【正文】 ：1) 實習生培訓：完成實習生崗前培訓5天(3天理論+2天技能訓練)。完成實習生每月講課及實習生會議各7次，批閱實習生學習筆記120余本。發(fā)放帶教評價問卷140余份，收集合理建議20余條。2)新護士培訓：完成崗前培訓2期。3)全院護理業(yè)務講座：協(xié)助科教科完成業(yè)務學習10次。4)學習匯報：外出學習護士長會匯報3次。5)技能訓練：每月完成并考核1個技能訓練，共12個項目。需改進的條目：修訂護理用書(護理管理制度、質量控制標準、疾病常規(guī)、應急預案、工作流程)。新護士長管理能力培養(yǎng)。落實院級護理業(yè)務查房。培養(yǎng)責任護士工作能力、老師帶教能力。落實護理急救技能模擬演練。建議院級制定新技術新項目臨床應用與管理制度。健全不良事件管理制度，上報護理不良事件共40起(補報3起)，逐例進行根本原因分析，制定改進措施，督促整改落實。擬進行年度全體護士不良事件成因分析報告會。規(guī)范急救藥械管理。規(guī)范高危藥品使用，高危藥品單獨存放并有標示。規(guī)范冰箱藥品管理，分類放置。完成核心制度全院考核，規(guī)范單線班醫(yī)囑處理核對流程，建立登記本明確責任。完善各科室儀器設備使用流程,。需改進的條目：組織危重病人搶救等應急預案培訓演練。完善核心制度質量管理與考核標準。建立年輕護士調配入icu等重點科室訓練方案。全面開展醫(yī)院優(yōu)質服務科室。完善護理服務滿意度問卷，共發(fā)放并收回600份，每月發(fā)放、分析、總結、通報，在護士長會議上點名表揚“滿意護士”130余人次。需要改進的條目：明確創(chuàng)優(yōu)方案與實施細則。更新創(chuàng)優(yōu)領導小組，明確各部門職責。制定護理激勵措施。與科室簽訂優(yōu)質服務責任狀。召開院級優(yōu)質護理服務專題會議。各病區(qū)根據科內實際情況制定并發(fā)放病人滿意度調查問卷，出院病人隨訪達到30%。五、部門協(xié)作積極配合體檢中心，調配護士完成大型體檢2次，小型體檢多次。積極配合護理系完成2019級中自護4個班的外科護理學課程。積極迎評，有效組織6名帶教老師、8名學生進行護理技能強化訓練3項，訓練時間達64小時/人。配合人事科，完成護士招聘、內聘護士考核等工作。護理的工作總結和計劃篇十一在進入醫(yī)業(yè)時：我鄭重地保證自己要奉獻一切為人類服務。我將要給我的師長應有的崇敬及感戴；我將要憑我的良心和尊嚴從事醫(yī)業(yè)；病人的健康應為我的首要的顧念：我將要尊重所寄托給我的秘密；我將要盡我的力量維護醫(yī)業(yè)的榮譽和高尚的傳統(tǒng)；我的同業(yè)應視為我的手足；我將不容許有任何宗教，國籍，種族，政見或地位的考慮；介於我的職責和病人間；我將要盡可能地維護人的生命，自從受胎時起；即使在威脅之下，我將不運用我的醫(yī)學知識去違反人道。我鄭重地，自主地并且以我的人格宣誓以上的約定。作為科室主任，我始終要求全體醫(yī)護人員強化“四個意識”，即：大局意識、服務意識、安全意識、學習意識。繼續(xù)強化?？颇芰ㄔO，嚴格落實各項診療制度，牢固樹立“救死扶傷、病人至上、質量第一”的意識，把主要精力放在學習業(yè)務、鉆研業(yè)務上，不斷拓展知識面，將新技術、新療法應用于臨床的工作中，不斷提高醫(yī)療技術水平。樹立將自己的業(yè)務能力轉化為推動科室科學發(fā)展、構建醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的能力意識，強化門診工作的重要性，不斷優(yōu)化服務流程，方便病人看病就醫(yī)，努力做到熱情服務、微笑服務、耐心服務、文明服務。作為科室主任，在醫(yī)護人員緊張的情況下，以身作則、身先士卒，帶頭參加各項工作，設立高血壓?？?，進行專病管理。認真接診每一位患者，仔細詢問病史、重視認真嚴謹體格、合理開具輔助檢查、科學合理用藥合理，不計較個人一時之得失，以優(yōu)質的服務贏得了患者的滿意，用過硬的技術、高水平的醫(yī)療質量獲得了病人的認可。作為一名臨床醫(yī)生，我時刻認識到治病不如防病。我積極加入到義診為民、健康宣教我經常利用休息時間到社區(qū)進行健康教育、健康宣傳，把真正的健康知識普及給廣大的老百姓，現在我有幾十個“粉絲”這些都是社區(qū)的老人家，他們每每看到有推銷保健品的人員都會給我打個電話問問，我也每每耐心的解答建議他們理性的健康的管理自己的健康，漸漸地我收獲了許多友誼，他們有時家里的家長里短也會找到我，這可能與我的專業(yè)無關，可是這與他們的健康有關，我會提供力所能及的幫助，漸漸地我成為很多家庭的健康朋友，我真的很欣慰并且樂此不疲。我信奉贈人玫瑰，手留余香。為了加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風，繼續(xù)深入持久開展“三好一滿意”活動及治庸問責和科室藥學發(fā)展的總體目標，加快學科建設和人才培養(yǎng)的步伐，加強藥品質量管理的力度和深度，在去年取得成績的基礎上，深化改革，銳意創(chuàng)新，設定新的、切實可行的奮斗目標。特制訂下半年工作計劃如下：根據我院藥事管理與藥物治療委員會的藥品遴選結果，制定我院的用藥基本目錄，并保證目錄內的藥品供應，保證臨床的用藥需求。開展藥事委員會的日常工作，收集臨床用藥意見及新藥申請，做好新藥的前期審批工作及后期應用的不良反應及臨床反饋工作，滿足臨床用藥需求，保證群眾的用藥安全。加強不良反應監(jiān)測工作。加強與各科室的合作，主動收集及發(fā)現藥品的不良反應，及時反饋，為臨床用藥提供參考。制定藥械科職效考核制度，細化各項考核指標，堅持執(zhí)行全面質量考核，通過對各種制度、考核標準的嚴格執(zhí)行，實行彈性工作制、整頓勞動紀律，使工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。加強藥品管理，保證臨床用藥。加強藥品儲備管理，每月定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理，每月進行藥品儲備質量、效期等盤點，將檢查結果匯總，發(fā)現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經濟損失。制定藥械科繼續(xù)學習制度及業(yè)務知識定期考核制度，定期開展業(yè)務學習及服務技能和態(tài)度的培訓，提升藥學人員專業(yè)素質，不斷提高病人的滿意率。每月組織一次業(yè)務知識學習，按時按質完成。在繁忙的工作中，按時完成院務布置的任務。通過法律法規(guī)和理論知識的學習，加強藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識，加強對病人的責任感。在工作中一定做到誠意、親切、和諧的態(tài)度。對病人就象對待自己的親人一樣，語言親切，態(tài)度和諧，構建良好的就醫(yī)環(huán)境。不能與病人及病人的家屬爭吵，語氣要委婉，不能有被投訴現象發(fā)生。要求本科室人員嚴格執(zhí)行院方規(guī)章制度。在崗時做到：不遲到、不早退、不脫崗、不竄崗、不干私活等與工作無關的事。未經科室負責人同意，不得任意調班、代班。科室人員必須保持24小時通訊暢通。上班時不能竄崗，堅守自己的崗位。護理的工作總結和計劃篇十二修訂護理質量標準、護理崗位流程。成立院科二級護理質量管理小組，明確職責。每月12次護理質量大檢查。護士長參與總值班，完成晚夜班查房每周至少3次。護理部深入病房，督導護理質量。每月一次護理質量ppt匯報，結合本月護理不良事件，進行根本原因分析，有效運用統(tǒng)計學圖表進行總結。需改進的條目：明確管理目標。完善護士長工作考核指標?？尚械目冃Ч芾泶龠M護理質量。院外培訓：1) 護理部及護士長外出培訓18余人次。2) 專科護士培訓2人：icu、血透專科護士培訓2人，兒科護理進修1人。高壓氧護士短期培訓1人，供應中心護士短期培訓1人。院內培訓：1) 實習生培訓：完成實習生崗前培訓5天(3天理論+2天技能訓練)。完成實習生每月講課及實習生會議各7次，批閱實習生學習筆記120余本。發(fā)放帶教評價問卷140余份，收集合理建議20余條。2)新護士培訓：完成崗前培訓2期。3)全院護理業(yè)務講座：協(xié)助科教科完成業(yè)務學習10次。4)學習匯報：外出學習護士長會匯報3次。5)技能訓練：每月完成并考核1個技能訓練，共12個項目。需改進的條目：修訂護理用書(護理管理制度、質量控制標準、疾病常規(guī)、應急預案、工作流程)。新護士長管理能力培養(yǎng)。落實院級護理業(yè)務查房。培養(yǎng)責任護士工作能力、老師帶教能力。落實護理急救技能模擬演練。建議院級制定新技術新項目臨床應用與管理制度。健全不良事件管理制度，上報護理不良事件共40起(補報3起)，逐例進行根本原因分析，制定改進措施，督促整改落實。擬進行年度全體護士不良事件成因分析報告會。規(guī)范急救藥械管理。規(guī)范高危藥品使用，高危藥品單獨存放并有標示。規(guī)范冰箱藥品管理，分類放置。完成核心制度全院考核，規(guī)范單線班醫(yī)囑處理核對流程，建立登記本明確責任。完善各科室儀器設備使用流程,。需改進的條目：組織危重病人搶救等應急預案培訓演練。完善核心制度質量管理與考核標準。建立年輕護士調配入icu等重點科室訓練方案。全面開展醫(yī)院優(yōu)質服務科室。完善護理服務滿意度問卷，共發(fā)放并收回600份，每月發(fā)放、分析、總結、通報，在護士長會議上點名表揚“滿意護士”130余人次。需要改進的條目：明確創(chuàng)優(yōu)方案與實施細則。更新創(chuàng)優(yōu)領導小組，明確各部門職責。制定護理激勵措施。與科室簽訂優(yōu)質服務責任狀。召開院級優(yōu)質護理服務專題會議。各病區(qū)根據科內實際情況制定并發(fā)放病人滿意度調查問卷，出院病人隨訪達到30%。五、部門協(xié)作積極配合體檢中心，調配護士完成大型體檢2次，小型體檢多次。積極配合護理系完成2019級中自護4個班的外科護理學課程。積極迎評，有效組織6名帶教老師、8名學生進行護理技能強化訓練3項，訓練時間達64小時/人。配合人事科，完成護士招聘、內聘護士考核等工作。