物業(yè)品質(zhì)部的年終總結(jié)-資料下載頁
2025-04-15 03:22本頁面
【正文】 3個(gè)月的品質(zhì)管理工作，思考亦多，收獲亦多。對(duì)我而言，3個(gè)月的品質(zhì)管理試用期工作是難忘、印記最深的。工作崗位的職責(zé)及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，同時(shí)在品質(zhì)工作中也融進(jìn)了很多收獲。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，在各位同事的配合下，完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作任務(wù)?！ ⑿抻??！ ?、周檢、月檢、巡檢詳細(xì)檢查標(biāo)準(zhǔn)并編寫巡檢報(bào)告及月度巡檢報(bào)告，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與服務(wù)中心的經(jīng)理溝通，將問題及時(shí)給予解決，最終為了提高小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量?！ ?，督促這項(xiàng)制度完好的執(zhí)行?！ ?，整頓秩序維護(hù)工作?！ ⑽飿I(yè)服務(wù)中心進(jìn)行“四檢”，并形成整改通知敦促及時(shí)整改?！ ?。監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況的專項(xiàng)檢查，督促實(shí)施的小區(qū)進(jìn)一步規(guī)范操作?！ 。瑸榉?wù)中心找出管理服務(wù)差距，更一步深化服務(wù)中心對(duì)品質(zhì)的要求?！ ??！ ！ ?，核查其真實(shí)性，為回復(fù)做基礎(chǔ)?！ ！ ?。 。 ，加大與服務(wù)中心的溝通力度，竭力幫助其提高服務(wù)品質(zhì)?！ ?. 2認(rèn)真做好月計(jì)劃和周工作例會(huì)紀(jì)要的執(zhí)行情況的核查工作，積極督促服務(wù)中心按時(shí)落實(shí)?！ ?. 3認(rèn)真做好各項(xiàng)專項(xiàng)檢查，督促服務(wù)中心按制度操作。 2. 4認(rèn)真做好各項(xiàng)核查工作，為上級(jí)提供真實(shí)的材料?！ ?. 5認(rèn)真維護(hù)好ISO質(zhì)量體系文件的正常運(yùn)行?！ ?. 6積極組織和參加各項(xiàng)培訓(xùn)，打好各項(xiàng)工作基礎(chǔ)?！ ?. 7參加各項(xiàng)工作例會(huì)，認(rèn)真傾聽，為做好各項(xiàng)工作做好準(zhǔn)備?！ ?. 8認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)?！ ?、不足及改進(jìn)措施 ，沒有較多的聽取同事對(duì)品質(zhì)部的意見?！ 。鞣N交辦的任務(wù)未按時(shí)完成?！ ?，吸取經(jīng)驗(yàn)，讓自己以后在處理各種問題時(shí)考慮的更全面，工作的更順利些。 ，但是只要在工作中保持認(rèn)真謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度就一定能把工作干好，還會(huì)在工作中得到收獲?！ ?，嚴(yán)格完善各項(xiàng)規(guī)章制度?！ ?、人性化服務(wù)的培訓(xùn)，提高公司服務(wù)水準(zhǔn)，盡最大可能的滿足業(yè)主的支持與認(rèn)可?！ 。刂瀑M(fèi)用的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格考核，設(shè)立節(jié)約獎(jiǎng)，從嚴(yán)格管理方面?！ ?，體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)先的思路，激勵(lì)員工爭創(chuàng)先進(jìn)。 ，專門負(fù)責(zé)ISO9001文件的管理與落實(shí)?！ ?，建設(shè)公司的企業(yè)文化，確立物業(yè)公司子文化。 11 / 11
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