【正文】 切為病人服務(wù)、一切為臨床服務(wù)”的理念，加強(qiáng)了護(hù)士服務(wù)態(tài)度、健康教育及全院住院病員、家屬咨詢等工作?？剖夜彩盏讲T感謝信封1封，錦旗1面。拒請(qǐng)吃xx次，拒收紅包xx元，多次為沒有陪伴的病員送水、送飯，病員滿意度保持在xx%以上。充分體現(xiàn)了病員對(duì)我們工作的肯定和信任。熱情接待患者，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理貫穿從入院到出院整個(gè)就醫(yī)過程，入院時(shí)為患者準(zhǔn)備好干凈整潔床單位，責(zé)任護(hù)士、主管醫(yī)生在最短的時(shí)間內(nèi)看望患者，主動(dòng)自我介紹，主任、護(hù)士長(zhǎng)主動(dòng)到床旁關(guān)心患者。住院期間嚴(yán)格按照護(hù)理級(jí)別按時(shí)巡視病房，有效落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的服務(wù)項(xiàng)目，做好生活護(hù)理，每天早上護(hù)士提前xx分鐘上班，為患者整理床單元，詢問夜間情況，做好晨間護(hù)理。指導(dǎo)患者功能鍛煉，鼓勵(lì)患者自己做好生活護(hù)理，增強(qiáng)其戰(zhàn)勝疾病的信心。出院時(shí)做好患者的健康教育，出院進(jìn)行隨訪，了解病人出院后情況。通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，科室在護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療質(zhì)量等方面取得明顯成效。四、嚴(yán)格質(zhì)量控制防止差錯(cuò)事故，科室成立了質(zhì)控小組，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正處理，每月底進(jìn)行差錯(cuò)缺點(diǎn)討論，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。一年來未發(fā)生重大差錯(cuò)、事故及護(hù)理糾紛。完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)住院患者“十大安全目標(biāo)”，人人掌握，活學(xué)活用，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，及時(shí)整改，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。加強(qiáng)危重、焦點(diǎn)、重點(diǎn)患者重點(diǎn)時(shí)間段的管理，并作為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。護(hù)理季度工作總結(jié)篇十二年初，在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，先后對(duì)28名正副護(hù)士長(zhǎng)分別進(jìn)行了宣布任命，使中心醫(yī)院三個(gè)醫(yī)療區(qū)共31個(gè)護(hù)理單元正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特別是第一季度（20xx），病人多，護(hù)理工作量大，全院護(hù)理人員堅(jiān)守臨床一線，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)在簡(jiǎn)單總結(jié)第一季度（20xx）護(hù)理工作：實(shí)際住院人次：xx病危人次：xx病重人次：xx搶救人次：xx一級(jí)護(hù)理人次：xx根據(jù)醫(yī)院20xx年重點(diǎn)創(chuàng)“三甲”的規(guī)劃，護(hù)理部根據(jù)“三甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)重新修訂了各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)臺(tái)賬進(jìn)行重新設(shè)計(jì)裝訂，指導(dǎo)各科護(hù)士長(zhǎng)按要求完善各項(xiàng)工作。第一季度（20xx）組織綜合質(zhì)量檢查3次。組織夜查房12次，針對(duì)存在問題及時(shí)反饋并進(jìn)行了整改。本季度（20xx）因假期較多，較長(zhǎng)，因此把安全工作的重點(diǎn)放在了過節(jié)期間的各項(xiàng)檢查上，但是，個(gè)別科室還是監(jiān)管失利，因護(hù)理不到位而出現(xiàn)了護(hù)理差錯(cuò)導(dǎo)致護(hù)理糾紛。本季度（20xx）完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房共4次，起到了指導(dǎo)臨床的目的。由于本季度（20xx）病員多，護(hù)理人員相對(duì)不足，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作不能全面到位，覆蓋面維持在原定科室，對(duì)已開展的科室進(jìn)行了跟蹤監(jiān)督。加強(qiáng)護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)控，及時(shí)反饋和整改；通過“護(hù)理技術(shù)操作技能大賽”活動(dòng)，掀起全院護(hù)士鉆研業(yè)務(wù)、苦練技術(shù)的高潮，全面提高護(hù)士素質(zhì)。護(hù)理季度工作總結(jié)篇十三根據(jù)《關(guān)于準(zhǔn)備全市第二季度防范重特大安全生產(chǎn)事故工作會(huì)議材料的通知》要求，現(xiàn)將我局第一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，全面部署?！耙荒曛?jì)在于春”，我局黨組班子高度重視安全生產(chǎn)工作，在總結(jié)2013年安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，精心籌劃20xx年安全生產(chǎn)工作。一是迅速調(diào)整充實(shí)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)分工和職責(zé)；二是制定了20xx年安全生產(chǎn)工作方案，明確了工作目標(biāo)、工作任務(wù)、工作措施；三是簽訂了安全生產(chǎn)工作責(zé)任狀，層層分解落實(shí)工作任務(wù)。（二）迅速行動(dòng)，檢查和整改并進(jìn)。1—3月份，特別是元旦、春節(jié)及“兩會(huì)”期間，我局根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，迅速行動(dòng)，全面開展市政行業(yè)安全生產(chǎn)隱患大排查行動(dòng)。一是組織局屬各單位開展安全生產(chǎn)自查，共排查205起安全隱患，其中當(dāng)場(chǎng)整改194起，責(zé)令限期整改11起；二是檢查了10個(gè)局屬單位和2個(gè)行業(yè)單位安全生產(chǎn)工作方案制定情況，各單位都能結(jié)合本單位的實(shí)際和特點(diǎn)制定了方案，并順利開展安全生產(chǎn)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；三是檢查了領(lǐng)導(dǎo)帶班值守和安全零報(bào)告制度落實(shí)以及局機(jī)關(guān)、局屬單位帶班值守在崗在位的情況，均能按要求報(bào)告值班情況，并能及時(shí)處理安全生產(chǎn)的相關(guān)工作；四是檢查了我局在建工地安全生產(chǎn)情況。針對(duì)高鐵廣場(chǎng)、道路塌陷施工環(huán)境的特殊性，我局會(huì)同施工單位落實(shí)各項(xiàng)安全保障措施，堅(jiān)持開挖一處，圍擋一處，文明施工，確保安全施工和安全通行；五是重點(diǎn)檢查了公共場(chǎng)所安全。堅(jiān)持狠抓南山景區(qū)、東湖景區(qū)、馬草江生態(tài)公園及民族文化公園、新世紀(jì)廣場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所安全生產(chǎn)工作，特別是針對(duì)游樂設(shè)施，堅(jiān)持每月一查，有效防范了安全事故發(fā)生。（三）隊(duì)伍建設(shè)保障有力。我局在落實(shí)專人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作的同時(shí)，組件了一支120人的應(yīng)急突擊搶險(xiǎn)隊(duì)伍，專門負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)應(yīng)急搶險(xiǎn)、救援、維穩(wěn)工作，為安全生產(chǎn)工作提供有力保障。雖然我局安全生產(chǎn)工作取得一定的成績(jī)，但也存在一些問題：我市建設(shè)高樓地基太深，抽水太多，造成道路路基塌陷，存在安全隱患；燃?xì)獍踩[患還較大，特別是家庭用氣方面存在不規(guī)范用氣。經(jīng)過第一季度檢查和整治，我局的安全生產(chǎn)管理工作均得到進(jìn)一步落實(shí)，下一步，我們將在第一季度工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好以下工作：（一）完善安全安全生產(chǎn)方案和應(yīng)急方案。在總結(jié)第一季度安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合第二季度工作要求和特點(diǎn)，進(jìn)一步修正工作方案和預(yù)案，提高科學(xué)可行性。（二）堅(jiān)持不懈地抓好安全隱患排查治理工作。在第一季度地毯式大排查的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)廣場(chǎng)、公園及檢查井等公共場(chǎng)所進(jìn)行安全生產(chǎn)例行排查，對(duì)查找出的問題和安全隱患立即整改，做好預(yù)防工作，確保安全生產(chǎn)有備無患。（三）下大力氣做好汛期安全生產(chǎn)工作。對(duì)中心城區(qū)市政設(shè)施和排水管網(wǎng)進(jìn)行安全大排查，做好物資儲(chǔ)備工作，保證汛期燃?xì)?、生活用水的正常供?yīng)，保證汛期排水系統(tǒng)通暢，確保平穩(wěn)安全渡過汛期。（四）堅(jiān)持24小時(shí)值班制度。全天候監(jiān)控安全生產(chǎn)工作，及時(shí)做好信息的收集、報(bào)送、處置工作。