美容述職報告-資料下載頁
2025-04-15 03:53本頁面
【正文】 負責接聽前臺—拿起話筒“您好!某某美容院，很高興為您服務!” i. 前臺是咨詢美容事宜時：應作簡單扼要的介紹，并請顧客親自來一趟。 ii. 電話是預約美容醫(yī)師時：應將顧客的姓名、預約時間記錄下來，并告知美容師。 iii. 電話是找美容護師時：原則上工作時間，美容護師不得接私人電話，咨詢醫(yī)師是嗎?“您好!您找某某美容護師是嗎?不好意思，某某美容護師現在暫不能接聽您的電話，可不可以方便留下您的大名?稍后我請某某美容護師給您回電話!”記錄下對方的姓名和電話，轉告美容護師，方便時回電話?！ ‘斖蝗煌Ｋ⑼ｋ姇r 前臺應負責與水、電，以確保工作的正常運行?！ ?同行參觀或領導檢查時——前臺咨詢醫(yī)師應負責接待?！ ∫陨暇唧w情況，我們可以清楚看到，前臺是整個美容中心的門面及中樞。前臺的工作，雖不涉及具體的操作，但前臺的咨詢至關重要，它要求能夠在短時間內，對顧客做出準確而迅速的診斷，并迅速將堆積在前臺的顧客分流到各個診室，以維持美容中心安靜、溫馨的氛圍。5
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