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最新客服外包合同最新(5篇)-資料下載頁

2025-08-03 21:39本頁面
  

【正文】 于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約,并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。第五條 協(xié)議終止本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止:雙方協(xié)商一致,同意終止本協(xié)議;根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;3.由于協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議,致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能,在此情形下,另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議;甲方支付給乙方的預(yù)付款項(xiàng)消費(fèi)結(jié)束,或超出協(xié)議年費(fèi)付款時(shí)間10日未付清;甲方應(yīng)付給乙方的提成款項(xiàng),超出約定付款時(shí)間10日未付清;協(xié)議期間,甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開展重復(fù)的電子商務(wù)活動(dòng);甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方,乙方無法繼續(xù)服務(wù)。第六條 爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛,雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商,盡力解決爭(zhēng)議或糾紛。協(xié)商不成的,甲方應(yīng)向乙方所在地仲裁委員會(huì)提起仲裁。第七條 協(xié)議生效本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費(fèi)用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。第八條 其他(一)本協(xié)議未盡事宜,雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。(二)本協(xié)議壹式兩份,雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):乙方(蓋章):******電子商務(wù)有限公司授權(quán)簽字:授權(quán)簽字:時(shí)間:****年**月**日時(shí)間:****年**月**日 地址:地址:重慶市渝中區(qū)中華路178號(hào)20 樓電話:電話:02386596537 傳真:傳真:02386596539 聯(lián)系人:聯(lián)系人: 郵編:郵編:400010 支付寶:支付寶:戶名:開戶銀行:開戶銀行: 中國(guó)銀行 帳號(hào):帳號(hào):帳號(hào)名稱:帳號(hào)名稱:******電子商務(wù)有限公司附件:客服外包所需資料:b店與c店需要的資料和協(xié)助列在下面,以供準(zhǔn)備的時(shí)候參考:廠方提供的產(chǎn)品資料 ;客服已經(jīng)使用的一份快捷短語導(dǎo)出文件 ;常規(guī)問題 faq ;店鋪售后規(guī)則,以及售后內(nèi)容具體區(qū)分(何種情況接入售后,何種情況由我們這邊客服應(yīng)答);訂單規(guī)則(備注規(guī)則及旗子顏色,發(fā)貨時(shí)間,合作快遞)目前您那邊的客服時(shí)間安排??头獍贤钚缕鍐挝幻Q:住所:法定代表人:聯(lián)系電話:勞動(dòng)者姓名:聯(lián)系電話:身份證號(hào):家庭住址:緊急聯(lián)系人:聯(lián)系電話:根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》和國(guó)家及省的有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方按照合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則訂立本合同。合同期限雙方同意按以下第________種方式確定本合同期限:有固定期限:從________年________月________日起至________年________月________日止。無固定期限:自________年________月________日起至法定的終止條件出現(xiàn)時(shí)止。以完成一定的工作(任務(wù))為期限:自________年________月________日至工作(任務(wù))完成時(shí)即行終止。(一)乙方的崗位(工種)為電話客服,從事的工作內(nèi)容為售前或售后客服、發(fā)貨、產(chǎn)品進(jìn)銷存管理、產(chǎn)品推廣、營(yíng)銷策劃等,視工作能力和專長(zhǎng)提升待遇。(二)乙方的工作地點(diǎn)為________________________________。標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制,甲方安排乙方每日工作時(shí)間不超過_____小時(shí),每周工作時(shí)間不超過_____小時(shí)。甲方因生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)(工作)需要安排乙方加班或延長(zhǎng)工作時(shí)間的,在保障乙方身體健康的條件下,經(jīng)與乙方協(xié)商后進(jìn)行??头ぷ鲿r(shí)間:白班:_______:_______—_______:_______。如果公司做活動(dòng),所有人員必須無條件配合公司一切安排。(一)計(jì)時(shí)工資。乙方正常工作時(shí)間工資為底薪加提成,底薪提成。每月預(yù)留_______%的提成,年底統(tǒng)一發(fā)放。中途辭職者視為自動(dòng)放棄預(yù)留提成。甲方不再單獨(dú)向乙方提供伙食及住宿,加班時(shí)間不提供伙食及住宿。(二)甲方工資支付周期為每月_______日至每月_______日(工資支付周期不得超過1個(gè)月),定每月_______日為發(fā)薪日,如遇節(jié)假日或休息日,則提前到最近的工作日支付。(三)甲方安排乙方加班或延長(zhǎng)工作時(shí)間的,按國(guó)家及省有關(guān)規(guī)定計(jì)發(fā)乙方加班或延長(zhǎng)工作時(shí)間工資。甲方按規(guī)定給予乙方享受的帶薪假期,按本勞動(dòng)合同約定的正常工作時(shí)間工資及有關(guān)政策法規(guī)規(guī)定的計(jì)算方法支付工資。(一)甲方按國(guó)家和省有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定提供符合國(guó)家勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)作業(yè)場(chǎng)所,切實(shí)保護(hù)乙方在生產(chǎn)工作中的安全和健康。如乙方工作過程中可能產(chǎn)生職業(yè)病危害,甲方應(yīng)如實(shí)告知乙方,并按《職業(yè)病防治法》的規(guī)定保護(hù)乙方的健康及其相關(guān)權(quán)益。(二)甲方根據(jù)乙方從事的工作崗位,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定,發(fā)給乙方必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。(三)甲方按照國(guó)家、省和當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)規(guī)定,做好女職工的勞動(dòng)保護(hù)和保健工作。(四)乙方患職業(yè)病、因工負(fù)傷或者因工死亡的,甲方應(yīng)按《工傷保險(xiǎn)條例》等規(guī)定辦理。(一)任何一方要求變更本合同的有關(guān)內(nèi)容,都應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。(二)甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,可以變更本合同,并辦理書面變更手續(xù)。(一)勞動(dòng)合同解除經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的,應(yīng)按規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:(1)乙方在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。(2)乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的。(3)乙方嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,對(duì)甲方造成重大損害的。(4)乙方同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,對(duì)完成甲方的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)甲方提出,拒不改正的。(5)乙方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使甲方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同致使本合同或者變更協(xié)議無效的。(6)乙方被依法追究刑事責(zé)任的。(7)乙方患病或非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事本合同約定的工作,也不能從事由甲方另行安排的工作的。(8)乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的。(9)本合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行,經(jīng)雙方協(xié)商未能就變更本合同達(dá)成協(xié)議的。甲方按照第(7)、(8)、(9)項(xiàng)規(guī)定解除本合同的,需提前三十日書面通知乙方,或者額外支付乙方一個(gè)月工資,并按規(guī)定向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,其中按第(7)項(xiàng)解除本合同并符合有關(guān)規(guī)定的還需支付乙方醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。乙方解除本合同,應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。在試用期內(nèi)的,應(yīng)當(dāng)提前七日通知甲方。但有下列情形之一的`,乙方可以解除本合同,甲方應(yīng)按規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償:(1)甲方未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的。(2)甲方未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的。(3)甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,損害乙方權(quán)益的。(4)甲方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使乙方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更本合同,致使本合同或者變更協(xié)議無效的。(5)甲方免除自己的法定責(zé)任、排除乙方權(quán)利,致使本合同無效的。(6)甲方違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定,致使本合同、合同附件或補(bǔ)充協(xié)議等與合同具有同等效力的文件無效的。(7)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng),或者違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及乙方人身安全的。(8)法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。甲方有上述第(7)項(xiàng)情形的,乙方可以立即解除勞動(dòng)合同,不需事先告知用人單位。有下列情形之一的,甲方不得依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十條、第四十一條的規(guī)定解除本合同:(1)乙方從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查,或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的。(2)乙方在本單位患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并經(jīng)被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的。(3)乙方患病或者非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的。(4)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的。(5)在本單位連續(xù)工作滿十五年,且距法定退休年齡不足五年的。(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。(二)勞動(dòng)合同終止本合同期滿或法定終止條件出現(xiàn),本合同即行終止。有下列情形之一的,甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償:(1)除甲方維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同,乙方不同意續(xù)訂的情形外,勞動(dòng)合同期滿的。(2)甲方被依法宣告破產(chǎn)的。(3)甲方被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的。(4)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。乙方有上述情形之一,合同期滿的,甲方應(yīng)當(dāng)續(xù)延乙方合同期至相應(yīng)的情形消失時(shí)終止。但是甲方在乙方患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的勞動(dòng)合同的終止,按照國(guó)家和省有關(guān)工傷保險(xiǎn)的規(guī)定執(zhí)行。㈢甲方應(yīng)當(dāng)在解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí)出具解除或者終止勞動(dòng)合同的證明,并在十五日內(nèi)為乙方辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。㈣甲方違反《勞動(dòng)合同法》規(guī)定解除或者終止本合同,乙方要求繼續(xù)履行勞動(dòng)合同的,甲方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。乙方不要求繼續(xù)履行勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同已經(jīng)不能再繼續(xù)履行的,甲方應(yīng)按規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的二倍支付乙方賠償金。無法解決的,可以向甲方所在地的勞動(dòng)保障行政部門投訴。如雙方因履行本勞動(dòng)合同發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)當(dāng)先協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)向甲方所在地勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,或者在60日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。乙方應(yīng)對(duì)自己每月的工資保密,不得向公司任何人透露自己工資,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)透露,扣除透露者半月工資。不得向任何人透露公司機(jī)密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除處理并且扣除當(dāng)月工資,并承擔(dān)相關(guān)對(duì)應(yīng)的責(zé)任上班時(shí)間嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事宜(看視頻、打游戲),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款_______元/次。乙方提供身份證復(fù)印件(在復(fù)印件上簽名)。本合同(含附件)一式_______份,雙方簽字后,甲方必須將其中_______份交給乙方持有,并按規(guī)定辦理勞動(dòng)合同簽收手續(xù)。如甲方不把其中_______份交給乙方持有的,由甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方(公章):法定代表人(簽字):簽約日期:________年_______月_______日乙方(簽字):簽約日期:________年_______月_______日
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