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有關物業(yè)公司工作總結集錦九篇-資料下載頁

2025-04-15 02:55本頁面
  

【正文】 效、順暢運轉,營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境,我公司將服務承諾貫穿于全年的工作中,全面履行服務承諾內容,依據(jù)嚴格的考核機制,對各股從服務態(tài)度、服務時限、服務質量等方面全部實行計分制,在各股之間進行評比,評出最優(yōu)和最差,有獎有罰,充分調動各股職工的工作積極性,使職工充分認識到這是全年工作中的重點,抱著必須做好這項工作的態(tài)度來對待。一年的工作,我們始終本著誰主管誰負責的原則,將物業(yè)管理的服務工作層層分解,細化到股,量化到人,強化責任追究制,對各單位所反映的問題能按服務承諾的要求及時到位進行維修,一年來,從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產的,而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排,一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作,在每半個月的巡訪中能互相通報,互相配合,不僅提高了工作效率,而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調,使得物業(yè)公司這個原本散亂的集體日益團結?! 嵺`證明,通過我們的積極努力,全年的維修維護、清掃、能源房產管理等多項工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求,以經營為主線,全面細致地做好各單位的后勤服務支撐,強化了職工的主動服務意識,受到全局各單位的一致好評?! ∪?、房產、能源管理日趨完善,逐步形成系統(tǒng)化模式。  房產管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理,同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳,所涉及內容一目了然,并制定了有關房屋管理方面的規(guī)章制度,與各方負責人見面落實了這些管理規(guī)定,以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業(yè)收費項目進行了規(guī)范,與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同,并對收費標準進行了重新洽談,使物業(yè)管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失,進行了經濟上的追究,從當年的物業(yè)費中扣除?! κ欣锼盏母黜椪嫉刭M、年檢費、土地租金等等,也是能省則省,通過與市里各收費單位的多次協(xié)商?! 》e極推進閑置房屋出租一事,我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租,收到了很好的效果,今年初始,我公司又將剩余房屋進行分類,分別考察地段、租金等指標,對不同房屋酌情定價,爭取將剩余房屋也能出租出去,為局收回部分成本。除此之外,我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳,對于許多難收的戶也進行多次攻關,通過我們的努力,收繳率達到70%。  能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上,今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費,以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業(yè)為依據(jù),重新核定了部分收費項目的收費標準,僅此一項每年就能為局節(jié)省30多萬元?! ∥夜驹谌ツ陮﹄娰M整治的基礎上,今年對供熱費進行了徹底清算,為了保證交費面積的準確,我公司專門派人到各單位測量面積,在此過程中,對站前樞紐大樓的面積提出了質物業(yè)公司工作總結 篇9  我們在公司領導正確的戰(zhàn)略方針下完成了XX年的工作。XX年,是環(huán)境管理部學習的一年,整頓的一年,穩(wěn)固的一年。為了不斷提高加強部門的整體工作績效,部門在專業(yè)技能,儀容形象,內部紀律,內部溝通,班組調整、制度規(guī)章,成本控制方面加強了管理,使其達到專業(yè)統(tǒng)一。在這一年里,環(huán)境管理部全體員工都付出了努力,各部門都給予了大力的協(xié)助和配合,才使得環(huán)境管理部的工作日趨完善,在此,非常感謝大家,希望大家以后能一如既往地支持我們,將不勝感謝。XX年,我部將在進取中學習、穩(wěn)固中創(chuàng)新的思路下結合公司的整體發(fā)展目標和公司的戰(zhàn)略方針的指引下進行工作?,F(xiàn)在,我把XX年的工作總結和XX年的工作計劃進行簡述如下,望各位領導及同事給予指正:  一、部門接手總結  剛接手部門管理時,一切還要進行熟悉了解掌握。特別是內部紀律、專業(yè)水平、管理制度等都不太理想,尤其在內部紀律方面,其團隊精神嚴重影響了團隊的建設和發(fā)展。針對內部紀律的問題,接手后堅決杜絕了以前的挑撥離間、謠言惑眾、無事生非等影響團隊建設的事件發(fā)生,一旦發(fā)現(xiàn)苗頭馬上解決在萌芽狀態(tài),堅決做到殺一儆百,已警后患。在管理方面力求做到公平公正,事件力求調查全面,接手以來在這幾方面加大了力度進行管理調整?,F(xiàn)在一切基本正常?! ∨浜暇幹屏恕秵T工守則》,在管理制度、培訓考核、工作技能、員工職責等方面不斷進行了完善,但還有不足和待修定的章節(jié)待進一步整理?! ≡谂嘤柗矫婕哟罅肆Χ龋訌娏嘶鶎庸芾淼墓芾砼嘤柡图寄芘嘤?。加強了員工的技能培訓、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、制度規(guī)章、考核等培訓。  本部在基層領班管理方面進行了調整,辭退一名領班,從內部提拔了兩名領班。進行了合理地分配和調到適合領班自身的實際能力的工作崗位,使其更好的發(fā)揮所長。  在溝通協(xié)調方面,本部與各部門及員工方面加大了溝通協(xié)調力度,摸清員工心中所想,觀察員工心態(tài)。多與員工進行溝通交流談話。有問題為他們及時溝通解決。實施以來起到了良好的效果。把每位員工當著兄弟姐妹一樣去看待,真誠地關心他們,幫助他們,讓他們不斷增強企業(yè)主人翁精神,使其感受到團隊愉悅的工作環(huán)境,教會他們怎樣巧妙的完成工作。為他們作好后勤服務保障,才能更好的提高工作效率?! ?在物料控制方面,本部與經營部聯(lián)系了多家物料供應商,進行了“擇優(yōu)”選取,誰質量過硬價格又便宜就用誰。我部在日常使用上也加強了嚴格的控制管理,力求把物料成本降到最低?! 《⒉块T管理總結  在負二層清潔值班室內設立了員工意見箱,積極聽取民意,征求各方意見和建議,以不斷完善部門工作?! ≡谘惨暀z查管理方面,制定了重點衛(wèi)生區(qū)域點、加強了巡視檢查力度?! 「M了平時較差員工的督導力度,加強了重點衛(wèi)生區(qū)域點巡視力度?! ≡趩T工管理方面采取了強制性的推動力和非強制性的引發(fā)力兩種管理形  式。強制性的推動力是運用了公司的各項規(guī)章制度,讓員工有章可循,有一定約束機制。非強制性的引發(fā)力是給予員工真誠的關心與幫助,了解他們的思想動態(tài)和具體情況盡所能的進行幫助。我們意識到只有做好員工的服務工作,員工才能更好地為公司創(chuàng)造效益。我們服務好員工,員工服務好客戶,客戶產生經濟效益的循環(huán)體系?! ≡诓块T文化方面,設立了黑板報,宣傳欄,豐富了員工的文化生活,改  善了員工的休息環(huán)境和值班環(huán)境?! 榱思訌妴T工工作的積極性,實施了每月先進員工獎勵評比?! ”灸甓仍谌胧矣袃敺辗矫妫颈容^穩(wěn)定,除個別因搬遷終止合同外,合同續(xù)簽99%?! ∧甓裙舱衅?2名員工,共離職59名,本部按編制35人?! ∧甓裙才嘤枂T工32次(自5月起)。第 20 頁 共 20 頁
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