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正文內(nèi)容

最新商務(wù)總結(jié)報告萬能電子商務(wù)年終總結(jié)報告(大全12篇)-資料下載頁

2025-07-31 12:38本頁面
  

【正文】 我覺得問題很多,不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進的去,怎么去打通這層關(guān)系,怎么把握好項目信息,我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度,總說這個項目是做陪客,如果這樣子,去或者不去又有什么區(qū)別呢.所以項目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個項目的質(zhì)量,還有項目的及時性,很多時候匯報一個項目,沒人管也沒人告訴怎么處理,等突然有一天公司問這個項目的情況,時間拖得這么長,說不定人家早就定了,這樣子再去找機會我們就顯得更加被動,所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。瞬息間,對于我來說不平凡的20xx即將過去,加入濟南建材有限公司,對于我來說是一種成長與進步的的歷程,從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題,獨立的做出一份很好的報價,第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用,這些都是公司給予我的機會,以上是我對這一年對自己工作的總結(jié),既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評,希望在20xx年的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司,也祝濟南建材有限公司的明天會更好!商務(wù)總結(jié)報告萬能篇九本人擔(dān)任高一4班《服務(wù)禮儀》科教學(xué)。由于這門課在旅游與酒店專業(yè)不算是一門專業(yè)課,為了更好地完成教學(xué)工作,下面本人把這學(xué)期的工作作簡要的總結(jié):《服務(wù)禮儀》這么課程旅游專業(yè)的學(xué)生是第一次接觸,還是比較陌生,而且大部分同學(xué)對這門課興趣不大,給我的教學(xué)工作造成了很大的困難。因此,本人在上課前,花大量時間在備課上,認真把好每節(jié)課的重、難點,并結(jié)合考證大綱,力求每節(jié)課有新內(nèi)容,每周有新的教學(xué)目標(biāo),盡量爭取每章節(jié)過關(guān)。因此,備好課是上好課的首要條件。由于是重溫舊知識,所以上課多數(shù)是講練結(jié)合,以練為主。講課要突出“精”字,不能隨手抓來就上課,更不能按課本順序“照本宣科”。講課要有針對性,在了解學(xué)生掌握知識點上,針對弱項有效地進行精講。精講后,隨堂練習(xí),我堅信:熟能生巧?!皩W(xué)海無涯,教無止境”,只有不斷充電,才能維持教學(xué)的青春和活力。所以,一直以來我都積極學(xué)習(xí)生本教育理論,并將理論聯(lián)系實際。除此之外,我還不斷關(guān)注專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。我經(jīng)常會給學(xué)生講授酒店行業(yè)最新發(fā)生的事情,使教學(xué)與時代同步。分層教學(xué)就是教師根據(jù)學(xué)生現(xiàn)有的知識、能力水平和潛力傾向把學(xué)生科學(xué)地分成幾組各自水平相近的群體并區(qū)別對待,這些群體在教師恰當(dāng)?shù)姆謱硬呗院拖嗷プ饔弥械玫阶詈玫陌l(fā)展和提高。我在教授本門課程時,會針對不同的學(xué)生布置不同的前置作業(yè)。有的作業(yè)要求全班同學(xué)都要完成,有的是挑戰(zhàn)性作業(yè)。課堂授課時我會降低難度,教授全班絕大部分同學(xué)能掌握的內(nèi)容。通過一個學(xué)期的努力,全班同學(xué)都反映該門課程易學(xué)、喜歡學(xué)。教學(xué)反思,對教師來說是重要的環(huán)節(jié),它可以讓我反省教學(xué)中的得失,及時總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,使今后的教學(xué)中不斷進步。商務(wù)總結(jié)報告萬能篇十電子商務(wù)現(xiàn)在越來越發(fā)達,關(guān)于電子商務(wù)的學(xué)習(xí)總結(jié)怎么寫?我給大家整理了電子商務(wù)學(xué)習(xí)總結(jié)報告,歡迎大家觀看!截止20xx年6月,我國網(wǎng)購用戶為8788萬,同比增加2459萬人,%。20xx年上半年。,半年在c2c購物網(wǎng)站上的購物支出占網(wǎng)購總金額的89%。預(yù)計全年網(wǎng)購總金額將達到2500億元左右。通過數(shù)據(jù)我們可以看出b2c購物網(wǎng)站空間非常大,所以,對于習(xí)慣了傳統(tǒng)銷售模式的企業(yè)來說,對網(wǎng)絡(luò)購物和電子商務(wù)的熟視無睹,就是對企業(yè)前途的不負責(zé)任。那么企業(yè)在開展電子商務(wù)項目開始之前,需要做那些準備呢?第一:先考慮清楚電子商務(wù)經(jīng)營的商業(yè)模式。是打算靠自身產(chǎn)品供應(yīng)端的優(yōu)勢賺錢?還是依托自身已有的營銷團隊,依靠營銷端賺錢?或者是建立完善的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道,依靠強大的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道賺錢?還是靠市場分析,采用區(qū)域差異化賺錢?這是企業(yè)在開展電子商務(wù)項目時所必須考慮的問題,是整個項目開展的基礎(chǔ)和戰(zhàn)略方向。第二:定位好自身的目標(biāo)市場。是做平臺,展示企業(yè)所有的產(chǎn)品,面向所有的大眾目標(biāo)用戶?還是垂直靠差異化針對某一特定群體做細分市場?并不是所有的產(chǎn)品都適合轉(zhuǎn)移到線上銷售,并不是所有的潛在用戶都會選擇網(wǎng)上購買。所以我們必須分析誰在購買我們的產(chǎn)品?會選擇如何買?建電子商務(wù)平臺就是為了通過互聯(lián)網(wǎng)推廣品牌,增加渠道銷售產(chǎn)品,而使企業(yè)新增盈利點,而絕對不是替代現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道,所以不能讓電子商務(wù)平臺成為雞肋,更不能是額外負擔(dān)。第三:網(wǎng)站建設(shè)如何解決,電子商務(wù)平臺如何構(gòu)架?企業(yè)可以選擇三個途徑開展電子商務(wù):借助淘寶、拍拍等平臺式購物網(wǎng)站開店?,F(xiàn)在已經(jīng)相當(dāng)多的企業(yè)在采用方法,借助平臺式購物網(wǎng)站開拓自己的電子商務(wù)能給企業(yè)帶來幾個好處:一是不需要花費太多資金建設(shè)和維護網(wǎng)站。二是可以借助平臺式購物網(wǎng)站本身的人氣,節(jié)約大筆廣告宣傳費用。三是即便賣不出去什么產(chǎn)品,也能達到宣傳新產(chǎn)品以及各類活動信息,對傳統(tǒng)渠道也有幫助。獨立電子商務(wù)平臺。企業(yè)可以采用自己組建團隊開發(fā)電子平臺,或采用外包的形式,還有就是購買成熟的購物網(wǎng)站系統(tǒng)。每個解決方法都有優(yōu)缺點,考慮到持續(xù)并掌控發(fā)展,平臺經(jīng)常做活動,經(jīng)常改進用戶體驗等等,在有資金支持下,還是自己組建開發(fā)設(shè)計技術(shù)團隊。自建電子商務(wù)平臺需要一定的資金投入,需要專業(yè)的人才,需要有獨特的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,需要完善的運營體系。網(wǎng)絡(luò)分銷模式。分銷型電子商務(wù)平臺與其他平臺不同的是,主要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商,尋找那些經(jīng)驗豐富,有自己管理團隊的網(wǎng)絡(luò)商家合作,如淘寶網(wǎng)里的店長等。這需要平臺有統(tǒng)一的銷售價格、利潤分成,不同級別的經(jīng)銷商有不同返利規(guī)則等。至于電子商務(wù)平臺構(gòu)架,或采用導(dǎo)購型電子商務(wù)平臺?搜索型電子商務(wù)平臺?分銷型電子商務(wù)平臺?就需要根據(jù)經(jīng)營模式和自身的目標(biāo)用戶定位來進行規(guī)劃了。第四:組建完善營銷團隊構(gòu)架。首先尋找一位有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的coo運營總監(jiān)。其次包括策劃、設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣、媒介等都需要有專職人員。電子商務(wù)項目開始,大家壓力都很大,市場競爭也非常的激烈,企業(yè)管理者需要制定明確合理的團隊激勵機制,以保證團隊的穩(wěn)定和健康發(fā)展。第五:采用什么樣的推廣方式?,F(xiàn)在我們經(jīng)常能夠在網(wǎng)易,新浪,雅虎,搜狐等門戶網(wǎng)站上看到像凡客誠品,千尋,夢芭莎,名鞋庫的廣告。他們都把許多心思花在了互聯(lián)網(wǎng)營銷上,大部分的營銷都是通過網(wǎng)絡(luò)完成的,通過“分成模式”或“點擊付費”和網(wǎng)站合作,宣傳費用按效果來計算,也就是說只有產(chǎn)生了訂單,購物網(wǎng)才會付錢給相關(guān)的合作平臺。如果你擔(dān)心花費太高,那么你可以通過廣告聯(lián)盟平臺,將你的廣告投放到千千萬萬的網(wǎng)站上。通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以取得了低成本、高產(chǎn)出的營銷效果。當(dāng)然這也取決于你的產(chǎn)品和你面向的客戶群。第六:完善的客服體系、物流體系和售后體系。如果前面的那些工作,客戶都是能看的到的,那么最后羅列的這三點,都是客戶看不到,但對企業(yè)來說卻是非常重要的一環(huán)。網(wǎng)絡(luò)購物是零售模式,需要處理大量的單客戶在線和電話咨詢,需要處理大量的單件貨物的配送。這對電子商務(wù)平臺的信息流,物流,資金流提出了嚴格的要求,只有不斷的提高服務(wù)質(zhì)量,提升用戶購物體驗,才會提高網(wǎng)購用戶的黏性和重復(fù)購買率。這其中的細節(jié)就太多太多了,這段時間一直在6351樂商論壇看帖學(xué)習(xí),與一些志同道合的朋友交流,我也只是將自己最近一段時間看的學(xué)的做下總結(jié)吧,有太多不足之處,還請大家多多指正,還希望能有實踐機會。我是[kindee],歡迎一起交流,謝謝!到目前為止,我們的電子商務(wù)課程已經(jīng)結(jié)束了,李老師的這8次上課內(nèi)容總體可以歸結(jié)為以下三大部分:一是如何利用信息系統(tǒng)與電子商務(wù)提高企業(yè)競爭力。二是構(gòu)建信息系統(tǒng)與電子商務(wù)的主要支撐技術(shù)。在這部分內(nèi)容中,老師給我們介紹了些計算機網(wǎng)絡(luò)與internet的知識,講到了信息系統(tǒng)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)與安全問題,及數(shù)據(jù)挖掘與商務(wù)智能的應(yīng)用,其中啤酒與紙尿布的案例給我的印象很深刻。三是如何進行信息系統(tǒng)與電子商務(wù)的規(guī)劃、組織和實施。在這部分內(nèi)容中,老師講到了信息系統(tǒng)與企業(yè)競爭戰(zhàn)略以及信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā)相關(guān)內(nèi)容,同學(xué)們在最后一次課上對各自小組策劃的信息系統(tǒng)開發(fā)項目的精彩講演也讓我獲益良多,同學(xué)們在老師的引領(lǐng)下把學(xué)以致用發(fā)揮到了極致,特別是吳慶豐同學(xué)僅花了三百多元就為自己的電梯公司做了一個非常實用的項目設(shè)計。雖然這門課程結(jié)束了,但我們學(xué)習(xí)的路程還很漫長。老師在課堂上理論與實際的結(jié)合講解,讓我了解了電子商務(wù)的一些基本知識,讓電子商務(wù)顯得不再那么陌生。但這門課程讓我獲益最多的還是它開闊了我的視野,給我以后的職業(yè)發(fā)展帶來不少啟示,在我今后的職業(yè)生涯中如何利用好電子商務(wù)來提升自身實力和拓展發(fā)展空間確實是一個值得考慮的方向。合肥工業(yè)大學(xué)于20xx年7月20日至8月10日舉辦第八期電子商務(wù)雙師培訓(xùn)班,我很榮幸被學(xué)校派往該培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有:電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)、電子商務(wù)系統(tǒng)管理、電子商務(wù)運營、電子商務(wù)網(wǎng)站與網(wǎng)頁制作、電子商務(wù)網(wǎng)站評價和電子商務(wù)實訓(xùn)。采用講授和上機實習(xí)相結(jié)合的方式教學(xué)。詳見附件。通過這次學(xué)習(xí),讓我有了更多的收獲:,加深了對電子商務(wù)理念的理解。在經(jīng)濟全球化進程中,電子商務(wù)以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)方式,在全球商務(wù)活動中占據(jù)了舉足輕重的地位, 隨著企業(yè)信息化進程日趨加快,電子商務(wù)日益成為企業(yè)經(jīng)營的重要手段。通過學(xué)習(xí),讓我感到了知識儲備的不足和涉及的領(lǐng)域范圍狹窄。今后我們做教師的要拓寬思路,敢于探索新生事物,加強對知識的更新。,感到社會實踐對鞏固學(xué)到的知識和提高應(yīng)用能力有很大的幫助。我們能夠親眼見到電子商務(wù)在實踐中的應(yīng)用情況,運用軟件來演示,增強趣味性和可視性,加深對知識的理解。這讓我想到了,在我們今后的教學(xué)過程中,可以適當(dāng)?shù)脑黾訉W(xué)生實踐和操作的機會,這樣有助于提高學(xué)習(xí)效率。商務(wù)總結(jié)報告萬能篇十一有很多的人認為,淘寶客服只是回答你咨詢的問題,并不和銷售有關(guān)的。其實這是錯誤的理解。在我11月份期間的實習(xí)實踐來看,這個淘寶客服的工作,不僅僅只是解答顧客咨詢的問題,還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作??梢哉f是集銷售與服務(wù)為一體的一條完整的銷售模式。年11月的某一天,我剛到實習(xí)地點準備實習(xí)時,才發(fā)現(xiàn)我對這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的幫助指導(dǎo)下,我開始了我的淘寶客服實習(xí)工作。她先教我申請了一個淘寶帳號,再把后臺的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺,怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后,就給我介紹了每個我們需要銷售的商品,包括質(zhì)地,種類,每款有什么樣的顏色等等。有時候我也會出現(xiàn)錯誤,但是她都很耐心的指導(dǎo)我,就這樣我慢慢的熟悉起來了。對于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強之后,我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務(wù)了。對于銷售,我還是比較有想法的,但是想法不代表能夠真實的做起來,我也是在這次的淘寶客服實習(xí)工作中才發(fā)現(xiàn)的,想法與現(xiàn)實還是存在著很大的差距的。實習(xí)淘寶客服,也是要懂得銷售的,首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品,只有讓更多的顧客知道我們的店鋪,知道我們店鋪賣的商品,才會有人來購買,才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以,作為淘寶客服來說,只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面,而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考,去鉆研的。我實習(xí)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌,所以每天的詢問量很高,有好說話的顧客,也有特別讓人傷神的顧客,但是我們對待顧客的態(tài)度必須是一樣的,所以,在面對很難說話的顧客時候,我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。通過年11月淘寶客服實習(xí),我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容,才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡單,同時也豐富了我的社會閱歷,懂得了和人溝通交流的技巧,是一次難忘的實習(xí)經(jīng)歷。商務(wù)總結(jié)報告萬能篇十二到目前為止,我們的電子商務(wù)課程已經(jīng)結(jié)束了,李老師的這8次上課內(nèi)容總體可以歸結(jié)為以下三大部分:一是如何利用信息系統(tǒng)與電子商務(wù)提高企業(yè)競爭力。二是構(gòu)建信息系統(tǒng)與電子商務(wù)的主要支撐技術(shù)。在這部分內(nèi)容中,老師給我們介紹了些計算機網(wǎng)絡(luò)與internet的知識,講到了信息系統(tǒng)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)與安全問題,及數(shù)據(jù)挖掘與商務(wù)智能的應(yīng)用。三是如何進行信息系統(tǒng)與電子商務(wù)的規(guī)劃、組織和實施。在這部分內(nèi)容中,老師講到了信息系統(tǒng)與企業(yè)競爭戰(zhàn)略以及信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā)相關(guān)內(nèi)容,同學(xué)們在最后一次課上對各自小組策劃的信息系統(tǒng)開發(fā)項目的精彩講演也讓我獲益良多,同學(xué)們在老師的引領(lǐng)下把學(xué)以致用發(fā)揮到了極致,特別是吳慶豐同學(xué)僅花了三百多元就為自己的電梯公司做了一個非常實用的項目設(shè)計。雖然這門課程結(jié)束了,但我們學(xué)習(xí)的路程還很漫長。老師在課堂上理論與實際的結(jié)合講解,讓我了解了電子商務(wù)的一些基本知識,讓電子商務(wù)顯得不再那么陌生。但這門課程讓我獲益最多的還是它開闊了我的視野,給我以后的職業(yè)發(fā)展帶來不少啟示,在我今后的職業(yè)生涯中如何利用好電子商務(wù)來提升自身實力和拓展發(fā)展空間確實是一個值得考慮的方向。
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