【正文】 、一般程序案件質(zhì)量管理辦法。其中一般程序案件質(zhì)量管理辦法為今年新實(shí)施的制度，試行一個(gè)月以來(lái)，效果較為明顯，辦案質(zhì)量明顯提升。行政處罰流程修改了第2339條的部分內(nèi)容，并新增第五章內(nèi)容。會(huì)議指出，一般程序案件質(zhì)量管理辦法中第5條表述有紕漏，第6條表述不明確，要求再做修改完善。許可制度需要進(jìn)一步規(guī)范，目前已完成許可審查委員會(huì)會(huì)議制度、集體討論事項(xiàng)制度、許可辦理程序制度三部分。個(gè)別數(shù)據(jù)和內(nèi)容需做調(diào)整或增加。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，許可制度進(jìn)一步完善是我局的重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作之一，前階段也奠定了較好的基礎(chǔ)。根據(jù)工作實(shí)際，一是對(duì)許可分管領(lǐng)導(dǎo)作出調(diào)整，明確許可由楊樹(shù)春副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)。根據(jù)現(xiàn)狀簡(jiǎn)化許可審批流程，常規(guī)性審批可在窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理，方便群眾。二要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)檢查監(jiān)督。三要反復(fù)研究許可審批擴(kuò)面問(wèn)題。三、會(huì)議通報(bào)了局領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)的有關(guān)工作。每位局領(lǐng)導(dǎo)分別聯(lián)系一戶困難戶和一個(gè)企業(yè)，聯(lián)系社區(qū)為濱湖社區(qū)。前階段已做過(guò)調(diào)查，目前社區(qū)需我局幫助解決的問(wèn)題主要包括小區(qū)內(nèi)店鋪占道經(jīng)營(yíng)、自建房加層等問(wèn)題。四、會(huì)議討論了局工會(huì)換屆選舉的有關(guān)事宜。五、會(huì)議討論了20xx年人大議案、建議及政協(xié)提案辦理工作。人大議案、建議共8件，政協(xié)提案1件。六、會(huì)議部署了城區(qū)“兩違”專(zhuān)項(xiàng)整治工作。市政府已擬定整治方案，并成立領(lǐng)導(dǎo)小組及專(zhuān)項(xiàng)整治協(xié)調(diào)組。要求加強(qiáng)與當(dāng)湖街道、鐘埭街道溝通，擬定局宣傳方案，并做好城區(qū)“兩違”信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。七、會(huì)議討論了其他事項(xiàng)。，市公安局分管治安的副局長(zhǎng)兼任我局副局長(zhǎng)，現(xiàn)警察中隊(duì)升格為大隊(duì)，報(bào)編辦同意實(shí)施。，計(jì)劃在三月下旬至四月上旬，每位局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分別約談5—6名20xx年以來(lái)入職的新隊(duì)員。監(jiān)理專(zhuān)題會(huì)議紀(jì)要格式篇十八關(guān)于協(xié)調(diào)解決沙面大街56號(hào)首層房屋使用權(quán)問(wèn)題的會(huì)議紀(jì)要xx年xx月xx日上午，市政府辦公廳x x x主任主持召開(kāi)會(huì)議，協(xié)調(diào)解決沙面大街56號(hào)首層房屋使用權(quán)問(wèn)題。參加會(huì)議的有省政府辦公廳交際處、廣東勝利賓館、市商委、市國(guó)土房管局、二商局、市外輪供應(yīng)公司等有關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)同志。會(huì)議認(rèn)為，沙面大街56號(hào)首層房屋使用權(quán)的問(wèn)題，是在過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和行政決定下形成的歷史遺留問(wèn)題。早幾年曾多次協(xié)調(diào)，雖有進(jìn)展，但未有結(jié)果。最近，按照省、市領(lǐng)導(dǎo)同志向前看、了卻這筆歷史舊賬的批示精神，在辦公廳的協(xié)調(diào)下，雙方本著尊重歷史，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，互諒互讓的原則，合情合理地提出解決這宗矛盾的方案。經(jīng)過(guò)協(xié)商、討論，雙方達(dá)成了一致的認(rèn)識(shí)。會(huì)議決定如下事項(xiàng)：一、市外輪供應(yīng)公司應(yīng)將沙面大街56號(hào)房屋的使用權(quán)交給勝刊賓館。二、考慮到市外輪供應(yīng)公司在56號(hào)經(jīng)營(yíng)了30多年，已投入了不少資金，退出后，辦公地方暫時(shí)難以解決，決定給予其商品損耗費(fèi)、固定資產(chǎn)投資和搬遷費(fèi)等一次性補(bǔ)償費(fèi)用共95 萬(wàn)元。其中省政府辦公廳和廣東勝利賓館負(fù)責(zé)80萬(wàn)元。考慮到省政府領(lǐng)導(dǎo)曾多次過(guò)問(wèn)此事和省、市關(guān)系，另15萬(wàn)元由廣州市政府支持補(bǔ)助。三、省政府辦公廳和勝利賓館的補(bǔ)償款于x年xx月xx日前劃撥給市外輪供應(yīng)公司。市政府的補(bǔ)助款于xx月xx日左右劃撥，市外輪供應(yīng)公司應(yīng)于xx月xx日開(kāi)始搬遷，xx月xx日前搬遷完畢并移交鑰匙。四、市外輪供應(yīng)公司原搭建的樓閣按房管部門(mén)規(guī)定不能拆遷。空調(diào)器和電話等xx月xx日前搬遷不了的，由勝利賓館協(xié)助做好善后工作。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，雙方在房屋使用權(quán)移交中要各自做好本單位干部群眾的工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，增進(jìn)友誼，保證移交工作順利進(jìn)行。監(jiān)理專(zhuān)題會(huì)議紀(jì)要格式篇十九時(shí)間：x年xx月xx日地點(diǎn)：分公司參會(huì)人員：人力資源部相關(guān)人員、分公司員工代表xx人記錄人：內(nèi)容：一、員工福利營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)員工交通費(fèi)問(wèn)題：分公司各業(yè)務(wù)部車(chē)輛緊張，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員(客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理)常常為解決用戶問(wèn)題四處奔波，有時(shí)甚至打的，但是產(chǎn)生的交通費(fèi)從未進(jìn)行過(guò)一定比例的報(bào)銷(xiāo)。分公司新大樓所在地為xx市郊區(qū)，很少有公交車(chē)和出租車(chē)，交通很不方便。員工希望公司能夠?yàn)槠涿吭掳l(fā)放一定的交通補(bǔ)貼，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員是否能夠適當(dāng)報(bào)銷(xiāo)一定比例的交通費(fèi)。員工工作服問(wèn)題：分公司集團(tuán)業(yè)務(wù)拓展部有員工反映他們的工作服、客戶經(jīng)理的工作服都與公司其他員工的工作服不同，讓這部分員工從心理上感覺(jué)與公司其他員工在身份上有所區(qū)別，這樣就會(huì)影響員工對(duì)集體的歸屬感和認(rèn)同感。公司相關(guān)福利政策問(wèn)題：?jiǎn)T工反映對(duì)于公司的各項(xiàng)福利政策不清楚，雖然也下發(fā)過(guò)部分文件，但是由于各部門(mén)的具體情況或員工工作性質(zhì)等，大部分員工對(duì)各項(xiàng)政策性文件還是并不知曉。譬如：?jiǎn)T工怎樣才能享受年休假。員工享受婚假有多少天。女員工的產(chǎn)假怎樣休?等等。再譬如：即將出臺(tái)的員工住房補(bǔ)貼政策，員工希望公司能夠向員工透明，充分體現(xiàn)“公開(kāi)、公平、公正”的原則。二、員工教育培訓(xùn)問(wèn)題員工培訓(xùn)問(wèn)題：?jiǎn)T工普遍反映送外培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少，公司大部分送外培訓(xùn)都集中在工程系列，而員工認(rèn)為，實(shí)行了“區(qū)域性管理、屬地化營(yíng)銷(xiāo)”管理模式后，分公司更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)并重視對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，特別是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技巧、營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)的培訓(xùn)。大家一致認(rèn)為，兄弟分公司之間的交流也是很有必要的。員工再教育問(wèn)題：?jiǎn)T工認(rèn)為公司能夠?yàn)閱T工提供再教育的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)工作成績(jī)突出的員工，公司可否為其提供進(jìn)行再教育等學(xué)歷提升的機(jī)會(huì)。三、員工薪酬問(wèn)題工資晚發(fā)問(wèn)題：?jiǎn)T工工資待遇是影響員工工作積極性、員工對(duì)公司滿意度對(duì)直接的原因。員工提到長(zhǎng)期以來(lái)工資晚發(fā)的問(wèn)題，希望公司能夠確保每月工資準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。工資政策透明問(wèn)題：公司大部分員工對(duì)整個(gè)工資套改制度不清晰，尤其對(duì)崗位工資的套改政策不清。實(shí)行新的崗位工資制后，在套改公式中是否考慮了學(xué)歷、工齡、職稱等權(quán)重。比例是如何劃分的。同樣的崗位為什么工資待遇有所區(qū)別等等，員工希望公司本著“公平、公開(kāi)、公正”的原則對(duì)員工進(jìn)行透明。對(duì)于現(xiàn)在每月的考核工資，員工希望部門(mén)經(jīng)理對(duì)考核分?jǐn)?shù)和考核工資透明。四、員工費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題員工反映費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程多、時(shí)間長(zhǎng)。員工報(bào)銷(xiāo)電話費(fèi)難，部門(mén)綜合管理每次報(bào)銷(xiāo)部門(mén)員工話費(fèi)得現(xiàn)墊付所有錢(qián)，報(bào)銷(xiāo)流程復(fù)雜。另外，分公司財(cái)務(wù)人員反映財(cái)務(wù)緊張，這也造成員工費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)難的原因。五、員工建議員工反映前期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查的問(wèn)卷方式很好，但是最后公 布的員工合理化建議中只體現(xiàn)了獲獎(jiǎng)人的姓名、題目，可否將獲獎(jiǎng)員工的合理化建議詳細(xì)內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行公開(kāi)。員工建議在分公司新大樓能否為大家開(kāi)辟“籃球場(chǎng)”、“乒乓球室”、“書(shū)吧”等活動(dòng)場(chǎng)所。員工建議區(qū)域各部門(mén)人員能夠多到分公司走一走，與大家多交流，了解員工心聲。監(jiān)理專(zhuān)題會(huì)議紀(jì)要格式篇二十時(shí) 間：x年x月x日14:00地 點(diǎn)：會(huì)議室出席董事：列席人員：(法律顧問(wèn))缺 席：主 持 人：記錄整理：會(huì)議提要：聽(tīng)取(單位)x年的工作總結(jié)審議《標(biāo)準(zhǔn)(草案)》審議《改進(jìn)方法》審議《x年x人員績(jī)效考核制度(草案)》形成第x屆董事會(huì)x年第x次會(huì)議決議會(huì)議決議：根據(jù)章程以及董事會(huì)章程的規(guī)定，第x屆董事會(huì)x年第x次會(huì)議于x年x月x日下午14:00，在本x會(huì)議室召開(kāi)。本次會(huì)議由董事長(zhǎng)召集，會(huì)議按照通知所列議項(xiàng)進(jìn)行，會(huì)議召集、出席人數(shù)、程序等符合有關(guān)法律法規(guī)及本校章程的規(guī)定。會(huì)議聽(tīng)取了(單位)x年的工作總結(jié)，審議了《標(biāo)準(zhǔn)(草案)》、聽(tīng)取了《改進(jìn)方法》、審議了《x年x人員績(jī)效考核制度(草案)》。經(jīng)會(huì)議討論并通過(guò)第x屆董事會(huì)x年第x次會(huì)議決議，決議包含以下內(nèi)容：通過(guò)《x年工作總結(jié)》、通過(guò)《標(biāo)準(zhǔn)》、通過(guò)《改進(jìn)計(jì)劃》、通過(guò)《x年x人員績(jī)效考核制度》。會(huì)議還要求各職能部門(mén)依照本校章程及董事會(huì)本次會(huì)議決議，認(rèn)真履行職責(zé)，為實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)做出不懈的努力。會(huì)議號(hào)召全體員工，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼博，敬業(yè)奉獻(xiàn)，為發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量。出席董事簽字：列席人員簽字：x年xx月xx日監(jiān)理專(zhuān)題會(huì)議紀(jì)要格式篇二十一會(huì)議時(shí)間： 年 月 日14:00至 月 日12：30會(huì)議地點(diǎn)：x酒店會(huì)議主持：z與會(huì)人員：zzzzzz會(huì)議主題： 年度第二次管理評(píng)審會(huì)議會(huì)議記錄：z會(huì)議主要內(nèi)容：本次會(huì)議緊緊圍繞著上半年的工作、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿意度調(diào)查、用戶意見(jiàn)調(diào)查以及公司發(fā)展思路進(jìn)行的，采取了大會(huì)與分組討論相結(jié)合的形式，目的以查問(wèn)題、找差距、提升管理水平為主，取得了統(tǒng)一思想，鼓足干勁的成效。一、公司領(lǐng)導(dǎo)z總和z總助對(duì)20xx年度的工作進(jìn)行了總結(jié)，指出了本次管理評(píng)審會(huì)議在公司發(fā)展過(guò)程中的巨大意義，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務(wù)，客戶的滿意就是z人的期望，要保證電信物業(yè)在z的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進(jìn)公司信息化建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)流程管理，逐步建立健全規(guī)范的管理制度，積極向外拓展，努力爭(zhēng)取通過(guò)省優(yōu)、國(guó)優(yōu)的評(píng)選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時(shí)，也指出召開(kāi)本次會(huì)議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而提升管理和服務(wù)的質(zhì)量。二、品質(zhì)管理部和客戶服務(wù)中心分別對(duì)上半年的工作進(jìn)行了總結(jié)，并就本次員工和用戶的意見(jiàn)滿意度調(diào)查情況分別進(jìn)行了分析說(shuō)明。三、電信實(shí)業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理部z對(duì)公司的成績(jī)進(jìn)了正面的評(píng)價(jià)，指出了z物業(yè)有明確的思路和目標(biāo)，而電信實(shí)業(yè)的主營(yíng)項(xiàng)目就是服務(wù)，z物業(yè)的思路和目標(biāo)符合電信實(shí)業(yè)的實(shí)際，同時(shí)也提出要直面問(wèn)題，通過(guò)查找問(wèn)題來(lái)強(qiáng)身健體，要利用數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)說(shuō)話，要采取措施，一方面抓好iso9000流程的導(dǎo)入，另一方面要對(duì)提出的辦法、建議努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度和規(guī)范，要以制度管人、以規(guī)范管事。四、管理中心z提出要加強(qiáng)對(duì)z物業(yè)工作的理解，物業(yè)公司要加深對(duì)業(yè)主的認(rèn)識(shí)和理解，要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹(shù)立起自己的特色，指出要做好來(lái)訪人員的登記工作，解決好前臺(tái)押身份證的問(wèn)題。五、黨支部z書(shū)記就員工滿意度調(diào)查及用戶意見(jiàn)調(diào)查反映的問(wèn)題和管理中出現(xiàn)的問(wèn)題提出如下建議：關(guān)于社區(qū)文化活動(dòng)的滿意度較低的問(wèn)題。社區(qū)文化活動(dòng)本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容，但由于信息樞紐大廈比較特殊性，必須注意對(duì)大廈機(jī)房的保密工作，因此辦公區(qū)域要嚴(yán)肅，對(duì)社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出。關(guān)于薪酬、待遇的問(wèn)題。員工的收入已不算低，要客觀公平地進(jìn)行橫向比較，在這方面，管理宣傳得不夠，如清潔工、保安員每月都超過(guò)了1000元，比較而言是較高的。關(guān)于職們晉升和激勵(lì)的問(wèn)題。晉升和激勵(lì)是相對(duì)的，不應(yīng)光談物質(zhì)鼓勵(lì)，而不談精神鼓勵(lì)，兩者都表很重要，而且更多就以精神鼓勵(lì)為主，以物質(zhì)鼓勵(lì)為輔。激勵(lì)措施應(yīng)在可能的前提上提出，不能引起誤導(dǎo)，引起思想上和管理上的混亂。技術(shù)上的考評(píng)不能用主觀臆想，只能拿硬性的指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)，如維修的頻次、時(shí)間等。關(guān)于文件用語(yǔ)有些提法不太妥當(dāng)。如做好電信的堅(jiān)強(qiáng)后盾、加強(qiáng)……，降低行政干預(yù)等。同時(shí)指出，本次管理評(píng)審會(huì)議猶如體檢，要針對(duì)總是進(jìn)行改善，讓客戶滿意，要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務(wù)市，積極開(kāi)拓外部市場(chǎng)。六、會(huì)議還分成四個(gè)小組圍繞著怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對(duì)公司的滿意率、如何讓用戶更滿意進(jìn)行了深入細(xì)致的討論。大家普遍認(rèn)為，應(yīng)加強(qiáng)員工的憂患意識(shí)，將薪資待遇拿到市場(chǎng)上比，進(jìn)行橫向比較要正確認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題，增強(qiáng)對(duì)公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加強(qiáng)培訓(xùn)工作、強(qiáng)化流程管理，進(jìn)一步合理分工，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。