推進(jìn)便民化信息化制度化醫(yī)保建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料(全文)-資料下載頁
2025-04-12 22:58本頁面
【正文】 回訪，歸納總結(jié)群眾的意見建議。加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，綜合運(yùn)用“好差評(píng)”、12345熱線等數(shù)據(jù)，整理群眾辦事中遇到的難點(diǎn)痛點(diǎn)，及時(shí)做好梳理，拿出解決對(duì)策，為下步工作開展提供指南。 三是構(gòu)建督導(dǎo)考核機(jī)制。出臺(tái)了《關(guān)于建立月考核通報(bào)制度的通知》，明確鎮(zhèn)村醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)職責(zé)，壓實(shí)工作責(zé)任。針對(duì)醫(yī)藥費(fèi)用手工報(bào)銷、轉(zhuǎn)外就醫(yī)備案、電話咨詢查詢、門診慢特病病種待遇認(rèn)定等民生高頻事項(xiàng)，采用電話體驗(yàn)辦理、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)辦理、報(bào)銷材料初審復(fù)審、現(xiàn)場(chǎng)檢查等不同方式進(jìn)行考核評(píng)價(jià)、排名通報(bào)，并將月考核成績(jī)納入全年考核評(píng)定成績(jī)。考核通報(bào)制度有效提升了各醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)工作積極性、工作效率，改善了“院端”醫(yī)保服務(wù)水平。2021年平邑縣醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)中心收到群眾錦旗13面，群眾表揚(yáng)信16封，窗口服務(wù)水平極大提升。 — 4 —此文檔下載后，可根據(jù)您的需要隨意編輯修改，歡迎您下載使用?！?1 —
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1