乘務(wù)崗位職責(zé)-資料下載頁
2025-04-13 02:34本頁面
【正文】 、負(fù)責(zé)普通艙的內(nèi)場(chǎng)工作； 空中服務(wù)時(shí)協(xié)助外場(chǎng)服務(wù)； 負(fù)責(zé)后洗手間的衛(wèi)生清潔； 空中負(fù)責(zé)監(jiān)控LR2門； 負(fù)責(zé)L2門滑梯預(yù)位/解除預(yù)位裝置的操作，并與5號(hào)位互檢； 緊急情況下，負(fù)責(zé)19—28排乘客從L2門撤離；攜帶手電筒、發(fā)報(bào)機(jī)、救生包（水上） 乘務(wù)崗位職責(zé)4 職責(zé)描述: 負(fù)責(zé)為包機(jī)貴賓提供高端、優(yōu)質(zhì)的客艙服務(wù)。與機(jī)組及外站代理保持良好溝通。 任職要求: :163m172cm之間,身材勻稱,形象氣質(zhì)突出,有親和力。 :大專及以上。 :普通話二級(jí)甲等及以上水平,cet4以上或英文口語流利。 。 ,了解公務(wù)機(jī)行業(yè)。 。 、服務(wù)意識(shí)濃厚、有較強(qiáng)的心理承受能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 乘務(wù)崗位職責(zé)5 職責(zé)描述: 負(fù)責(zé)為包機(jī)貴賓提供高端、優(yōu)質(zhì)的客艙服務(wù)。與機(jī)組及外站代理保持良好溝通。 任職要求: :163m172cm之間,身材勻稱,形象氣質(zhì)突出,有親和力。 :大專及以上。 :普通話二級(jí)甲等及以上水平,cet4以上或英文口語流利。 。 ,了解公務(wù)機(jī)行業(yè)。 。 、服務(wù)意識(shí)濃厚、有較強(qiáng)的心理承受能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 乘務(wù)崗位職責(zé)6 保障乘客乘車安全，維護(hù)車輛正常運(yùn)營(yíng)。 耐心解答乘客詢間。 熱情照顧有困難的乘客。 認(rèn)真做好報(bào)站、售票、驗(yàn)票工作。 正確處理服務(wù)中的具體問題。 保持車輛整潔和服務(wù)標(biāo)志齊全。 努力完成“雙效益”指標(biāo)。 嚴(yán)格遵守服務(wù)紀(jì)律，虛心聽取乘客意見。 乘務(wù)崗位職責(zé)7 使用文明服務(wù)用語，做好開車前、運(yùn)行中、到站前的各項(xiàng)宣傳和站名預(yù)報(bào)工作。 做好清潔、檢票、驗(yàn)票和上、下行包等工作，嚴(yán)禁旅客攜帶危險(xiǎn)品、禁運(yùn)物品和超限量物品上車。 嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及應(yīng)收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售和保管工作。 維護(hù)乘車秩序，愛護(hù)車內(nèi)設(shè)施，保持車內(nèi)清潔衛(wèi)生，行車中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作。發(fā)生事故時(shí)，要及時(shí)搶救傷員，修筑駕駛員做好有關(guān)工作。 遵守有關(guān)規(guī)定和運(yùn)輸紀(jì)律，服從管理，主動(dòng)配合稽查人員做好客運(yùn)檢查工作。 第 9 頁 共 9 頁
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