【正文】 、山西分公司的期許與支持下，我們一代又一代的領(lǐng)導(dǎo)人求新求變求發(fā)展，我們這一支逐漸發(fā)展壯大的隊(duì)伍追求卓越、勇于開拓。十年來，我們的內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)由最初的數(shù)十人發(fā)展到現(xiàn)在的118人；我們的營(yíng)銷員隊(duì)伍由最初的百余人，發(fā)展到現(xiàn)在的2485人；我們的營(yíng)銷服務(wù)部遍及運(yùn)城的13個(gè)縣市；我們的鹽湖支公司也于今年正式掛牌成立。這一切的一切是我們運(yùn)城中支的歷屆領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚、以人為本、抓住機(jī)遇、頑強(qiáng)拼搏的成果；這一切的一切，是每一位優(yōu)秀的太保壽險(xiǎn)運(yùn)城中支的同仁客戶至上、服務(wù)至上、勤奮努力、踏實(shí)苦干的結(jié)果。不曾忘記，成立初期，為了打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，為了給運(yùn)城中支奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為了給河?xùn)|人民塑造一個(gè)良好的企業(yè)形象，為了給總公司交一份滿意的答卷，一批百里挑一的骨干在分公司進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的封閉式訓(xùn)練，從服務(wù)到理念，從專業(yè)知識(shí)到職業(yè)素養(yǎng)，從體能訓(xùn)練到自我挑戰(zhàn)……一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就這樣被一步步打造出來，然后不斷地傳承、發(fā)展、壯大直至今天。不曾忘記，多少個(gè)日日夜夜，我們的39。領(lǐng)導(dǎo)班子廢寢忘食，犧牲節(jié)假日，奮戰(zhàn)在突破業(yè)績(jī)發(fā)展的一線，研究方案、制定政策，肩負(fù)使命、創(chuàng)新求變，全力揮灑著創(chuàng)業(yè)的激情與汗水，年邁的父母無暇探望，病中的妻子無暇顧及，孩子渴望團(tuán)聚的眼神總是伴著失望與嘆息。不曾忘記，我們的員工兢兢業(yè)業(yè)，始終如一地堅(jiān)守在自己平凡的崗位上，盡職盡責(zé)，安守本份，加班加點(diǎn)，無怨無悔。每逢月末季末，每逢老產(chǎn)品停售，新產(chǎn)品上市，每逢推動(dòng)業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)集中之際，為了使保單及時(shí)生效、為了使續(xù)期業(yè)績(jī)達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，財(cái)務(wù)人員、出單人員常常在工作臺(tái)前一坐就是七八個(gè)小時(shí)，水顧不上喝，飯顧不上吃，沒時(shí)間活動(dòng)活動(dòng)僵硬的頸部腰部，甚至沒時(shí)間去趟洗手間；我們的理賠人員，常常是晴天一身土，雨天一身泥，不分嚴(yán)寒酷暑，無論刮風(fēng)下雨第一時(shí)間趕赴出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，只為給客戶及時(shí)快捷理賠，核賠人員辦公桌上一堆又一堆的業(yè)務(wù)總是亟待處理；我們的保費(fèi)部人員不辭辛苦深入用戶，宣導(dǎo)政策極盡耐心。忘不了同事蓉蓉幼小的孩子經(jīng)常跟著媽媽加班的情形，忘不了五十多歲的業(yè)務(wù)員王春燕大姐催收保費(fèi)遭遇客戶冷言冷語時(shí)那串串委屈的淚水，忘不了加班回家過遲時(shí)父母擔(dān)憂的眼神，忘不了對(duì)孩子的許諾一次次落空時(shí)孩子噘起的小嘴……自古忠效難以兩全，選擇了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，我們只能把客戶放在第一位，把工作放在第一位。員工愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇八尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您們好！我叫xxx，來自供電營(yíng)業(yè)所，我今天演講的是“立足本職工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)。”眾所周知，如今的電力系統(tǒng)已經(jīng)廠、網(wǎng)分開，體制改革基本上完成到位，而這些變動(dòng)和改革在十年前誰又曾真正意識(shí)到。以前的體制和管理模式曾經(jīng)為電力企業(yè)的發(fā)展，作出過不可估量的貢獻(xiàn)。但是，也造就了一批“電老虎”，致使對(duì)電力企業(yè)有種種的誤解，一旦別的企業(yè)插足電力市場(chǎng)，“電老虎”的客源是不是會(huì)被別人吃光呢？爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)不再是“有人喊狼來了”的`重演，而是確確實(shí)實(shí)擺在我們面前的一個(gè)亟待重視和行動(dòng)的事實(shí)。當(dāng)前，競(jìng)爭(zhēng)無所不在，壓力與日俱增，電力打破壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)，在日趨的競(jìng)爭(zhēng)中，只有那些超越對(duì)手的企業(yè)，才能立于不敗之地；創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)，以創(chuàng)一流為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊(duì)伍、一流服務(wù)，使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)定發(fā)展，長(zhǎng)盛不衰。創(chuàng)一流不是一句，而是提高企業(yè)素質(zhì)的一種途徑和手段。北河供電營(yíng)業(yè)所根據(jù)局創(chuàng)一流的工作精神，制定了適應(yīng)市場(chǎng)、適合于開展工作的管理方式。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化全員意識(shí)，為創(chuàng)一流營(yíng)造良好的。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)一流的基本條件。通過日常工作和陰天下雨在班組舉行安全，安全的張貼，規(guī)范安全管理，強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí)，堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則。外線維護(hù)、營(yíng)業(yè)、抄表，各種崗位的職員無論是那種性質(zhì)的用工，都簽訂安全責(zé)任制，嚴(yán)格考核，要求各崗位的職工立足本職工作，找出安全隱患阻止麻痹大意、僥幸的思想根源。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，更新觀念，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立誠(chéng)信思想，嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾。既然向社會(huì)公布了服務(wù)承諾，就應(yīng)當(dāng)兌現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信，一諾千金，將承諾實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到工作中，這是創(chuàng)一流的基本要求。具體體現(xiàn)在定期或不定期走訪，及時(shí)了解掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，提高供電可靠性，保證客戶不間斷用電，上門征求客戶的意見，找出自己的不足，提高自身的素質(zhì)。為客戶報(bào)修、報(bào)裝接電提供服務(wù)。創(chuàng)一流供電企業(yè)的最終是為了更好的服務(wù)于客戶。供電營(yíng)業(yè)所要求在實(shí)際工作中真心實(shí)意的為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，盡可能的讓客戶花錢花的順心，用電用的舒心。xx年10月的一天夜間的2：30分，二分廠一福建商，打電話到所領(lǐng)導(dǎo)家中，急切要求去處理用電難題，于是所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)在20內(nèi)趕到該廠，立即對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行排查、分析，在半個(gè)小時(shí)內(nèi)查出問題并立即進(jìn)行了處理，使該廠恢復(fù)了生產(chǎn)，挽回了該廠多元的停電損失。事后該廠老板懷著感激之情、敬佩之心，給供電所送來了一面“電力及時(shí)雨”的錦旗，并說：“我們外地人在外做點(diǎn)事很不容易，現(xiàn)在看到電力部門這么好的服務(wù)態(tài)度及這么高的業(yè)務(wù)水平，給我們帶來了很大方便，我們可以放心、安心的在貴地投資辦廠了”。供電所還成立了以所長(zhǎng)為組特別專班，一旦有報(bào)修和報(bào)裝任務(wù)，立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，在最短時(shí)間內(nèi)完成工作，讓客戶都谷城電力的辦事效率和良好的企業(yè)形象。近年來，我所從各方面要工立足本職工作，搞好崗位責(zé)任制，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)投訴電話，以一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊(duì)伍、一流服務(wù)為目標(biāo)，以更安全、更、更經(jīng)濟(jì)、更高效、更具有競(jìng)爭(zhēng)力為宗旨，立足本職工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流供電企業(yè)。謝謝大家！