物業(yè)品質(zhì)部的年終總結(jié)-資料下載頁
2025-04-15 03:22本頁面
【正文】 3個月的品質(zhì)管理工作，思考亦多，收獲亦多。對我而言，3個月的品質(zhì)管理試用期工作是難忘、印記最深的。工作崗位的職責(zé)及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，同時在品質(zhì)工作中也融進了很多收獲。在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，在各位同事的配合下，完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作任務(wù)?！ ⑿抻??！ ⒅軝z、月檢、巡檢詳細檢查標(biāo)準(zhǔn)并編寫巡檢報告及月度巡檢報告，發(fā)現(xiàn)問題及時與服務(wù)中心的經(jīng)理溝通，將問題及時給予解決，最終為了提高小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量?！ ?，督促這項制度完好的執(zhí)行?！ 。D秩序維護工作。 、物業(yè)服務(wù)中心進行“四檢”，并形成整改通知敦促及時整改?！ ?。監(jiān)控系統(tǒng)運行情況的專項檢查，督促實施的小區(qū)進一步規(guī)范操作?！ ?，為服務(wù)中心找出管理服務(wù)差距，更一步深化服務(wù)中心對品質(zhì)的要求。 ?！ ??！ 。瞬槠湔鎸嵭?，為回復(fù)做基礎(chǔ)?！ ??！ ??！ ??！ ?，加大與服務(wù)中心的溝通力度，竭力幫助其提高服務(wù)品質(zhì)。 2. 2認(rèn)真做好月計劃和周工作例會紀(jì)要的執(zhí)行情況的核查工作，積極督促服務(wù)中心按時落實?！ ?. 3認(rèn)真做好各項專項檢查，督促服務(wù)中心按制度操作。 2. 4認(rèn)真做好各項核查工作，為上級提供真實的材料?！ ?. 5認(rèn)真維護好ISO質(zhì)量體系文件的正常運行。 2. 6積極組織和參加各項培訓(xùn)，打好各項工作基礎(chǔ)?！ ?. 7參加各項工作例會，認(rèn)真傾聽，為做好各項工作做好準(zhǔn)備?！ ?. 8認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。 、不足及改進措施 ，沒有較多的聽取同事對品質(zhì)部的意見?！ ?，各種交辦的任務(wù)未按時完成?！ 。〗?jīng)驗，讓自己以后在處理各種問題時考慮的更全面，工作的更順利些?！ ?，但是只要在工作中保持認(rèn)真謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度就一定能把工作干好，還會在工作中得到收獲?！ ?，嚴(yán)格完善各項規(guī)章制度。 、人性化服務(wù)的培訓(xùn)，提高公司服務(wù)水準(zhǔn)，盡最大可能的滿足業(yè)主的支持與認(rèn)可?！ 。刂瀑M用的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格考核，設(shè)立節(jié)約獎，從嚴(yán)格管理方面?！ 。w現(xiàn)服務(wù)優(yōu)先的思路，激勵員工爭創(chuàng)先進?！ 。瑢ｉT負(fù)責(zé)ISO9001文件的管理與落實?！ ?，建設(shè)公司的企業(yè)文化，確立物業(yè)公司子文化。 11 / 11
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