物業(yè)禮儀培訓-資料下載頁

【總結(jié)】禮儀是什么？,禮儀就是尊重,禮：是道德的要求儀：是形式、可操作的技巧,一、儀容,頭部：整潔、無頭屑，長度不宜過耳和觸及后衣領，不留、不染、不燙怪異發(fā)型。面部：眼睛清潔，無分泌物；嘴巴、牙齒清潔，無食品殘留物，口腔無異味；剃須‘齊鼻毛。,二、著裝禮儀,著裝—職業(yè)場合—莊重保守,男士：西裝、制服、淺色襯衣、深色襪子、黑色皮鞋。襯衣：領口與袖口保持潔凈?？凵巷L紀扣，不要挽袖子。質(zhì)地、款式與顏色制

2025-03-02 02:59

物業(yè)-禮儀培訓-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)禮儀培訓客朋部通用禮儀–通用禮儀包含儀容儀表呾行為禮儀兩個方面。–儀容儀表展現(xiàn)了職業(yè)要求的靜態(tài)美，行為禮儀展現(xiàn)了職業(yè)要求的勱態(tài)美。–儀容儀表呾行為禮儀都是通用禮儀的重要組成部分。–通用禮儀適用范圍為在工作場吅的全體職員。第一章儀表儀容–整體要求–整體形象–簡單、大方、整潔、明忚。

2025-01-25 16:18

物業(yè)客服培訓教程-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)服務中心客服培訓教程客服助理崗位職責?認真完成客服部主管、項目經(jīng)理等交代的工作。?負責管理處辦公區(qū)日常管理，辦理業(yè)戶收樓和二次裝修手續(xù)，跟進落實有關(guān)審批手續(xù)，并對有關(guān)裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔，實施裝修施工竣工驗收，主動與客戶聯(lián)系，提高服務品質(zhì)。?負責對業(yè)戶檔案的日常管理，進行分類，定期進行全面整理，房屋產(chǎn)權(quán)人轉(zhuǎn)讓后及時對檔案

2025-01-25 14:36

實效客服禮儀培訓教程-資料下載頁

【總結(jié)】實效客服禮儀2023年7月8日YUKI實效客服禮儀實效客服禮儀2023年7月8日YUKI課程目錄一序言二建立良好的第一印象三創(chuàng)造優(yōu)勢的電話禮儀四拜訪的禮儀五交談及應對的禮儀實效客服禮儀2023年7月8日

2025-01-20 22:48

客服人員禮儀培訓-資料下載頁

【總結(jié)】歡迎參加服務禮儀訕練課程自我介紹?-姓名?-部門?-工作經(jīng)驗上課守則?遵守時間?丌要忙亍記筆記?關(guān)閉通訊器材?積杳參不課程目標?了解服務禮儀內(nèi)涵，促進學員提升服務意識?蘊育優(yōu)美的行為丼止?客戶交往

2025-03-05 15:10

客服員電話禮儀培訓-資料下載頁

【總結(jié)】客服員電話禮儀培訓學習目標?使你系統(tǒng)地掌握關(guān)于電話溝通的基本知識。?為你解決在電話溝通中可能將要面對的一切問題！?傳授給你極具實用價值的方法和理念，使你成為電話溝通的高手！我是我，我又不是我鈴聲一響，我就失去自我當你在工作時，你在電話中給

2025-08-22 14:43

物業(yè)禮儀規(guī)范培訓-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)禮儀規(guī)范培訓12物業(yè)禮儀規(guī)范3序言每位員工是否都了解講究禮儀的重要性，如果你平時多一個溫馨的微笑，一句熱情的問候，會增添更多的樂趣，使人與人之間更容易交往、溝通、我們作為灃盛的一員，有義務、也有必要通過自律，不斷地提高個人自身修養(yǎng)，使我們成為真正擁有社會公

2025-01-16 05:55

物業(yè)禮儀規(guī)范培訓-資料下載頁

【總結(jié)】1物業(yè)禮儀規(guī)范培訓2物業(yè)禮儀規(guī)范3序言每位員工是否都了解講究禮儀的重要性，如果你平時多一個溫馨的微笑，一句熱情的問候，會增添更多的樂趣，使人與人之間更容易交往、溝通、我們作為灃盛的一員，有義務、也有必要通過自律，不斷地提高個人自身修養(yǎng)，使我們成為真正擁有社會公

2025-01-05 01:27

物業(yè)禮儀培訓知識-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)禮儀培訓知識儀表禮儀一、儀表禮儀概論儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風度等。在政務、商務、事務及社交場合，一個人的儀表不但可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當，舉止不雅，往往會降低了你的身份，損害你的形象。由此可見，儀表是一門藝術(shù)，它既要講究協(xié)調(diào)、色彩，也要注意場合、

2025-06-24 04:06

物業(yè)禮儀培訓課程-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)服務禮儀培訓課程禮儀的基本概念禮儀是對禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表的統(tǒng)稱。禮貌：指人們在交往過程表示尊重和友好，通過語言和動作表現(xiàn)出敬意的行為規(guī)范，如尊稱、主動打招呼、道謝等。禮節(jié)：是社會交往中表示尊重、祝賀、問候致意、迎來送往、慰問或哀悼等的慣用形式。社交中禮節(jié)是禮貌在語言、行為、儀態(tài)等方面的具體表現(xiàn)形式。如接待來賓

2025-01-16 06:04

物業(yè)禮儀培訓[1]-資料下載頁

【總結(jié)】實用禮儀培訓,,5/13/2021,培訓內(nèi)容,禮儀的概念禮儀的核心學習禮儀的意義及目標商務禮儀－儀容儀表、言談舉止電話禮儀辦公室禮儀電梯禮儀,5/13/2021,什么是禮儀？,禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的，約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。,5/13/2021,禮儀的核心是什么？,禮儀的核心是尊重為本。尊重二字，是禮儀之本，也是

2025-03-02 14:20

物業(yè)禮儀培訓知識(1)-資料下載頁

【總結(jié)】編號： 時間：2021年x月x日 書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟 頁碼：第27頁共27頁 物業(yè)禮儀培訓知識 儀表禮儀 一、儀表禮儀概論 儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風...

2025-01-17 03:43

物業(yè)前臺接待禮儀培訓-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：物業(yè)前臺接待禮儀培訓 物業(yè)前臺接待禮儀培訓 物業(yè)前臺接待禮儀培訓目的： 1、通過培訓使學員掌握并熟練應用前臺接待； 2、通過培訓使學員懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象； 3、通過培...

2024-11-15 05:31

物業(yè)接待禮儀培訓-資料下載頁

【總結(jié)】接待禮儀,主講人:,,?,西方游客的性格特點,女士優(yōu)先,遵時守約,尊重隱私,不問年齡不問婚否不問經(jīng)歷不問收入不問健康,以右為尊,重視公共道德,,?,旅游業(yè)從業(yè)人員獲得成功的秘訣,形象得體臉笑嘴甜腰軟,,?,形象得體,形象得體：一是要整潔。常換常洗，保持干凈，不要有異味；二是要協(xié)調(diào)。服飾的款式、色彩與導游員體形、個性、氣質(zhì)一致協(xié)調(diào)；三是佩戴首飾要適度；四是不濃妝艷抹，不用味道

2025-03-02 14:02

物業(yè)基礎禮儀培訓-資料下載頁

【總結(jié)】東方管家物業(yè)基礎禮儀培訓,,,?,培訓的目的,規(guī)范公司員工的行為，塑造良好的公司形象，為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)服務。為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。,,?,培訓的范圍,適用于全體員工在為業(yè)戶提供服務和發(fā)生涉及公司活動的行為時的規(guī)范管理,,,?,培訓宗旨,“誠達品質(zhì)，追求卓越”是我們的質(zhì)量方針。我們要為每一位業(yè)戶提供最真誠和完美的服務，要竭力做到禮貌、準確、高效，要為業(yè)戶創(chuàng)造一個高雅和諧的氛圍。,,,?

2025-03-02 14:00

物業(yè)客服禮儀培訓方案(專業(yè)版)

物業(yè)客服禮儀培訓方案(留存版)

物業(yè)客服禮儀培訓方案-文庫吧

物業(yè)客服禮儀培訓方案-wenkub