【正文】 一項工作任務?！　⌒聠T工業(yè)務培訓。（課長負責）　?、傩聠T工在崗由課長或助理進行培訓。　?、谛聠T工入職7—15天后由課長進行考核（做考核表）?！　∪?、新員工培訓項目實施方案。　　首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度每個部門推薦本部門的培訓講師，對推薦出來的內部 培師 進行培訓師培訓，給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料，各部門從20xx年3月開始實施部門新員工培訓方案，每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格，根據新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓，在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓?！　∷?、 新員工培訓反饋與考核。　　員工在崗考核表（課長負責）?！　⌒聠T工部門崗位培訓檢查監(jiān)督表（人事）?！　⌒聠T工試用期內表現(xiàn)評估表（課長填寫）。　　表格一：新員工部門崗位培訓（到職后第一周部門填寫）　　部門：_________________　　新員工姓名：___________　　部門經理簽名：_________　　日期：_________________　　表二：新員工試用期內表現(xiàn)評估表（到職后30天部門填寫）　　新員工姓名：___________　　部門：_________________　　職位：_________________　　你對新員工一個月內的工作表現(xiàn)的總體評價：　　優(yōu)______ 良______ 一般______ 差______　　新員工對公司的適應程度：　　很好______ 好______ 一般______ 差______　　新員工的工作能力：　　很好______ 好______ 一般______ 差______　　部門經理簽名：_________　　日期：_________________新員工培訓計劃12　　一、培訓目的　　讓新同事感受到長穩(wěn)咨詢對他們的歡迎，盡快消除心理隔閡，以便更快的接受和融入公司，體會到團隊歸屬感?！　∽屝峦孪踹M企業(yè)的緊張焦慮情緒，快速適應新的環(huán)境，以便減少錯誤，節(jié)省時間，提高工作效率?！　≌宫F(xiàn)清晰地職位分析及企業(yè)對個人的期望，從企業(yè)的角度告訴新員工的職位和期望達到的要求。　　培養(yǎng)新員工解決實際問題的能力，幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關系，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺，幫助新員工更快的勝任本職工作?！　〗涍^新員工入職培訓，通過公司和求職者雙向選擇，讓留下來的同事能調整好心態(tài)，形成良好的職業(yè)習慣?！　《?、培訓方式　　講授式：新員工培訓主講師、公司各相關部門負責人、營銷部骨干等親自講授。案例分享式：拿出行業(yè)的經典案例現(xiàn)場進行分析，幫助新員工全方位了解產品和服務?，F(xiàn)場體驗式：培訓現(xiàn)場體驗+模擬，打造能打硬仗的團隊，提升團隊精神和榮譽感?！　∪?、培訓時間（3+3模式，3天理論、3天實戰(zhàn)）　　理論培訓時間：　　上午：9：00——12：00（3小時）下午：14：30——17：30（3小時）新員工培訓計劃13　?、迮嘤柋尘啊　xx公司自成立之始，就相當重視新員工的入職培訓，一直把它作為公司培訓體系中的重點，給予了相當?shù)年P注。公司在多年的新員工培訓實踐中，總結了一套具有本公司特色的培訓體系。通過這套培訓能夠讓新員工適應本公司的文化，熟悉工作流程，建立良好的人際關系，企業(yè)的發(fā)展作出了應有的貢獻。在XX年依始，人力資源部根據本年度公司的人才需求計劃，在各大型人才市場招聘到了基本上適合公司用人標準的應屆大學生。當這些大學生走上工作崗位之后，公司各用人部門反映這批新入職員工對工作沒有興趣，對工作不熟悉，不安心工作，有不負責任的表現(xiàn)。公司人力資源部經理認識到問題的嚴重性，決定讓人力資源培訓主管負責這次新員工的入職培訓，及時的解決新進人員上述方面存在的問題。因此，培訓主管按照領導的指示和新進員工的實際情況，制定了一個詳細的《新進員工入職培訓項目設計書》。　?、媾嘤栱椖吭O計　?、排嘤柲繕恕　、边^培訓讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣；消除他們初進企業(yè)時的緊張焦慮情緒，很快適應新的工作環(huán)境?！　、策^培訓讓新員工了解和掌握所在崗位應具備的基本知識，工作程序，工作要求和操作要領，使他們盡快的進入角色。另外還應該提高新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺，幫助他更快地勝任本職工作；　　⒊工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他們融入企業(yè)文化。盡快容入到企業(yè)這個大家庭中來，建立主人翁意識，為企業(yè)發(fā)展作出應有的貢獻！　?、磁嘤栕屝聠T工在組織的幫助下建立職業(yè)生涯管理意識?！　、婆嘤杻热荨　「鶕鲜龅姆治龅呐嘤栃枨蠛团嘤柲繕?，可以從以下三個方面展開對新進員工的培訓：　?、惫靖艣r和企業(yè)文化的培訓　　在這個層面上通常是讓員工了解公司的基本背景，成長過程，產品，戰(zhàn)略目標，企業(yè)文化和價值觀，并希望員工能夠把自己放在公司這個環(huán)境中衡量自己的價值，為企業(yè)多做貢獻，將來的奮斗方向，以及自己在公司所處的位置?！　、补局贫鹊呐嘤枴　∵@個層面主要是向員工介紹公司的保障制度，政策，安全法規(guī)，工作時間，薪酬和考核制度等激烈機制和壓力機制，讓員工明白，只要他們努力的盡自己的力量為企業(yè)做了貢獻，企業(yè)是不會虧待他們的，也就是讓他們與企業(yè)共榮辱，共進退。　?、臣寄芘嘤枴　≈饕屝聠T工了解所在部門和崗位所需的工作標準，操作要求，質量保證，上下流程關系，對于專業(yè)性特別強的崗位，還要有針對性的展開實際操作培訓，讓員工熟練的掌握操作技能后在上崗操作?！　、绰殬I(yè)生涯管理培訓　　主要是讓員工掌握一些基本的職業(yè)生涯管理的知識，然后能夠對自己的職業(yè)生涯做一個詳細的規(guī)劃?！　、桥嘤栙Y源　　企業(yè)概況和企業(yè)文化主要是由公司總經理負責培訓　　公司制度層面的培訓主要是由人力資源經理負責培訓　　技能培訓主要是由部門主管或者是在本部門中工作業(yè)績突出的員工負責培訓　　職業(yè)生涯管理培訓主要是由知名的培訓公司的職業(yè)生涯管理專家負責培訓　　⑷培訓方法　　培訓方法的新異，是培訓效果的催化劑。培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓中，要依據企業(yè)的需要和可能，合理地選擇采用?！　≡谄髽I(yè)概況和企業(yè)文化層面的培訓上可以采區(qū)講授法和案例分析法相結合方式　　在公司制度層面上主要采用講授法和討論法的方式　　在技能培訓主要是采用演示法，角色扮演法的方式　　職業(yè)生涯管理主要采用講授法，案例法，討論法相結合的方式　?、膳嘤枅鏊驮O備　　在這次新員工入職培訓中，主要是在室內和工作場所展開。因此，需要一個多媒體教室或者多功能會議廳?！　⌒聠T工入職培訓的設備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等?！　≡谶M行實際技能培訓的時候，需要到工作現(xiàn)場進行操作培訓，那就要求有關部門準備有些實驗所需的硬件設備。新員工培訓計劃14　　一、 培訓目的　　新入職營銷人員除參加人事部組織的上崗前培訓以外，還需接受7天的強化銷售知識培訓； 培訓員由部門領導擔當，并對培訓效果、考核結果負督導責任；　　受訓人員如未能經過此次培訓考核，將由部門出具書面意見，做延遲轉正、勸退處理；　　二、 工作計劃　　第一天：熟悉工作環(huán)境、熟悉團隊、初期磨合；　　第二天：掌握基本參數(shù)（、時間）、3次傳單（11:00、4:00、7:00）、書法基礎專業(yè)知識學習；　　第三天：基礎接待流程、4次傳單（9:00、11:00、4:00、7:00）、每人留資3個，書法情景模擬、圍棋專業(yè)知識學習； 第四天：接待技巧、4次傳單、每人留資3個，圍棋情景模擬、國學基礎專業(yè)知識學習； 第五天：4次傳單、每人留資3個，國學情景模擬、美術基礎專業(yè)知識學習；　　第六天：掌握銷售技巧與接待流程、4次傳單、每人留資3個，情景模擬、圍棋助教、考試驗收；新員工培訓計劃15　　一、 培訓背景　　企業(yè)新員工，特別是剛畢業(yè)的大學生，面臨著從社會人、從學生到職業(yè)人的角色轉變，需要有一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止，以適應職業(yè)人的角色需要。要想求得成功、獲得發(fā)展，必須要有良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)等，新員工更是如此。　　二、培訓對象　　人員：新招入員工20（大學畢業(yè)生）　　三、培訓目的　　1. 使新進員工熟悉和了解公司的基本情況，相關部門工作流程及各項制度　　政策，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感，鼓勵新員工的士氣；了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺?！　?. 幫助新進員工盡快適應工作環(huán)境，投入工作角色，提高工作效率和績效?！　∷?、培訓計劃　　培訓講師：酒店人力資源部經理、前廳部負責人、餐廳部門主管 培訓方法：ppt授課、現(xiàn)場練習、師帶徒“老員工帶新員工”　?、?ppt授課：傳授內容多，知識比較系統(tǒng)、全面，有利于大面積培養(yǎng)人才；有利于教師的發(fā)揮；學員可利用教師環(huán)境相互溝通；也能夠向教師請教疑難問題；員工平均培訓費用較低?！　、趲煄剑簬煾翟谛聠T工前面工作并示范怎么做，以及會要求新員工練習跟著做。一對一教學有利于新員工學習也不會影響工作的進度?！　?. 通過培訓使新員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的個人形象，打造職業(yè)化　　挑20位在服務方面表現(xiàn)比較好的老員工，一人帶一位新員工進行實戰(zhàn)培訓，老員工在一邊工作（例如老員工怎么迎接顧客、怎么招待顧客、怎么上菜斟酒）新員工在旁邊觀摩學習，并結合前面教的理論知識進一步加深對服務的認知與實際操練；在實際工作中遇到問題可以馬上請教老員工?！　∨嘤枙r間:（3天） 培訓地點：酒店多媒體會議室　　培訓具體如下：　　新員工培訓日程安排表　　培訓作息時間：　　上課時間: 一節(jié)課50分鐘 課間休息15分鐘（自由休息也可以提問）　　上午：　　第一節(jié)課08:30——09:20　　第二節(jié)課09:35——10:25　　第三節(jié)課10:40——11:30　　下午：　　第四節(jié)課14:30——15:20　　第五節(jié)課15:35——16:25　　第六節(jié)課16:40——17:30 46 / 46