【正文】 去了解預(yù)與認(rèn)識(shí)自己不曾結(jié)交或見到的人與物，開闊自己的視野，親身去體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)中能夠遇到的各種辛酸苦辣。因?yàn)槲易陨硖幵谝粋€(gè)學(xué)習(xí)的環(huán)境，對(duì)外界事物的了解相對(duì)比較少，正好趁著暑假好好鍛煉一下自己做一個(gè)逐漸走向成熟的人，也可以體會(huì)到父母的艱辛，讓自己做一個(gè)勤儉節(jié)約之人。之所以會(huì)選擇在花店工作做社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是因?yàn)槲艺J(rèn)為花店是一個(gè)人流量相對(duì)較大的地方，接觸形形色色的人相比較多的場(chǎng)所。通過這次實(shí)踐活動(dòng)也可以為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。雖然工作中或許會(huì)遇到一些挫折與困難，但我會(huì)用我的激情把一切挫折打敗。在花店里面我和其他的服務(wù)人員主要是為顧客介紹他們所需要的或者是適合他們的禮品與鮮花、負(fù)責(zé)產(chǎn)品分類以及貨物的搬運(yùn)、及時(shí)補(bǔ)齊貨架、給貨物貼價(jià)格標(biāo)簽、牢記花店規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待每一個(gè)顧客、打理好衛(wèi)生清潔工作。工作雖然很簡(jiǎn)單，但是要想做的比別人好需要付出比別人更多的努力。很高興我一直走在奮斗的路上，去踐行者當(dāng)初的執(zhí)著與堅(jiān)持。通過這次暑期社會(huì)實(shí)踐，讓我深深的明白了一個(gè)道理：?寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。在如今社會(huì)招聘會(huì)上的大字板都總會(huì)寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，試問？我們這群還在學(xué)校的學(xué)子擁有多少真正的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？在這次社會(huì)實(shí)踐中，讓我感受頗深的是：你會(huì)發(fā)現(xiàn)你學(xué)到的未必用的到，偏偏你沒有學(xué)的卻得到很大的用處？還有你或許對(duì)書本知識(shí)很是了解，但是面對(duì)實(shí)際情況卻笨手笨腳。，就是同學(xué)們不能學(xué)以致用。我認(rèn)為最主要的原因就是缺少實(shí)踐鍛煉，也確實(shí)對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，在這個(gè)知識(shí)信息化時(shí)代，知識(shí)的力量是永遠(yuǎn)不會(huì)消逝的。因此在我們以后的道理上需要我們注意到是不僅僅要收獲知識(shí)更要收獲能力，只有知識(shí)與能力雙豐收才能讓自己發(fā)揮到最大的作用，充分實(shí)現(xiàn)你的自我價(jià)值。三、存在的問題及分析1. 員工服務(wù)意識(shí)淡薄，缺乏與顧客行之有效的溝通方式。有些員工看到顧客不知道主動(dòng)招呼顧客，甚至?xí)霈F(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，很容易造成顧客的誤解。2. 花店的整體信譽(yù)度有待提高，花店的顧客局限于某一些區(qū)域，外來顧客有限。通過我在工作期間的觀察發(fā)現(xiàn)外界對(duì)花店的認(rèn)知度還不夠，而且宣傳效果做的也不是很到位。3. 經(jīng)營(yíng)者本身能力的不足，導(dǎo)致出現(xiàn)一些錯(cuò)誤的市場(chǎng)判斷和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。四、對(duì)策及建議（一） 樹立服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持顧客至上原則作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，對(duì)顧客的態(tài)度在很大程度上直接影響個(gè)人和公司的業(yè)績(jī)，這就要求每一個(gè)員工及老板為顧客之所想、急顧客之所急，用自己認(rèn)真負(fù)責(zé)熱心的態(tài)度去感染顧客從而達(dá)到雙贏。經(jīng)營(yíng)者善于利用顧客對(duì)自己產(chǎn)品的高度評(píng)價(jià)，通過顧客的評(píng)價(jià)達(dá)到幫自己宣傳的效果，進(jìn)一步帶來更大的利潤(rùn)。（二） 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)無論做人還是做事，始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本，因?yàn)檎\(chéng)信是做人、做事成功的基本條件。正所謂：誠(chéng)招天下客，信從譽(yù)中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先。所以提高花店的信譽(yù)度還是很重要的。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本，但是社會(huì)效益也是花店發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。（三） 加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的能力提高和訓(xùn)練作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或者是管理者對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展起著不可替代的作用，就像一個(gè)形象的比喻說的一樣?有一只獅子率領(lǐng)的綿陽(yáng)團(tuán)隊(duì)，能夠戰(zhàn)勝一只綿陽(yáng)率領(lǐng)的獅子團(tuán)隊(duì)，足見管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色，因此只有領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的能力與才能不斷提高，這個(gè)公司、團(tuán)隊(duì)才會(huì)走的更遠(yuǎn)、才會(huì)取得更大的成就。暑期社會(huì)實(shí)踐心得300字 暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)800字篇十一時(shí)間總是在悄無聲息中流逝，還沒來得及跟上時(shí)間的步伐，20xx年的暑假又到來了，這預(yù)示著我又該做選擇了，是回家還是做社會(huì)實(shí)踐呢，這是個(gè)值得思考的問題。最后，為了增加自己的社會(huì)閱歷，為了進(jìn)一步強(qiáng)化自己，為了讓以后自己的前途更加光明，我毅然選擇了留在我們學(xué)校的招生辦公室實(shí)踐工作，希望通過這次實(shí)習(xí)進(jìn)一步完善自我。這次的實(shí)踐工作是我第二次在學(xué)校的招生辦工作，當(dāng)然這份工作與我之前的實(shí)踐工作的性質(zhì)完全不同，沒有之前的日曬雨淋、沒有之前的勞苦奔波、更沒有之前的低人一等，而更多的是責(zé)任、是認(rèn)真仔細(xì)。這里的實(shí)踐工作的條件非常好，由于今年是第二次在這里實(shí)習(xí)，故這次實(shí)習(xí)工作機(jī)會(huì)的獲得相對(duì)去年是簡(jiǎn)單了很多。記得我去年進(jìn)招辦是有過好幾輪的面試，不過機(jī)會(huì)總是給有準(zhǔn)備的人得。想要在自己學(xué)校的招生辦公室實(shí)踐，并非一件易事。在做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作之后，我通過了讓人緊張的幾輪面試，我終于獲得了這次實(shí)踐機(jī)會(huì)。讓我沒有想到的是去年在招辦工作的人員中我是我們系08級(jí)的唯一一個(gè)，因此我去年倍加珍惜，當(dāng)然今年的機(jī)會(huì)也很珍惜，今年的招辦生活讓我學(xué)到了更多，對(duì)生活的領(lǐng)悟有高了一層。工作內(nèi)容并非一成不變的，并非如大家所想的那么簡(jiǎn)單、那番單調(diào)乏味，除了有些日常的辦公室常規(guī)工作之外，我們還要做好前來學(xué)校咨詢的家長(zhǎng)的接待工作、負(fù)責(zé)所有的咨詢電話的接聽、負(fù)責(zé)各項(xiàng)材料的接收與寄發(fā)（錄取通知書）及畢業(yè)生的檔案整理等，可謂是及各類工作于一身了，責(zé)任重大。通過暑期這近二個(gè)月以及去年的近一個(gè)月的實(shí)踐工作，我獲益匪淺。在單位工作，無論一個(gè)人多么優(yōu)秀、多么有頭腦、多么會(huì)處事，都不及有責(zé)任心來得重要。招辦的工作，繁多、瑣碎，但卻容不得自己有一絲一毫的不耐煩、不認(rèn)真，因?yàn)榇丝涛覀兊拿恳痪湓?、每一步工作也許都關(guān)系著一個(gè)學(xué)生的命運(yùn)，稍有差池，便會(huì)給學(xué)生造成不可彌補(bǔ)的遺憾，這是誰也補(bǔ)償不了的。就比如說，打確認(rèn)電話、裝錄取通知書。打確認(rèn)電話我們會(huì)盡量讓考生本人接電話，往往會(huì)打好幾個(gè)直到考生給我們一個(gè)確定的答復(fù)，我們會(huì)登記打電話去的時(shí)間，會(huì)登記一些重要的話語。在裝之前我們就會(huì)把一些說明或是介紹都會(huì)裝進(jìn)去，但是到了正式裝錄取通知書時(shí)，還會(huì)安排人檢查資料介紹是否有多裝或是少裝。每個(gè)環(huán)節(jié)也都會(huì)登記是誰負(fù)責(zé)等等。因此，有責(zé)任心是他們首先必備的品質(zhì)，有了責(zé)任心才有之后的工作，也才有之后工作上的成就。在招辦我深刻的感受到團(tuán)隊(duì)的力量，值得肯定的是我們這團(tuán)隊(duì)很是團(tuán)結(jié)，面對(duì)任何困難絕不退宿。工作分工合作就不用多說了，我們學(xué)校本科錄取工作時(shí)，有位考生的家長(zhǎng)到學(xué)校來鬧，那會(huì)我們隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)就顯示出來了。誰在那里誰負(fù)責(zé)什么都不用安排我們就會(huì)去做。當(dāng)然著目的是不讓考生家長(zhǎng)打擾到錄取工作的進(jìn)行。任何事情，都不是僅憑自己的單打獨(dú)斗就可以解決的，招辦的工作量繁重，但是每項(xiàng)工作又特別的重要，一個(gè)人再有責(zé)任心、再仔細(xì)、做事情再有效率，在任務(wù)量繁重的工作面前，也會(huì)顯得無能為力。有了團(tuán)隊(duì)工作，有了效率，更有了快樂。我們這新團(tuán)隊(duì)第一次打確認(rèn)電話是，用的時(shí)間比所預(yù)料的時(shí)間要長(zhǎng)，以至于每位老師也都陪我們打完才回家。我們也挨了批評(píng)，我也認(rèn)為老師批評(píng)我們是對(duì)的。以為單位的工作都有時(shí)間限制，容不得我們一絲一毫的疏忽，更容不得自己拖沓，一個(gè)人的工作拖沓會(huì)影響整個(gè)辦公室工作的進(jìn)度。因此，怎么樣才能保質(zhì)保量的完成自己的工作任務(wù)，這也是需要我們的實(shí)踐工作中不斷去琢磨去改進(jìn)的。之后的本科和?？拼_認(rèn)咨詢電話我們就好了很多。?？其浫r(shí)我所負(fù)責(zé)的隊(duì)伍在謄寫一些信息時(shí)出了錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)在飯桌上提了出來，飯后我到辦公室第一件事就是查清楚是怎么回事，是誰謄寫的。再搞清楚之后就到領(lǐng)導(dǎo)那里承認(rèn)錯(cuò)誤，所幸的是那失誤沒有影響到考生的錄取。當(dāng)然不管是誰的失誤我都是應(yīng)該被責(zé)罵的，在招辦每件事情的完成不僅需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，更多的是“0”失誤的結(jié)果。也讓我明白工作難免會(huì)有出錯(cuò)的時(shí)候，在面對(duì)自己的錯(cuò)誤的時(shí)候，你能否有勇氣站出來主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，這是非常重要的。人非圣賢，孰能無過，當(dāng)工作出現(xiàn)了錯(cuò)誤，你勇敢的站出來，被責(zé)備是必然，但是有了這次的教訓(xùn)，你才能在以后的工作中做到盡善盡美。雖然僅僅工作了短短的一個(gè)暑假，但是這近二個(gè)月及去年近一個(gè)月自己的感觸并非三言兩語能說得清楚，相信自己學(xué)到的許多經(jīng)驗(yàn)在日后的工作中定會(huì)成為我的優(yōu)勢(shì)。此刻，我愿意做一個(gè)渺小的人，慢慢的歷練自己，相信不久之后，我會(huì)成為人群中那顆閃亮的明星的。