銷售培訓工作計劃-資料下載頁
2025-04-05 22:00本頁面
【正文】 提供大力支持，力求達成以下培訓目標： 完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能?！ ∵M行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓，加強部門、員工的溝通?！ ≡鰪妴T工對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)對員工的凝聚力?！ 【C上所述，制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營，從日常工作需求入手，提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，充分挖掘員工潛能，滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求，提高企業(yè)整體競爭力等。銷售培訓工作計劃6 入職后的一周內(nèi)，企業(yè)管理的核心工作就是對銷售新人進行培訓?！ 〉谝徊?、了解公司各方面的情況 作為入職的新人，必須要先了解公司歷史和經(jīng)營目標、企業(yè)文化、公司的制度；組織機構(gòu)設(shè)置和權(quán)限情況；主要的負責人員，公司財務(wù)狀況，以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的業(yè)績情況?！ 〉诙健⑵髽I(yè)的產(chǎn)品情況（詳細的考核），特別是所售產(chǎn)品的詳細情況。這可以說是銷售技巧的最基本培訓，也是一個非常核心的要點。因此，在培訓前要提出作業(yè)，并且對培訓進行相關(guān)的考核。在全過程的培訓完畢之后，還可以再進行一次全面的考核。其中，所售車型產(chǎn)品這個是重點?！ 〉谌健⒘私忸櫩偷念愋?根據(jù)產(chǎn)品的培訓，引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客，特征、以及相關(guān)的對策，另外，還要了解他們的購買動機、購買習慣。 第四步、競爭對手的了解 了解產(chǎn)品和顧客類型之后，接著要培訓的是競爭對手，俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。既要了解自己，還要了解公司的競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)點和缺點，以及對手的策略和政策?！ 〉谖宀健N售流程的培訓 銷售流程也是培訓的重點，屬銷售技巧中的大概工作流程?！ ∮靡恢艿臅r間讓新人了解車型，或給分類主打那幾種車型，主要是被參數(shù)，被配置。然后禮拜天考核?！ ?：第二周分車型，價格，不同車型的不同配置。用禮拜天考核。 3：第三周跟著師傅學習接待，話術(shù)，師傅接待客戶的時候讓新人在一邊觀看，學習，了解接待的基本流程，和客戶的交談方式詢問方式。禮拜天初次繞車演練?！ ?：第四周，每天進行繞車演練，真正接一位客戶，如果有車展的話，讓新人去鍛煉鍛煉，是一個很不錯的成長方式?！ ?：第二個月，進行復檢，檢查基本車輛信息，前兩周，至少接四次客戶，接完后總結(jié)自己的不足與缺陷，然后再學習，第三周，一天接一位客戶，并且把客戶留店時間保持越長越好。最后一周跟著老客戶，學習交車掛牌，過戶保險等新車交付的事項。 當然在每天都接客戶的時間里，堅持打回訪，力爭客戶二次或多次來店?？梢詭屠箱N售顧問打好口碑。銷售培訓工作計劃7 一、企業(yè)文化 讓員工熟悉本公司文化，建立信任感，充分融合進公司的文化氛圍中，產(chǎn)生共鳴，增加工作團隊精神。 二、房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓 熟悉房地產(chǎn)基本專業(yè)知識及國家最新頒布的房地產(chǎn)政策法規(guī)?！ ∪?、銷售人員行為規(guī)范培訓 著裝、儀表、站姿、電話接聽、保密意識等?！ ∷?、項目介紹 介紹項目總體概況、規(guī)劃設(shè)計、特點，包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、各套面積、戶型優(yōu)缺點、景觀、立面等?！ ∥?、銷售工作流程及行為規(guī)范 下發(fā)銷售人員行為準則，制定嚴格的接待、簽約、回款流程?！ ×?、商品房銷售程序 下定、繳款、簽訂合同等?！ ∑?、物業(yè)管理 基本知識競爭 八、對手優(yōu)劣勢分析 進行市場調(diào)研，對周邊競爭樓盤進行調(diào)查分析，總結(jié)優(yōu)劣對比?！ 【?、銷售技巧 電話接聽、推介產(chǎn)品、銷售談判及成交、所需填寫的各類表格、促成技巧。 十、接待模擬 ?。?）公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。 ?。?）營銷基礎(chǔ)知識：目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習 ?。?）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率?！ 。?）市場：了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。 ?。?）市場分析：比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務(wù)。 ?。?）用戶100問：編寫、整理客戶提問率最高的100個問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑?！ 。?）素養(yǎng)培訓：綜合素質(zhì)、職為道德教育。第 20 頁 共 20 頁
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