【正文】 去了解預(yù)與認(rèn)識自己不曾結(jié)交或見到的人與物，開闊自己的視野，親身去體驗現(xiàn)實中能夠遇到的各種辛酸苦辣。因為我自身處在一個學(xué)習(xí)的環(huán)境，對外界事物的了解相對比較少，正好趁著暑假好好鍛煉一下自己做一個逐漸走向成熟的人，也可以體會到父母的艱辛，讓自己做一個勤儉節(jié)約之人。之所以會選擇在花店工作做社會實踐活動是因為我認(rèn)為花店是一個人流量相對較大的地方，接觸形形色色的人相比較多的場所。通過這次實踐活動也可以為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。雖然工作中或許會遇到一些挫折與困難，但我會用我的激情把一切挫折打敗。在花店里面我和其他的服務(wù)人員主要是為顧客介紹他們所需要的或者是適合他們的禮品與鮮花、負(fù)責(zé)產(chǎn)品分類以及貨物的搬運、及時補(bǔ)齊貨架、給貨物貼價格標(biāo)簽、牢記花店規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)對待每一個顧客、打理好衛(wèi)生清潔工作。工作雖然很簡單，但是要想做的比別人好需要付出比別人更多的努力。很高興我一直走在奮斗的路上，去踐行者當(dāng)初的執(zhí)著與堅持。通過這次暑期社會實踐，讓我深深的明白了一個道理：?寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。在如今社會招聘會上的大字板都總會寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，試問？我們這群還在學(xué)校的學(xué)子擁有多少真正的經(jīng)驗?zāi)?？在這次社會實踐中，讓我感受頗深的是：你會發(fā)現(xiàn)你學(xué)到的未必用的到，偏偏你沒有學(xué)的卻得到很大的用處？還有你或許對書本知識很是了解，但是面對實際情況卻笨手笨腳。，就是同學(xué)們不能學(xué)以致用。我認(rèn)為最主要的原因就是缺少實踐鍛煉，也確實對社會的認(rèn)識，在這個知識信息化時代，知識的力量是永遠(yuǎn)不會消逝的。因此在我們以后的道理上需要我們注意到是不僅僅要收獲知識更要收獲能力，只有知識與能力雙豐收才能讓自己發(fā)揮到最大的作用，充分實現(xiàn)你的自我價值。三、存在的問題及分析1. 員工服務(wù)意識淡薄，缺乏與顧客行之有效的溝通方式。有些員工看到顧客不知道主動招呼顧客，甚至?xí)霈F(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，很容易造成顧客的誤解。2. 花店的整體信譽(yù)度有待提高，花店的顧客局限于某一些區(qū)域，外來顧客有限。通過我在工作期間的觀察發(fā)現(xiàn)外界對花店的認(rèn)知度還不夠，而且宣傳效果做的也不是很到位。3. 經(jīng)營者本身能力的不足，導(dǎo)致出現(xiàn)一些錯誤的市場判斷和團(tuán)隊內(nèi)部不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。四、對策及建議（一） 樹立服務(wù)意識，堅持顧客至上原則作為一個服務(wù)行業(yè)，對顧客的態(tài)度在很大程度上直接影響個人和公司的業(yè)績，這就要求每一個員工及老板為顧客之所想、急顧客之所急，用自己認(rèn)真負(fù)責(zé)熱心的態(tài)度去感染顧客從而達(dá)到雙贏。經(jīng)營者善于利用顧客對自己產(chǎn)品的高度評價，通過顧客的評價達(dá)到幫自己宣傳的效果，進(jìn)一步帶來更大的利潤。（二） 誠信經(jīng)營無論做人還是做事，始終堅持誠信為本，因為誠信是做人、做事成功的基本條件。正所謂：誠招天下客，信從譽(yù)中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先。所以提高花店的信譽(yù)度還是很重要的。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本，但是社會效益也是花店發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。（三） 加強(qiáng)對經(jīng)營者的能力提高和訓(xùn)練作為一個領(lǐng)導(dǎo)者或者是管理者對一個公司的發(fā)展起著不可替代的作用，就像一個形象的比喻說的一樣?有一只獅子率領(lǐng)的綿陽團(tuán)隊，能夠戰(zhàn)勝一只綿陽率領(lǐng)的獅子團(tuán)隊，足見管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色，因此只有領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的能力與才能不斷提高，這個公司、團(tuán)隊才會走的更遠(yuǎn)、才會取得更大的成就。暑期社會實踐心得300字 暑期社會實踐心得體會800字篇十一時間總是在悄無聲息中流逝，還沒來得及跟上時間的步伐，20xx年的暑假又到來了，這預(yù)示著我又該做選擇了，是回家還是做社會實踐呢，這是個值得思考的問題。最后，為了增加自己的社會閱歷，為了進(jìn)一步強(qiáng)化自己，為了讓以后自己的前途更加光明，我毅然選擇了留在我們學(xué)校的招生辦公室實踐工作，希望通過這次實習(xí)進(jìn)一步完善自我。這次的實踐工作是我第二次在學(xué)校的招生辦工作，當(dāng)然這份工作與我之前的實踐工作的性質(zhì)完全不同，沒有之前的日曬雨淋、沒有之前的勞苦奔波、更沒有之前的低人一等，而更多的是責(zé)任、是認(rèn)真仔細(xì)。這里的實踐工作的條件非常好，由于今年是第二次在這里實習(xí)，故這次實習(xí)工作機(jī)會的獲得相對去年是簡單了很多。記得我去年進(jìn)招辦是有過好幾輪的面試，不過機(jī)會總是給有準(zhǔn)備的人得。想要在自己學(xué)校的招生辦公室實踐，并非一件易事。在做好了各項準(zhǔn)備工作之后，我通過了讓人緊張的幾輪面試，我終于獲得了這次實踐機(jī)會。讓我沒有想到的是去年在招辦工作的人員中我是我們系08級的唯一一個，因此我去年倍加珍惜，當(dāng)然今年的機(jī)會也很珍惜，今年的招辦生活讓我學(xué)到了更多，對生活的領(lǐng)悟有高了一層。工作內(nèi)容并非一成不變的，并非如大家所想的那么簡單、那番單調(diào)乏味，除了有些日常的辦公室常規(guī)工作之外，我們還要做好前來學(xué)校咨詢的家長的接待工作、負(fù)責(zé)所有的咨詢電話的接聽、負(fù)責(zé)各項材料的接收與寄發(fā)（錄取通知書）及畢業(yè)生的檔案整理等，可謂是及各類工作于一身了，責(zé)任重大。通過暑期這近二個月以及去年的近一個月的實踐工作，我獲益匪淺。在單位工作，無論一個人多么優(yōu)秀、多么有頭腦、多么會處事，都不及有責(zé)任心來得重要。招辦的工作，繁多、瑣碎，但卻容不得自己有一絲一毫的不耐煩、不認(rèn)真，因為此刻我們的每一句話、每一步工作也許都關(guān)系著一個學(xué)生的命運，稍有差池，便會給學(xué)生造成不可彌補(bǔ)的遺憾，這是誰也補(bǔ)償不了的。就比如說，打確認(rèn)電話、裝錄取通知書。打確認(rèn)電話我們會盡量讓考生本人接電話，往往會打好幾個直到考生給我們一個確定的答復(fù)，我們會登記打電話去的時間，會登記一些重要的話語。在裝之前我們就會把一些說明或是介紹都會裝進(jìn)去，但是到了正式裝錄取通知書時，還會安排人檢查資料介紹是否有多裝或是少裝。每個環(huán)節(jié)也都會登記是誰負(fù)責(zé)等等。因此，有責(zé)任心是他們首先必備的品質(zhì)，有了責(zé)任心才有之后的工作，也才有之后工作上的成就。在招辦我深刻的感受到團(tuán)隊的力量，值得肯定的是我們這團(tuán)隊很是團(tuán)結(jié)，面對任何困難絕不退宿。工作分工合作就不用多說了，我們學(xué)校本科錄取工作時，有位考生的家長到學(xué)校來鬧，那會我們隊伍的團(tuán)結(jié)就顯示出來了。誰在那里誰負(fù)責(zé)什么都不用安排我們就會去做。當(dāng)然著目的是不讓考生家長打擾到錄取工作的進(jìn)行。任何事情，都不是僅憑自己的單打獨斗就可以解決的，招辦的工作量繁重，但是每項工作又特別的重要，一個人再有責(zé)任心、再仔細(xì)、做事情再有效率，在任務(wù)量繁重的工作面前，也會顯得無能為力。有了團(tuán)隊工作，有了效率，更有了快樂。我們這新團(tuán)隊第一次打確認(rèn)電話是，用的時間比所預(yù)料的時間要長，以至于每位老師也都陪我們打完才回家。我們也挨了批評，我也認(rèn)為老師批評我們是對的。以為單位的工作都有時間限制，容不得我們一絲一毫的疏忽，更容不得自己拖沓，一個人的工作拖沓會影響整個辦公室工作的進(jìn)度。因此，怎么樣才能保質(zhì)保量的完成自己的工作任務(wù)，這也是需要我們的實踐工作中不斷去琢磨去改進(jìn)的。之后的本科和?？拼_認(rèn)咨詢電話我們就好了很多。?？其浫r我所負(fù)責(zé)的隊伍在謄寫一些信息時出了錯誤，領(lǐng)導(dǎo)在飯桌上提了出來，飯后我到辦公室第一件事就是查清楚是怎么回事，是誰謄寫的。再搞清楚之后就到領(lǐng)導(dǎo)那里承認(rèn)錯誤，所幸的是那失誤沒有影響到考生的錄取。當(dāng)然不管是誰的失誤我都是應(yīng)該被責(zé)罵的，在招辦每件事情的完成不僅需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，更多的是“0”失誤的結(jié)果。也讓我明白工作難免會有出錯的時候，在面對自己的錯誤的時候，你能否有勇氣站出來主動承認(rèn)錯誤，這是非常重要的。人非圣賢，孰能無過，當(dāng)工作出現(xiàn)了錯誤，你勇敢的站出來，被責(zé)備是必然，但是有了這次的教訓(xùn)，你才能在以后的工作中做到盡善盡美。雖然僅僅工作了短短的一個暑假，但是這近二個月及去年近一個月自己的感觸并非三言兩語能說得清楚，相信自己學(xué)到的許多經(jīng)驗在日后的工作中定會成為我的優(yōu)勢。此刻，我愿意做一個渺小的人，慢慢的歷練自己，相信不久之后，我會成為人群中那顆閃亮的明星的。