最新it外包合同范本-資料下載頁
2024-12-16 23:20本頁面
【正文】 2個小時內到達指定現場包括：；②?? 蘇州區(qū)域內響應時間為：7天*8小時*6小時內到現場，即在甲方工作日內接到報障電話6個小時內到達指定現場：。③?? 現場服務：1次/月/店鋪免費巡檢服務；超出服務限次，上海地區(qū)收費/次，(三)服務方案：乙方為甲方提供以下服務方案:( 以下收費標準只包括服務費用，并未包括設備升級和更換配件費用)（參見 IT外部服務價格方案） 服務承諾：2小時內（上海市區(qū)區(qū)域）/6小時內（蘇州區(qū)域）上服務門，若遲到，扣除當月50%服務費； 連續(xù)2次沒解決同樣故障 ，扣除當月50%服務費； 客戶有IT需求，在4小時內沒給出和實施工作時間表，扣除當月50%服務費。第二條 甲方提供的工作條件和協作事項：甲方應為設備提供良好的運行環(huán)境（尤其是電源）。甲方應遵守產品（硬件、軟件）原制造商提供使用權證之條款及細則。甲方應允許乙方工程師進出所有需要安裝設備或軟件的所在地。甲方應授權一名專員在遇上關鍵問題時，負責直接確認及審核乙方的一切行動。合同期內甲方的設備需要添加或更改時，甲方要預先通知乙方作為備案。第三條 履行期限、地點和方式：甲方、乙方雙方責任狀況： 乙方沒有責任提供有版權的系統(tǒng)、應用軟件，應由甲方提供版權軟件，若甲方沒有版權軟件，修復后的版權糾紛，責任由甲方承擔。 乙方不負因為硬件故障的系統(tǒng)崩潰、數據丟失的責任,甲方在維修前應做好數據備份，乙方不承擔因在維修服務過程中造成的數據丟失而引起的經濟損失。 當甲方系統(tǒng)崩潰或不能正常工作時，乙方有責任有限地修復。 乙方不承擔因維修期造成的業(yè)務停頓而引起的經濟損失； 乙方操作時，不負非誤操作所引發(fā)的后果責任。甲方在故障報修時，有責任將故障現象詳述，有責任協助乙方工程師，按工程師專業(yè)方法確定故障件。服務地點：（二）合同有效期：本合同的服務期限為壹年，從201 年月日開始至201 年月日結束。第四條 乙方除按本合同約定做好甲方計算機設備及網絡機房維護的技術服務工作外，對其供應設備的保修及售后服務，還須按有關規(guī)定和供貨合同的約定辦理。第五條 報酬及其支付方式：本合同約定服務項目的總報酬為人民幣元整（元），共分兩次付清，甲方需在合同簽訂后15天內付清合同金額的50%，并在合同簽訂后的第三個月內付清剩余的50%合同服務費用。如在合同期內，另有設備接入網絡并要求按本合同提供服務須按《IT外部服務價格》收費。第六條 違約責任：（一）除非法律、法規(guī)規(guī)定或本合同約定，任何一方不得擅自解除合同，違約者應向對方支付合同總價20%的違約金。（二）乙方未按約定（包括本合同約定和臨時約定）做好甲方IT設備維護的技術服務工作，每違反一次，扣減合同總價千分一的違約金；違反三次以上（含三次），甲方有權單方面解除合同。(三)甲反本約定付款，應向乙方支付逾付款項的同期銀行存款利息。第七條 保密責任：與本合同有關的所有資料（包括但不限于文字、圖片、聲像資料、電子數據等）均屬甲方所有，乙方在本合同有效期內或合同終止后，不得泄露，也不得超越本合同范圍使用。 乙方依據本合同所完成的技術成果，其知識產權屬甲方所有。第八條 若有其他未盡事宜，由雙方協商達成補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。第九條 本合同自雙方蓋章簽字之日起生效。第十條 本合同一式三份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)兩份。甲方： 乙方：地址： 地址：代表： 代表：電話： 電話：傳真： 傳真：
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