【正文】 服務，零配件等材料費用由客戶承擔。三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導性服務。五、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復，圣奧家具/家居售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應；如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應；如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應。若問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。承諾人：家具售后服務承諾書簡短篇十二富元公司在認真執(zhí)行is09001質(zhì)量管理體系標準下，逐步健全了售前、售中、售后服務體系。特別是售后服務，眾所周知，良好的售后服務是客戶買得放心，用得開心得保證:世界上最好的產(chǎn)品，都需要售后服務跟進。為了消除客戶對產(chǎn)品日后維護的優(yōu)惠，我公司鄭重做出以下有關(guān)售后服務的承諾。，由專人負責每月對產(chǎn)品進行咨詢服務，回答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量及維修、維護方面出現(xiàn)的各種問題，并收集市場信息和客戶對產(chǎn)品提出的優(yōu)化修改意見。，二年內(nèi)免費保修，終生負責維護。，確實不能使用，我方將負責免費更換，對輕微損壞進行免費維修。若因用戶使用不當造成的配件損壞或產(chǎn)品超過保修期限，我方負責維修，僅適當收取材料和安裝費用。我方會在接到貴單位通知書或傳真后，省內(nèi)一天、省外三天內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修，若有特殊情況，問題無法在短期內(nèi)解決，公司會做出書面解釋，并明確解決問題的時間。三、國力辦公家具有限公司服務承諾書提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強全方位的服務，是我公司一貫的宗旨，在售后服務上特別注重服務質(zhì)量和維修的技術(shù)力量及響應的時間速度。為此各分公司都配備了專業(yè)維修技術(shù)人員，由公司統(tǒng)一為用戶進行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后服務。公司內(nèi)設有專門的售后服務部，經(jīng)過專業(yè)的培訓，技術(shù)過硬，服務態(tài)度好。從而能夠滿足我們對客戶的產(chǎn)品需求和售后服務的要求，實現(xiàn)我們對客戶的承諾。:投標方保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罰。若中標在合同期限內(nèi)供貨，貨物確保符合國家質(zhì)量檢測標準。本公司完全有能力履行合同條款和技術(shù)規(guī)格中規(guī)定的賣方所承擔的維護、保養(yǎng)、修理和備件儲存的義務。、排除故障的速度公司售后服務部接到客戶服務需求后，4小時內(nèi)及時電話響應，24小時排除故障。:嚴格按照iso9001服務管理標準和工作流程進行。四、為客戶建立維修檔案，解除后顧之憂。每次售后結(jié)束后及時向客戶領(lǐng)導報告故障原因和排除情況，并且書面提交，對現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清理一遍，且由客戶領(lǐng)導批準后方可離開，離開現(xiàn)場后及時整理維修報告和維修檔案，對客戶的各種檔案進行電子化管理。(1).健全售后服務的監(jiān)督機制，接受客戶的各種投訴，及時解答客戶使用中不可預測的問題。(2).嚴格遵守客戶單位的勞動紀律和管理辦法，按客戶的統(tǒng)一指揮進行工作。(3).對產(chǎn)品發(fā)生故障后，可維修的部件盡最大努力維修，對更換的配件自更換之日起計算保修期。:投標方自行承擔保修期內(nèi)的所有費用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅費等)。保修期滿后，投標方仍需承擔所拱貨物的售后服務工作，只收取材料成本費。，終身保修。，絕不以次充好。家具售后服務承諾書簡短篇十三貨物質(zhì)量保證期內(nèi)的具體服務內(nèi)容：（1）非人為損壞的貨物，本單位一律包修、包換、包退。（2）內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到報修電話后立即響應，3小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行免費維修維修。（3）質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題，24小時內(nèi)不能完成維修，則最遲在3日內(nèi)免費提供同樣規(guī)格要求的替代品。（4）在質(zhì)保期內(nèi)，同一缺陷經(jīng)三次維修、調(diào)換后仍無法達到質(zhì)量標準的，則認定該類產(chǎn)品均不合格，買方有權(quán)將該類產(chǎn)品無條件退貨。由此造成的損失，全部由我方承擔。貨物質(zhì)量保證外具體服務內(nèi)容：如果人為損壞的貨物，在修理過程中只收取成本費。維修單位名稱、地點：維修單位名稱：地點：電話：聯(lián)系人：保修期所有產(chǎn)品整體實行壹年（三包），在保修期內(nèi)，一旦發(fā)生問題，供應商保證在接到通知后1小時內(nèi)做出回應，3小時內(nèi)到現(xiàn)場后12小時內(nèi)解決問題，如當時無法排除故障，要做出解決方案。在保修期滿后以優(yōu)惠價格（出廠價）供應正常使用所必須的其他配件。免費維修內(nèi)容自貨物安裝完畢，買方驗收合格后，五年內(nèi)貨物非人為因素所至，我公司提供免費維修包括所需要更換的配件及相關(guān)服務。對產(chǎn)品在使用過程中，因為人為因素造成的損壞，不享受免費維修服務，可給予維修，并適當收取維修件的成本費。定期跟蹤保養(yǎng)對合同貨物提供保養(yǎng)，成立專門質(zhì)量跟蹤隊伍，每半年檢驗、咨詢合同產(chǎn)品使用情況，五年內(nèi)每年一次全部合同貨物保養(yǎng)服務，使家具保持在最佳使用狀態(tài)，以確保用戶無后顧之憂。承諾人：