【正文】 以落實“四抓”為重點，加強自身的內在素質。一抓學習，透過學習，要不斷提高自身素質，努力跟上時代發(fā)展的步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀；二抓思想，轉變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進行、開拓、用心的工作姿態(tài)；三抓團結，經常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓管理，以遵守公司各項規(guī)章制度為主，以制度管人、管事、管物。以落實“五個工作要點”為中心，創(chuàng)造性地開展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點要素：一是做好參謀。做好經常性的調查研究，掌握各方面信息材料，把握領導的意圖，提出具有建設性的設想和意見，為領導決策帶給服務；二是做好把關。把好公司文件與各種材料質量關，把好材料信息的保密關，把好各部門配合的協調關，做到承上啟下，溝通內外。三是做好督查，用心認真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實狀況進行督查。四是做好服務，多點深入基層，了解基層職員的心聲，為基層服務。五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項后勤工作的管理。以落實“六個不準”為準則，實現工作作風轉變。主要以在會議上提出的“六不準”為基本要求，強化作風建設，即：一不準遲到早退；二不準串崗串位；三不準上班吃早餐或零食；四不準在公司打牌；五不準公辦私事；六不準聚眾閑談。公司周工作總結匯報篇十一20xx年9月20日——20xx年9月26日，我作為中國移動通信集團云南有限公司大理分公司的一名新員工，繼續(xù)在大理市公司營銷中心大客戶服務部進行第二周的實習。下面，我將分幾個部分，對我這一周的實習情況做出總結。大理市公司位于蒼山路與興盛路交叉路口旁，共六層。其中，一層是蒼山路溝通100營業(yè)廳，二層是營銷中心大客戶服務部，六層是10088外呼組，其余為庫房和辦公室。營銷中心大客戶服務部分為兩個片區(qū)：泰安路片區(qū)和人民街片區(qū)，它們以大理市中心的泰安路為界限，向東西兩邊劃分而成。我所在的是泰安路片區(qū)，在集團客戶經理姍姍姐的帶領下實習。這一周的情況比較特殊，因為22日24日是中秋節(jié)假日，所以這周的工作大致分為兩個部分：節(jié)前的沖刺工作和節(jié)后的收尾工作。利用經分系統(tǒng)分析報表在經分系統(tǒng)中，我們可以明確地查到客戶經理們的集團成員保有率，我分別提取了高價值政企集團和普通政企集團的成員離網數，找出其中欠費預銷號的人員，對他們進行復機處理，并將名單提供給他們的客戶經理，然后上報給片區(qū)主管或高級客戶經理。為vip客戶贈送生日禮品和中秋禮品在節(jié)前的工作當中，我仍然負責一部分客戶的禮品贈送工作，其中大部分是客戶來到公司領取，多是老人手機，我需要為他們試機，引導他們簽字，并說明他們即將需要辦理的家庭合帳業(yè)務，其余的需要我親自送上門，對客戶做拜訪。處理日常文檔和其他臨時性工作在中秋節(jié)后的幾天里，我更多的是將贈送禮品時手寫的表格錄入成電子版，并且去boss系統(tǒng)里查詢相關的信息，標注出哪些是已經在系統(tǒng)里辦理的，哪些是還沒辦理的，以此來跟蹤每一個老人手機或者贈送話費的去向。聽貴賓客戶組的負責人介紹相關工作節(jié)后客戶經理這邊工作不是很繁忙的時候，我去到了貴賓中心的貴賓客戶組負責人王偉平處聽他介紹了相關方面的工作。他以一個季度為例，分別介紹了季度初期的任務分配、季度中期的任務執(zhí)行以及季度末期的任務收尾工作。在他的帶領下，我進一步熟悉了經分系統(tǒng)的一些常用模塊。此外，他還向我介紹了第三季度139工程的各項考核指標。領取下個月的生日禮品臨近月末，客戶經理們都開始統(tǒng)計自己下個月過生日的客戶，來一對一地領取相應的禮品，我負責的工作是統(tǒng)計這些禮品的數量、搬運貨物、清點貨物并且分發(fā)禮品。這一周由于遇到了中秋假日，所以工作的時間比較少，但節(jié)前節(jié)后正是客戶的繁忙期，所以還是有很多收獲。成功來自細心在這一周的工作當中，我已經基本能夠順利使用數字鍵盤盲打，所以輸入數字的速度快了很多，但是有時候往往過分相信自己，有些掉以輕心，等一張表上的數據都錄入完畢，再來檢查的時候才發(fā)現，原來從當中的某一個數字開始就已經出錯了，導致我不得不返工。由此可見細心的必要性，在工作當中應當多積累，不浮躁，培養(yǎng)自己縝密細致的工作態(tài)度。當客戶來訪時以先向客戶發(fā)出問候為佳節(jié)前的那幾天，我們給客戶打了大量的電話，告訴他們可以來領取中秋節(jié)的禮品，同時，我們也接到很多客戶打來的電話，并且要接待很多客戶的來訪。這時候我注意到，姍姍姐往往是在來電的時候先查一下客戶的姓名再接聽，這樣就能以主動的方式對客戶發(fā)出問候，姍姍姐也往往是盡力回想客戶的名字來稱呼客戶，實在想不起來的時候，會致以歉意，這樣一來，所來的每一位客戶都有了很好的感知，自然而然地配合我們的工作，順利辦理了合帳業(yè)務。這一點是極需要我們學習的，有些人往往不善于記他人的名字，再次見到的時候，只能以唉、喂、你等稱呼對方，顯得不雅，若我們在第一次交往的時候就能用心記住他人的名字，在日后一定能給人以良好的感知。到一線實習的必要性加上在營業(yè)廳的時間，我的實習生涯已過了三周。這個時候，我越發(fā)體會到來一線實習的必要性。在某一天的聊天當中，我聽一位客戶經理說，有時候上級指定的一個活動方案只是他們的臆想，并非是真正了解市場的人作出的決策，所以導致可執(zhí)行性不是很好。對于我來說，以后可能會接觸到一部分的管理工作，所以有必要來市場一線實習，熟悉工作流程以及一般會遇到的問題，這樣我們以后工作起來心中就能有個很好的把握。由于在客戶經理這邊的兩周實習工作中已經基本熟悉了工作流程和職責，所以在接下來的日子里，我有如下計劃：第一，去貴賓客戶中心的外呼組實習，了解他們的工作流程，學習一些業(yè)務操作的技巧；第二，跟隨渠道經理實習，學習一些渠道方面的知識以及與客戶溝通的技巧；第三，在閑暇的時候多和其他同事交流，聽他們講述他們的工作經驗和經歷，并請他們?yōu)樽约旱墓ぷ魈嵋庖姾徒ㄗh，以期改進一些自己無法意識到的問題。衷心地感謝各位同事對我的幫助和指導，我自認為運氣很好，因為遇到了中秋節(jié)這個繁忙的時期，這對于我來說是一個很大的促進。在接下來的工作當中，我將以更加飽滿的姿態(tài)來迎接工作。公司周工作總結匯報篇十二在區(qū)委、區(qū)x的領導下，在區(qū)科協等相關部門的指導下，鎮(zhèn)黨委、x圍繞科技為先——保護生態(tài)環(huán)境、共建美好家園的主題，鎮(zhèn)科協、環(huán)保、婦聯、農民等部門積極配合開展各項科普宣傳活動，取得了良好的效果。本周的工作總結如下：鎮(zhèn)上的主要領導對這次科普宣傳周的成功給予了大力支持。根據區(qū)“兩辦”通知精神，指定分管平和x親自負責，鎮(zhèn)科協和環(huán)保部門拿出了具體方案。5月15日，該計劃由黨委x宣讀，并被指定嚴格按照計劃執(zhí)行。在人力和財力方面給予了大力支持，使活動取得了圓滿成功。5月x日我鎮(zhèn)組織相關人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周開幕式和專家報告會，聽取了南京地理湖泊研究所研究員工作《保護生態(tài)環(huán)境，走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報告。5月x日，我鎮(zhèn)組織由黨政領導、各村支部x、婦聯主任、各企事業(yè)單位負責人、機關中層干部130多人參加了專家報告會，邀請了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護專題報告會。組織各農民學科村知識競賽活動，完成800多引競賽試題。5月x日，我鎮(zhèn)組織由計生辦、民政辦、科協、廣播站等部門開展科技集市活動，向廣大市民宣傳計生政策，發(fā)展宣傳資料1000多份。為了認真貫徹落實區(qū)“兩辦”關于舉辦第三屆科普宣傳周活動的通知精神，我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標語50條，農業(yè)服務中心利用集市開展科技活動，針對當前農業(yè)生產中出現的常見病蟲害進行現場解答。全鎮(zhèn)領導干部環(huán)境保護競賽得到了提高，通過徐主任的報告，大家清楚的認識到保護好環(huán)境，不是那一個人、那一個部門、那一地方的事，全社會都要來關愛，我們xx鎮(zhèn)的環(huán)境再好，如果大環(huán)境不好，千里以外的河塵照樣能飛到這里來，照樣有酸雨的危害。農民環(huán)境保護知識有了新的認識。通過專家講譚和知識競賽，農民的環(huán)境保護知識有了長進，知道什么是酸雨，如何施肥不會讓土壤中毒、農藥的安全使用間隔期等。領導的重視、上級部門的支持，做好工作計劃，并做好各部門之間的密切配合，是科普周活動開展取得圓滿的所在。