【正文】 再次，加強(qiáng)和客戶的交流與溝通，要學(xué)會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。最后，我要更加注意接待工作的細(xì)節(jié)。接待客戶時(shí)，要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽客戶的心聲，細(xì)心解答客戶疑慮。在以后的工作中要努力做到：一要關(guān)心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價(jià)值，讓客戶明白消費(fèi)，物有所值。二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點(diǎn)撥指引，解答疑慮，化解矛盾。四要誠心，對客戶要進(jìn)行誠信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣方負(fù)責(zé)，也要為買方負(fù)責(zé)，用誠信爭取客戶的信任。在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè)。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單，但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務(wù)引導(dǎo)顧客購買樓盤外，還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化，顧問式服務(wù)。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務(wù)。要做到這一點(diǎn)，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作，專注于其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作，忙碌于學(xué)習(xí)，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時(shí)要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí)，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業(yè)顧問。同時(shí)希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個(gè)機(jī)會，同時(shí)能夠把握好這個(gè)機(jī)會。房地產(chǎn)公司工作計(jì)劃篇十三一、半年完成情況㎡。共發(fā)放2個(gè)商品房預(yù)售許可證，㎡，預(yù)銷售新建商品房住宅達(dá)204套，㎡。截止目前(20xx年續(xù)建項(xiàng)目、20xx年新建項(xiàng)目)㎡，其中商品房庫存面積為20xx69㎡。二、主要工作完成情況如下：進(jìn)一步加快房產(chǎn)管理信息化建設(shè)上半年全縣5家房產(chǎn)公司完成網(wǎng)上資質(zhì)審批，有力促進(jìn)房產(chǎn)管理工作的信息化和系統(tǒng)化。在房產(chǎn)信息管理工作上進(jìn)一步優(yōu)化了流程，變外循環(huán)為內(nèi)循環(huán)，變串聯(lián)審核為并聯(lián)審核。為提高房產(chǎn)行政管理部門業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的平臺應(yīng)用和操作水平，規(guī)范房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)資質(zhì)行政審批，完善房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)信用體系建設(shè)，增加信息透明度，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)高效行政和政務(wù)公開。進(jìn)一步規(guī)范全縣房產(chǎn)市場秩序一是抓企業(yè)資質(zhì)年檢。年初，對全縣范圍內(nèi)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行了資質(zhì)備案檢查，共檢查19家企業(yè)，按房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)等級區(qū)分：一級1家，二級1家，三級3家，四級1家，暫定9家，暫定免檢3家。注冊資資金在800萬元以上的13家，300萬元以上的5家。二是對開發(fā)企業(yè)資質(zhì)年檢、新建商品房預(yù)售款監(jiān)管、重點(diǎn)工程建設(shè)工作進(jìn)行了全面部署。三是積極化解房企與業(yè)主矛盾。上半年，共接待來信來訪人員3人次，回復(fù)率為100%，對這些來信來訪，我辦通過實(shí)地察看、資料查證、約談?wù){(diào)查、會議調(diào)解等多種舉措積極化解矛盾，避免了群眾上訪情況的發(fā)生，維護(hù)了全縣房產(chǎn)事業(yè)大局的穩(wěn)定。四是加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳。組織房產(chǎn)普法知識宣傳活動2次，發(fā)放宣傳材料200余份，懸掛橫幅2條，宣傳版面1塊，并及時(shí)下發(fā)了各類房產(chǎn)法律法規(guī)文件并組織房產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。今年2月我局開展了全縣20家房地產(chǎn)市場專項(xiàng)檢查整治工作，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對全縣所有房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行自查，進(jìn)行了一次全面的摸底。檢查主要內(nèi)容有：預(yù)售商品房是否取得預(yù)售證。是否存在未取得預(yù)售許可證就以認(rèn)購、預(yù)訂、排號、發(fā)放vip卡等方式向買受人收取或變相收取定金、預(yù)定款等性質(zhì)的費(fèi)用的情況。銷售現(xiàn)場預(yù)售許可證張掛公示情況，是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)公示全部房源，銷售現(xiàn)場樓盤銷控表張掛公示情況是否真實(shí)。是否存在一房多售行為。是否存在采取返本銷售、售后包租的方式預(yù)售商品住房行為。是否存在未取得預(yù)售許可證即發(fā)布預(yù)售廣告情況。是否實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)、申報(bào)價(jià)格與實(shí)際成交價(jià)格是否相符。是否有任意提高房價(jià)的行為。等其他違規(guī)情況。五月對全縣所有家房地產(chǎn)行業(yè)開展非法集資風(fēng)險(xiǎn)排查工作，主要針對房產(chǎn)公司20xx年續(xù)建及20xx年新建的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目工程部、銷售部、財(cái)務(wù)部等部門，相關(guān)問題進(jìn)行了逐項(xiàng)排查：一是對工程部的排查：進(jìn)一步明確了公司開發(fā)項(xiàng)目均是在取得“國有土地使用證”、“建設(shè)用地規(guī)劃許可證”、“建設(shè)工程規(guī)劃許可證”、“建筑工程施工許可證”、“商品房預(yù)售許可證”的合法前提下進(jìn)行銷售的。二是對財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門的排查：，房產(chǎn)公司自有31500萬元，經(jīng)排查，各收入明細(xì)和相關(guān)銀行貸款明細(xì)，賬目清晰，來之有道，工商行管理局等稅務(wù)部門審計(jì)均已合格，未出現(xiàn)“非法向社會公眾集資現(xiàn)象”。三、目前存在的主要問題及今后工作開展措施對房地產(chǎn)市場秩序的監(jiān)控和整治有待加強(qiáng)，嚴(yán)格把關(guān)對房產(chǎn)資質(zhì)審核和發(fā)放預(yù)售許可證。主要措施：一是按照第二次中央新疆工作座談會議和自治區(qū)黨委八屆七次全委(擴(kuò)大)會議的部署要求，為進(jìn)一步提高房地產(chǎn)市場監(jiān)督服務(wù)水平，促進(jìn)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展，推動實(shí)現(xiàn)新疆社會穩(wěn)定和長治久安的總目標(biāo)，緊緊抓住絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)帶來的難得機(jī)遇，采取有效措施，不斷提高房地產(chǎn)市場監(jiān)管服務(wù)水平。二是增強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)的計(jì)劃性，聯(lián)合相關(guān)部門確定合理的土地供應(yīng)和房地產(chǎn)開發(fā)量，對房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度提出更加嚴(yán)格的要求，實(shí)施有效的全過程監(jiān)控。三是引導(dǎo)開發(fā)企業(yè)研究開發(fā)中小戶型，提高住宅規(guī)劃設(shè)計(jì)水平，提倡精細(xì)設(shè)計(jì)，完善功能，在較小的套型內(nèi)創(chuàng)造較高的居住舒適度。四是堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，加強(qiáng)對房地產(chǎn)市場調(diào)控政策的宣傳，客觀、公正報(bào)道房地產(chǎn)市場情況，引導(dǎo)廣大群眾樹立正確的住房消費(fèi)觀念。五是堅(jiān)持從嚴(yán)監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范市場秩序加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目全過程、資金進(jìn)行監(jiān)管。對開發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案進(jìn)行會審會簽，作為跟蹤管理的依據(jù)。在過程管理上，保證房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的基礎(chǔ)配套設(shè)施按規(guī)劃設(shè)計(jì)建設(shè)到位，提高工程建設(shè)質(zhì)量。在后期管理上，實(shí)行房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目交付使用制度，消除交付使用后的管理隱患。加大依法行政，加大對違法、違規(guī)行為的整治查處力度，在堅(jiān)持“警示函”制度的同時(shí)，對違規(guī)情節(jié)惡劣、性質(zhì)嚴(yán)重的，依法給予經(jīng)濟(jì)處罰。形成監(jiān)管合力。房地產(chǎn)市場監(jiān)管是綜合系統(tǒng)工程，需要相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)動作，形成合力。要提高橫向協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)與國土、金融、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)等部門的工作聯(lián)系，全面加強(qiáng)市場監(jiān)管的力度和深度。六是及時(shí)受理和依法處理房地產(chǎn)市場消費(fèi)糾紛，依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。四、下半年工作計(jì)劃，推動行業(yè)科學(xué)發(fā)展按照國家和自治區(qū)、州、縣有關(guān)房地產(chǎn)發(fā)展的最新政策和規(guī)定，結(jié)合自身職能職責(zé)，制定新一輪促進(jìn)我縣房地產(chǎn)業(yè)及房產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的工作方案和具體措施。同時(shí)，積極引導(dǎo)房產(chǎn)企業(yè)挖掘自身潛力，利用自身優(yōu)勢，用活、用足上級有關(guān)政策，充分發(fā)揮政策的導(dǎo)向作用和推動效應(yīng)，為促進(jìn)我縣房地產(chǎn)業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展提供動力。注重抓好轉(zhuǎn)型，繼續(xù)實(shí)施“三大戰(zhàn)略”深入實(shí)施“大企業(yè)戰(zhàn)略”、“數(shù)字信息化戰(zhàn)略”及“品牌戰(zhàn)略”，促進(jìn)我縣房地產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，進(jìn)一步提升行業(yè)整體發(fā)展質(zhì)量和效益。一是繼續(xù)實(shí)施大企業(yè)戰(zhàn)略。指導(dǎo)企業(yè)樹立長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，制定中、長期發(fā)展規(guī)劃及年度發(fā)展計(jì)劃。鼓勵企業(yè)間的兼并與重組，指導(dǎo)和幫助有條件的企業(yè)積極開展資質(zhì)升級工作。同時(shí)，嚴(yán)把資質(zhì)審查和申報(bào)關(guān)，提高房地產(chǎn)業(yè)的準(zhǔn)入門檻，改變過去小打小鬧，不成規(guī)模、不上檔次的開發(fā)形式。并引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理，由粗放式管理向精細(xì)化、規(guī)范化和信息化管理模式轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力，從而有效提升我縣房地產(chǎn)業(yè)的集中度和資源配置效率。二是繼續(xù)實(shí)施數(shù)字信息化戰(zhàn)略。繼續(xù)完善商品房預(yù)售款監(jiān)管系統(tǒng)，進(jìn)一步提升房產(chǎn)管理信息化水平。同時(shí)，鼓勵有條件的房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)加快推進(jìn)數(shù)字化和信息化建設(shè)，將數(shù)字信息化管理模式應(yīng)用于企業(yè)的材料采購、房地產(chǎn)營銷，以及房地產(chǎn)中介、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)當(dāng)中，努力實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的房產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)市場分析、營銷策略研究、房產(chǎn)中介服務(wù)。為小區(qū)后期管理提供功能完備的技術(shù)平臺，提升小區(qū)的整體形象。三是繼續(xù)實(shí)施品牌戰(zhàn)略。堅(jiān)持不斷創(chuàng)新管理制度，積極探索科學(xué)的管理模式。加緊建立房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信任評價(jià)體系，制定收集和評價(jià)企業(yè)信用信息的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善誠信評價(jià)、警示制度，營造誠信經(jīng)營的良好環(huán)境，提高企業(yè)的合同履約率，打造房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)誠信品牌。同時(shí)，鼓勵優(yōu)勢房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與大、中建筑企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，發(fā)揮各自優(yōu)勢形成合力，共同創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌項(xiàng)目和品牌工程。加快制定和完善房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)評先的獎勵措施，將創(chuàng)優(yōu)評先工作與企業(yè)年終考核工作掛鉤，提高企業(yè)創(chuàng)優(yōu)評先的積極性，進(jìn)一步提升企業(yè)的社會責(zé)任感和品牌形象。房地產(chǎn)公司工作計(jì)劃篇十四我在公司的崗位只是一名水電安裝員，在公司工作了兩年了，成績一直都非常的一般，在公司的反響也不大，今年的工作馬上就要進(jìn)入正軌，為此我為自己制定了以下的工作計(jì)劃：一、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)安裝案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要想提升自己的工作效率，增加自己的工作能力，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)典安裝案例是最直接的提升方式，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，我完全可以在下班期間，在網(wǎng)上觀摩別人的安裝思路，自己本身也有一定的技術(shù)，可以十分清晰的知道哪些是好的、值得學(xué)習(xí)的案例，哪些根本是在開玩笑的，切記不能完全套用，得有自己的想法，加入自己的思路，對其加以改進(jìn)?，F(xiàn)在一般都是裝暗線的，也就是說基本上都是一間毛坯房，我先進(jìn)行水電安裝，然后其他工人才能進(jìn)行施工，這樣就是完全的把水管、電路完全的遮住，但是這也就意味著一點(diǎn)，我就沒辦法在他們出現(xiàn)故障的時(shí)候，進(jìn)行修理，那就必須要做到，等顧客使用之后，一點(diǎn)問題也不會出現(xiàn)，否則修理的代價(jià)太大，還需要把地板磚墻磚卸下來，尋找問題所在。除此之外，公司這方面的老師傅，也是大有人在，一般公司的每一個(gè)工地的安裝案例都會存檔的，我也可以進(jìn)行借閱，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還可以請教負(fù)責(zé)人。二、對方案能提出自己的想法一名優(yōu)秀的水電工，一定要能對公司設(shè)計(jì)師對房間的水電設(shè)計(jì)圖提出自己的見解，畢竟自己才是專業(yè)的，怎么做才能更省材料，更方便，用什么材料都是值得考究的，不能一味的按照公司的設(shè)計(jì)圖來走，哪怕自己知道這是非常不對的方案，但是有時(shí)候設(shè)計(jì)師也會有他的考慮，這就需要雙方的溝通了解了。一個(gè)方案經(jīng)得起推敲的，才能算的上是好方案。三、總結(jié)自身，做出改變我從我以往的工作來看，不難發(fā)現(xiàn)我做事太過于細(xì)致了，整個(gè)安裝過程都是小心翼翼的，就好像是在完成一件藝術(shù)品一樣，但是實(shí)際性作用并不大，雖然我的安裝結(jié)果得到過領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，但是卻得到了不少公司同事們的鄙夷，因?yàn)樵谖曳浅ＵJ(rèn)真仔細(xì)的安裝背后肯定是要浪費(fèi)很多的時(shí)間，一定程度上耽誤了他們后續(xù)工作的開展。更何況這些線路管道最后都要被沙子水泥掩埋的，好不好看一點(diǎn)也無所謂的，我只要保證整個(gè)線路管道能正常的使用就可以了，我今后也會注意，改變自己的這個(gè)習(xí)慣，盡可能的給后面等著施工的同事節(jié)省時(shí)間。