【導讀】您有所幫助，歡迎閱讀與借鑒。下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯?？赡懿粫G失這個客戶。一好印象，為公司樹立更好的形象。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。為公司做出自己最大的貢獻?？刂瞥斜ｏL險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承。保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。并繕制相關(guān)報表和承保分析。功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。范的承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、

　　

【正文】 合競爭力。 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度 . 爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓 。以老帶新培訓 。員工自我培訓 (讀書、工作總結(jié)等方式 )等。 培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。行政部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。 第三部分建立人才招募與評定薪資標準 . 行政的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達成目標過程中，行政部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。 考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，行政部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。 一、招聘具體實施方案： 招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通 ,了解特定需求 。招聘廣告 (招聘職位與要求 )的撰寫 。公司宣傳品 。一些必需的文具 。招聘用表單。 安排面試應注意：面試方法的選定 。面試官的選定 。面試題的擬定 。面試表單的填寫 。面試官的形象 。面試結(jié)果的反 饋。 規(guī)范行政招聘與配置，行政部起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》 ,請公司領(lǐng)導審批后下發(fā)各部門。 計劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡為主，兼顧報刊、推薦等。其中網(wǎng)絡招聘主要考慮：中華英才網(wǎng)、前程無憂人才網(wǎng)等 (具體視情況另定 )。 二、人員流動與勞資關(guān)系 協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是行政部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規(guī)范性的操作。第八年行政部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。 人員流動控制目標：正式員工 (不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應工作而離職人員 )年流動爭取控制在 10%以內(nèi)，保證不超過 15%。 勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。 三、薪酬管理 根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設(shè)，從而對公司的長遠發(fā)展帶來一定的影響。通過行政部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學合理的薪酬管理體系。 四、員工福利與激勵 員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應行政市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政部根據(jù)公司 目前狀況， 在第八年，計劃對公司福利政策進行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。 計劃設(shè)立福利項目：員工食宿補貼、加班補貼 (上述兩項進行改革與完善 )、滿勤獎、節(jié)假日補貼、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、住房公積金 (服務滿三年以上職員方可享受此項福利 )、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、年終 (春節(jié) )禮金等。 計劃制訂激勵政策：月 (季度 )優(yōu)秀員工評選與表彰、優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議 (提案 )獎、對部門設(shè)立團隊精神獎、建立內(nèi)部競爭機制 (如末位淘汰機制 )等。 第八年第一季度內(nèi) (3 月 31 日前 )完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經(jīng)理審批，通過后進行有組織地宣貫。 自 4 月份起，行政部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內(nèi) (6 月 30 日前 )進行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。 第四部分第八年行政費用預算 行政管理費用主要是由兩大 部分組成 ,人事費用和行政費用。在總結(jié)上年行政總費用的同時 ,其中有兩件事值得在以后的工作中完善： 網(wǎng)絡招聘注意事項，公司的招聘形式主要是網(wǎng)絡招聘，網(wǎng)絡招聘的優(yōu)勢是授眾廣，價格低，但缺點是，無效的信息太多，因此在以后的招聘中，一定把招聘廣告書寫清楚詳盡，并且避免在一個網(wǎng)站連續(xù)登記 2個月以上。 行政費用控制，公司的行政消耗整體來說不是很高，但是在工作中不是沒有問題，比較明顯的就是使用跟蹤，第九年無論是低值易耗品還是設(shè)備將建立相應的跟蹤機制。 銷售個人工作計劃 (五 ) 第一，總體工作業(yè)績不是很理想 ，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了 46%(近二十三萬 )，離目標還有一定的距離 ! 第二，整自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。 第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關(guān)制度沒有落實到位。 第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。 其次下面我六月份的工作進行總結(jié)： 沒有完成自定的業(yè)績目標。 完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。 對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。 對經(jīng)紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。 沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。 關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。 對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓。 個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。 最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑 的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊目標。 下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排： 首先，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。 第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。 第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。 第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。 第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀的銷售技能與心態(tài)的培訓課，同時加深提高自我工作水平。 其次，關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略， 自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場， 1 號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。 自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。 嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工 作并要求各經(jīng)紀無條件履行相關(guān)工作。 維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。 加強對各經(jīng)紀的工作技能與心態(tài)培訓。 重視網(wǎng)絡開發(fā)利用，達到經(jīng)紀名下日常利用網(wǎng)絡四個以上。 201 年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負擔子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全工作銷售任務不懈努力。最后，預祝 201的銷售任務圓滿完成。