外貿(mào)業(yè)務員面試問題-資料下載頁
2025-04-13 21:19本頁面
【正文】 價相似質(zhì)量的產(chǎn)品竟然便宜一半，你會怎么回復客戶? RE: 這個需要我們自己對行業(yè)要了解，如果是質(zhì)量一樣，價格不可能做到一半。(在我們工廠價格已經(jīng)比較低的情況下。) 客戶很可能是亂砍價，要么客戶不熟悉行業(yè)?！ ∪绻瞧焚|(zhì)一樣，價格便宜一半，客戶根本不會找我們再談。 所以建議客戶先要我們樣品和對方的比較看看，如果對方的實在很便宜，這個客戶我們放棄。 讓客戶先吃點虧，以后我們再跟這個客戶。 跟客戶談了幾個回合最后因為價格談不來， 客戶說下次再合作吧， 你會怎么回復? RE:可以先答應客戶的價格，同時建議客戶要我們的樣品。只要客戶愿意要我們的樣品，我們說給他發(fā)樣品，但是要遲遲托著不發(fā)。等客戶著急問我們樣品，我們再告訴客戶，憂郁價格太低，做到這個價格的產(chǎn)品品質(zhì)會很差，處于保護客戶信譽的考慮我們就不發(fā)樣品了?！ 】纯纯蛻舴从?，然后看情況把價格提上去。如果客戶注重品質(zhì)的，會做一些讓步?！ ∪绻蛻糁灰獱€貨，這個客戶就放棄?！ 】蛻敉对V說你的貨達不到我們客戶的質(zhì)量要求，要求退貨或者賠償，你怎么回復? 發(fā)貨前讓客戶請驗貨公司幫客戶驗貨比如SGS，驗貨OK發(fā)貨。 FOB或CF條件下，貨物上船后我們不負責。貨物都是按客戶之前要求生產(chǎn)的，也驗貨OK?！ ≌埧蛻糇约汉涂蛻舻目蛻魷贤?。賠償和退貨免談。7
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