社區(qū)服務(wù)電子商務(wù)發(fā)展趨向分析探討論文-資料下載頁
2025-04-05 21:58本頁面
【正文】 直接的節(jié)約：通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶發(fā)送信息可以為發(fā)送人節(jié)約大量金錢(與通過非電子化方式發(fā)送和通過增值網(wǎng)發(fā)送比較)。經(jīng)營周期的縮短：整體優(yōu)化的供應(yīng)鏈?zhǔn)沟脤?duì)客戶的反應(yīng)速度提升?？蛻舴?wù)：允許客戶查找到詳盡的在線服務(wù)，可以大大提高客戶服務(wù)的水平。品牌和公司形象：利用網(wǎng)站可以迅速建立起公司形象，并鞏固自己的公司標(biāo)識(shí)和品牌形象。6．2改變企業(yè)技術(shù)和組織方式的學(xué)習(xí)：電子商務(wù)的迅速發(fā)展將迫使企業(yè)迅速適應(yīng)新技術(shù)，并向它們提供試驗(yàn)新服務(wù)和新流程的機(jī)會(huì)。各企業(yè)將不得不迅速學(xué)習(xí)各種新技術(shù)，伴隨著學(xué)習(xí)而來的是戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這些調(diào)整將改變企業(yè)的經(jīng)營方式。改變工作性質(zhì)：在數(shù)字時(shí)代，工作的性質(zhì)將被改變，這些改變正在創(chuàng)造新的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，并迫使我們以新的方式思考工作、職業(yè)的問題。企業(yè)將必須把員工當(dāng)成最寶貴的資產(chǎn)。它將不得不經(jīng)常培訓(xùn)員工并授予員工權(quán)利，同時(shí)以任何可能的方式豐富他們的知識(shí)和技能。公務(wù)員之家6．3重新定義企業(yè)新的服務(wù)品種：電子商務(wù)允許創(chuàng)造新的服務(wù)，并允許以創(chuàng)新的方法來定制現(xiàn)有服務(wù)。這些改變可能會(huì)重新定義企業(yè)的任務(wù)及其經(jīng)營方式。電子商務(wù)還允許企業(yè)收集客戶的個(gè)性化數(shù)據(jù)，建立客戶檔案以及收集客戶的偏好信息，為改進(jìn)現(xiàn)有服務(wù)和設(shè)計(jì)新型服務(wù)提供信息來源。新的商業(yè)模式：上述改變不僅會(huì)影響個(gè)別公司及其服務(wù)，還會(huì)影響整個(gè)社區(qū)服務(wù)行業(yè)?；谛畔⒌膹V泛發(fā)布和向客戶的直接傳遞，這種改變將導(dǎo)致新的商業(yè)模式的采用。社區(qū)服務(wù)行業(yè)只有把握這種變化才能立足于時(shí)代的前列。 7 / 7
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