時客人一般只給我們10秒鐘的時間，在此期間，我們要做到簡介而又全面的介紹，這就需要一定的專業(yè)水平。不管是在內(nèi)場還是外場，都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突，同時各部門要做到公平公正。我覺得，做我們這方面的銷售，要注意三點，即學會問問題、多聽。放大需求，縮小借口。多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷售是賣服務，二等銷售賣產(chǎn)品，三等銷售賣價格。企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對待客人時就可看出，不要挑客人。專業(yè)的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當然，這與口才也是又一定的關系的。合群也是很重要的，無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。做銷售，要想成功，必須要做到以下5個步驟：。，不可能一開始的行動就是正確或完美的。其實，無論是做什么，想成功，以上5點是必不可少的。做銷售，要用心，同時售后即做顧問時也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領悟的，但事實上，正如我上面所說，無論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒有了，因為成功是有概率的。盡管，這次的實踐與我的專業(yè)不大相關，但我覺得我又多涉及了一個領域，多了解了除了有關我專業(yè)方面的其他知識，這對我將來的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機。社會調查報告篇九20xx年1月份，我開始在xx市一家運輸公司實習擔任會計一職，從此踏出了人生中關鍵的一步：從學校走向社會開始了賺錢謀生的日子。雖然只是實習階段但是也感覺意義非同一般，喜悅與擔心并存。我在的這家公司掛名是運輸公司，主要經(jīng)營：貨物運輸、裝卸、吊裝、倉儲等項目，同時也經(jīng)營著鋼材買賣銷售，屬于一家兼營行為的企業(yè)。我在此公司財務部主要的實習內(nèi)容是關于鋼材買賣銷售方面的會計核算工作，其中主要包括填制憑證，登記賬簿，月底出報表，月初繳稅，網(wǎng)上報稅等等。初到公司那段時間，首先熟悉了本公司與我工作有關經(jīng)營方面的其本業(yè)務情況及主要記賬方法，會計年度以公歷1月1日至12月31日。會計本位幣是人民幣。采用借貸記賬法、實際成本計價法。存貨采用月末一次加權法。固定資產(chǎn)提折舊采用直線法等。接下來，就是年初建賬這一大關了。雖然建賬就是根據(jù)企業(yè)具體行業(yè)要求和將來可能發(fā)生的會計業(yè)務情況，購置所需要的賬簿，然后根據(jù)企業(yè)日常發(fā)生的業(yè)務情況和會計處理程序登記賬簿。看似這樣簡單的一個問題其實需考慮的問題還是很多的：第一，與企業(yè)相適應。本公司規(guī)模較小，業(yè)務量也小，分工也相對簡單。所以，一個會計可以處理所有經(jīng)濟業(yè)務，設置賬簿時就沒有必要設許多賬，所有的明細賬可以合成一至兩本也完全可以。第二，依據(jù)企業(yè)管理需要。建立賬簿是為了滿足企業(yè)管理需要，為管理提供有用的會計信息，所以在建賬時應避免重復設賬、記賬。第三，依據(jù)賬務處理程序。企業(yè)業(yè)務量大小不同，所采用的賬務處理程序也不同。企業(yè)一旦選擇了賬務處理程序，也就選擇了賬簿的設置，如果企業(yè)采用的是記賬憑證賬務處理程序，企業(yè)的總賬就要根據(jù)記賬憑證序時登記，那就要準備一本序時登記的總賬。在經(jīng)過以上考慮并與老會計討論后，從而建立了我在會計工作中的第一本賬，有三欄式的總分類賬、現(xiàn)金和銀行存款日記賬、往來明細賬，數(shù)量金額式的庫存商品明細賬和多欄式的應交稅金明細賬。由于本公司現(xiàn)金收付業(yè)務較少，只購買了普通的記賬憑證。為報表方便還應購買空白資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等相關會計報表，我的前期工作準備完畢，接下來就是會計的核心工作了會計的核算，這也是我所最為擔心的事情。雖然進行了二年半的大學學習生活，通過對專業(yè)知識的學習，可以說所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，俗話說：“實踐是檢驗真理的唯一標準?！焙茱@然，只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，真正檢驗我的時候來臨了。會計工作通俗說就是記賬、算賬和報賬。記賬與算賬基本是同時進行的，于是接下來的日子里，我所作的工作重點就是一邊學習公司的業(yè)務處理，一邊試著自己處理業(yè)務，根據(jù)原始憑證填制好記賬憑證，在確定計算準確時就開始記賬了。記賬看似簡單，可重復如此大的工作沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了橡皮擦了，甚至用小刀把它刮掉。而是有嚴格要求的，錯賬的更正方法只有三種：1劃線更正法，2紅字更正法，3補充登記法。舉例說明：1在結賬前賬簿金額錯誤，應用紅筆劃掉，再蓋上責任人的章；2填寫摘要欄錯誤，則可用藍黑筆劃橫線在上旁更正，寫摘要時還一定要靠左頂格寫起；3對于書寫數(shù)字時尤其不要寫滿格一般應占格距的二分之一，能比較容易進行更改。每當月底時等所有的賬都登記完畢就該結賬工作了，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，當然現(xiàn)金與銀行存款賬是必須每天結出余額叫做日清月結，結結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)，好在老會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子了。會計工作最忙碌的時候無疑就是月底的時候了，在結賬完畢后還要不停歇得編制財務報表，及時放映出公司財務狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量等相關的會計信息，以供投資者、債權人、政府及其有關部門和社會公眾使用。一套完整的財務報表包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、所有者權益變動表和附注。通過這一段實習會計工作使我了解到好多，也真正體會到了什么叫做工作，什么叫實踐。以前認為實習不過是出去玩兩天的想法早就在到達真正工作時的那一瞬間就消失了，更知道了事實和理論并不是完全一樣的，也明白實踐才是最重要的。但是在大學里學的理論知識不得不說也尤為重要，畢竟有此基礎也使我弄清楚了很多核算上存在的問題：不知不覺中，xx年即將成為過去，歷史也將翻開新的篇章。xx年8月初我作為實習生來到xx工地試驗室，在這短暫的四個月中，在公司領導的親切關懷和指導下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位。...利用暑假，對國際煙草包裝市場做了個調查，現(xiàn)報告注重環(huán)保目前西方國家的卷煙產(chǎn)品每個環(huán)節(jié)的環(huán)保程度都非常高，我國煙草企業(yè)如果不盡快適應這一國際通用的“游戲規(guī)則”，就意味著將這個有著巨大利潤的市場拱手讓人。那段時間我思考了一下自己和目前社會的情況，我發(fā)現(xiàn)自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情，對發(fā)型設計，造型很有興趣，所以在思索了一段時間后，我選擇了這個行業(yè)。在暑假社會實踐期間，我在高邑縣腦癱康復中心參加了臨床護理實踐。在臨床的護理工作中有很多的收獲和感受。具體的有下面就個方面。(1)對康復中心的醫(yī)療環(huán)境和工作流程的了解第一天進入康復中心，我內(nèi)心有些迫不及待，希望快點進入臨床的實...在為期三個多月的實習中，我從室內(nèi)講解培訓開始，到踩點、跟團，再到獨立帶團。在這期間，導游對我的生活和思想產(chǎn)生了很大的影響，我對這個行業(yè)也有了許多新的認識。應屆生實習報告格式200x年x月，我結束了xx年的學習生涯懷揣著實現(xiàn)自我價值的渴望來到xxx工作實習。轉眼間，xx的實習期即將過去，回想自己這段時間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到在我今后的發(fā)展xxx給予我的是一筆多么寶貴的人生財富！在實習期間我對估價行業(yè)做了一定的了解，對基本的辦公用品的使用有了一定的實際操作能力，同時我做了多份的報告，就一般的評估報告，根據(jù)市場價值我已經(jīng)能獨立完成。畢業(yè)臨近，而這個是準畢業(yè)生實習的最佳時期，是參與工作之前最好的練兵，而我作為今年的應屆畢業(yè)生，在系領導的高度重視、實習單位的積極支持和實習師生的共同努力，我們的畢業(yè)實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題...社會調查報告篇十社會調查是人們對社會現(xiàn)象進行研究的一種重要方法，而社會調查報告則是對調查結果進行總結、分析和闡述的文獻形式。本文將從五個方面介紹我撰寫社會調查報告的心得體會。一、前期準備。在撰寫社會調查報告之前，必須進行充分的前期準備工作。首先，要明確研究對象和研究內(nèi)容，并制定清晰的研究目標和問題。其次，要選擇合適的調查方法和工具，如問卷調查、訪談調查等。調查過程中，還需要留意調查對象的態(tài)度和言行舉止，并及時記錄。最后，要整理、分析和歸納調查數(shù)據(jù)，并準備好撰寫報告所需的參考資料。二、報告結構。社會調查報告的結構應具有清晰和邏輯性，以便讀者能夠快速理解和吸收報告內(nèi)容。一般來說，報告結構應包括引言、調查目的、調查方法、調查分析和結論等幾個部分。其中，調查目的應該明確和具體，調查方法要詳細而準確，調查分析應該展現(xiàn)數(shù)據(jù)和圖表，結論要簡明扼要地回答研究問題。三、數(shù)據(jù)分析。對于數(shù)據(jù)分析，應當根據(jù)研究目的，在保證數(shù)據(jù)可信度和精度的前提下，對數(shù)據(jù)進行分類、歸納和分析。另外，在對數(shù)據(jù)進行分析時，要注重比較和綜合，盡可能展示多維度的數(shù)據(jù)，并進行回歸分析和趨勢分析等，以形成更加準確、全面的結論。四、語言表達。語言表達是社會調查報告中非常重要的一個環(huán)節(jié)。在語言表達上，報告應該簡明扼要、邏輯嚴密、有條理、準確無誤。在撰寫報告時，應避免使用難懂的詞匯和專業(yè)術語，而是應選擇通俗易懂的語言，提高報告的可讀性和傳播效果。五、審校修改。最后，要進行審校修改工作。在這個階段，要仔細審核報告中的數(shù)據(jù)、表格和圖表等信息是否準確無誤，語言是否流暢、條理分明，是否達到要求的寫作風格等。如果發(fā)現(xiàn)不妥之處，要及時進行修改，確保報告的專業(yè)性和可行性。總之，社會調查報告撰寫的過程中，前期準備、報告結構、數(shù)據(jù)分析、語言表達和審校修改都是非常重要的環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都需要我們認真仔細地對待。只有這樣，才能保證我們的社會調查報告具有優(yōu)秀的文獻價值和學術研究的意義。