大學社會實踐報告--實踐體會-資料下載頁
2025-04-15 01:42本頁面
【正文】 開頭清理樓梯了。傍晚時分，經(jīng)理來到樓下結(jié)賬，而我們便在一旁看著并學習如何結(jié)賬。因為這也有助于我們在以后的生活里更好地經(jīng)營理財，規(guī)劃等。在接下來的幾天里，兩個小組都漸漸找到了感覺，漸漸開頭嫻熟。 前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量，開頭默契地協(xié)作。例如，在客人退房后，我們總臺的服務生會打電話通知打掃，他們打掃完后再通知總臺，進行房間清理的登記。當在房間里的客人需要什么時，總臺的服務生也會通知他們把東西送到房間。避開了自己運送的時間鋪張，也提高了整個經(jīng)營的運轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時候，我們向經(jīng)理報告了幾天的工作狀況，房間的入住率。例如，在周末，節(jié)假日的時候往往房間間的入住率會比較高。 當然這也會受到一些特別狀況的影響，像臺風，停電，停水等等。所以我們認為應當要把握好房間入住率的基本狀況，針對現(xiàn)實的狀況，實行相應的策略(像在入住率很高的狀況下可以略微提高房價，以增加銷售額。在入住率低的狀況下，推出一些優(yōu)待政策，以吸引更多的客人)。當然，在一段時間的經(jīng)營后，可以考慮對房間進行一些裝修，(可以參考一些高級賓館的設施，汲取他們的優(yōu)點，并結(jié)合自己賓館的狀況,改進不足的地方)從而可以大大提高房間的入住率，給客人帶來新奇的感覺，提高旅客的滿足度,有利于做長期生意。 總而言之，我們不能拘泥于現(xiàn)狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經(jīng)營的賓館才不會隨著時間的推移而變老。同時，我們也要完善經(jīng)營管理制度，實行獎罰分明的政策。在小的經(jīng)營范圍內(nèi)形成一個良好的運作機制，從而能使賓館可持續(xù)地，高效，健康的進展。在經(jīng)營的同時，讓自己不斷學習經(jīng)營之道，理財之道，規(guī)劃之道，投資之道。結(jié)合科學理念和現(xiàn)實狀況，使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上! 第 6 頁 共 6 頁
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