物業(yè)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】禮儀是什么？,禮儀就是尊重,禮：是道德的要求儀：是形式、可操作的技巧,一、儀容,頭部：整潔、無頭屑，長(zhǎng)度不宜過耳和觸及后衣領(lǐng)，不留、不染、不燙怪異發(fā)型。面部：眼睛清潔，無分泌物；嘴巴、牙齒清潔，無食品殘留物，口腔無異味；剃須‘齊鼻毛。,二、著裝禮儀,著裝—職業(yè)場(chǎng)合—莊重保守,男士：西裝、制服、淺色襯衣、深色襪子、黑色皮鞋。襯衣：領(lǐng)口與袖口保持潔凈?？凵巷L(fēng)紀(jì)扣，不要挽袖子。質(zhì)地、款式與顏色制

2025-03-02 02:59

物業(yè)-禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)禮儀培訓(xùn)客朋部通用禮儀–通用禮儀包含儀容儀表呾行為禮儀兩個(gè)方面。–儀容儀表展現(xiàn)了職業(yè)要求的靜態(tài)美，行為禮儀展現(xiàn)了職業(yè)要求的勱態(tài)美。–儀容儀表呾行為禮儀都是通用禮儀的重要組成部分。–通用禮儀適用范圍為在工作場(chǎng)吅的全體職員。第一章儀表儀容–整體要求–整體形象–簡(jiǎn)單、大方、整潔、明忚。

2025-01-25 16:18

物業(yè)客服培訓(xùn)教程-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)中心客服培訓(xùn)教程客服助理崗位職責(zé)?認(rèn)真完成客服部主管、項(xiàng)目經(jīng)理等交代的工作。?負(fù)責(zé)管理處辦公區(qū)日常管理，辦理業(yè)戶收樓和二次裝修手續(xù)，跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù)，并對(duì)有關(guān)裝修單位的申請(qǐng)做好記錄、整理分類、存檔，實(shí)施裝修施工竣工驗(yàn)收，主動(dòng)與客戶聯(lián)系，提高服務(wù)品質(zhì)。?負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶檔案的日常管理，進(jìn)行分類，定期進(jìn)行全面整理，房屋產(chǎn)權(quán)人轉(zhuǎn)讓后及時(shí)對(duì)檔案

2025-01-25 14:36

實(shí)效客服禮儀培訓(xùn)教程-資料下載頁

【總結(jié)】實(shí)效客服禮儀2023年7月8日YUKI實(shí)效客服禮儀實(shí)效客服禮儀2023年7月8日YUKI課程目錄一序言二建立良好的第一印象三創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)的電話禮儀四拜訪的禮儀五交談及應(yīng)對(duì)的禮儀實(shí)效客服禮儀2023年7月8日

2025-01-20 22:48

客服人員禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】歡迎參加服務(wù)禮儀訕練課程自我介紹?-姓名?-部門?-工作經(jīng)驗(yàn)上課守則?遵守時(shí)間?丌要忙亍記筆記?關(guān)閉通訊器材?積杳參不課程目標(biāo)?了解服務(wù)禮儀內(nèi)涵，促進(jìn)學(xué)員提升服務(wù)意識(shí)?蘊(yùn)育優(yōu)美的行為丼止?客戶交往

2025-03-05 15:10

客服員電話禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】客服員電話禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)目標(biāo)?使你系統(tǒng)地掌握關(guān)于電話溝通的基本知識(shí)。?為你解決在電話溝通中可能將要面對(duì)的一切問題！?傳授給你極具實(shí)用價(jià)值的方法和理念，使你成為電話溝通的高手！我是我，我又不是我鈴聲一響，我就失去自我當(dāng)你在工作時(shí)，你在電話中給

2025-08-22 14:43

物業(yè)禮儀規(guī)范培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)禮儀規(guī)范培訓(xùn)12物業(yè)禮儀規(guī)范3序言每位員工是否都了解講究禮儀的重要性，如果你平時(shí)多一個(gè)溫馨的微笑，一句熱情的問候，會(huì)增添更多的樂趣，使人與人之間更容易交往、溝通、我們作為灃盛的一員，有義務(wù)、也有必要通過自律，不斷地提高個(gè)人自身修養(yǎng)，使我們成為真正擁有社會(huì)公

2025-01-16 05:55

物業(yè)禮儀規(guī)范培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】1物業(yè)禮儀規(guī)范培訓(xùn)2物業(yè)禮儀規(guī)范3序言每位員工是否都了解講究禮儀的重要性，如果你平時(shí)多一個(gè)溫馨的微笑，一句熱情的問候，會(huì)增添更多的樂趣，使人與人之間更容易交往、溝通、我們作為灃盛的一員，有義務(wù)、也有必要通過自律，不斷地提高個(gè)人自身修養(yǎng)，使我們成為真正擁有社會(huì)公

2025-01-05 01:27

物業(yè)禮儀培訓(xùn)知識(shí)-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)禮儀培訓(xùn)知識(shí)儀表禮儀一、儀表禮儀概論儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等。在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交場(chǎng)合，一個(gè)人的儀表不但可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當(dāng)，舉止不雅，往往會(huì)降低了你的身份，損害你的形象。由此可見，儀表是一門藝術(shù)，它既要講究協(xié)調(diào)、色彩，也要注意場(chǎng)合、

2025-06-24 04:06

物業(yè)禮儀培訓(xùn)課程-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程禮儀的基本概念禮儀是對(duì)禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表的統(tǒng)稱。禮貌：指人們?cè)诮煌^程表示尊重和友好，通過語言和動(dòng)作表現(xiàn)出敬意的行為規(guī)范，如尊稱、主動(dòng)打招呼、道謝等。禮節(jié)：是社會(huì)交往中表示尊重、祝賀、問候致意、迎來送往、慰問或哀悼等的慣用形式。社交中禮節(jié)是禮貌在語言、行為、儀態(tài)等方面的具體表現(xiàn)形式。如接待來賓

2025-01-16 06:04

物業(yè)禮儀培訓(xùn)[1]-資料下載頁

【總結(jié)】實(shí)用禮儀培訓(xùn),,5/13/2021,培訓(xùn)內(nèi)容,禮儀的概念禮儀的核心學(xué)習(xí)禮儀的意義及目標(biāo)商務(wù)禮儀－儀容儀表、言談舉止電話禮儀辦公室禮儀電梯禮儀,5/13/2021,什么是禮儀？,禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的，約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。,5/13/2021,禮儀的核心是什么？,禮儀的核心是尊重為本。尊重二字，是禮儀之本，也是

2025-03-02 14:20

物業(yè)禮儀培訓(xùn)知識(shí)(1)-資料下載頁

【總結(jié)】編號(hào)： 時(shí)間：2021年x月x日 書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟 頁碼：第27頁共27頁 物業(yè)禮儀培訓(xùn)知識(shí) 儀表禮儀 一、儀表禮儀概論 儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)...

2025-01-17 03:43

物業(yè)前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：物業(yè)前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn) 物業(yè)前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn) 物業(yè)前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)目的： 1、通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握并熟練應(yīng)用前臺(tái)接待； 2、通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象； 3、通過培...

2024-11-15 05:31

物業(yè)接待禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】接待禮儀,主講人:,,?,西方游客的性格特點(diǎn),女士?jī)?yōu)先,遵時(shí)守約,尊重隱私,不問年齡不問婚否不問經(jīng)歷不問收入不問健康,以右為尊,重視公共道德,,?,旅游業(yè)從業(yè)人員獲得成功的秘訣,形象得體臉笑嘴甜腰軟,,?,形象得體,形象得體：一是要整潔。常換常洗，保持干凈，不要有異味；二是要協(xié)調(diào)。服飾的款式、色彩與導(dǎo)游員體形、個(gè)性、氣質(zhì)一致協(xié)調(diào)；三是佩戴首飾要適度；四是不濃妝艷抹，不用味道

2025-03-02 14:02

物業(yè)基礎(chǔ)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】東方管家物業(yè)基礎(chǔ)禮儀培訓(xùn),,,?,培訓(xùn)的目的,規(guī)范公司員工的行為，塑造良好的公司形象，為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。,,?,培訓(xùn)的范圍,適用于全體員工在為業(yè)戶提供服務(wù)和發(fā)生涉及公司活動(dòng)的行為時(shí)的規(guī)范管理,,,?,培訓(xùn)宗旨,“誠(chéng)達(dá)品質(zhì)，追求卓越”是我們的質(zhì)量方針。我們要為每一位業(yè)戶提供最真誠(chéng)和完美的服務(wù)，要竭力做到禮貌、準(zhǔn)確、高效，要為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)高雅和諧的氛圍。,,,?

2025-03-02 14:00

物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)方案(專業(yè)版)

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